廣醫(yī)附一院西藥房青年文明號(hào)201*年度工作總結(jié)

廣醫(yī)附一院西藥房青年文明號(hào)201*年度工作總結(jié)

西藥房青年文明號(hào)在上級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心支持下，在全體號(hào)手的共同努力下，工作健康有序地發(fā)展，并獲得廣泛地認(rèn)可，201*年底通過現(xiàn)場考核、競標(biāo)答辯等方面的評比，最終獲得廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)的稱號(hào)�，F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：

一、莊嚴(yán)宣誓，營造氛圍

我們通過宣傳欄、動(dòng)員會(huì)、專題講座等形式大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義，全號(hào)的青年職工都踴躍地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，大家出謀劃策、集思廣益，提煉出“片片關(guān)愛，顆顆暖心”的創(chuàng)建口號(hào)和“精品醫(yī)院，精品藥房，精細(xì)管理，精誠服務(wù)”的創(chuàng)建主題等，并用實(shí)際行動(dòng)來詮釋自己的理念。為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營造良好的創(chuàng)建氛圍，我們還策劃和組織了爭創(chuàng)省級青年文明號(hào)的宣誓儀式，由院黨委副書記和黨支部書記監(jiān)誓、院團(tuán)委書記領(lǐng)誓，由科主任率全號(hào)成員在團(tuán)旗下莊嚴(yán)宣誓，“誠信為本，立足本崗，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，扎實(shí)工作，鉆研業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)社會(huì)，展示青年文明號(hào)嶄新的時(shí)代風(fēng)采”。

二、創(chuàng)新理念，精細(xì)管理（一）精細(xì)管理，確保安全

一是對藥物進(jìn)行“紅、黃、綠”標(biāo)示管理，即青霉素類藥品用綠色標(biāo)示，提醒大家此類藥品不能直接交給患者，要皮試后呈“陰性”，才能給予患者；暫無供應(yīng)的藥品用黃色標(biāo)示，因?yàn)樗幏康陌啻屋啌Q比較密，有此標(biāo)示就能提醒大家此藥暫無供應(yīng)；近效期的藥品則用紅色標(biāo)示，提醒大家此藥已近效期了，并要求在發(fā)藥時(shí)要告之患者。有了這“三色管理”，使患者用藥更為安全。在07年8月份全國醫(yī)院管理年的檢查中,藥事管理組專家對此高度評價(jià),并在省衛(wèi)生廳反饋會(huì)上對藥品進(jìn)行“紅、黃、綠”管理作為向全省推廣的經(jīng)驗(yàn)。二是對散裝瓶藥進(jìn)行批號(hào)有效期管理，即在散裝瓶后標(biāo)示每次加藥的批號(hào)和有效期，然后每月檢查一次，檢查藥品是否在有效期內(nèi)。除此之外，對每批次的加藥人員都要登記，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，加大管理力度，杜絕差錯(cuò)的出現(xiàn)。三是藥物分裝的登記管理。四是散裝瓶藥片補(bǔ)充用量的質(zhì)量管理。五是藥品位置更換登記管理。

（二）建章立制，量化考評

一是結(jié)合醫(yī)院建設(shè)的要求，制定了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，如患者首問負(fù)責(zé)制，門診取藥服務(wù)規(guī)范，西藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，患者取藥須知，患者退藥指引等。二是堅(jiān)持開展崗位競賽，制定《崗位量化考評制度》，每季度進(jìn)行一次評比，評出“季度之星”、“最高處方量”、“進(jìn)步獎(jiǎng)”，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)指出落后員工的不足，為他們指明前進(jìn)的方向和樹立學(xué)習(xí)的榜樣。三是小組例會(huì)制度，傳達(dá)醫(yī)院業(yè)務(wù)周會(huì)內(nèi)容，本組存在問題，好人好事，新規(guī)定等，要求落實(shí)到每個(gè)人。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象（一）注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

我們堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由各位號(hào)手輪流擔(dān)當(dāng)小老師，針對相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每位藥師都有機(jī)會(huì)成為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主講人，在這種學(xué)習(xí)氣氛下，既增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼，又提高全體人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。堅(jiān)持參加每月兩次的三基培訓(xùn)，由高年資藥師負(fù)責(zé)授課。還有計(jì)劃地安排號(hào)手外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹形象一是制定便民措施；二是制作溫謦提示卡和藥師就在您身邊宣傳卡；三是患者宣傳欄的宣教；四是開設(shè)藥物咨詢窗及接聽患者用藥咨詢電話，每天在咨詢窗口由高年資的臨床藥師帶領(lǐng)年青人無償為患者提供用藥指導(dǎo)，做好患者用藥電話咨詢服務(wù)。開展二年多以來，接待患者上千人，受到社會(huì)和患者的好評；五是推出“導(dǎo)藥服務(wù)”；六是組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)，在海珠廣場、沿江路等地舉行大型的用藥咨詢活動(dòng)，平常還積極組織參加敬老獻(xiàn)愛心活動(dòng)，“健康直通車”青年志愿者送藥下鄉(xiāng)等活動(dòng)。

四、活躍文化，成績斐然

用藥安全無小事，藥品調(diào)劑工作是非常嚴(yán)格的、近乎機(jī)械的，藥師們的精神也是高度緊張的。有效緩解工作壓力，積極創(chuàng)造和諧氛圍，是提高工作質(zhì)量的重要手段。為豐富業(yè)余文化生活，我們在創(chuàng)號(hào)機(jī)構(gòu)中專門設(shè)立文娛工作小組，根據(jù)年青人的特點(diǎn)，積極開展文體活動(dòng)，活躍業(yè)余文化生活，同時(shí)也在各項(xiàng)比賽中取得較好成績。在醫(yī)院百年院慶活動(dòng)中我們獲得大合唱比賽一等獎(jiǎng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體成績第一名，在文明禮儀大賽中獲得最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)，在卡拉OK大賽中獲得三等獎(jiǎng)，陳璐同志在院“假如我是病人”及“我是共產(chǎn)黨員”演講比賽中分別獲得二等獎(jiǎng)。

總之，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要長期的努力和不懈的堅(jiān)持。雖然，我們在創(chuàng)建活動(dòng)中取得了一定的成績，但在某些方面距創(chuàng)建的要求還存在著一些差距。今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力為患者提供更多、更快、更優(yōu)的藥學(xué)服務(wù)。

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廣醫(yī)附一院兒科青年文明號(hào)201*年度工作總結(jié)

在學(xué)院、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵(lì)下，我兒科支部“青年文明號(hào)”活動(dòng)在本考核年度中,得到了更進(jìn)一步的鍛煉和發(fā)展。

我號(hào)通過不斷加強(qiáng)思想素質(zhì)學(xué)習(xí)，將“青年文明號(hào)”的工作開展與科室管理進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合；根據(jù)我科自身特點(diǎn)制定了明確的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步建立和落實(shí)健全清晰的管理機(jī)制、工作機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制；鼓勵(lì)各級青年醫(yī)務(wù)人員在崗學(xué)習(xí)、在崗成才，努力使我科共青團(tuán)員們成為一支思想過硬、技術(shù)扎實(shí)、積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的年青隊(duì)伍。

201*年－201*年期間，我科范薇同志與李春霞同志分別參與了兩屆國際志愿者服務(wù)工作，奔赴非洲塞舌爾進(jìn)行為期1年的援非醫(yī)療服務(wù)，她們良好熱情的服務(wù)態(tài)度和過硬的技術(shù)素質(zhì)得到了非洲人民與當(dāng)?shù)卣�府的高度贊譽(yù)。

業(yè)務(wù)方面，經(jīng)過我支部成員的共同努力，各級醫(yī)務(wù)人員的技能業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷的提高，并獲得了“廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀先進(jìn)護(hù)理集團(tuán)獎(jiǎng)”的稱號(hào)。

在四川大地震發(fā)生后，我院成為接收四川傷員們的定點(diǎn)醫(yī)院之一，在醫(yī)院團(tuán)總書記的帶領(lǐng)下，我支部為四川地震傷員迅速成立了青年志愿服務(wù)隊(duì)，并在志愿服務(wù)工作中表現(xiàn)出色，受到了四川傷員們與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)與肯定，我支部書記劉鳳英被評為“廣州市抗震救災(zāi)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，曾健、葉綠苗、陳健碧等多名青年團(tuán)員同志被評為“廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀志愿服務(wù)工作者”稱號(hào)。

我們充分認(rèn)識(shí)到,只有進(jìn)一步抓好青年文明號(hào)建設(shè)，努力整合資源，為支部各青年團(tuán)員更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢和潛能創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和平臺(tái)，才能達(dá)到更好地賦予青年文明號(hào)活動(dòng)更新更深內(nèi)涵的目標(biāo)；只有落實(shí)和發(fā)揮青年文明號(hào)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的團(tuán)結(jié)帶頭作用，才能更切實(shí)際體現(xiàn)真正意義上的以病人為中心，服務(wù)人群，營造良好和諧醫(yī)患關(guān)系，使病人獲得更好的服務(wù)，使醫(yī)院科室經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益取得更進(jìn)一步的發(fā)展。

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