兒科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
兒科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年工作總結(jié)
在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,不斷創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,兒科在發(fā)展中壯大,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高,社會(huì)影響逐漸擴(kuò)大,取得了有目共睹的成績。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面,我們狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),本著“一切以患者為中心”的宗旨全心為患者服務(wù)。.面對(duì)兒科這一特殊的患者群體--不能自己表述病痛,一個(gè)孩子患病揪著幾個(gè)十幾個(gè)家屬的心。容易引發(fā)糾紛。對(duì)此,我們通過細(xì)心的觀察病情,與患者家屬真誠的溝通,不厭其煩的解釋病情,為患者創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境.。.我們倡導(dǎo)”換位思考”的服務(wù)理念。如“.假如我是患者,我是患者家屬”從患者的角度去考慮問題,.真正理解患者,做到“想患者之所想,急患者之所急”。.眾所周知,孩子是花朵,是家長的掌上明珠,家長對(duì)我們的臨床操作技術(shù)和治療效果都有著較高的要求。.面對(duì)因靜脈穿刺沒有“一針見血”或是對(duì)治療效果有著過高要求,而暴跳如雷,滿口臟話的家長,我們醫(yī)護(hù)人員從不與之爭吵,總是耐心的解釋,真誠的溝通來化解矛盾.。我們一如既往的貫徹執(zhí)行醫(yī)療法律法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照;等各項(xiàng)法律法規(guī)的各項(xiàng)要求,履行自己的職責(zé)。一年來無差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)醫(yī)療文件書寫嚴(yán)格要求,層層把關(guān),常抓不懈,病例書寫質(zhì)量多次受到院質(zhì)管辦的好評(píng)?苾(nèi)嚴(yán)格按照ISO9001--201*質(zhì)量管理體系要求,加強(qiáng)質(zhì)量管理,將所有醫(yī)療行為記錄在案,各種文件齊全,內(nèi)容祥實(shí)。在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中,全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,認(rèn)真查擺,尋找工作中的不足,在工作中不斷的完善和提高自己。
一年來,科室業(yè)務(wù)建設(shè)取得了長足的發(fā)展。開展了喘樂寧與愛喘樂有氧霧化治療小兒毛細(xì)支氣管炎和哮喘;中藥排鉛,治療多動(dòng)癥抽動(dòng)癥!办o脈留置針”技術(shù)日漸成熟,為患兒減少了痛苦,在一定程度上減少了醫(yī)療糾,同時(shí)在很大程度上提高了工作效率,解放了護(hù)理人員。科研項(xiàng)目“地錦草合劑足浴治療小兒腹瀉病”已按期完成,目前已完成病歷總結(jié)及書寫論文,全科全年在核心期刊發(fā)表論文4篇,目前已結(jié)題等待評(píng)獎(jiǎng)。引進(jìn)的新生兒輻射保溫臺(tái),已應(yīng)用于危重新生兒搶救。大大提高了搶救成功率,隨著新技術(shù)的引進(jìn)及醫(yī)療設(shè)備的完善,醫(yī)療水平的逐步提高,就診的患者逐漸增多。業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增高.,201*年1-11月門診就診人數(shù)為****余人次,與去年大致持平;科室總收入為****萬元(其中門診收入****萬元,病房收入*****萬元),比去年同期增長***萬元,增長率**%,住院總?cè)藬?shù)為****人次,比去年同期增長**%。收治病種逐漸增多,業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大。
醫(yī)療技術(shù)是科室發(fā)展的關(guān)鍵,逐步提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平是我們長期的奮斗目標(biāo)?苾(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并考試,及時(shí)對(duì)疑難病例及死亡病例認(rèn)真組織討論,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全科人員積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),回到科室主動(dòng)交流學(xué)習(xí)。積極要求院外進(jìn)修,回院后及時(shí)傳授所學(xué)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),全科醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平不斷提高?剖胰瞬沤Y(jié)構(gòu)合理,有副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師6名,住院醫(yī)師1名。其中有四名醫(yī)生曾在北京,天津兒童醫(yī)院進(jìn)修,一名醫(yī)生赴唐山婦幼醫(yī)院進(jìn)修。同時(shí)不斷提高自身素質(zhì),所有?漆t(yī)護(hù)人員通過專升本考試。
在過去的一年里。我們是取得了一定的成績,但也存在著諸多的問題。如個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在與家屬交流時(shí)仍有態(tài)度較生硬的情況,交代病情欠委婉,容易引起患者及家屬不滿;護(hù)理人員編制不足,容易導(dǎo)致護(hù)理不到位,導(dǎo)致患者不滿;設(shè)備老化、不全,對(duì)發(fā)展有一定的限制;在新農(nóng)合工作中,次均住院費(fèi)比例超標(biāo),新農(nóng)合與商業(yè)保險(xiǎn)同時(shí)應(yīng)用導(dǎo)致目錄外用藥增多等等。上述問題隨著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展和醫(yī)務(wù)人員的努力,我想很快就能解決。
201*年工作計(jì)劃
科室要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵,技術(shù)是根本,服務(wù)是保障。在新的一年里,我們將努力加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)建設(shè),提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我科實(shí)際情況,制定如下計(jì)劃:
第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)疑難病例及多發(fā)病例,典型病例及時(shí)科內(nèi)學(xué)習(xí)討論,堅(jiān)持科內(nèi)講課制度,一如既往的積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動(dòng),申請(qǐng)外派進(jìn)修人員,引進(jìn)新技術(shù)新療法。樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,使大家自覺自愿的在工作之余學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),開闊視野,涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)并開展兒童心理行為問題,如多動(dòng)癥,抽動(dòng)癥的診斷治療,申請(qǐng)引進(jìn)相關(guān)設(shè)備滿足臨床所需,探索開展新生兒缺氧缺血性腦病的撫觸和新生兒游泳的可行性。購入CPAP和多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀已用于危重患兒搶救,設(shè)單人間,雙人間取消多人間,開設(shè)門診輸液室方便患者。科研項(xiàng)目“地錦草合劑治療腹瀉病”已結(jié)題,爭取評(píng)獎(jiǎng);科研項(xiàng)目“金苓健脾顆粒治療腹瀉病”正在準(zhǔn)備籌劃之中。進(jìn)一步開展新生兒黃疸的光療,申請(qǐng)購入雙面藍(lán)光箱,提高療效,提高靜脈穿刺水平,推廣靜脈留置針,減少患兒痛苦。并不斷探索開展新的診療項(xiàng)目增加收入。
第二,規(guī)范科室管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)?剖屹|(zhì)控小組充分發(fā)揮職能,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對(duì)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),加強(qiáng)管理,細(xì)化工作,爭取達(dá)到控制指標(biāo),降低藥費(fèi)比例,合理增加檢查治療項(xiàng)目。
第三,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),以人性化為中心,尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),不斷提高患者滿意度。針對(duì)患者為小兒的特點(diǎn),準(zhǔn)備在病房內(nèi)放置電視機(jī)放動(dòng)畫片及音樂和少兒節(jié)目。準(zhǔn)備玩具,吸引小患者。同時(shí)堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則,努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)用,抵制不正之風(fēng),打造誠信科室,建立和完善醫(yī)患溝通制度,注意方式方法,堅(jiān)持隨訪,達(dá)到患者滿意。
第四,開展門診咨詢,努力提高患者健康意識(shí)。
總之,我們?cè)谛碌囊荒昀飳榛純籂I造和諧溫馨,誠信有序的醫(yī)療環(huán)境,爭取在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭中立于不敗之地。
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神經(jīng)科201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年工作總結(jié)
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,201*年內(nèi)一科的各方面工作進(jìn)展順利,大家努力工作、積極進(jìn)取,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”講話精神,以鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢記“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨,視患者如親人。工作中用我們的“細(xì)心、耐心、愛心”呵護(hù)著每一位患者,加強(qiáng)與患者和家屬的溝通,用精湛的技術(shù)、周到細(xì)致的服務(wù)、貼心的語言服務(wù)于大眾,樹立完美的“白衣天使”形象,以親切的笑臉、互相理解的語言、和諧的氣氛、幽雅的環(huán)境打造出一個(gè)良好的醫(yī)患氛圍,與患者和睦相處、愉快地工作。在今年的“三好一滿意”活動(dòng)中,全科醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),開展自查自糾,深刻查找不足,加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,使患者滿意在科室。在醫(yī)院開展的“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)白求恩“對(duì)工作極端服務(wù),對(duì)人民極端熱忱,對(duì)技術(shù)精益求精”和***嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勇于實(shí)踐、不斷探索的精神,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能,提高了全科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),提升了全科醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。此外,結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)、中醫(yī)藥管理年”等活動(dòng),科室認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,深刻進(jìn)行自查自糾并積極整改,使全科各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)步。
二、注重特色專科建設(shè):在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭如此激烈的形勢(shì)下,要想立于不敗之地,必須發(fā)展特色?平ㄔO(shè),“人無我有、人有我精、做大做強(qiáng)、做精做細(xì)”。
1、加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè),提高科室技術(shù)水平?剖业膬(nèi)涵建設(shè)是科室的立足之本。特別是在科室業(yè)務(wù)量大,年輕同志多,工作經(jīng)驗(yàn)少,業(yè)務(wù)不熟練的情況下,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫,科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期開展每周三次的科室業(yè)務(wù)講座,要求有學(xué)習(xí)筆記,領(lǐng)導(dǎo)親自課堂提問,組織科室考試,要求人人過關(guān),嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度,查房過程中注重帶教意識(shí),使大家每天都有新收獲,互相取長補(bǔ)短。同時(shí)定期聘請(qǐng)市醫(yī)院專家來我科查房,要求全科醫(yī)生不下夜班,不休假,參加專家查房,虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高全科的專業(yè)技術(shù)水平。積極參加市醫(yī)學(xué)會(huì)舉辦的每2月一次的神經(jīng)科疑難病例討論,組織科內(nèi)討論,大家發(fā)言,得出結(jié)論,形成文字,并派代表去會(huì)上發(fā)言,從中取長補(bǔ)短,開闊視野,提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。制定中醫(yī)五大病種診療規(guī)范,規(guī)范臨床路徑管理,發(fā)揮中醫(yī)特色,要求每個(gè)病人均服用中草藥或中成藥,不用的要說明理由,在病程記錄中先把中醫(yī)辨證論治放在首位,固定哪天開中藥,切實(shí)提高中醫(yī)藥的使用率。通過努力,科室的各項(xiàng)工作井井有條,在今年的省重點(diǎn)中醫(yī)?茝(fù)審中,各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,聯(lián)查取得了較好的成績,受到了聯(lián)查領(lǐng)導(dǎo)小組的好評(píng),為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。在市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)查考評(píng)中,我科取得了較好成績,受到聯(lián)查領(lǐng)導(dǎo)小組的好評(píng),在此基礎(chǔ)上,科室不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,制定整改措施,不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。
2、依托“腦血管病協(xié)會(huì)”,組織患者接受腦血管病教育及參加各種活動(dòng)。通過加強(qiáng)病人回訪及教育講座等形式建立了一定規(guī)模的忠實(shí)病號(hào)群。與“腦血管病協(xié)會(huì)”緊密合作,向患者免費(fèi)提供腦血管病相關(guān)資料,組織患者接受腦血管病教育及參加腦血管病義診活動(dòng)。
3、積極謀劃科室建設(shè),定期派業(yè)務(wù)骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。按中醫(yī)特色專科(專病)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃,今年已外派***醫(yī)生到北京***醫(yī)院、***到****醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、派****去******神經(jīng)內(nèi)科,**888到***康復(fù)中心進(jìn)修學(xué)習(xí),科室骨干參加全國及市內(nèi)舉辦的腦血管病新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,使臨床經(jīng)驗(yàn)積累日益豐富;以后陸續(xù)派業(yè)務(wù)骨干去各大醫(yī)院深造,為科室培養(yǎng)人才,組建強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。
4、擴(kuò)大床位,提高業(yè)務(wù)量。由建科伊始的**張床位擴(kuò)展到現(xiàn)在的**張。業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大。業(yè)務(wù)收入方面:全年門診收入****8萬余元,病房收入***88萬余元,共計(jì)*****萬余元。
總之,我們將不斷努力,把科室建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、設(shè)備完善、管理規(guī)范的團(tuán)隊(duì)。
201*年工作計(jì)劃
為將我科建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、設(shè)備完善、管理規(guī)范、具有相當(dāng)規(guī)模的現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)?,打造一支高水平的醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì),同時(shí)又具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),形成明顯的?苾(yōu)勢(shì),成為玉田縣知名的中風(fēng)診療康復(fù)中心,爭取成為國家重點(diǎn)專科,在總結(jié)過去專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,按照“學(xué)科建設(shè)是龍頭,人才培養(yǎng)是核心,科學(xué)研究是關(guān)鍵,政策措施是保障”的建設(shè)思路,制定計(jì)劃及措施如下:
一、加強(qiáng)門診建設(shè):擴(kuò)大門診窗口,加強(qiáng)門診力量,定期開展腦血管病義診,發(fā)放腦血管病健康教育手冊(cè),依托腦血管病協(xié)會(huì)建立起較大規(guī)模的病號(hào)群。
二、擴(kuò)大病區(qū),建立三個(gè)病區(qū)及一個(gè)康復(fù)室,床位數(shù)量擴(kuò)大到***張,建立重癥病房,加強(qiáng)?茖2〗ㄔO(shè),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,提高重癥患者及單病種的診療水平。
三、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)管理,細(xì)化診療規(guī)范:重點(diǎn)提高醫(yī)務(wù)人員疾病診治水平,組織學(xué)習(xí)科室三大病種診療規(guī)范,特別要加強(qiáng)中風(fēng)病診療規(guī)范培訓(xùn),《急性缺血性腦血管防治指南》(201*年版),按系統(tǒng)、分階段進(jìn)行全面培訓(xùn),明確重點(diǎn)病種為中風(fēng),眩暈,頭痛,逐步對(duì)三個(gè)病種的診療規(guī)范進(jìn)行修正,并針對(duì)病種中的治療難點(diǎn)給予分析,制定具體的應(yīng)對(duì)措施,制定整改方案,逐步提高診治能力。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員中風(fēng)病康復(fù)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)給予患者康復(fù)指導(dǎo),使患者盡早得到康復(fù)。
四、以人為本,繼續(xù)培養(yǎng)造就人才,健全強(qiáng)大人才隊(duì)伍,繼續(xù)派醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。參加市神經(jīng)內(nèi)科疑難病例討論,聘請(qǐng)專家來院指導(dǎo),以老帶新,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)科室質(zhì)量管理。
1、以患者為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目的,以提高業(yè)務(wù)水平。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),對(duì)患者像對(duì)待親人一樣,關(guān)懷備至,像春風(fēng)般的溫暖。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)內(nèi)一科光榮傳統(tǒng),繼續(xù)提高思想覺悟,提倡憂患意識(shí),大局意識(shí),責(zé)任意識(shí),舍小家為大家,愛院如家,愛科如家,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,醫(yī)醫(yī)溝通,醫(yī)護(hù)溝通,護(hù)患溝通、各科溝通,提高醫(yī)療安全意識(shí)。
2、深化管理,充分發(fā)揮科室領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人的作用,抓好科室質(zhì)控,狠抓三級(jí)醫(yī)師查房制度,疑難病例討論制度,會(huì)診制度等核心制度,從制度上規(guī)范科室管理工作,督促醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真書寫各種醫(yī)療護(hù)理文書,嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)方針政策,做好農(nóng)合、醫(yī)保工作,確保全年達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。4、提高院內(nèi)感染防控意識(shí),組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染標(biāo)準(zhǔn),提高院內(nèi)感染防控意識(shí),積極參加院內(nèi)控感辦組知的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
5、合理檢查,合理診療,提高病房的床位周轉(zhuǎn)率、使用率,維持中西醫(yī)診斷準(zhǔn)確率在95%以上;提高腦血管疾病中醫(yī)辨證準(zhǔn)確率至98%以上,保持其他病種的中醫(yī)辨證準(zhǔn)確率;加強(qiáng)中醫(yī)藥治療,增加中成藥及中草藥使用比率。加強(qiáng)康復(fù)理療室的工作。
6、加強(qiáng)對(duì)出院患者的隨訪登記,對(duì)患者出院后的情況定期給予專業(yè)指導(dǎo),并做好治療的療效評(píng)估。
7、努力開展科研工作,建立科室獨(dú)特的治療方法,帶動(dòng)科室發(fā)展。
總之,在新的一年里,我們將弘揚(yáng)科室工作精神,拼搏創(chuàng)新,誠信奉獻(xiàn),用愛和精湛的醫(yī)術(shù),立足崗位,追求卓越,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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