宣傳文秘崗工作總結(jié)
201*年個(gè)人工作總結(jié)
本人在年在部擔(dān)任宣傳文秘崗位的工作,在這一年中,主要工作為將各項(xiàng)整理工作科學(xué)化、合理化,改進(jìn)和創(chuàng)新本崗位管理辦法,提高公司整體員工的宣傳品牌意識,現(xiàn)在將本年的工作總結(jié)如下:
一、文秘機(jī)要工作管理
由于總公司對文秘機(jī)要工作管理的加強(qiáng)和細(xì)化,今年在文秘機(jī)要
方面的工作也較以往更為規(guī)范系統(tǒng)。
(一)印章及證照管理
今年在印章和證照方面的管理工作更為嚴(yán)格,由于廣西的特殊情況,異地機(jī)構(gòu)的公章由各機(jī)構(gòu)自行保管,根據(jù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,制定了《廣西分公司異地機(jī)構(gòu)公章管理辦法》,并下發(fā)機(jī)構(gòu),要求機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行。證照管理方面,由于部分機(jī)構(gòu)對證照管理的意識淡泊,出現(xiàn)了證照使用不規(guī)范、審批不嚴(yán)格、保管不妥善導(dǎo)致遺失等情況,也針對發(fā)現(xiàn)的問題,制定了《廣西分公司證照管理辦法》,并對證照的領(lǐng)用和下發(fā),記錄詳細(xì)的臺帳,跟蹤證照的具體情況。
今年10月份,在總公司的統(tǒng)一要求下,開展全系統(tǒng)印章證照的全面清理工作,把所有機(jī)構(gòu),包括三級機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程出單點(diǎn)、連鎖營銷管理部的所有行政類章、財(cái)務(wù)類章、業(yè)務(wù)類章、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等全部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)掃描并按規(guī)則給每個(gè)印章和證照編號,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),全廣西約有800枚印章和700多個(gè)證照。在清理的過程中,也發(fā)現(xiàn)了問題,有的印章未及時(shí)上報(bào)總公司審批,有的機(jī)構(gòu)使用錯(cuò)誤的內(nèi)容和編碼自行刻制印章,有的機(jī)構(gòu)證照未及時(shí)年檢,有的機(jī)構(gòu)證照已過有效期但卻沒有換證,通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題將在日后的工作中逐步改進(jìn)完善。
(二)文件檔案管理
201*年以前,所有文件歸檔的登記表都是手工填寫,在保管和查詢中都不太方便,因此,在201*年就開始對文件的查詢目錄進(jìn)行電子化整理工作,將201*年公司成立以來的所有文件目錄進(jìn)行電子化整理,其中還包括所有對外宣傳資料的歸檔整理工作。
此外,為方便配合各部門的工作,還對所有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的聘任批復(fù)文件、機(jī)構(gòu)設(shè)立的批復(fù)文件、機(jī)構(gòu)職場等信息分類進(jìn)行系統(tǒng)全面的整理。
二、加強(qiáng)宣傳工作力度,全面調(diào)動(dòng)全員參與的積極性
(一)對內(nèi)的宣傳
對內(nèi)的宣傳主要有我們內(nèi)部的每月一期的《工作動(dòng)態(tài)》、公司內(nèi)部網(wǎng)站、總公司的月刊和《華安人》報(bào)。
通過對《工作動(dòng)態(tài)》的改版,新設(shè)立了一些更靠近員工工作、生活的版塊,讓員工更有興趣閱讀和投稿,豐富了“工作動(dòng)態(tài)”的內(nèi)容,可讀性強(qiáng)。
負(fù)責(zé)維護(hù)廣西分公司內(nèi)部的網(wǎng)站,及時(shí)將公司的各類信息及資料上傳至廣西分公司網(wǎng)站。
從員工的投稿中選出一些有代表性,比較重大、比較生動(dòng)的稿件向總公司投稿,除了自己投稿,更多的是鼓勵(lì)其他員工參加公司的內(nèi)部宣傳,幫助他們更好的表達(dá)文章的中心主題,以不同的則重點(diǎn)反應(yīng)公司發(fā)展的現(xiàn)狀,今年以來,全區(qū)上報(bào)至總公司的稿件約有80余篇。
連鎖式營銷服務(wù)部成立后,社區(qū)活動(dòng)也更加豐富多彩,為宣傳增加了不少好題材,且連鎖的新店員對宣傳工作也比較積極。
(二)對外的宣傳
對外的宣傳比較固定的主要有廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦的《廣西保險(xiǎn)信息》、《廣西保險(xiǎn)》和與《廣西日報(bào)》合作的“走近保險(xiǎn)”欄目,此外,今年還與中國教育電視臺主辦的《廣西保險(xiǎn)周刊》欄目合作制作了三期公司展播新聞特輯,與廣西人民廣播電臺合作制作了三期介紹公司產(chǎn)品、服務(wù)等信息的金融類節(jié)目。及時(shí)將公司內(nèi)的新聞信息報(bào)道到媒體和合作單位,今年以來,向外發(fā)稿件50余篇。
為配合各部門工作,宣傳公司形象,今年制作了以下宣傳折頁:連鎖營銷服務(wù)、廣西分公司整體宣傳、交強(qiáng)制險(xiǎn)宣傳。
(三)宣傳隊(duì)伍的建設(shè)
宣傳工作只憑一個(gè)人的力量是做不好的,必須充分調(diào)動(dòng)起各部門各機(jī)構(gòu)的積極性,甚至是全體員工的積極性,因此根據(jù)總公司對宣傳管理的要求以及分公司的特點(diǎn),繼續(xù)執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)品牌宣傳管理的通知》,該管理辦法不僅對各部門各機(jī)構(gòu)宣傳文秘崗的人員提出了工作上的要求,也制定了相應(yīng)的激勵(lì)方案,充分給予積極參與宣傳工作的員工以精神和物質(zhì)相結(jié)合的鼓勵(lì)。此外,今年還專門的對宣傳人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們明確主題和目的、改善文章結(jié)構(gòu)和風(fēng)格,給予更多的指導(dǎo)意見,使我們能夠?qū)懗龈嗑。并對全系統(tǒng)的CI、宣傳品制作進(jìn)行全面徹底的檢查,要求不合格的機(jī)構(gòu)限期進(jìn)行整改。
三、企業(yè)文化建設(shè)
201*年,為做好企業(yè)文化建設(shè)工作,分公司、客服中心及各機(jī)構(gòu)都放了宣傳板報(bào)及墻面宣傳板。宣傳板報(bào)約兩個(gè)月一版,由員工根據(jù)部門或機(jī)構(gòu)近期的活動(dòng)及工作情況進(jìn)行編排,墻面宣傳板主要以企業(yè)經(jīng)營理念、公司文化、企業(yè)形象等作為主題。201*年為了營造良好的工作氛圍,在下班時(shí)間播放輕松悅耳的音樂,緩解員工的工作壓力,還在上午、下午的工作時(shí)間播放廣播體操,注重員工的身體健康。
201*年初,策劃并執(zhí)行了201*年廣西分公司年夜飯及春節(jié)晚會。6月份,參與全區(qū)團(tuán)隊(duì)長和門店經(jīng)理的百色培訓(xùn)策劃、會議后勤工作。
8月底,策劃并執(zhí)行了廣西分公司成立6周年司慶的一系列活動(dòng)。制作了6周年視頻特輯、召開特別晨會及組織南寧同城全體員工參加會所的文體活動(dòng)。
四、工作督辦和部門溝通
因廣西保監(jiān)局加強(qiáng)管理力度,總公司進(jìn)行車險(xiǎn)戰(zhàn)略調(diào)整,需要各部門各機(jī)構(gòu)上報(bào)的數(shù)據(jù)文件比較多,各部門除了完成日常的工作,還要對需上報(bào)的資料進(jìn)行匯總,經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ鞅容^忙碌而遺忘了上報(bào)的時(shí)間,文秘崗就必須將文件中要求上報(bào)的日期進(jìn)行記錄,并提前幾天提醒相關(guān)部門對需上報(bào)的文件進(jìn)行總結(jié),并做好正式的紅頭文件按時(shí)上報(bào)。
此外,文件的上傳下達(dá)、會議記錄、印章管理等都是日常必須完
成的工作,要在工作上有所突破,必須充分了解各部門各機(jī)構(gòu)的工作運(yùn)行方式,與各機(jī)構(gòu)人事行政部人員加強(qiáng)交流,給予他們文秘工作上的指導(dǎo)和支持,聽取他們的意見。
為更好的督促各部門的工作,草擬了《執(zhí)行力考核管理辦法》。五、存在的問題
(一)各管理部門的綜合管理崗沒有充分發(fā)揮出文秘部分的職能,有時(shí)候?qū)σ严掳l(fā)的文件流轉(zhuǎn)不到位,還需要與他們加強(qiáng)溝通。(二)公司規(guī)章制度目前還不太規(guī)范,需要系統(tǒng)的匯總整理。(三)印章和證照管理還有漏洞,不夠規(guī)范。(四)檔案管理的系統(tǒng)程度不高,還需加強(qiáng)。
(五)未能真正起到對各部門工作執(zhí)行力的督促作用,應(yīng)制定合理有效的措施加以改進(jìn)。六、年工作計(jì)劃
(一)按照總公司的統(tǒng)一要求,做好各類檔案的整理工作,保證檔案的完整、真實(shí)、清晰。
(二)加強(qiáng)對印章和證照的管理,將四級機(jī)構(gòu)的公章全部收回分公司管理,對機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)印章的使用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。
(三)運(yùn)用科學(xué)有效的方式加強(qiáng)對各項(xiàng)工作執(zhí)行力的監(jiān)督,督促各部門做好下發(fā)文件的后續(xù)跟進(jìn)工作。
(四)充分利用媒體資源做好對外宣傳工作,推陳出新,建立公司良好形象,密切關(guān)注所有涉及“公關(guān)危機(jī)”的事件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決。
(五)繼續(xù)做好內(nèi)部的宣傳及企業(yè)文化建設(shè)工作,明年工作重點(diǎn)在以機(jī)構(gòu)為單位進(jìn)行專題報(bào)道,突出各個(gè)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和長處,營造良好和諧公司氛圍。
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年月日
擴(kuò)展閱讀:文秘崗工作匯報(bào)
文秘(宣傳)崗工作匯報(bào)
一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司綜合性材料的起草、各類外報(bào)材料的審核,行政公文的處理(文秘);龍豐報(bào)的組稿、聯(lián)系印刷,重要活動(dòng)的報(bào)道,宣傳版面的更新(宣傳)。目前缺編一人。二、工作總結(jié)
編發(fā)龍豐報(bào)36期,發(fā)布信息500余篇,在投資集團(tuán)雜志發(fā)布數(shù)量居系統(tǒng)第三名,在行業(yè)雜志發(fā)布信息數(shù)量居漿紙板塊第一名,在投資集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)布信息量居系統(tǒng)前列,曾獲投資集團(tuán)征文一等獎(jiǎng)。較好地完成了紀(jì)要、分析材料、綜合材料及各類公文的處理工作。三、工作中的不足
文秘崗位工作量較大、且需要做大量日常積累,需花費(fèi)較多精力和時(shí)間,造成宣傳工作較09、10兩年有所下滑。宣傳工作目前只能保證報(bào)紙編發(fā)、重要新聞報(bào)道等重點(diǎn)工作,缺乏挖掘性材料。文秘工作還需要加強(qiáng),通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步細(xì)化文字處理。四、下一步努力方向及措施
一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抽時(shí)間充電;二是建立信息員隊(duì)伍,拓寬信息來源;三是加強(qiáng)與其他企業(yè)的交流,博采眾長。
五、需要解決的問題
考核指標(biāo)需要修改。去年6月份,公司制定中層百分制考核辦法,企管部制定了“每年至少在集團(tuán)雜志發(fā)布6篇信息、在市級以上媒體發(fā)布3篇信息”的目標(biāo)。但是該指標(biāo)難度較大,投資集團(tuán)雜志一年出版6次,控股50多個(gè)企業(yè),加上本部,稿件來源較為廣泛,每期采納文章不過十幾篇,而且以集團(tuán)本部為主。市級以上媒體對企業(yè)信息的發(fā)布大多收取費(fèi)用。當(dāng)時(shí)的行政部經(jīng)理與企管部交涉過但企管部已過去在黨群部工作業(yè)績拔尖,鼓勵(lì)超越以前(黨群部宣傳員期間工作)為由不予修訂。為此,建議銜接企管部修訂宣傳考核指標(biāo)或申請配齊宣傳崗。
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