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201*年總務(wù)科年終總結(jié)

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201*年總務(wù)科年終總結(jié)

閬中xxxxx醫(yī)院

二一三年總務(wù)科工作總結(jié)

在201*年度里,我院總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢(shì)下,立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保健工作的順利進(jìn)行,F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立服務(wù)育人的理念

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭(zhēng)在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。

1、總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購(gòu)、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

2、熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位,每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

3、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制,實(shí)行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,接報(bào)必修,年來(lái)共維修水電辦公設(shè)備150余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)201*年201*年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析,形成報(bào)告上報(bào)院辦,得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

4、順利完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)科室的大力協(xié)助下,本年度,總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫(kù)等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。5、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。并定期對(duì)全院清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)分。

6、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn),提高安全防范意識(shí)。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門(mén)聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí):如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,提高了職工的安全防范意識(shí)和逃生技能,得到了大家的一致好評(píng)。

7、總務(wù)科對(duì)食堂內(nèi)部管理進(jìn)行了調(diào)整,使之能更好的服務(wù)于臨床工作,即發(fā)揮食堂服務(wù)人員能力,提高了經(jīng)濟(jì)效益,又提升食堂的工作質(zhì)量,調(diào)動(dòng)其積極性,也解除了醫(yī)院職工的后顧之憂。目前食堂工作井然有序,講究衛(wèi)生,價(jià)格穩(wěn)定,廣大病人和職工非常滿意。一年來(lái),全體后勤管理人員,齊心協(xié)力,以大局為重,積極配合醫(yī)院方方面面的工作,內(nèi)練素質(zhì),外樹(shù)形象,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日,我們幾乎沒(méi)有休息過(guò),并且任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬地堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)!氨R未動(dòng),糧草先行”,這是古人對(duì)后勤工作的作用、地位的一個(gè)精辟的表達(dá),形象的概括。醫(yī)院是個(gè)大家,支實(shí)在不少,總務(wù)科不僅要做開(kāi)源,更要做節(jié)流工作。下一階段,在出色完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力,為大家營(yíng)造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取,不斷完善自身工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行鋪平道路,力爭(zhēng)做到工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的,既要做好本科的業(yè)務(wù)工作,又要相互配合,只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

醫(yī)院總務(wù)科

二一三年十二月二十四日

xxxxx

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201*年學(xué)校總務(wù)處工作總結(jié)

201*年是一個(gè)不平凡的一年。這一年我處在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全處工作人員齊心協(xié)力,和衷共濟(jì)為學(xué)校解決了多年想解決的幾道難題,得到了大家的好評(píng)。我們的做法是;

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和技能。

我處后勤工人,基本都來(lái)自農(nóng)村,80%未經(jīng)過(guò)任何專業(yè)訓(xùn)練。因此加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)意識(shí)和技能,尤為突出重要。

為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們利用晚上舉辦職工學(xué)習(xí)班。采取以老帶新集體學(xué)習(xí)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式:如政治學(xué)習(xí)、人人都要掌握的技能象食堂刷卡機(jī)的應(yīng)用等采用集體學(xué)習(xí),如自來(lái)水龍頭的更換等是在現(xiàn)場(chǎng)手把手教。

通過(guò)學(xué)習(xí)使大家明確:在學(xué)校里工作的人,都是為學(xué)生服務(wù)的,都是做育人工作。老師是教書(shū)育人,我們是服務(wù)育人。有的通過(guò)學(xué)習(xí)還確實(shí)學(xué)會(huì)了不少技術(shù),他們常說(shuō):“到陽(yáng)光打工不但得了工資,還學(xué)到了手藝!鼻鍧嵐O中和原總認(rèn)為自己是大老粗,說(shuō)話粗聲粗氣,工作上不夠主動(dòng)。如今一年四季在校,工作搶重、累、臟活干,大家都是孫爺爺長(zhǎng),孫爺爺短對(duì)他一片敬意。

(二)衛(wèi)生安全,長(zhǎng)抓不懈。

衛(wèi)生安全是學(xué)校工作中頭等大事,它關(guān)系到青少年健康成長(zhǎng),關(guān)系到千百萬(wàn)家庭的和睦幸福和社會(huì)穩(wěn)定。因此我們總是“經(jīng)”常念(衛(wèi)生安全逢會(huì)必講),嚴(yán)把三關(guān)(飲食服務(wù)許可證、健康證、司爐證三證齊全。),責(zé)任到人(誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé))。勤于檢查(每天有學(xué)生會(huì)值日檢查,政教處總務(wù)處復(fù)查,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽查),處罰到位(發(fā)現(xiàn)隱患立即處理,屬于工作失誤追咎贖職責(zé)任)。

由于我們做到長(zhǎng)抓不懈,一年來(lái)我校衛(wèi)生安全工作,未出任何事故,平安無(wú)事。

(三)集中財(cái)力,更新設(shè)備

我校是發(fā)展中學(xué)校,辦學(xué)資金是有限的。如何使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益,我們的做法是;精打細(xì)算,合理調(diào)配資金。在保障教學(xué)正常供給的前題下,可用可不用的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)決不用。每年集中財(cái)力重點(diǎn)解決12個(gè)急需解決的問(wèn)題。本年度我們花了一百多萬(wàn)元新建女生住宅樓,使將近300名同學(xué)遷入新居。微機(jī)室50臺(tái)微機(jī)老掉牙,我們把它全換上聯(lián)想品牌機(jī)。食堂刷卡機(jī)全部更新,所有學(xué)生寢室全部裝上開(kāi)水機(jī),洗衣機(jī),給師生生活提供了很大方便。

(四)加強(qiáng)管理,責(zé)任到人

學(xué)期開(kāi)學(xué)前,我們將教寢室的財(cái)產(chǎn)配齊配足,再與各班簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書(shū)。實(shí)行財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任到班,班再責(zé)任到人。平時(shí)小修歸班,大修歸學(xué)校。期末驗(yàn)收財(cái)產(chǎn)收回,損壞丟失按價(jià)賠償。學(xué)生教寢室每天都有學(xué)生會(huì)檢查和政教總務(wù)兩處復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。由于實(shí)行責(zé)任制,一般來(lái)講損壞、丟失率較低,有的班級(jí)還經(jīng)常是零。

(五)辦好食堂,為教學(xué)護(hù)航。

民以食為天,“空著肚子是讀不好書(shū)的!睘榱俗寧熒σ愿案愫媒虒W(xué),我們加大對(duì)食堂的管理力度,努力辦好食堂,為教學(xué)保駕護(hù)航。

首先是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,取消獨(dú)家經(jīng)營(yíng)壟斷。學(xué)校共有800多人在食堂就餐,本來(lái)有一個(gè)食堂就可以。我們?yōu)榱朔乐钩邪谈銐艛,又引進(jìn)一家開(kāi)辦第二食堂。事實(shí)證明;有競(jìng)爭(zhēng)就有活力,有活力,才有創(chuàng)新。開(kāi)辦兩食堂比一個(gè)食堂好多了,“哪家好?我們就到哪家里吃”。師生就餐有選擇,大家都感到滿意。

其次要求食堂經(jīng)營(yíng)面向大家,要符合不同經(jīng)濟(jì)條件人群的需求;“經(jīng)濟(jì)條件好的不外跑,條件一般的吃得好,家庭困難的吃得飽。”現(xiàn)在食堂里早餐花樣有十幾種,花2-3元就可以了;中晚餐5元,吃飯不定量,如果你還想再好一點(diǎn)可以單獨(dú)炒菜,基本上能滿足師生的需求。

另外對(duì)食堂飲食衛(wèi)生安全要時(shí)刻記在心頭,要勤于督促、勤于檢查,確保師生吃上價(jià)廉物美放心飯菜。

時(shí)光荏苒,歲月如虹。新的一年又到了,我們將以新的姿態(tài),去迎接新的任務(wù)。我們堅(jiān)信;只要我處全體工作人員一如既往吃苦耐勞和衷共濟(jì),我們的服務(wù)將一定能得到師生的滿意。

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