201*年內(nèi)兒科半年工作總結(jié)

201*年內(nèi)兒科半年工作總結(jié)

201*年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施，堅持質(zhì)量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發(fā)生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風方面

1．科室堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，積極參加醫(yī)院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫(yī)護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系�？浦魅�、護士長堅持每日查房，及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫(yī)療缺陷討論會、醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通等方式，大大減少了醫(yī)患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。

2．加強醫(yī)德醫(yī)風建設，科室認真組織學習了《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)患溝通能力》、《衛(wèi)生部關于質(zhì)量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《內(nèi)科廉潔行醫(yī)制度工作制度》、《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)患溝通制度》、《醫(yī)療

糾紛及投訴接待處理程序及制度》，建立了科室醫(yī)療投訴本。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風和商業(yè)賄賂工作，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，規(guī)范了醫(yī)護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風尚。多次拒絕了藥品企業(yè)的吃請。上半年有兩名醫(yī)護人員參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護士”的評選活動。

二、科室管理方面

1、密切配合醫(yī)院，深入開展了爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院活動。反復學習評審標準，針對存在的差距與不足，想方設法逐條落實。多次組織全科學習核心制度，按照二甲醫(yī)院標準開展工作，嚴格落實執(zhí)行十三個核心制度，狠抓科室管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。每月定時完成住院質(zhì)量檢測指標、診療指標、護理指標及醫(yī)療并發(fā)癥、抗生素使用情況的上報。將醫(yī)院每次中干會內(nèi)容、科主任例會內(nèi)容、每月進行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、醫(yī)院創(chuàng)建二甲督查信息及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。今年全科無醫(yī)療事故發(fā)生。

2業(yè)務學習方面：護理上選派兩名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院學習，科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論，積極

參加醫(yī)院及省市醫(yī)學會組織的業(yè)務講座及醫(yī)學網(wǎng)，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復蘇》、《肺癌的規(guī)范化治療》、《胃癌的規(guī)范化治療》、《舒利迭的臨床應用》等。參加省市醫(yī)學會的短期培訓有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責任法》、《慢性心力衰竭的規(guī)范化治療》、《呼吸系統(tǒng)疾病的治療》等�？剖抑贫�了醫(yī)護人員的“三基”培訓計劃內(nèi)容及考核目標，對考核人員進行了考核，并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關，經(jīng)常組織科室成員學習《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。將醫(yī)院每月進行的病歷抽查及每季度的質(zhì)量考核及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質(zhì)量，達到醫(yī)院病歷管理要求。開展了單病種質(zhì)量控制及六種內(nèi)科疾病的臨床路徑�？剖裔t(yī)生已通過全國醫(yī)師定期考核。已將科室近三年開展的診療項目病歷作了梳理及登記。

三、公益事業(yè)：上半年我縣內(nèi)大小會議、活動提供健康保健人次，全縣高考體檢派送醫(yī)生、護士各一名。

四、存在的不足：

按照二甲醫(yī)院科室管理要求，科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養(yǎng)和技術(shù)力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到二甲管理要求。部分醫(yī)療文

書書寫、科室記錄還未嚴格按二甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫(yī)護人員服務意識有待提高，醫(yī)患溝通技巧欠佳。尚有部分醫(yī)護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。

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201*年下半年內(nèi)兒科工作計劃

不經(jīng)意之間，201*年已悄然過半。接下來的時間應是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內(nèi)，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫(yī)院評審，是當前工作的核心。根據(jù)醫(yī)院部署并結(jié)合我科實際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計劃：

1、依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評審標準》、醫(yī)院申報材料及半年來醫(yī)院達標辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各種流程上墻、不良反應的報告等。

2、科室管理方面：⑴加強三基三嚴培訓。7月始科室將依據(jù)醫(yī)師定期考核培訓系統(tǒng)的要求增加培訓次數(shù)，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫(yī)院管理13個核心制度。切實加強病案質(zhì)量管理，杜絕一票否決現(xiàn)象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫(yī)患溝通。⑤加強醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

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201*年內(nèi)兒科上半年工作總結(jié)

201*年上半年即將結(jié)束，我科室在醫(yī)院黨委及院領導的帶領下，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，時刻將愛國，敬業(yè)放在第一位，本著全心全意為患兒及家屬服務的工作熱情和態(tài)度，切實加強科主任及護士長的領導，高質(zhì)量高標準的完成了年初制定的各項工作計劃，為201*年半年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將上半年各項工作完成情況總結(jié)如下：

一、201*年上半年目標工作完成情況（一）政治學習

在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下，全體科室成員以積極態(tài)度深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極參加院領導組織的各政治會議，并以學習為基礎，結(jié)合工作實際，圍繞學習實踐科學發(fā)展活動有重點地匯報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展政治理論學習活動，從而端正了工作態(tài)度，在醫(yī)療實踐過

程中，更加嚴格遵醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

（二）日常醫(yī)護診療工作

截止到目前，我科室就診5400人次，住院接診人900次，住院患兒僅上半年達多人次，床位使用率在100%以上。較往年同期入院人次增長百分點，而且不少的病兒都是縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)送我科的。

（三）安全工作

科室全體醫(yī)務人員在科室主任及護士長的帶領下，由安全員組織，積極響應上級號召開展了安全有感領導，認真落實公司精神，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”理念，在克服工作壓力大、原工作

環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實醫(yī)院安全環(huán)保工作各項部署和要求，深化落實各級領導干部責任，強化安全監(jiān)管，安全環(huán)保基礎工作得到不斷加強。

1.醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質(zhì)量，我科室把提升業(yè)務能力，增強法律意識、服務意識放在醫(yī)療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育，組織學習醫(yī)療活動的相關法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到，想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

2.利用晨會和每周科室例會，由科室主任、護士長及安全員向科室全體醫(yī)務人員傳達并組織學習安全相關的文件，尤其是入住新樓以來，大力宣傳“反違章禁令”“、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念；進行四季安全生產(chǎn)、夏季預防中暑、防汛、防雷電、急性CO中毒急救，火災逃生方法、滅火器的使用方法等安全培訓；制定了詳細的應對防汛、火災、地震、CO急性中毒等突發(fā)事件的應急預案。

3兒科各項管理制度進一步健全，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設備的安全技術(shù)規(guī)程操作儀器設備，儀器設備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認真學習各種規(guī)章制度，每項工作嚴格按制度執(zhí)行。

4科室清潔生產(chǎn)情況：工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。（四）教育培訓及業(yè)務考核工作

在上半年里分別對科室人員進行了超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救

治、新生兒的急救及呼吸機的應用等專業(yè)業(yè)務培訓，組織《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)培訓，并以問卷及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每季度進行業(yè)務考核。此外，針對兒科常見病、特殊病例、醫(yī)療前沿技術(shù)知識等，定期組織學習和討論，要求科室里的年輕醫(yī)師認真鉆研業(yè)務，成為技術(shù)精英。堅持每周的科室業(yè)務學習及疑難病例的討論。使科室人員的業(yè)務知識水平得到了不斷提高。

二、取得的成績

1.兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我們的科室人員都積極的參加，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被市委及院領導授予“青年文明號”和“先進科室”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng)新的隊伍，我科的業(yè)績也在不斷攀升，月收入從201*年的50余萬元到201*年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。

2.此外，科室上半年年未發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，未發(fā)生任何“三違”現(xiàn)象，在體檢及日常診療工作中服務良好，未因工作質(zhì)量和態(tài)度等自身原因與前來體檢人員發(fā)生口角，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)開具處方、診療病人的情況，未發(fā)生一起安全事故。

三、存在的不足及201*年下半年工作安排

總結(jié)201*上半年各項工作，盡管碩果累累，但也存在一些需要進一步完善的地方，將此體現(xiàn)在201*年下半你年的工作安排中。

兒科201*年下半年工作安排：

1．三季度開始，腸道感染病人會明顯增多，8月更會達到了最大

峰增加了科室醫(yī)護人員的工作量，但全體人員不怕困難，努力積極應對。

2．積極拓展新生兒PICU、兒科保健等�？�，

3.進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，從根本上轉(zhuǎn)變服務態(tài)度。4.繼續(xù)加強業(yè)務學習，形成師愛徒、徒敬師，互幫互助、同心協(xié)力的良好氛圍。

5.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生。

兒科發(fā)展都離不開醫(yī)院、各部門領導以及身邊的每一位同行給予的支持與愛護。兒科全體人員決心再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將我院兒科打造成名副其實品牌

內(nèi)兒科

201*年8月5日

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