201*年兒科年終工作總結(jié)

201*年兒科年終工作總結(jié)

201*年即將過去，繼續(xù)恢復(fù)醫(yī)院重建的背景下；加強震后醫(yī)療保障的前提下；在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的努力下，兒科圓滿完成了201*年的全部工作計劃，雖然取得了一定的成績；但是還存在著許多需要完善的內(nèi)涵建設(shè)，為進一步加強和完善兒科建設(shè)，改善工作條件，提高治療技術(shù)水平和服務(wù)能力�，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一.全科人員在政治上認真學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南，積極參加院內(nèi)開展的各項政治學(xué)習，全面貫徹落實科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“患者至上”的原則，同情和尊重病人，全心全意為患者服務(wù)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

二.在醫(yī)院黨委的關(guān)心和支持下，在震后過度板房醫(yī)院里，小兒科病房設(shè)施得到了很大的改善，環(huán)境的改善對醫(yī)療護理工作也提到了更高的要求，我們更以此為契機，狠抓醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量。嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，打造了一支高素質(zhì)的醫(yī)療護理隊伍。

三.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，把每一個細小的目標責任落實到每位工作人員，每月組織一些關(guān)于醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量缺陷的討論。加強病歷質(zhì)量管理，提高病歷質(zhì)量，加強病歷規(guī)范性及管理性，加強醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)控力度。

四.加強服務(wù)態(tài)度，通過醫(yī)護人員熱情的服務(wù)，規(guī)范化的行為，使患者感受到工作人員工作標準化、行為儀表規(guī)范化、文明用語禮貌化的服務(wù)，在患者心理營造一個良好的白衣天使的形象。

五.病區(qū)內(nèi)禁止吸煙及大聲喧嘩，營造文明氛圍，每月定期召開工作座談會。堅持管理上體現(xiàn)人性化，保護患者的隱私尊重患者的權(quán)利，讓患者隨時擁有自己的獨立空間，允許家人陪伴，醫(yī)護人員經(jīng)常深入病房，與患者交談，隨時掌握患兒及家長的需求，縮短與患者之間的距離，給患兒家一般的感覺，使其情緒穩(wěn)定易于康復(fù)。要求工作人員有精湛的技術(shù)。有與患者溝通的技巧，成為患兒及家長最好的協(xié)商伙伴及健康生活的指導(dǎo)者。

六.在今年通過采取了一系列強有力的措施，加快了床位的周轉(zhuǎn)，，從1月~10月共接診病人10000人次，實際使用病床日數(shù)搶救60人次，住院治愈率達到81%、好轉(zhuǎn)率17.8%、特護人次44人次、特護天數(shù)172日、小兒靜脈輸液5368人次、靜脈注射3292次、肌注381次、皮試678次、霧化吸入376次、臍處理159次，工作中大家做到小事講分格；大事講原則，從不鬧無原則糾紛，互相支持、互相協(xié)作，各行其職，各負其責；克服人員少、任務(wù)重，保證了我科正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利完成。

七.我科現(xiàn)在兒科疾病診治方面雖有豐富的臨床經(jīng)驗以及較強的技術(shù)水平，但醫(yī)務(wù)人員學(xué)習氣氛不濃厚，缺乏使命感和緊迫感，個體專業(yè)技術(shù)性不強，特長不突出，欠缺深化發(fā)展能力，�？撇煌怀觯瑹o特色服務(wù)項目。

八.為了鞏固現(xiàn)有成績，提高醫(yī)療質(zhì)量，在新的一年里我科需進一步提高理論水平和實踐能力，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)科帶頭人，特色醫(yī)療服務(wù)項目。

1.提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,醫(yī)護人員按時規(guī)范完成各種醫(yī)療文件的書寫工作.

2.醫(yī)護人員認真負責做好急危重病人首診工作,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,

3.堅持“醫(yī)病施治、合理檢查,合理用藥,合理治療”的原則不增加病人不必要的經(jīng)濟負擔,不用任何名義給自己或他人開”坐車藥”搭車檢查”截留病人藥品

4.加強病歷書寫,護理紀錄及各種表格文件規(guī)范化.

5.全科職工嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不脫崗,不向病人及家屬索取錢物

6.加強業(yè)務(wù)學(xué)習,及時對疑難死亡及危重病人進行討論,吸取經(jīng)驗,取長補短,開展護理查房,提高護理質(zhì)量.

7.嚴格執(zhí)行“三級查房”、“三日確診率”、“首診負責制”,提高住院病人治愈率、急診病人搶救成功率.

8.組織科室臨床教學(xué)工作,注重發(fā)揮上級醫(yī)師的傳,幫,帶教作用,培養(yǎng)臨床一線優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為學(xué)科帶頭人.

9.用以上標準做好考核標準,加強對科室的管理于季度獎掛鉤,搞活用人機制,達到激勵科室,堅持長效管理,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,加強工作責任心,狠抓核心制度落實強化科內(nèi)感染管理,減少醫(yī)務(wù)糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。

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201*年度兒科護理工作總結(jié)

201*年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束�，F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結(jié)，請院領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作予以審議，請予批評指正。

認定自已的路，并且一直這樣走下去。三年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動力，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化。科室現(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；第二，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規(guī)范化管理；第三，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病危患者病情，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品加強安全管理。201*年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無一例重大差錯事故。第四，做好護士長環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使護理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi)

動態(tài)，記錄在案。就問題進行分析，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化“三基”訓(xùn)練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強專科業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第六，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，堅持每晚夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù)，必要時做出相應(yīng)處理。第八，每月召開科內(nèi)護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法；對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報，以不斷提高。最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)

習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加自學(xué)考試；另外還積極參加黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

201*年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例，病人總量較09與10年有上升，全年平均床位占用率為108%。因場地有限，收治新生兒較前兩年有所下降，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生、護士在床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力，認真謹慎地工作，全年無一例重大差錯。

成績是可喜的，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的開展，讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在201*年的護理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管理，規(guī)范病歷書寫。同時就201*年發(fā)生糾紛的原因分析來看，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛，同時進一步改善醫(yī)護的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累，可喜的是，在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。

我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

王小莉201*年12月

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