公司綜合管理部門201*年工作總結(jié)

公司綜合管理部門201*年工作總結(jié)

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綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會(huì)議安排、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完**是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。

2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。

3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。

二、規(guī)范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。

三、行政事務(wù)工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，對(duì)公司各類對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。4、做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。

四、在對(duì)外方面

辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

這些不足之處既是我們201*的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在201*年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。

2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是201*年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們201*年工作的重點(diǎn)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。

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綜合管理部201*年工作總結(jié)暨

201*年工作計(jì)劃

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、全年工作開展情況：

(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。一是積極開展政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高政治理論素質(zhì)和綜合能力水平。在政策學(xué)習(xí)上，今年綜合管理部組織了本部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策、國家新實(shí)施的法律法規(guī)，以及省廳、局的下發(fā)的各項(xiàng)重要文件精神。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，在公司舉辦的“讀書月”活動(dòng)中，部門數(shù)名員工取得了較好的成績；在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平和能力的培訓(xùn)，分別于今年4月和5月份，安排相關(guān)人員參加了省局組織的高速公路宣傳與輿情應(yīng)對(duì)講座暨通訊員培訓(xùn)以及文秘檔案工作培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，部門員工的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提升。二是嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。調(diào)整完善

了《綜合管理部崗位職責(zé)》，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，提高工作效率。同時(shí)，進(jìn)一步緊抓了工作作風(fēng)紀(jì)律，規(guī)范了工作秩序，嚴(yán)格開展上下班考勤、請銷假制度，堅(jiān)持工作考核制，每月按實(shí)際工作情況，根據(jù)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和績效考核細(xì)則評(píng)分表》對(duì)部門員工進(jìn)行工作考評(píng)，有效地提高了整體工作質(zhì)量。

（二）規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文力求精品力作。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。201*年，綜合管理部共起草、修改請示、報(bào)告、總結(jié)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)50余份，印發(fā)行政公文33份，收文處理311份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、文件收發(fā)及時(shí)、文件傳閱高效，無錯(cuò)傳、無漏傳、無漏辦。二是辦會(huì)水平明顯提高。一年來，公司召開的會(huì)議無論是綜合性會(huì)議或各部門的會(huì)議都進(jìn)行了歸口管理、統(tǒng)籌安辦，各類臨時(shí)性會(huì)議也按程序辦理報(bào)批手續(xù)。全年組織召開的各類會(huì)議接待共40余次，重要會(huì)議均做好了會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成了會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不紊。三是檔案管理完整有序。嚴(yán)格按照《中華人民共和國檔案法》和《湖南省高速公路管理局檔案管理辦法》的要求，整理完成了201*年全公司的文書檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集，做

好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，并初步擬定了《投資集團(tuán)檔案管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范了公司檔案管理工作，真正做到了認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位。四是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是綜合管理部的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。五是新聞宣傳工作開展有力。201*年，綜合管理部共組織編印了《投資集團(tuán)簡報(bào)》15期（其中6期為《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)�？�》），投資集團(tuán)全年向局網(wǎng)站、簡報(bào)、雜志等報(bào)送信息和稿件共125篇（其中集團(tuán)本部26篇，各經(jīng)營公司99篇）。對(duì)外報(bào)送的各類信息和稿件都經(jīng)綜合管理部嚴(yán)格審核把關(guān)，無差錯(cuò)或失、泄密現(xiàn)象。六是督查力求落到實(shí)處。今年以來，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查。針對(duì)年初制定的《201*年投資集團(tuán)工作重點(diǎn)計(jì)劃安排表》，每季度對(duì)各部門工作情況進(jìn)行一次收集整理，督辦各部門工作是否件件有效落實(shí)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，較好地推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

（三）認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，

防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。今年4月，綜合管理部印發(fā)了《投資集團(tuán)駕駛員和車輛管理制度》，并制定了《駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)》，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制，加強(qiáng)了駕駛員和車輛管理，全年無重大交通安全責(zé)任事故。三是順利完成職工食堂的裝修改造工作，制定食堂管理相關(guān)制度，加強(qiáng)了用餐管理，做好對(duì)外接待工作。201*年，集團(tuán)本部食堂共接待客餐60余次，每次都以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成接待任務(wù)。集團(tuán)本部食堂嚴(yán)格實(shí)行報(bào)餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費(fèi)。

（四）多方協(xié)調(diào)，上下溝通，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。綜合管理部適中從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下、左右和內(nèi)外關(guān)系。一是加強(qiáng)上下級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對(duì)省廳、局下發(fā)的批示性文件，能及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地按程序進(jìn)行處理；對(duì)公司開展的各項(xiàng)工作，也能積極主動(dòng)向省局有關(guān)處室報(bào)告，使之及時(shí)了解公司工作動(dòng)態(tài)，對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)。二是堅(jiān)持重要工作匯報(bào)制。對(duì)于本部及其他部門開展的重要工作，能堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)把握各部門工作動(dòng)態(tài)，使綜合管理部更好地服務(wù)和服從于公司整體工作大局。三是加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，積極配合各部門開展工作。配合經(jīng)營管理部研究經(jīng)營公司體制改革事宜；配合項(xiàng)目管理部做好水府廟土地置換工作；配合工會(huì)組織開展公司羽毛球、爬山活動(dòng)等。

二、下一年工作計(jì)劃

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、新聞宣傳、后勤服務(wù)、督查督辦、制度建設(shè)等工作，提高綜合管理部整體工作質(zhì)量和效率。

一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對(duì)于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作，努力提高新聞宣傳隊(duì)伍素質(zhì)。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與省局相關(guān)處室的聯(lián)系；積極參與省局組織的相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高通訊員的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論環(huán)境，進(jìn)一步樹立公司良好形象。

三是要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、

積極性和創(chuàng)造性。

四是要進(jìn)一步加大工作督查督辦力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。從工作下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。

五是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。綜合管理部作為公司行政部門，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，我們將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。對(duì)本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定，做到各崗位分工明確，各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任到人，保障本部門工作有序進(jìn)行。

六是根據(jù)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，在改進(jìn)作風(fēng)方面加大力度，進(jìn)一步細(xì)化精文簡會(huì)、公務(wù)接待等更加精簡、更有實(shí)效的措施。根據(jù)省局相關(guān)文件精神和當(dāng)前形勢，研究擬定投資集團(tuán)辦公用房和公務(wù)用車清理方案，主動(dòng)開展“兩清”工作。切實(shí)使作風(fēng)有新氣象、工作有新提升、服務(wù)有新水平。

201*年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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