201*年醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)
總務(wù)科工作總結(jié)
在醫(yī)院成立的幾個月時間里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,立足本職工作,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。一.明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建維修、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。
二.加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制,實(shí)行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報(bào)必修。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
在總務(wù)管理工作中,總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外均無怨言不計(jì)個人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家,確保了醫(yī)療工作的正常進(jìn)行.但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),更新觀念,加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
長興國泰康復(fù)護(hù)理醫(yī)院總務(wù)科
201*年12月
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201*年總務(wù)科工作總結(jié)
在201*年度里,我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門。
在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合三級醫(yī)院評審要求,使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,科室人員恪盡職守,各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,并通過新聞報(bào)道信息報(bào)送的形式及時向醫(yī)院報(bào)送科室近期大小事件。全年報(bào)送稿件8篇。進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情,保障有力等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科的工作量大面廣,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),加強(qiáng)對綜合治理、消防維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、基建維修、物資采購、上送下收、水電管理、污水處理、特種設(shè)備、資產(chǎn)管理、車輛管理、病人外送等方面的工作,制定了總務(wù)科人員分工聯(lián)系表分發(fā)全院屬各科室,使大家有困難第一時能夠及時與之聯(lián)系。提高了科室工作效率,并且按照醫(yī)院要求達(dá)到了以績效規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制,激發(fā)了全科人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成了今年文明單位復(fù)驗(yàn)工作。根據(jù)市市委市政府文明辦指示和院領(lǐng)導(dǎo)要求,在書記和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我院成功入選文明單位行列。同時我院的綜合治理、消防維穩(wěn)和安全生產(chǎn)等方面有了長足的進(jìn)步和發(fā)展。
2、在經(jīng)過9個多月時間的努力,初步完成了三級醫(yī)院后勤管理評審工作的梳理內(nèi)容。三級醫(yī)院評審工作事關(guān)醫(yī)院榮譽(yù),事關(guān)醫(yī)院發(fā)展前途和命運(yùn),在以后的三級醫(yī)院評審工作中還須不懈努力,
3、在克服了重重困難后,初步完成了我院電力保障供應(yīng)的自主管理,根據(jù)物業(yè)管理和自主管理對比僅電力供應(yīng)這一項(xiàng)平均每月就為醫(yī)院節(jié)省約1.3萬元,半年節(jié)省約7萬余元。
4、熱情服務(wù),做好日常維修工作。醫(yī)院物業(yè)自主維修以來,科室人員全力以赴,克服重重困難,大家齊心協(xié)力,出注意想辦法。出色的完成了今年院內(nèi)的各種繁雜維修任務(wù)。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
今年維修大小共計(jì)550處,上送下收1800余趟次,全年外送病人500人次,消毒包個。醫(yī)院物業(yè)自主維修與物業(yè)外包此項(xiàng)每月為醫(yī)院節(jié)省服務(wù)資金約1.3萬余元。半年來共計(jì)10萬余元。
5、車輛管理、院內(nèi)維修改造工程。根據(jù)醫(yī)院車輛用車情況今年報(bào)廢車輛一輛,采購金杯牌救護(hù)車一輛,全年用車共計(jì)公里。配合醫(yī)院臨床科室參加活動20余次,下社區(qū)篩查病人40余回。
今年醫(yī)院維修改造大大小小20余項(xiàng)。更換了家屬樓下水管道。一樓下水疏通改造。加裝了醫(yī)院每層樓的的暖氣閥門。加裝了1.5米暖氣片八組。改造了七樓、八樓病房封閉,加裝窗戶解決了房間不通氣的問題。為醫(yī)院二樓天橋處安裝了緩沖門,保證了二樓的保暖。解決了視光中心配鏡車間鐵門的拆卸,二組工具柜子的安裝。
6、在溫泉分院主體工程工作完畢后,我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,裝修工程如期展開,為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
7、順利完成愛國衛(wèi)生文明城市的檢查工作。今年按市委市政府文件要求,我市創(chuàng)文明衛(wèi)生城市,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,對我院就創(chuàng)建文明城市工作從就診環(huán)境、創(chuàng)建氛圍、窗口服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了系統(tǒng)檢驗(yàn)。同時文明城市的創(chuàng)建也是對醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量、管理水平和醫(yī)院全體職工精神風(fēng)貌都有很好的促進(jìn)作用。
總務(wù)科多次組織督促清潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,由專業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;8、強(qiáng)化綜合治理,落實(shí)安全生產(chǎn)
科室對全院的綜治治理,安全穩(wěn)定工作高度重視,及時召開安全與穩(wěn)定工作會議,加大宣傳教育力度,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及時對我市的穩(wěn)定形勢進(jìn)行分析和研判,提高全體人員的安全防范意識。妥善解決好各單位內(nèi)部和醫(yī)患之間的各種矛盾和糾紛問題。一年來,根據(jù)市委市政府衛(wèi)生局部署要求嚴(yán)格檢查,排查隱患,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,落實(shí)人員加強(qiáng)值班。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院消防安全、穩(wěn)定工作責(zé)任制,加強(qiáng)安全保衛(wèi)各項(xiàng)制度的落實(shí),實(shí)行24小時值班,深入醫(yī)院大小科室、各個角落,加大巡查、檢查力度。重點(diǎn)落實(shí)外來人員登記、開包檢查和查驗(yàn)證制度,醫(yī)院總體安全與穩(wěn)定情況良好。
9、加強(qiáng)職工的消防安全知識培訓(xùn),提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場講解,現(xiàn)場進(jìn)行消防疏散的演練,提高了職工的安全防范意識和逃生技能,得到了大家的一致好評。
一年來,全體后勤總務(wù)人員,齊心協(xié)力,以大局為重,積極配合醫(yī)院方方面面的工作,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日,我們幾乎沒有休息過,并且任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬地堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
“兵馬未動,糧草先行”,這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達(dá),形象的概括。醫(yī)院是個大家,運(yùn)行一天開支實(shí)在不少,總務(wù)科不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。下一階段,在出色完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取,不斷完善自身工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行鋪平道路,力爭做到工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的,既要做好本科的業(yè)務(wù)工作,又要相互配合,只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
總務(wù)科
201*年10月23日
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