201*護理工作總結(jié)新生兒科

201*護理工作總結(jié)新生兒科

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況

1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷�死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。六、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)�科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。八、存在的不足1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強；XX年內(nèi)科護理工作計劃

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理技術(shù)水平；

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；4、加強行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

擴展閱讀：新生兒護理工作總結(jié)

目錄

一、201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃二、201*年新生兒科護理績效獎金分配表三、201*年新生兒科護士績效考核細化標(biāo)準四、201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護理階段性總結(jié)五、201*年度新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)201*年新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

1、加強護理質(zhì)量安全管理，全科護士與科主任簽訂醫(yī)療護理安全責(zé)任狀，確保護理安全。

2、繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提供滿意服務(wù)。3、做好新生兒科搬遷工作，確保病人、儀器安全搬運。4、搬至老大樓5、6樓分成新生兒內(nèi)一、內(nèi)二科，做好搬遷后的病房消毒，床位擺放，物品整理，儀器準備工作。

5、要增加護士810名，增加護理隊伍。

6、加強護士分層培訓(xùn)，重點今年新聘護士，每周進行理論和操作培訓(xùn)，理論由護士長負責(zé)，操作由帶教骨干負責(zé)，課后考核，嚴格帶教，每周晨間提問，每月護理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定期開護辦會，每月進行理論和操作考核，配合護理部做好護士定期考核工作。

7、成立新生兒護理專業(yè)培訓(xùn)中心，每年培訓(xùn)兩期，每期半年，每期接受510名進修護士，加強對進修護士的帶教培訓(xùn)工作。

8、撰寫并發(fā)表護理論文35篇。9、爭取申報護理科研課題。

10、鼓勵護士開動腦筋，開展護理新技術(shù)12項。

201*年16月新生兒科優(yōu)質(zhì)護理階段性總結(jié)

1、201*年初全科護士每人與科主任簽訂201*年醫(yī)療護理安全責(zé)任狀，加強護理質(zhì)量安全管理，提高護士安全意識。

2、201*年1月17日新生兒科搬遷至新裝修的內(nèi)科大樓5、6樓，5樓NICU，6樓新生兒普通病區(qū)，病房擴展，布局更合理，安全，環(huán)境更加美觀、整潔、舒適，能夠提供更加優(yōu)質(zhì)護理環(huán)境。

3、增加新護士12名，使護士達到53名，能夠優(yōu)質(zhì)護理工作更加細化，人員更加充足。

4、繼續(xù)實行APN排班，增加護理二線班，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。

5、加強基礎(chǔ)和危重患兒護理，每周組長及護士長檢查督促工作，將存在問題記錄、分析及改進措施�；�礎(chǔ)護理、危重患兒護理合格率達到100%。

6、加強護士分層培訓(xùn)，N1-N5分層制定培訓(xùn)計劃、目標(biāo)、落實及考核評價。重點年輕護士三基訓(xùn)練，堅持每周晨間提問，每周護理小講座，每月護理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行理論和操作考核。

7、每月召開護辦會，聽取護士的心聲，討論分析如何改進護理工作，如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

8、每月認真做好滿意度調(diào)查分析改進工作，包括患者、醫(yī)生、護士三者分別對護理工作的滿意度，滿意度在96%以上。

9、每月認真做好績效考核、獎金分配，結(jié)合新生兒科具體護士崗位情況，從班次、崗位、職稱、考核、獎懲方面細化了護士績效考核表，考核公平、公正、公開，推動了護士工作的積極性、創(chuàng)造性。

10、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，全科護士做了大量的工作，用愛心呵護著新生兒科的住院寶寶，同時取得可喜成績：盧林陽獲“優(yōu)秀護士長”，趙友誼獲“十佳護士”，張存、胡雙鳳分別獲“一針見血技術(shù)能手”二等獎、三等獎，簡樸、胡美君獲夜班最多獎，胡雙鳳、楊家歡獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星”，汪靜靜、張存分別榮獲201*年健康安徽第三屆魅力護士評選中的“最佳氣質(zhì)護士”、“最具親和力護士”。護士績效考核分配方案

為充分發(fā)揮我院不同層次、不同崗位護士的工作積極性、創(chuàng)造性，推進優(yōu)質(zhì)護理工作，落實分級護理、基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高護理工作質(zhì)量，制定本方案。一、基本原則和目標(biāo)：

以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動方案為依據(jù)，以患兒及家長滿意為目標(biāo)，全面落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作責(zé)任制，保證有限的護理人力資源發(fā)揮最大潛能，同時提高護理管理及護士專業(yè)水平，遵循責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則，實行護士績效考核，即按護理人員層次、工作崗位、班次給與不同的系數(shù)，同時結(jié)合工作量、工作質(zhì)量等進行績效分配。二、計分方法：

1、根據(jù)職稱和年資分（20%）

低年資護士（1-3年）護士（4-5年）護師（1-3年）護師（610年護士）主管護師護理專家（副主任護師）0.10.40.50.60.812、根據(jù)崗位分（50%）

1）初級責(zé)任護士（5年以下）0.42）辦公室護士0.6

3）輔1班（主治療護士）0.4）高級責(zé)任護士（5年以上或主管以上，含領(lǐng)班護士）1.05）護士長1.23、根據(jù)班次分（30%）1）行政班（管理崗位）0.72）白班0.6

3）A班（中班84）0.74）P班（小夜班410）0.75）N班（大夜班108）1.0

4、質(zhì)控、院感、總教學(xué)老師護士崗位加0.1分三、考核方法（100分）

1、每月按“護士績效考核細化標(biāo)準”對護士進行考評，按實際得分計算。

2、病人投訴一次經(jīng)查實扣總分10分。

3、質(zhì)控、院感、總教學(xué)老師護士可采用系數(shù)（0.1）或每月100元獎勵，但須考核其實際工作開展情況，不合格者扣除獎勵，并不再擔(dān)任相關(guān)工作崗位。

4、專科護士每年考核一次，達標(biāo)或優(yōu)秀都可適當(dāng)獎勵，未完成的不獎勵。

5、發(fā)表核心期刊以上護理論文一篇獎勵500元。6、待信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后將工作數(shù)量納入計算。

護理部201*年7月11日護士績效考核細化標(biāo)準

標(biāo)準分100分被考核者：考核者：考核時間：年月日

考核項目考核內(nèi)容標(biāo)準分工作積極認真，嚴格執(zhí)行三查八對，嚴防差錯事故缺點每次扣1分，一般差錯每例扣4分，嚴重差錯每例不得分，護辦會討論經(jīng)濟處罰，差錯事故者隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰，事故1例待崗，并按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。檢查本班工作職責(zé)落實，未完成，每項內(nèi)容扣2分。少一個夜班扣1分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）每人次不潔扣0.5分，體位欠舒適扣1分，墜床扣5分，發(fā)生1例壓瘡或護理并發(fā)癥不得分。1次考核不合格扣3分。2次不合格扣5分，3次者低聘，4次者待崗，無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請假獲準者扣1分/次考核不合格者每項扣3分，每月未完成規(guī)定考核項目每項扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格扣5分，第三次考核不合格者低聘，第四次即待崗漏記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體潦草、不清每字扣0.1不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣2分未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣3-5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分（科室有防范措施并以告知除外）一處不合規(guī)范一次扣1分未做健康宣教每人次扣1分，1次提名不滿或與病人爭吵扣5分，未主動為病人服務(wù)每次扣2分缺乏溝通扣1分，關(guān)系緊張，或?qū)ι霞壒ぷ髑分С钟械钟|情緒扣2分遲到、早退每次扣1分，擅自離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時以內(nèi)扣5分，曠工半天待崗處理，換班（提出者）一次扣1分（本專業(yè)上課換班都經(jīng)護士長批準除外）當(dāng)班一處不整潔，不安靜扣0.5分，未按時關(guān)燈、水、空調(diào)者每次一處扣1分實際得分考評細則工作責(zé)任10工作效率完成崗位責(zé)任，完成規(guī)定的夜班數(shù)工作落實，無壓瘡；符合“六潔”，“四無”努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識，考試合格遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格10基礎(chǔ)護理10理論知識10技術(shù)操作10文書職業(yè)品德書寫及時，準確，完整，質(zhì)量符合要求愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，有愛院精神。有安全意識，避免意外發(fā)生。1010安全意識衣帽（含頭發(fā)）鞋褲整潔、行為規(guī)范耐心解答，做好宣教、不與病人爭吵同事相處融洽，主動交流溝通，互相支持提醒全勤，遵守勞動紀律5外表行為服務(wù)態(tài)度團結(jié)協(xié)作555勞動紀律5參與管理協(xié)助護士長管理，保持病區(qū)整潔有序總分

51新生兒科護士績效考核獎金分配表

年資職稱獎金（20分）職稱新護士系數(shù)00.1護士1（1-3年）0.20.3主治療護士辦公室護士高級責(zé)任護士（5年護士2（4-5年）以上或主管以上，0.4含領(lǐng)班護士）護士長護師（1-3年）護師（6-10年）主管護師護理專家（副主任護師）0.5總教學(xué)老師1.2加0.1A班普通P班NICU1.0A班NICU0.7白班0.80.6崗位獎金（50分）崗位責(zé)任護士（1-3年）責(zé)任護士（4-5年）系數(shù)0.40.6班級獎金（30分）班次系數(shù)行政班（管理崗位）0.70.6實習(xí)生帶教老師質(zhì)控護士院感護士專科護士前一年度考核合格者加0.05P班普通班NICUN班普通兩頭班0.8加0.11.0加0.1計算公式：（班次總分*0.3*職稱*0.2+崗位*0.5）*質(zhì)量考核分%護理人員績效考核制度

1、按照公平、激勵、競爭的原則建立護理人員績效考核綜合量化指標(biāo)、評論標(biāo)準及考核項的分值等內(nèi)容。

2、成立科院兩級績效考核委員會，負責(zé)每月一次對全院護理人員績效考核。

3、考核委員會成員必須堅持公平、公開原則，對照績效考核標(biāo)準對所有護理人員進行考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準。

4、考核評價結(jié)束后，人事勞資處及各部門負責(zé)人應(yīng)及時與被考核者進行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。

5、如果被考核者認為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無效，并且有證據(jù)的情況下可以啟動考核結(jié)果申訴程序。人事勞資處及各部門負責(zé)人應(yīng)在接到員工考核申訴后的5個工作日內(nèi)給予解決。

6、考核結(jié)果將于年度考核、職位晉升、培訓(xùn)要求、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面掛勾。

附申訴程序新生兒科護士工作績效考核表

姓名工作工作基礎(chǔ)理論技術(shù)護理職業(yè)安全責(zé)任效率護理知識操作文書道德意識10分10分10分10分10分10分10分5分1010101010101099999101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010555555儀表行為5分555555優(yōu)質(zhì)服務(wù)5分555555溝通協(xié)調(diào)5分555555勞動紀律5分555555參與管理5分554444盧林陽10098989898目錄

一、新生兒科護理崗位職責(zé)與工作標(biāo)準1、護士長崗位職責(zé)與工作標(biāo)準2、領(lǐng)班護士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準

3、責(zé)任護士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準（A、P、N班）4、輔1班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準5、輔2班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準6、輔3班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準7、兩頭班崗位職責(zé)與工作標(biāo)準8、辦公室護士崗位職責(zé)與工作標(biāo)準二、新生兒科護理崗位工作流程1、護士長崗位工作流程2、領(lǐng)班護士崗位工作流程

3、責(zé)任護士崗位工作流程（A、P、N班）4、輔1班崗位工作流程5、輔2班崗位工作流程6、輔3班崗位工作流程7、兩頭班崗位工作流程8、辦公室護士崗位工作流程示范病區(qū)護士長崗位職責(zé)

1、在護理部和科護士長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作活動方案”制定本病區(qū)工作計劃，并組織實施，認真做好檢查、記錄和統(tǒng)計工作。

2、負責(zé)科室護理人員分工排班工作，掌握病區(qū)護理工作動態(tài)，做好病房管理。

3、依據(jù)APN彈性排班模式，合理安排護理人員班次，為患兒提供連續(xù)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確保分級護理基礎(chǔ)護理服務(wù)項目落到實處。

4、組織開展全科護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)及考核工作。5、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會診及疑難病例討論，加強醫(yī)護配合。

6、組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展護理“三新項目”及科研工作。

7、負責(zé)指導(dǎo)、管理臨床實習(xí)、進修人員護理實踐。

8、定期召開護士辦公會，對護理工作進行總結(jié)、分析，汲取經(jīng)驗，持續(xù)護理改進。

9、根據(jù)護理人員工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和病人滿意度進行績效評價，優(yōu)勞優(yōu)酬，不斷提高護理人員工作積極性。

10、定期召開患兒家長座談會，征求意見和建議，改進工作，提高病人滿意度。新生兒科護士長崗位職責(zé)

1、在護理部及科護士長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的實施方案”制定本病區(qū)具體工作計劃，按期督促、檢查、組織實施并總結(jié)。

2、根據(jù)病房的情況和護士的能力，彈性合理安排班次，為患兒提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，確�；�礎(chǔ)護理落到實處。

3、每日主持晨會交班和床旁交接班，組織并參與危重患兒的搶救工作，及時解決護理工作中的疑難問題，做好危重病人上報工作。

4、參加科主任查房，了解危重患兒病情、搶救、治療及護理情況。

5、經(jīng)常檢查儀器、急救物品及藥品的使用及保管情況，保證搶救藥品儀器的性能完好。

6、經(jīng)常檢查護理表格的記錄情況，保證其及時性、完整性與準確性。

7、定期聽取家長的意見，及時改進工作。

8、定期聽取醫(yī)生對護理工作的看法，促進醫(yī)護密切合作。9、有計劃地組織護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使護士掌握新技術(shù)新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護理質(zhì)量。

10、督促檢查實習(xí)護士、進修護士、�？谱o士的帶教工作。11、負責(zé)組織本科室護理科研、護理革新計劃的制定和實施，指導(dǎo)本科室護士及時總結(jié)經(jīng)驗及撰寫護理論文。12、對科內(nèi)發(fā)生的護理問題和差錯，應(yīng)及時了解原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取防范措施，并及時上報護理部。

13、按時完成各項資料本的登記工作，認真完成護理部交與的工作。

新生兒科領(lǐng)班護士（組長）崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的計劃，組織實施，督促檢查，并將工作中存在的問題及時向護士長匯報。

2、指導(dǎo)并協(xié)助年輕護士工作，解決疑難問題。負責(zé)做好實習(xí)、進修、專科護士、輪轉(zhuǎn)護士的帶教工作。

3、參加晨會交班和床旁交接班，根據(jù)患兒病情、數(shù)量、生活需求等合理分配病人，組長主要負責(zé)護理危重病人，護理技術(shù)要求高、難度大的病人。

4、熟悉病房患兒病情、治療、護理及生活需求，合理安排基礎(chǔ)護理和�？谱o理。

5、參加醫(yī)生查房和病例討論，并隨時與床位醫(yī)生商討修訂護理計劃。

6、負責(zé)檢查各項護理工作是否落實，做好護理質(zhì)量評價和工作量的統(tǒng)計工作，督促檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況。

7、定期開展患兒家長滿意度的調(diào)查，不斷優(yōu)化工程流程，提高滿意度。

8、協(xié)助護士長做好病房管理工作，確保護理安全。9、協(xié)調(diào)醫(yī)護、護護、護患之間關(guān)系。10、完成護士長交給的其他工作。新生兒科責(zé)任護士A班崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確�；�礎(chǔ)護理落到實處。

2、落實所負責(zé)患兒的基礎(chǔ)護理和專科護理工作，積極開展新生兒�？铺厣�護理。

3、參加晨會交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護理及生活需求等情況。

4、準確及時的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實施治療、給藥及護理工作。5、負責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識。

6、評估患兒病情，了解患兒需求，制定護理計劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護理措施。

7、做好入院患兒的家長宣救工作，耐心解釋，解除家長無陪護的顧慮，放心的把寶寶交給我們護理。

8、做好出院患兒的家長指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。

9、做好實習(xí)、進修護士的帶教工作。10、負責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準備。新生兒科責(zé)任護士P班崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確�；�礎(chǔ)護理落到實處。

2、落實所負責(zé)患兒的基礎(chǔ)護理和專科護理工作，積極開展新生兒�？铺厣�護理。

3、參加晨會交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護理及生活需求等情況。

4、準確及時的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實施治療、給藥及護理工作。5、負責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識。

6、評估患兒病情，了解患兒需求，制定護理計劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護理措施。

7、做好入院患兒的家長宣救工作，耐心解釋，解除家長無陪護的顧慮，放心的把寶寶交給我們護理。

8、做好出院患兒的家長指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。

9、做好實習(xí)、進修護士的帶教工作。10、負責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準備。新生兒科責(zé)任護士N班崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，為患兒提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確保基礎(chǔ)護理落到實處。

2、落實所負責(zé)患兒的基礎(chǔ)護理和專科護理工作，積極開展新生兒�？铺厣�護理。

3、參加晨會交班和床旁交接班，了解患兒病情、治療、護理及生活需求等情況。

4、準確及時的執(zhí)行醫(yī)囑，正確實施治療、給藥及護理工作。5、負責(zé)核查患兒手環(huán)、胸牌、床頭卡標(biāo)識。

6、評估患兒病情，了解患兒需求，制定護理計劃，并經(jīng)常與醫(yī)生溝通，修訂護理措施。

7、做好入院患兒的家長宣救工作，耐心解釋，解除家長無陪護的顧慮，放心的把寶寶交給我們護理。

8、做好出院患兒的家長指導(dǎo)工作，包括新生兒用藥、喂養(yǎng)、護理、康復(fù)鍛煉及定期隨訪等。

9、做好實習(xí)、進修護士的帶教工作。10、負責(zé)病房整潔，為下一班做好物品準備。新生兒科輔1班（治療班）崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，進行工作。參加晨會交班和床旁接班，了解患兒病情、治療、護理及生活需求，重點掌握治療情況。

2、負責(zé)清點物品，并做好登記。

3、負責(zé)核對當(dāng)日的輸液巡視卡及輸液瓶貼。4、負責(zé)配制藥液，到病房做治療。5、負責(zé)與辦公室護士、護士長總核對醫(yī)囑。6、負責(zé)治療室、治療車、治療操作臺面的整潔。7、負責(zé)藥品冰箱清潔管理登記工作。8、負責(zé)定期檢查藥柜內(nèi)藥品的有效期。9、參與實習(xí)、進修護士的帶教工作。

10、負責(zé)領(lǐng)取治療室用物，為下一班做好物品準備，并做好醫(yī)療垃圾分類管理工作。

新生兒科輔2班（消毒班）崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，進行工作。參加晨會交班了解病房病人、儀器使用等情況。

2、負責(zé)每日擦拭暖箱、嬰兒床、聽診器、皮尺、泵、監(jiān)護儀等物品。

3、負責(zé)病房儀器的保養(yǎng)及登記工作。

4、負責(zé)做好日常消毒工作，如：更換消毒液，更換吸氧吸引裝置，更換暖箱及濕化水等。

5、負責(zé)檢查搶救藥品、物品是否完好，呈備用狀態(tài)。6、負責(zé)制定每周、每月具體的消毒工作計劃。7、負責(zé)與供應(yīng)室更換消毒物品。8、負責(zé)統(tǒng)計奶量、大小便、畫體溫。9、參與實習(xí)、進修護士的帶教工作。

10、負責(zé)各類消毒登記工作，整理各類用物，為下一班做好物品準備。

新生兒科輔3班（配奶班）崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和護師以上人員指導(dǎo)下，進行工作。2、參加晨會交班了解病房病人、喂養(yǎng)、用藥等情況。3、負責(zé)配奶室整潔，擦拭配奶操作臺面，冰箱，微波爐等。4、負責(zé)配制白班所有患兒的奶粉。5、負責(zé)責(zé)任護士喂奶。

6、在辦公室護士的指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品。7、負責(zé)整理口服藥盒并做好登記

8、負責(zé)整理配奶室用物，為下一班做好物品準備。新生兒科兩頭班崗位職責(zé)

1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任組長指導(dǎo)下，進行工作。2、參加晨會交班，了解病人情況。3、協(xié)助護士進行標(biāo)本采集。4、協(xié)助護士做好晨間護理。5、協(xié)助護士做好晚間護理。6、負責(zé)配制晨間奶粉。7、負責(zé)配制晚間奶粉。8、協(xié)助責(zé)任護士喂奶。

9、協(xié)助責(zé)任護士整理病房，配奶室、治療室、護士站等。新生兒科辦公室護士崗位職責(zé)

1、在護士長帶領(lǐng)下，協(xié)助進行病區(qū)行政事務(wù)及病房管理工作，護士長不在時代理護士長的工作。

2、負責(zé)指導(dǎo)年輕護士工作，參與危重病人的搶救工作。3、保持護士辦公室的整潔，負責(zé)病歷夾的清潔。4、負責(zé)轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑。5、負責(zé)校對醫(yī)囑。

6、負責(zé)及時辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位。7、負責(zé)出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。

8、負責(zé)處理本病區(qū)的醫(yī)囑，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，并負責(zé)核對。9、參與總對醫(yī)囑并簽字。

10、負責(zé)檢查電腦收費情況，通知醫(yī)生告知欠費家長及時繳費。11、負責(zé)護理工作量的統(tǒng)計與登記工作。

12、掌握病區(qū)動態(tài)，負責(zé)書寫交班報告，交代重點觀察的病人及重要工作。

新生兒科責(zé)任組長工作質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號1質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，儀表符合規(guī)范，參加晨會及床頭交接班，了解病房危重及特殊病人情況每班都有一名責(zé)任組長，尤其中夜班重點時間段的護理，要求組長充分發(fā)揮帶頭作用了解每組上班人員工作能力等情況，合理分工，保證護理安全能夠?qū)ν话l(fā)事件做出正確的緊急處理參加危重病人的搶救工作及記錄，參與患兒基礎(chǔ)護理及各項治療工作督促做好病室通風(fēng)，做好接觸患兒前后的消毒隔離工作指導(dǎo)年輕護士工作，督促及時完成護理各項記錄負責(zé)實習(xí)、進修、輪轉(zhuǎn)護士的臨床帶教工作督促護士做好入院、出院、轉(zhuǎn)科、死亡患兒的護理及床單位處理做好患兒的健康教育及出院指導(dǎo)工作總分

分值10評分細則一項未做到扣2分扣分及說明210一項未做到扣2分3456789101010101010101010100一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分得分新生兒科治療班護士工作質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，清點物品并記錄，準備用物（治療盤，膠布等）儀表符合規(guī)范，參加晨會交班正確核對輸液巡視卡，并核對小輸液卡與所貼溶液瓶是否相符領(lǐng)取一次性物品，檢查護工送廢物并稱重，登記保證治療室桌面及各柜的清潔、整齊，每天上午、下午用84消毒液擦拭治療臺面各一次，預(yù)防輸液反應(yīng)的發(fā)生。定期檢查治療室各類藥品、物品有效期等，保持物品備用狀態(tài)根據(jù)危重、特殊治療優(yōu)先的原則合理安排配液的順序每日下午與辦公室護士核對醫(yī)囑，保證準確及時執(zhí)行醫(yī)囑與中夜班正確交接藥品及配液，保證特殊用藥備用不可在治療室談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容，負責(zé)治療室質(zhì)控，做好治療室的垃圾分類總分分值評分細則扣分及說明110一項未做到扣2分2一項未做到扣2分3一項未做到扣2分4一項未做到扣2分5一項未做到扣2分6789一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分一項未做到扣2分100得分新生兒科院感（消毒班）護士工作質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號質(zhì)量考核要求全面負責(zé)科室的院感監(jiān)控工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時上報督促，指導(dǎo)科室人員嚴格無菌技術(shù)操作，消毒，滅菌工作根據(jù)本科室院感特點有相應(yīng)的預(yù)防控制措施負責(zé)檢測科室消毒劑有效濃度檢測，并有檢測結(jié)果記錄負責(zé)定期采集物品表面監(jiān)測和空氣培養(yǎng)監(jiān)控，并將結(jié)果及時反饋、記錄協(xié)助院感醫(yī)師檢查本科室抗感染藥物使用情況，并有記錄組織本科室院感預(yù)防及控制知識的培訓(xùn)，并有記錄作好對護工衛(wèi)生工作的督促指導(dǎo)，協(xié)助護士長作好陪客工作的管理定期檢查科室一次性物品的使用及醫(yī)療廢物的處置情況熟悉各項院感檢測指標(biāo)分值評分細則扣分及說明110一項未做到扣2分210一項未做到扣2分310一項未做到扣2分410一項未做到扣2分510一項未做到扣2分610一項未做到扣2分710一項未做到扣2分810一項未做到扣2分910一項未做到扣2分1010一項未做到扣2分總分100得分新生兒科輔助（白班）護士工作質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：檢查者：序號質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗，查看排班，了解當(dāng)日上級護士及工作內(nèi)容，并作好準備。儀表符合規(guī)范，參加晨會及床頭交接班在上級護士的指導(dǎo)下工作，凡有疑問必須請示當(dāng)班的上級護士，確保護理安全保證配奶室桌面及各柜的清潔、整齊、每天上午、下午用84消毒液擦拭配奶臺面各一次，冰箱每日擦拭一次，每周徹底消毒一次。掌握正確配制奶粉方法，負責(zé)白班配奶和喂奶工作，奶后床頭抬高及患兒頭偏向一側(cè)臥位，加強巡視擔(dān)任藥療班，在上級護士（辦公室護士）指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品，高危藥品分開放，對于貴重藥、精神類藥等交于治療班護士管理總分分值評分細則扣分及說明110一項未做到扣2分210一項未做到扣2分310一項未做到扣2分420一項未做到扣5分530一項未做到扣5分有護理差錯扣全值620一項未做到扣5分100得分新生兒科辦公室護士工作質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日被檢查者：檢查者：序號質(zhì)量考核要求提前10分鐘到崗（含下午），檢查病區(qū)每天的病人總數(shù)，出入院人數(shù)、危重人數(shù)儀表符合規(guī)范，參加晨會及床頭交接班協(xié)助護士長管理病房，護士長不上班時，擔(dān)任病房管理工作，指導(dǎo)年輕護士工作，參與危重病人、疑難病人搶救與護理工作每天上午準確及時校對、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑（病歷、電腦），下午與治療班、護士長總核對醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑疑問立即告知醫(yī)生及時辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位準確及時為出院病人核帳，辦理出院手續(xù)協(xié)助護士長完成當(dāng)日出院病歷質(zhì)控每天檢查電腦收費情況，避免錯收、多收、少收、漏收情況。每日下午查看病人住院費用情況，通知醫(yī)生告知欠費床位家長及時繳款每天做好護理工作量的統(tǒng)計與登記工作保證護士站桌面及各柜的清潔、整齊總分分值評分細則扣分及說明110一項未做到扣2分210一項未做到扣2分310一項未做到扣2分410一項未做到扣2分510一項未做到扣2分610一項未做到扣2分710一項未做到扣2分810遺漏欠費病員未通知病員及時繳款者扣5分910一項未做到扣2分1010一項未做到扣2分100得分新生兒科護士長工作流程

7：50～8：30查閱排班表及交班本，參加晨會及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，新病人和危重病人是重點，根據(jù)各組病人情況可彈性調(diào)整護士排班，結(jié)合該日實際情況合理安排各崗護士。晨會傳達會議內(nèi)容及強調(diào)今天護理工作的重點和注意要點，同時可業(yè)務(wù)提問。

8：30～9：00檢查督促醫(yī)護人員手衛(wèi)生，指導(dǎo)并參與暖箱、床單位等各種儀器的消毒（指導(dǎo)護工、消毒班護士工作）

9：00～10：00指導(dǎo)并參與基礎(chǔ)護理，危重病人護理。10：00～10：30巡視病房，備齊病房各類用物，檢查各類儀器使用是否完好。

10：30～11：30指導(dǎo)并參與醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、錄入、核對、執(zhí)行的情況。

同時可協(xié)助辦公室護士辦理出院相關(guān)手續(xù)。

12：00巡視病房，整理病房，交代重點病人護理，無問題后可離去。

14：30～15：00巡視病房，了解有無新病人、危重病人、發(fā)熱、腹瀉特殊病人，并檢查督促消毒隔離工作。

15：30核對醫(yī)囑（與辦公室、治療班護士）。

16：30檢查當(dāng)日出院病歷護理質(zhì)量歸檔，核對當(dāng)日病房病人總數(shù)、各組病人數(shù)、入院、出院、危重病人數(shù)。

17：30～18：00為夜班備齊用物，巡視病房，整理病房，檢查治療室、配奶室等衛(wèi)生，交代夜班護士工作注意要點及危重病人護理，無問題后可離去。

新生兒科領(lǐng)班護士長（組長）工作流程

7：50～8：30查閱交班本，參加晨會及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，新病人和危重病人是重點，掌握危重病人“十知道”。同時查閱排班表，了解今日該組幾名護士值班，根據(jù)情況合理分配病人，組長主要負責(zé)護理危重病人、護理技術(shù)要求高、難度大的病人。實習(xí)、進修、新輪轉(zhuǎn)護士由組長帶教。

8：30～9：30指導(dǎo)并參與做基礎(chǔ)護理，核對手環(huán)、胸牌、床頭卡。

9：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。10：00指導(dǎo)測體溫。

10：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。11：00指導(dǎo)并參與護理記錄。

11：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。12：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強巡視。14：00指導(dǎo)測體溫。

15：00指導(dǎo)并參與護理記錄，加換尿布，做基礎(chǔ)護理。15：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。16：30指導(dǎo)并參與給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。17：00檢查大家護理情況是否落實，核對該組病人人數(shù)，書寫病房交班報告，整理病房，為下一班準備好物品，認真交接班后可離去。新生兒科責(zé)任護士A班工作流程

7：50～8：30查閱交班本，參加晨會及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，新病人和危重病人是重點，掌握危重病人“十知道”。

8：30～9：30做基礎(chǔ)護理：給患兒沐浴、不宜沐浴者予（床上擦浴、床上洗頭）、眼部、口腔、臍部、臀部護理、更換床單元，換尿布同進記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對手環(huán)、胸牌、床頭卡。

9：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。

10：00測體溫。

10：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。11：00護理記錄。

11：30換尿布，做臀部、臍部護理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀。

13：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強巡視。14：00測體溫。

15：00護理記錄，加換尿布（紅臀、大小便多），做基礎(chǔ)護理。15：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。16：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。

17：00寫交班，整理病房，為下一班準備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護理之外，還需有計劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項治療和護理，以及新入院和出院病人的處置工作。

新生兒科責(zé)任護士P班工作流程

16：50清點物品并登記，查閱交班本，床頭交接班，詳細了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，新病人和危重病人是重點，掌握危重病人“十知道”。

17：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。

18：00測體溫。

18：00打印化驗條形碼，粘貼試管，接尿袋，換尿布，做臀部、臍部護理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對手環(huán)、胸牌、床頭卡。

19：00護理記錄。

19：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強巡視。20：30～21：30做夜間九點治療，整理治療室。21：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。22：00測體溫。

22：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。23：00護理記錄。

23：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。

01：00寫交班，整理病房，為下一班準備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護理之外，還需有計劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項治療和護理，以及新入院病人的處置工作。

新生兒科責(zé)任護士N班工作流程

00：50清點物品并登記，查閱交班本，床頭交接班，詳細了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，新病人和危重病人是重點，掌握危重病人“十知道”。

01：00換尿布，做臀部、臍部護理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對手環(huán)、胸牌、床頭卡。

01：30給患兒喂奶（q2h），奶后床頭抬高，頭偏向一側(cè)或側(cè)臥位，加強巡視，防嗆奶誤吸，確保安全。

2：00測體溫。3：00護理記錄。

3：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。4：30給患兒喂奶（q3h），奶后加強巡視。5：30給患兒喂奶（q2h），奶后加強巡視。5：30～6：00開窗通風(fēng)。6：00測體溫

6：00做好標(biāo)本采集并核對。

7：00護理記錄，做好出入量統(tǒng)計工作。7：30給患兒喂奶（q2h、q3h），奶后加強巡視。

8：00寫交班，整理病房，為下一班準備好物品，交接班后可離去。除了完成日常護理之外，還需有計劃地完成吸痰、霧化、洗胃、灌腸、光療等各項治療和護理，以及新入院病人的處置工作。

新生兒科輔1班（治療班）工作流程

7：50～8：30清點物品并登記，參加晨會及床頭交接班，詳細了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，重點掌握該組治療情況。

8：30～8：50兩人核對治療單、輸液卡，整理治療室，擦拭治療臺面及治療車，鋪無菌盤，做好上午配液準備。

8：30～9：30配制每日長期醫(yī)囑治療藥液。9：30～10：30到病房做治療。

10：30～11：30返回治療室整理用物，配制臨時醫(yī)囑治療藥液。11：30～12：00與責(zé)任護士完成上午治療，并詳細交班治療情況。

12：00整理治療室，無問題后可離去。

14：30～15：30整理治療室，擦拭治療后面及治療車，鋪無菌盤，配制下午長期醫(yī)囑治療藥液。

15：30～16：00到病房做治療。

16：30～17：00返回治療室整理用物，配制臨時醫(yī)囑、新病人治療藥液。

17：00～18：00協(xié)助P班護士做好治療工作，并做好治療情況交接。

18：00整理治療室，無問題后可離去。新生兒科輔2班（消毒班）工作流程

7：50～8：30參加晨會交班，詳細了解病房病人情況，聽取會議內(nèi)容。

8：30～9：30擦拭暖箱、泵、監(jiān)護儀、聽診器等。

9：30～10：30更換各種消毒液，更換吸氧吸引裝置，更換暖箱濕化水，更換酒精碘伏瓶等，做好日常消毒工作。

10：30～11：00檢查搶救車，搶救器械柜以及各類儀器物品性能是否完好，呈備用狀態(tài)。

11：00～12：00統(tǒng)計奶量、大小便、畫體溫，完成工作后可離去。

14：30～15：30消毒本周需大消毒的儀器物品。15：30～16：30參與核對醫(yī)囑。

16：30～17：30繼續(xù)消毒本周需大消毒的儀器物品。

17：30～18：00做好各類消毒登記工作，整理用物，完成工作后可離去。

新生兒科輔3班（配奶班）工作流程

7：50～8：30參加晨會交班，詳細了解病房病人情況，聽取會議內(nèi)容。

8：30～8：50擦拭配奶室臺面、冰箱、微波爐等。9：00配制9：30奶。9：30協(xié)助責(zé)任護士喂q2h奶。10：00配制10：30奶。10：30協(xié)助責(zé)任護士喂q3h奶。10：50配制11：30奶。

11：00～11：30擔(dān)任藥療班，在上級護士（辦公室護士）指導(dǎo)下拿藥，合理放置藥品，高危藥品分開放置，對于貴重藥、精神類藥等交于治療護士管理。

11：30協(xié)助責(zé)任護士喂q3h奶。

12：00整理配奶室，完成工作后可離去。

14：30擦拭配奶室臺面，整理配奶室口服藥、奶粉等。15：00配制15：30奶。15：30協(xié)助責(zé)任護士喂q2h奶。16：00配制16：30奶。16：30協(xié)助責(zé)任護士喂q3h奶。17：00配制17：30奶。17：30協(xié)助責(zé)任護士q2h奶。

18：00整理配奶室，完成工作后可離去。新生兒科辦公室護士工作流程

7：50～8：30查閱交班本，參加晨會及床頭交接班，了解病房病人總數(shù)、新入院、出院、危重人數(shù)，了解病情、治療和護理情況，新病人和危重病人是重點，協(xié)助護士長管理病房，護士長不上班時，擔(dān)任病房管理工作，指導(dǎo)年輕護士工作，參與危重病人、疑難病人搶救與護理工作。

8：30出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。9：30轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑。11：00校對醫(yī)囑。

12：00整理護士站，完成工作后可離去。14：30出院病人核帳，辦理出院手續(xù)。15：30核對醫(yī)囑。

16：30檢查電腦收費情況，避免錯收、多收、少收、漏收情況，通知醫(yī)生告知欠費床位家長及時繳款。

17：00檢查當(dāng)日出院病歷護理質(zhì)量歸檔，核對當(dāng)日病房病人總數(shù)、各組病人數(shù)、入院、出院、危重病人數(shù)。

17：30做好護理工作量的統(tǒng)計與登記工作。18：00整理護士站，完成工作后可離去。

每天還要及時辦理新病人入院手續(xù)，合理分配床位。新生兒科兩頭班工作流程

5：30協(xié)助大夜班護士抽血做好標(biāo)本采集，喂q2h奶。6：00測體溫。

6：30收取床頭護理單，夾新護理單。7：00配制7：30奶。7：30協(xié)助責(zé)任護士喂奶。

7：50協(xié)助責(zé)任護士整理病房、配奶室、治療室、護士站等。8：00參加晨會交班，完成工作后可離去。

16：50與小夜班護士一起參加床頭交接班，了解病房病人情況。17：00配制17：30奶。17：30協(xié)助喂q2h奶。18：00測體溫。

18：30協(xié)助責(zé)任護士打印化驗條形碼，粘貼試管，接尿袋，換尿布，做臀部、臍部護理，記錄大小便次數(shù)、量、性狀，核對手環(huán)、胸牌等。

19：00配制19：30奶。19：30協(xié)助喂奶（q2h、q3h）。

20：00～21：00協(xié)助做夜間九點治療，整理治療室。21：00配制21：30奶。21：30協(xié)助喂奶（q2h）。22：00測體溫，配制22：30奶。

22：30給患兒喂奶（q3h），整理配奶室，完成工作后可離去。新生兒科護士長工作質(zhì)量考核標(biāo)準（季度）

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：項目考核內(nèi)容及要求實施責(zé)任制整體護理服務(wù)工作模式，人員安排科學(xué)合理，體現(xiàn)彈性排班認真、及時填寫護士長手冊準時參加各種會議，及時傳達會議精神，并有記錄行政每月召開工休座談會一次，記錄規(guī)范管理每月召開護辦會一次，做好科室護理質(zhì)量總結(jié)分析及改進，記錄規(guī)范，每30分月有醫(yī)、護、患滿意度調(diào)查至少一次服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成各項指令性任務(wù)每月分析差錯事故發(fā)生原因，及時處理、上報，記錄規(guī)范護士儀表、行為符合規(guī)范，在崗盡職制定不同層次護理人員培訓(xùn)計劃和考核計劃，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房各一次，記錄規(guī)范每周2次晨會提問，記錄規(guī)范業(yè)務(wù)組織、參加危重病人搶救，按要求上報，并有記錄技術(shù)管理每周參加科主任查房或病歷討論一次，記錄規(guī)范37分每周開展護理質(zhì)量檢查，記錄規(guī)范各項護理技術(shù)操作符合要求，愛傷觀念強及時檢查護理文書護士三基考核有記錄，每月完成；每月組織教學(xué)查房一次，記錄規(guī)范教學(xué)管理認真執(zhí)行護理部帶教管理制度15分有實習(xí)、進修生講課計劃、出科考試、并落實，按時完成藥品存放有序，毒、麻、搶救物品帳物相符一次性醫(yī)療用品管理符合院感要求，做好節(jié)能降耗工作，禁止長明燈、長流水物資大型醫(yī)療設(shè)備專人管理，正確使用管理18分病區(qū)急救設(shè)備呈備用狀態(tài)（氧氣、吸引器）符合規(guī)范易耗物資有節(jié)約管理措施，報廢、補充及時，執(zhí)行賠償制度護辦室、治療室、庫房（2個）、更衣室、值班室物品整齊有序，標(biāo)簽清楚，環(huán)境整潔合計

分值533443533555653843333333100扣分及說明新生兒科中A班護理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：項目著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡護士四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕素質(zhì)20分禮貌待人、服務(wù)熱情、堅守崗位四不：頭發(fā)不過肩、不濃裝、不佩帶首飾、不穿高跟鞋及響底鞋嚴格執(zhí)行交接班制度（床頭、口頭、書面）接待急診病人熱情、處置及時嚴格執(zhí)行查對制度和操作規(guī)程危重病人應(yīng)嚴密觀察病情，護理記錄及時、準確崗位危重病人定時翻身，保持床單元平、整、潔責(zé)任觀察輸血、輸液、吸氧等病人情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理落實60分按等級護理要求巡視病房，落實分級護理基礎(chǔ)護理項目，落實健康教育按時完成特殊治療、檢查、術(shù)前護理及準備工作不圍坐聊天，不看與本專業(yè)無關(guān)的書籍等不打私人電話，不會客，不帶家屬值班上班不脫崗，不帶手機或手機設(shè)為振動（不接不打與工作無關(guān)的電話）保持病房清潔、整齊、安靜病區(qū)護士辦公室整潔，物品定位放置環(huán)境20分治療室清潔、整齊、物品擺放有序陪客管理符合要求

考核內(nèi)容及要求分值5555556666655555555扣分及說明新生兒科夜（P/N）班護理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：項目著裝整潔、佩戴胸卡護士四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕素質(zhì)20分禮貌待人、服務(wù)熱情、堅守崗位四不：頭發(fā)不過肩、不濃裝、不佩帶首飾、不穿高跟鞋及響底鞋嚴格執(zhí)行交接班制度，落實分級護理基礎(chǔ)護理項目接待急診病人熱情、處置及時，嚴格執(zhí)行查對制度和操作規(guī)程危重病人應(yīng)嚴密觀察病情，護理記錄及時、準確危重病人定時翻身，保持床單元平、整、潔崗位觀察輸血、輸液、吸氧等病人情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理責(zé)任按等級護理要求巡視病房，落實分級護理基礎(chǔ)護理項目，正確采集標(biāo)本落實60分按時執(zhí)行夜間各項特殊治療、護理工作做好治療、檢查、術(shù)前護理及準備工作不圍坐聊天，不打電腦游戲，不看與本專業(yè)無關(guān)的書籍等上班不脫崗，，不會客不帶家屬值班，不玩手機，不打私人電話做好夜間護理安全工作（包括預(yù)防墜床、氧氣、水、電等）保持病房清潔、整齊、安靜病區(qū)護士辦公室整潔，物品定位放置環(huán)境20分治療室清潔、整齊、物品擺放有序陪客管理符合要求

考核內(nèi)容及要求分值5555556666655555555扣分及說明目錄

1、新生兒硬腫�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

2、新生兒窒息�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

3、新生兒腹瀉專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準4、新生兒破傷風(fēng)�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準5、新生兒敗血癥專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準6、新生兒紅臀�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準7、早產(chǎn)兒�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準8、新生兒肺炎專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準9、新生兒高膽紅素血癥�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準10、新生兒顱內(nèi)出血專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準

11、新生兒外周動靜脈同步換血專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準12、新生兒PICC�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準13、新生兒肺炎病人健康教育14、急性支氣管炎病人健康教育

15、上呼吸道感染及高熱驚厥病人健康教育16、新生兒腹瀉病人健康教育17、新生兒營養(yǎng)不良病人健康教育18、早產(chǎn)兒康復(fù)教育

19、新生兒硬腫癥病人健康教育20、新生兒黃疸病人健康教育21、新生兒病癥出院指導(dǎo)22、早產(chǎn)兒康復(fù)護理計劃23、新生兒肺炎康復(fù)護理計劃

24、新生兒缺氧缺血性腦病康復(fù)護理計劃25、新生兒肺炎護理計劃26、早產(chǎn)兒護理計劃27、新生兒黃疸護理計劃28、新生兒顱內(nèi)出血護理計劃29、新生兒破傷風(fēng)護理計劃30、新生兒窒息護理計劃31、新生兒硬腫癥護理計劃32、新生兒敗血癥護理計劃33、新生兒腹瀉護理計劃34、新生兒肺透明膜病護理計劃新生兒硬腫癥專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：

項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒10一項未做到扣2.5分心理護理嬰兒撫觸，侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，少量多次喂養(yǎng)10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分復(fù)溫護理置暖箱，根據(jù)患兒體溫、硬腫程度合理正確復(fù)溫，原則是循序漸進，逐步復(fù)溫采取保護性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒1、觀察硬腫部位、程度及皮膚情況2、觀察體溫、暖箱溫度3、觀察吃奶情況及時通知醫(yī)生并記錄合理使用抗生素，靜脈輸液保證熱能供給，防外滲，嚴密觀察有無不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行20一項未做到扣3分預(yù)防感染10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉

5一項未做到扣1分新生兒窒息�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：

項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒10一項未做到扣2.5分心理護理嬰兒撫觸，侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)保持氣道通暢，及時清除口鼻腔及氣道內(nèi)分泌物，根據(jù)醫(yī)囑給予合適的吸氧方式采取保護性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒1、觀察呼吸、心率變化2、觀察面色、哭聲、肌張力及反應(yīng)3、觀察體溫、注意保暖4、觀察吃奶情況及時通知醫(yī)生并記錄SB糾正酸中毒，靜脈輸液保證熱能供給，防外滲，嚴密觀察有無不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分給氧護理20一項未做到扣3分預(yù)防感染10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉

5一項未做到扣1分新生兒腹瀉�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：

項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒10一項未做到扣2.5分心理護理侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)勤換尿布，每次大便后及時清潔臀部皮膚，外涂鞣酸軟膏防止紅臀，加強臀部護理同病種放同病室隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好胃腸道接觸隔離，防止感染播散觀察除生命體征外，還觀察大小便、神志、皮膚彈性、出入量等有無脫水癥狀，及時通知醫(yī)生并記錄調(diào)節(jié)腸道菌群藥；正確服藥：用40℃左右溫開水服用。根據(jù)醫(yī)囑及時靜脈補液，控制補液速度，防外滲合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分臀部護理20一項未做到扣3分控制感染10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉5一項未做到扣1分

新生兒破傷風(fēng)�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境住隔離病房，病房光線要求暗，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣2.5分心理護理10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)囑選擇喂養(yǎng)方式保持病房安靜，各項操作集中進行，減少不必要的刺激，抽搐時保持呼吸道暢通，及時清理分泌物，加強臍部、口腔護理采取保護性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染播散觀察抽搐時面色、心率、呼吸、血氧飽和度等情況的變化，及時通知醫(yī)生并記錄根據(jù)醫(yī)囑正確使用鎮(zhèn)靜劑及抗生素，必要時靜脈營養(yǎng)，保證熱量供給，嚴密觀察有無不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持皮膚清潔、預(yù)防感染、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行

10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分抽搐護理20一項未做到扣3分預(yù)防感染10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉5一項未做到扣1分新生兒敗血癥�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：

項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒10一項未做到扣2.5分心理護理侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)囑選擇喂養(yǎng)方式發(fā)熱者給予散包、溫水沐浴或擦浴等物理降溫；體溫不升者給予加被或置暖箱等保暖，維持體溫穩(wěn)定采取保護性隔離，接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染播散觀察生命體征、神志、面色、皮膚、前囟、哭聲、嘔吐及驚厥等情況，及時通知醫(yī)生并記錄根據(jù)醫(yī)囑正確使用抗生素，必要時靜脈營養(yǎng)，保證熱量供給，嚴密觀察有無不良反應(yīng)合理喂養(yǎng)、保暖、保持臍部、口腔皮膚清潔、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行

10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分體溫護理20一項未做到扣3分控制感染10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉5一項未做到扣1分

新生兒紅臀�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，病室定時通風(fēng)消毒10一項未做到扣2.5分心理護理侵襲操作時給予安撫奶嘴或口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣5分飲食嬰兒配方奶，少量多次喂養(yǎng)置暖箱，勤換尿布，每次大便后用溫水洗凈或柔濕布擦凈臀部皮膚，外涂鞣酸軟膏，保持清潔干燥，如紅臀嚴重者，可紅外線燈照射局部接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，做好隔離措施，防止感染10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分體溫護理20一項未做到扣3分預(yù)防感染10一項未做到扣3分病情觀察觀察生命體征、大便情況，每班評估臀部好轉(zhuǎn)情況，并記錄交接調(diào)節(jié)腸道菌群藥；正確服藥：用40℃左右溫開水服用如念珠菌感染，根據(jù)醫(yī)囑正確用藥合理喂養(yǎng)、保暖、保持臀部皮膚清潔、按時預(yù)防接種、康復(fù)中心隨防20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10未做到扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行

5一項未做到扣1分早產(chǎn)兒�？谱o理質(zhì)量考核標(biāo)準

標(biāo)準分：100分檢查日期：年月日檢查者：得分：

項目質(zhì)量考核要求分值評分細則扣分及說明病室環(huán)境住隔離病房，保持室溫22-24℃，濕度50-60%，保持病房安靜，避免聲光刺激“鳥巢式”臥位，嬰兒撫觸，侵襲操作前給予口服糖水鎮(zhèn)痛10一項未做到扣2.5分病情護理10一項未做到扣3分飲食嬰兒配方奶，奶由稀到稠，少量多次喂養(yǎng)10未按標(biāo)準配奶扣5分，未按時按量喂養(yǎng)扣5分及時給予刺激、托背、動作要輕柔、呼吸暫24小時動態(tài)監(jiān)護呼吸、血氧飽和度停護理并記錄預(yù)防感染采取保護性隔離措施：接觸患兒前洗手，用品一人一用一消毒，1、觀察面色、呼吸、血氧飽和度、呼吸暫停次數(shù)、持續(xù)時間，必要時通知醫(yī)生2、觀察藥物不良反應(yīng)1、調(diào)節(jié)腸道菌群藥，正確服藥，用40℃左右溫開水服用2、鈣劑：靜脈用時不可外滲，口服時不可與牛奶同時服用合理喂養(yǎng)、預(yù)防感染、按時預(yù)防接種、定期康復(fù)評定20一項未做到扣5分10一項未做到扣3分病情觀察20一項未做到扣3分觀察不及時扣全值特殊用藥10一項未做到扣3分觀察不及時扣全值出院指導(dǎo)5一項未做到扣1分護士知曉病區(qū)每位護士知曉該項護理常規(guī)，并按要求執(zhí)行

5一項未做到扣1分

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