201*年藥房個人工作總結 王松

藥房個人工作總結

時光荏苒，不知不覺來3號樓藥房工作已經一年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)造優(yōu)質窗口服務形象。在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：

一、嚴守規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。

我嚴格遵守一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動做一些力所能及的事情，給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野，擴大了知識面，也提高了實際應變能力。二、如何提高自己的專業(yè)知識。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次學部安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。三、較大程度發(fā)揮本人的藥學專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫(yī)療安全關。

抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。抓好藥品發(fā)放調配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調配藥品，直接負責將藥品發(fā)給護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質量，使患者合理安全用藥，在藥品發(fā)出前要經前后臺二人核對，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。四、積極參加醫(yī)院及學部組織的各項活動

每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

3號樓藥房王松

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201*年年終工作總結及201*年年度工作計劃

一、201*年集團人力資源工作總述。

201*年以來，在公司董事會的支持，領導的信任和各位同仁的配合下，人力資源部的人力資源規(guī)劃、人力資源管理信息化和制度建設、人力資源招聘和配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的基礎性工作在進一步做好。二、集團人力資源基本情況。（一）人力資源規(guī)劃方面

1、建立和完善公司的各項規(guī)章制度。

根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理體系。（1）匯編集團公司規(guī)章制度

1）招聘錄用管理規(guī)定；2）食堂管理規(guī)定；3）宿舍管理規(guī)定；4）考勤管理規(guī)定；5）員工培訓管理規(guī)定；6)會議管理規(guī)定；7)檔案管理規(guī)定；8)費用報銷管理規(guī)定；9)薪酬管理規(guī)定；10)績效考核辦法；11)員工行為守則；12)員工獎懲條例。（2）匯編人力資源管理手冊

1)人力資源部的工作職責；2）招聘工作；3）新員工入司流程；4）員工轉正考核工作流程；5）員工內部調動流程；6）員工離職；7）薪資制度；8）考勤管理；9）績效管理；10）獎勵制度；

11）培訓與發(fā)展；12）職業(yè)生涯發(fā)展；13）人事檔案管理。（3）物品放行管理辦法的修訂。

（4）保安工作職責，工作條例的修訂，保安工資管理規(guī)定，保安值班條例的修訂。

（5）安全委員會的工作職責，安全委員會的具體實施辦法的修訂。2、編制和更新組織架構。

（1）集團組織架構的第一次編制，第二次變更。（2）集團人力資源分布圖的第一次編制，不斷的更新。（3）協助物料中心的組織架構圖及工作流程圖。（4）協助質量管理中心組織架構。（5）編制集團安全委員會組織架構。

3、推進《績效考核管理辦法》，落實績效考核評估工作。4、制定高管培訓計劃并組織開展中高層管理干部培訓。

5、招聘需求分析，崗位說明書的編制，高級管理人員的招聘實施。6、規(guī)范人事檔案管理。

7、規(guī)范人員組織變動，崗位變動的管理。（二）招聘與配置方面

截至201*年12月20日集團總部員工人數109人，如下是對人員情況的入職、離職，每月人員的人數，在職員工的學歷、籍貫、年齡、工作年限方面的分析。

1、集團員工入職、離職情況分析表

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月入職人數入職率離職人數離職率10月22.2%611月012月10.9%10.9%022.4%055.5%66.6%55.1%66.1%66.1%232.9%176.5%21.9%55.7%011.1%66.7%0022.5%202%1%06.52.2%%201*年度入職人數8765432105201月2月3月56375109月10月11月12月124月5月6月7月8月201*年度離職人數76543210621月02月3月4月625月27月08月66216月19月10月11月12月

由上述表格數據分析得出，每年3月、4月、5月，7月、8月、9月是入職和離職的高峰期，人力資源部應該著力在這個時期之前要調查掌握員工的異動情況，及時填補空缺人員，同時建議和協助各廠

做好人員補充招聘工作。2、年度每月集團公司人數月份人數1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月808390989810210787909211月9112月109人數1201*0806040201*083909898102107871099092911月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月由上述表格數據及分布圖分析，集團員工團隊總體情況具有穩(wěn)定

性，此時應進一步做好員工崗位職責梳理，充分利用好人力這一資源。3、學歷分析表

學歷人數所占比例本科1819.78%大專3032.97%高中/中專2628.57%初中1516.48%小學22.20%12月

據上述數據分析，集團在職人員的學歷結構在招聘工作中尚待進一步優(yōu)化。4、籍貫分析表

籍貫人數所占比例福建48湖北11廣東10湖南66.59%廣西33.30%安徽33.30%其它1010.99%52.75%12.09%10.99%據上述數據，集團員工以福建籍，湖北籍，廣東籍相對較集中5、年齡分析表

年齡人數所占比例20-30歲5054.95%31-45歲3336.26%45歲以上88.79%

據上述數據分析，集團總部人員年齡結構，青年的占54.95%，中年占36.26%，中老年的占8.79%，人力資源部在日后招聘中需要不斷優(yōu)化人員的年齡結構。6、工作年限分析表

工作年限人數所占比例5年以上1617.58%5年88.79%4年66.59%3年33.30%2年66.59%1年27未滿1年2529.67%27.47%

據上述數據分析，公司員工的工作年限尚為較長，具有穩(wěn)定性，由于的抗張發(fā)展迅速，新入職的員工數量也不少，人力資源部在日后招聘工作中需要做好人員儲備工作。

7、完成組織的成立及變更，人員崗位異動管理與協調。（1）規(guī)范、協調總經理助理、三廠廠長等人的職務變遷；（2）規(guī)范、協調集團監(jiān)察中心的人員異動；

（3）質量管理中心的成立，規(guī)范、協調集團質量管理中心在各廠間的質檢人員異動等等。

（三）培訓與開發(fā)方面

為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，人力資源開發(fā)與培訓工作得到進一步發(fā)展。以下是集團人力資源部年度培訓開展情況的報告分析表。

1、人力資源部根據公司發(fā)展需求，結合董事會精神，組織公司高管進行高級干部培訓。

（1）8月份期間，開展“中高層管理干部綜合能力提升”培訓。高管的學習熱情高漲，出勤率達98%以上。

（2）12月份期間，組織公司高管進行“卓越管理”的視頻學習。2、人力資源部開展對公司新員工入職培訓。

（1）8月底，培訓（郭利，黃振禮，黃滿順，王松，王小蓮，姜一銘）6人次，主題是“關于公司概況，組織架構，公司企業(yè)文化，公司規(guī)章制度”的培訓，出勤率100%。

（2）9月底，培訓（姚麗芳，黃秀華，王娟，王文慧，王立豐）5人次，出勤率100%。

3、11月初，根據總經辦會議精神，開展主要針對市場管理中心，建筑業(yè)管理中心，財務管理中心等行業(yè)專業(yè)性較強的在職培訓安排。4、安排由東莞市企石鎮(zhèn)司法局及企石電視臺共同組織的“進工廠的法律安全教育”。

(四）績效考核與評價方面

公司通過對員工進行季度與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、

能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

1、高管人員考核主要分三個層面：

（1）行政管理層面；（2）綜合能力層面；（3）工作指標層面。2、員工考核主要分四個層面：

（1）行政管理層面；（2）工作指標層面；（3）綜合監(jiān)察層面；（4）綜合能力層面。

以下是201*年第一、二、三季度績效考核數據：

時間總分總人數平均分第一季度(1-3月)第二季度(4-6月)第三季度(7-9月)6668.479（人）84.47570.191（人）83.17886.895（人）83以下數據及圖形是第一、二、三、四（10-11月）季度考勤異常：（備注：4月份從4.16號開始執(zhí)行）

第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）未未未未遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退打卡打卡打卡打卡00007527416672041000

807060504030201*0遲到未打卡曠工早退第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）（四）薪酬管理和勞動關系方面（1）規(guī)范薪酬管理辦法（2）定編、定崗、定級、定薪

（3）把關加薪評定及加薪范圍，控制人力成本（4）規(guī)范集團員工和集團高管的工作協議的簽定（五）行政后勤方面1、行政監(jiān)察分析情況表201*年度每月行政處罰情況如下月1234567891011月512月5份月月月月月月月月月月次數00001415168118

201*年度每月行政處罰情況1816141210864201*151681185501月02月03月04月5月6月7月8月9月10月11月12月

2、宿舍管理工作方面（1）宿舍人員流動管理情況流動人次月份入住宿舍人次離開宿舍人次725512201*107月份8月份9月份10月份11月份12月份（2）宿舍財產統計與管理；（3）宿舍住宿情況分布表；

201*年人力資源部年度工作計劃

（一）求才：

1、外部引才，根據人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入啟光集團。

2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。

（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值，應管好這20%的核心骨干員工。

2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。

（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

1、建立多種價值分配形式機會、職權、資格認可、榮譽、休假、教育與發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。

2、員工持股結合公司上市，進行員工持股。股權分配的依據是：可持續(xù)貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。保持核心層對公司的有效控制。

3、獎金，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵（包括年終專項獎等）。4、晉升，主要依據員工的突出績效，同時參考任職資格水平。5、榮譽，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號，設立創(chuàng)新榮譽獎。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經營目標對人力資源的要求；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度；（2）資源層面：構成企業(yè)培訓開發(fā)系統的各種關鍵要素；（3）運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構的工作內容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。

（六）根據公司業(yè)務和架構整合安排，做好啟光集團移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團內部資源組合，理順啟光集團與各子公司關系問題。按照公司的統一部署，理順集團與各子公司的工作關系并及時辦理。

（七）配合完成集團董事會要求的人員分流工作。

為了實現集團的順利發(fā)展，妥善分流和平穩(wěn)過渡，扭轉公司管理。人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制勞動薪酬尺度，出色地完成人員分流工作。

（八）做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資

臺帳，按要求及時填報人事工資、績效等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動社保部門的規(guī)定，依法管理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數申報手續(xù)標準。

4、及時審計員工工資及各項費用。5、計劃策好集團行政后勤工作。

6、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。

集團人力資源部：xxx201*年12月26日

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