物業(yè)管理中心201*年暑假工作總結(jié)

物業(yè)管理中心201*年暑假工作總結(jié)

201*年暑期即將結(jié)束，物業(yè)管理中心全體員工齊心協(xié)力不畏高溫酷暑，加班加點(diǎn)完成了學(xué)校和集團(tuán)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，使得學(xué)生宿舍和教學(xué)樓在整個(gè)假期間能夠保持基本穩(wěn)定，各項(xiàng)迎新準(zhǔn)備工作也在有條不紊的進(jìn)行中，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)抓安全不放松

為落實(shí)學(xué)校和后勤集團(tuán)關(guān)于確保校園假期安全的要求，切實(shí)做好暑假期間物業(yè)中心所轄各教學(xué)樓、辦公樓和學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)工作，物業(yè)管理中心在放假前召開(kāi)中心骨干會(huì)議，并在各物業(yè)服務(wù)部員工中層層傳達(dá)，部署了假期需要做好的各項(xiàng)安全方面有關(guān)工作。

1．認(rèn)真做好假期值班工作。根據(jù)學(xué)校和集團(tuán)要求，每天每個(gè)校區(qū)都留有一名以上的正式職工值班，包括處理日常事務(wù)和下樓棟巡查，有問(wèn)題及時(shí)向中心報(bào)告。此外，中心領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，保證每天都有一名以上中心領(lǐng)導(dǎo)在中心辦公室值班，保證暑期維修、新生床位安排、新生待用房預(yù)備等各項(xiàng)假期工作有條不紊的進(jìn)行。

2．嚴(yán)抓宿舍安全。今年暑假留校學(xué)生近6000名。鑒于留校學(xué)生較多，集中居住難以實(shí)施，因此各樓棟值班員均沒(méi)有放假，繼續(xù)做好按時(shí)開(kāi)關(guān)大門和日常巡視工作，值班室全面掌握學(xué)生假期留校信息，并對(duì)人員出入和物品出入登記更加嚴(yán)格。

3．暑假期間，各校區(qū)均組織了一次對(duì)學(xué)生寢室的全方面檢查。對(duì)有留校學(xué)生的寢室，檢查違章電器，進(jìn)行安全用電教育；對(duì)空人宿舍，由管理員、值班員、保潔員和留校學(xué)生代表一起三人為一組挨間檢查斷電、關(guān)水、鎖門等情況，確保不留安全隱患。

4．在各樓棟大廳用溫馨提示的方式做好防火防盜宣傳，強(qiáng)調(diào)留校學(xué)生假期在宿舍的安全，貴重物品要妥善保管，提高學(xué)生安全意識(shí)。

5．暑假期間為方便回家的學(xué)生，各校區(qū)均開(kāi)展了電腦寄存服務(wù)，部分校區(qū)還特意為寄存地點(diǎn)安裝了防盜門，加固了防盜窗，添置了貨架，配置了防水布和干燥劑，并派專人看守，確保電腦了的安全。

6．整個(gè)假期配合通訊中心做好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工作，多次與其協(xié)商，對(duì)其施工過(guò)程中容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題及文明施工問(wèn)題，提出了嚴(yán)格的要求并實(shí)施監(jiān)督，以確保學(xué)生的生活和權(quán)益不受影響。

二、搞好服務(wù)不松懈

暑假期間物業(yè)中心各項(xiàng)服務(wù)工作沒(méi)有因?yàn)榉偶俣�變得松懈，日常保潔、家具維修、水電維修、綠化養(yǎng)護(hù)等各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行，物業(yè)員工還利用假期完成了很多日常工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。

1．暑假正值家具維修的黃金時(shí)節(jié)，物業(yè)中心對(duì)各校區(qū)學(xué)生宿舍和教學(xué)樓的家具進(jìn)行了全面檢修工作。為確保今年新生入住滿意，對(duì)南校區(qū)5、6、8三棟宿舍進(jìn)行重點(diǎn)維修，每間每床仔細(xì)檢查，不放過(guò)任何一點(diǎn)小問(wèn)題，目前維修工作已近尾聲。對(duì)校本部各棟宿舍進(jìn)行檢修，現(xiàn)已基本完成檢修任務(wù)。對(duì)于本部門以外的維修工作，各部門積極做好報(bào)修工作，在假前進(jìn)行了全面的報(bào)修統(tǒng)計(jì)，向相關(guān)部門進(jìn)行了上報(bào)，并在假期督促有關(guān)部門做好地板磚、天花板、屋頂漏雨等各項(xiàng)維修工作。

2．做好家具、課桌椅增配和拆除工作。根據(jù)學(xué)校后勤處指示，假期做好了校本部學(xué)生5舍和鐵道校區(qū)學(xué)生8、9舍的家具拆除工作，此外，根據(jù)實(shí)際需要，校本部6舍新布置5間寢室家具。

3．學(xué)生寢室及教學(xué)樓電風(fēng)扇維修工作在暑假中得到徹底完成，根據(jù)中心要求，湘雅物業(yè)服務(wù)部維修班安排員工輪流到各校區(qū)進(jìn)行電風(fēng)扇維修，到目前為止共計(jì)更換360臺(tái)、維修110臺(tái)，并對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行了除塵除銹清潔處理。今年未接到一起針對(duì)電風(fēng)扇維修的投訴。

4．認(rèn)真做好假期綠化工作。物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)湘雅新校區(qū)綠化工作，在假期中，將辦公、教學(xué)區(qū)域內(nèi)觀賞性的盆景、盆花回收入苗圃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；做好了每天澆水和增設(shè)遮陽(yáng)膜防曬等主要常規(guī)維護(hù)；8月上旬增加草坪全面修剪1次。面對(duì)持續(xù)高溫酷暑的天氣情況，湘雅物業(yè)服務(wù)部及時(shí)調(diào)整了綠化班工作時(shí)間，分別于早晚兩個(gè)時(shí)間段修剪了湘雅新校區(qū)草坪、綠籬。每天給樹(shù)木澆水，打藥、施肥，綠化維護(hù)工作全都沒(méi)落下，整個(gè)校區(qū)沒(méi)死一顆樹(shù)。

5．做好了宿舍、辦公樓及教學(xué)樓自習(xí)教室開(kāi)放的日常管理工作。教學(xué)樓本著節(jié)約能源和方便學(xué)生自習(xí)的原則，暑假期間采取動(dòng)態(tài)開(kāi)放自習(xí)教室的管理模式，人少時(shí)少開(kāi)，到暑假后期隨著人員的增多逐步增加開(kāi)放教室。6．為確保暑假期間電梯正常、安全運(yùn)行，在督促維保公司做好維保的同時(shí)，加強(qiáng)電梯維修、電梯配套設(shè)施的完善和電梯轎廂的保潔。①每半月一次的維保按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行。

②教學(xué)樓B座2臺(tái)電梯、機(jī)電樓2臺(tái)電梯及圖書(shū)館的3臺(tái)電梯地坑積水的問(wèn)題，向?qū)W�；�建處報(bào)告反映，已將水抽干，對(duì)積水原因在一項(xiàng)項(xiàng)排查。③7月24日接到教學(xué)樓B座2號(hào)梯平層感應(yīng)器損壞失靈的報(bào)修，考慮到假期電梯正常運(yùn)行和安全問(wèn)題，與維保公司溝通協(xié)商，將他們公司的備件及時(shí)更換上，恢復(fù)電梯運(yùn)行。

④暑假前，由于藝術(shù)樓1號(hào)觀光電梯井道玻璃被損壞，學(xué)�；�建處和后勤處都派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，但還未進(jìn)行更換，考慮到安全問(wèn)題，暑假期間將此臺(tái)電梯實(shí)行了停梯處理。

⑤為營(yíng)造新學(xué)期新氣象氛圍，假期對(duì)藝術(shù)樓、機(jī)電樓、外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)樓的電梯的電梯轎廂進(jìn)行了全面的保潔和不銹鋼油護(hù)理。

7．洗衣機(jī)、開(kāi)水器、飲水機(jī)清洗消毒和保養(yǎng)維護(hù)

暑假期間，中心與仁豐科技和清泉水業(yè)兩公司簽訂協(xié)議，利用暑假期間對(duì)物業(yè)中心所管轄的洗衣機(jī)、開(kāi)水器和飲水機(jī)進(jìn)行全面清洗消毒和保養(yǎng)維護(hù)工作，此項(xiàng)任務(wù)目前已經(jīng)完成。同時(shí)，本著節(jié)約和環(huán)保的原則，中心將鐵道校區(qū)的10臺(tái)待報(bào)廢洗衣機(jī)，把有利用價(jià)值的配件拆下，用作以后洗衣機(jī)維修配件的更換。

8．由于暑假是新老員工替換高峰期，招聘新員工數(shù)量比例很大，為此中心特意制定了詳盡的全員培訓(xùn)計(jì)劃，利用假期舉行了多項(xiàng)培訓(xùn)講座。通過(guò)組織員工觀看《物業(yè)是怎樣煉成的》錄像以及學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)禮儀、物業(yè)管理與服務(wù)常識(shí)、公寓消防與治安管理常識(shí)、公寓常見(jiàn)被盜案例分析等知識(shí)，對(duì)增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、掌握物業(yè)服務(wù)操作技能起到了一定的作用。

三、特別任務(wù)不含糊

1．做好新生臥具質(zhì)量中期考察工作。

為了讓新生用上質(zhì)量過(guò)硬的放心臥具，假期中，中心配合學(xué)校后勤管理處完成了對(duì)今年新生臥具質(zhì)量的中期考察工作，于8月15、16號(hào)兩天，輾轉(zhuǎn)益陽(yáng)、汨羅、湘陰、湘潭等地，對(duì)生產(chǎn)今年新生臥具的十家單位一一進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)成品認(rèn)真抽查檢驗(yàn)，確保了臥具質(zhì)量。2．配合升華公司及各校區(qū)分公司，做好校本部學(xué)生5舍和鐵道校區(qū)學(xué)生8、9舍的拆除工作，在充分考施工期間女生宿舍安全的原則下，做好學(xué)生新1舍、12舍、14舍的施工圍擋建設(shè)監(jiān)督工作、值班人員臨時(shí)體調(diào)整工作、以及女生區(qū)的臨時(shí)垃圾站的建設(shè)監(jiān)督工作。

3．配合后勤處做好湘雅學(xué)生公寓4號(hào)樓和7號(hào)樓的大修工作，對(duì)4號(hào)樓和7號(hào)樓留校學(xué)生進(jìn)行了合理安排。整個(gè)調(diào)整工作沒(méi)接到一起投訴。

4．七月中下旬全國(guó)腫瘤所研討會(huì)在湘雅醫(yī)學(xué)院召開(kāi)。中心為大會(huì)擺花200余盆，擺桌椅40余套，干凈整潔的校園環(huán)境，為大會(huì)的順利進(jìn)行提供了有力的后勤保障。

5．7月16號(hào)---8月2號(hào)，配合數(shù)學(xué)與科學(xué)學(xué)院，做好暑期全省高校研究生數(shù)學(xué)概率與統(tǒng)計(jì)研修班上課的各相關(guān)工作。

6．8月7--8號(hào)，配合校區(qū)管委會(huì)，做好全省統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議召開(kāi)的相關(guān)會(huì)務(wù)接待工作。

7．做好了暑期數(shù)學(xué)建模培訓(xùn)住宿安排，安排了女生住宿90人。多功能南樓安排了兩間教室用于數(shù)學(xué)建模培訓(xùn)。

8．暑假期間，根據(jù)學(xué)校后勤處要求，做好了全校學(xué)生宿舍和教室的面積大小的統(tǒng)計(jì)工作，為學(xué)校下一步計(jì)劃安裝空調(diào)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

四、迎新準(zhǔn)備做充分

1．摸準(zhǔn)住宿信息，全力整合房源

①住宿信息的重新校對(duì)與整理。新生住房分配都需要精確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。為做好201*年新生的住宿安排工作，從201*年3月份開(kāi)始，物業(yè)中心就著手對(duì)南校區(qū)36棟6156間學(xué)生宿舍22829名學(xué)生的住宿情況進(jìn)行重新登記與校對(duì)。在三個(gè)多月的時(shí)間里，管理員與值班員利用中午和晚上的休息時(shí)間，逐層逐間逐人核對(duì)與統(tǒng)計(jì)，在假期中重新整理了學(xué)生住宿名冊(cè)，并再次校準(zhǔn)了學(xué)生住宿信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，為畢業(yè)生離校、學(xué)生跨校區(qū)搬遷、空房源的整合、新生入校住宿安排等工作提供了精確的數(shù)據(jù)。

②空房源的整合與調(diào)整。針對(duì)院系調(diào)整及學(xué)生人數(shù)增減過(guò)程中產(chǎn)生的部分空置床位，從201*年5月開(kāi)始，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，物業(yè)中心積極與學(xué)生工作部、各二級(jí)學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同壓縮空置床位，彈性整合與集中學(xué)生住宿，為確保新生順利入住清理出了大量房源。

③及時(shí)跟進(jìn)了解201*新研究生的招錄情況及網(wǎng)上選房情況，做好研究生住宿安排工作。

校本部利用暑期將部分研究生寢室重新整合，讓老生集中住宿可以使宿舍管理更加規(guī)范化，便于新生入住，與樓棟管理員上門動(dòng)員共調(diào)整寢室49間。同時(shí)還對(duì)到期的碩士博士房間進(jìn)行了上門清退。湘雅校區(qū)利用假期做好學(xué)生住宿調(diào)整工作。根據(jù)各年級(jí)學(xué)生相對(duì)集中居住原則，調(diào)整各年級(jí)零散留校學(xué)生425人，騰出空房安排新生研究生。

2．做好新生房的維修與清潔工作

①新生房的報(bào)修工作。自6月19日跨校區(qū)搬遷工作開(kāi)始及畢業(yè)生離校，物業(yè)管理中心組織人員，一方面在學(xué)生搬離宿舍時(shí)加強(qiáng)家具驗(yàn)收工作，另一方面逐間對(duì)空置房間的床、家具、墻面、屋面、水管等細(xì)節(jié)部位進(jìn)行徹查，并登記造冊(cè)，報(bào)后勤處、升華公司和本部分公司進(jìn)行維修，以保證迎新房源的設(shè)施完好，共計(jì)登記待修房屋1060間。物業(yè)管理中心將做好督促與驗(yàn)收工作。

②新生房的整理與清潔工作。為確保新生來(lái)校后能夠在干凈舒適的寢室內(nèi)生活和學(xué)習(xí)，自7月15日起，物業(yè)管理中心南校區(qū)物業(yè)服務(wù)部員工特別是全體保潔員放棄暑假輪休，頂高溫、戰(zhàn)酷暑，克服困難，根據(jù)各院系搬遷步伐，對(duì)迎新房源逐間整理、清潔，從天花板到地面，從門窗到鋪板，從洗手間到便盆，力求不留衛(wèi)生死角。今年參與新生房間清掃的保潔人員共計(jì)38人，清掃數(shù)量為2284間，基本完成了新生待用房的準(zhǔn)備工作。

總的說(shuō)來(lái)，201*年的暑假是平安和諧的，也是忙碌充實(shí)的，物業(yè)中心所轄104棟樓沒(méi)有發(fā)生任一起安全責(zé)任事故，各項(xiàng)工作也都順利完成，物業(yè)人為學(xué)校交上了一份讓人滿意的暑期作業(yè)。

物業(yè)管理中心二一二年八月二十日

擴(kuò)展閱讀：201*年XX物業(yè)管理中心工作總結(jié)

更多工作總結(jié)請(qǐng)參考：

201*年XX物業(yè)管理中心工作總結(jié)

這一年來(lái)，物管中心按照年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，始終貫徹“質(zhì)量年”的要求,制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，還按照ISO質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。也全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)如下：

一，首先從各細(xì)節(jié)方面。

1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(zhǎng)來(lái)校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作XXX次，普通會(huì)議XXX余次。2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)XXXX件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來(lái)，先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)XX棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

二，綠化方面

1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木XXX余株，灌木XXXX余株，地被XXX米，在車隊(duì)新植草坪XXX平方米。更多工作總結(jié)請(qǐng)參考：

3、在開(kāi)學(xué)迎新、國(guó)慶、迎接人大副主任及交通部副部長(zhǎng)等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)X萬(wàn)多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬(wàn)苗；菊花XX盆；春季草花XXX盆；扦插苗木（包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等）上萬(wàn)苗。

5、在學(xué)校開(kāi)展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起（南坪、應(yīng)技院）租花量增加X(jué)XX余盆。

4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場(chǎng)門市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語(yǔ)，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過(guò)道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作

二、維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約XXX多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶水電氣方面問(wèn)題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。更多工作總結(jié)請(qǐng)參考：

4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅XXX多套，門窗XXX多扇。

三，內(nèi)部日常管理工作

（一）人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《XX市物業(yè)管理?xiàng)l例》標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

（二）保安方面

201*年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。

4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。更多工作總結(jié)請(qǐng)參考：

（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹(shù)木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

（四）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)；如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等專題板報(bào)等。

3、廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。

三、今年完成的重要工作

貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項(xiàng)工作，配合飲食公司對(duì)知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項(xiàng)后備保障工作，進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。更多工作總結(jié)請(qǐng)參考：

四、存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然我們今年的工作中取得了一定成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方：

第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服

務(wù)不到位致個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；

第二，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高；

第三，物管中心專業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一。

第四，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開(kāi)展豐富

多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。

友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)管理中心201*年暑假工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)管理中心201*年暑假工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《物業(yè)管理中心201*年暑假工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/417321.html

• 上一篇：物業(yè)管理處主任工作總結(jié)
• 下一篇：學(xué)生資助工作總結(jié)