北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修總結(jié)

北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我和其他9名其他科室的護(hù)士很榮幸被派到北京市協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了3個(gè)月。在踏上進(jìn)京的列車時(shí)我就在想，我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理技術(shù)，才不枉此行。在這三個(gè)月時(shí)間里，我一直在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科學(xué)習(xí)，該科室是由我國(guó)已故著名呼吸病學(xué)專家朱貴卿教授創(chuàng)建的，具有悠久歷史的學(xué)科專業(yè)，是我國(guó)最早成立的呼吸科專業(yè)科室之一，是我國(guó)一流的呼吸科學(xué)臨床和研究中心及呼吸疑難病診治中心，擁有眾多的我國(guó)呼吸專業(yè)的老前輩或知名教授。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外，先進(jìn)的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方�？偨Y(jié)了以下幾個(gè)方面。

一、人性化管理：首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊(duì)，病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有護(hù)士長(zhǎng)、帶教護(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完成本職工作的同時(shí)又相互協(xié)作，確保護(hù)理的質(zhì)量。病房助理，負(fù)責(zé)呼吸內(nèi)科所有患者的檢查及外出勤雜工作；衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生，通過(guò)人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中，病房過(guò)道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時(shí)均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過(guò)學(xué)習(xí)期間，我了解協(xié)和醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)士情況提

供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核，護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)了一句最經(jīng)典的話是“當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí)，不是大的問(wèn)題，而是制度的問(wèn)題，她們會(huì)根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào)，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生”。

二、醫(yī)院安全：每一個(gè)協(xié)和人都有很強(qiáng)的主人翁精神，處處以協(xié)和人的姿態(tài)維護(hù)醫(yī)院形象及規(guī)范自身言行。他們從不在患者或病房議論本院?jiǎn)T工的不是，就是有問(wèn)題，也交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通解決。他們防范糾紛意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)不講理的病患打入黑名單，人人知曉。如果科室有特殊感染的病患，會(huì)在晨會(huì)及每班交接時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)人人清楚。

三、注重人員培養(yǎng)及先進(jìn)的技術(shù)水平：在進(jìn)修期間醫(yī)院開展了“優(yōu)秀人才百人計(jì)劃選拔活動(dòng)”科室選送人員參加醫(yī)院英語(yǔ)的筆試及面試。我所在科室老師憑借自己的努力爭(zhēng)取到了遠(yuǎn)赴美國(guó)參觀交流的機(jī)會(huì)。因此他們的學(xué)習(xí)熱情很高漲，比、學(xué)、敢、幫、超形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。科學(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng)，使用起來(lái)得心應(yīng)手。除此之外，呼吸內(nèi)科病房還有資深的護(hù)理隊(duì)伍，她們掌握著先進(jìn)的護(hù)理水平，我們進(jìn)修學(xué)習(xí)的這三個(gè)月，也是北京冬季呼吸

疾病高發(fā)期，住院老年病人多，床位每日爆滿，護(hù)理操作多，工作量大，護(hù)理工作異常辛苦。她們加班加點(diǎn)，任勞任怨成功救治了許多患有嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)疾病的病人。

四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：在呼吸內(nèi)科病房中，護(hù)理人員給患者做處置時(shí)，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對(duì)患者心理上的傷害，同時(shí)也加深了我們之間的感情。在呼吸科進(jìn)修三個(gè)月，我學(xué)到許多關(guān)于呼吸系統(tǒng)疾病防治方面的系統(tǒng)知識(shí)。例如：怎樣觀察病情變化與護(hù)理，如何與病者溝通的技巧，實(shí)質(zhì)上關(guān)心和體貼他們。同時(shí)加以心理輔導(dǎo)，使到病者情緒穩(wěn)定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活護(hù)理，防止假服藥，規(guī)范護(hù)理文書寫作。在患者出院前，會(huì)為家屬開辦護(hù)理學(xué)習(xí)班，由專門護(hù)士為家屬做解釋、指導(dǎo)工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護(hù)理知識(shí)，輔助后續(xù)治療的完成。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患者家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識(shí)中，應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時(shí)負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。

總之，通過(guò)在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)而后知不足。使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有了充分的信心。我想如果每個(gè)人都能把工作當(dāng)做生活一樣享受，那么工作的動(dòng)力、熱情、真誠(chéng)等等都有了，

工作的效率就顯而易見，自身的價(jià)值也會(huì)得到充分的體現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)為青海省人民醫(yī)院創(chuàng)造更大的財(cái)富，最后我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有了諸多的體驗(yàn)和感受，它將滲透進(jìn)我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我邁向一個(gè)新的臺(tái)階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠(yuǎn)前進(jìn)，向著最高峰攀巖……

擴(kuò)展閱讀：協(xié)和進(jìn)修的感受與啟示

北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修心得體會(huì)

去年8月份我有幸到北京協(xié)和醫(yī)院產(chǎn)科病房進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)過(guò)程中，我開闊了眼界，并學(xué)到了許多新理念。北京協(xié)和醫(yī)院這座聚集全國(guó)頂尖醫(yī)療專家教授、精湛醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)科學(xué)管理理念的醫(yī)學(xué)圣殿讓我體會(huì)最深的是“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神以及“以人為本用心行醫(yī)，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流。科學(xué)求實(shí)開拓創(chuàng)新，建成國(guó)內(nèi)最好的醫(yī)院”的協(xié)和目標(biāo)。具體如下：

一、協(xié)和醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)

剛到協(xié)和醫(yī)院第一天我就感到協(xié)和的管理所謂的“嚴(yán)”，進(jìn)修生入科室前必須接收三天的入院教育，主要培訓(xùn)《協(xié)和醫(yī)院護(hù)理發(fā)展》《病房規(guī)章制度及管理》《醫(yī)療護(hù)理工作中的醫(yī)療糾紛防范》《護(hù)士素質(zhì)要求》《護(hù)理安全與差錯(cuò)防范》《復(fù)蘇與急救》。培訓(xùn)中使我感受到協(xié)和為什么能出那么多高質(zhì)量的人才，就源于協(xié)和的“嚴(yán)”，那里的老師都有很強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)，你隨處都能感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。因?yàn)椴还苣阍诓》孔呃冗�是餐廳門口都能看到醫(yī)院各種培訓(xùn)講座的通知，每周都有，只要你感興趣，就可以去聽。在科室更是每周都有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大家輪流講課。所以，在協(xié)和的年輕人是被“熏”著成長(zhǎng)的。

二、先進(jìn)精簡(jiǎn)的管理模式

北京協(xié)和醫(yī)院有著一套嚴(yán)格的醫(yī)院規(guī)章制度和各種技術(shù)操作規(guī)程，要求大家有秩序地執(zhí)行，并嚴(yán)格服從。醫(yī)院有健全的科學(xué)管理制度和規(guī)章條例，目的是讓大家有法可依，有章可循。有這樣一句話，“一個(gè)人的成功是天分加努力，一群人的成功，則是科學(xué)的系統(tǒng)加管理”。所以，協(xié)和醫(yī)院的制度非常嚴(yán)。比如說(shuō)：在協(xié)和有穿長(zhǎng)袖，長(zhǎng)褲，短袖的規(guī)定：每年的五一開始，大家統(tǒng)一換短袖白大衣，穿長(zhǎng)筒襪。十一之后則必須穿長(zhǎng)袖白大衣和長(zhǎng)褲。

三、醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神

協(xié)和現(xiàn)在是“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范醫(yī)院”他們要求每個(gè)病房都成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理試點(diǎn)病房”，病房里一律沒(méi)有家屬陪伴。在產(chǎn)科從產(chǎn)婦入院到出院期間一律沒(méi)有家屬陪護(hù)，也沒(méi)有探視。家屬只能在產(chǎn)科病區(qū)門口等。所以護(hù)士不僅要做好治療，還要做好生活護(hù)理和健康宣教。特別讓我感受最深的是各位帶教老師的那種愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則、吃苦在先、馬不停蹄，孜孜不倦的工作干勁和老師們那朝氣蓬勃的工作態(tài)度都給我留下了深刻印象。每一位老師求知、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、富有同情心和愛(ài)心的職業(yè)精神都是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，使我受益匪淺。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)

1、在協(xié)和絕對(duì)能做到班班床頭交接，物品藥品雙人交接。任何本班發(fā)生的事都記載在本上，交班時(shí)會(huì)一一交待。

2、護(hù)士對(duì)病人要進(jìn)行一對(duì)一的宣教。在產(chǎn)科每一位病人由于分娩方式的不同就對(duì)他進(jìn)行不同的宣教。宣教內(nèi)容有：入院宣教、待產(chǎn)宣教、胎膜早破宣教、臨產(chǎn)宣教、術(shù)前術(shù)后宣教、產(chǎn)后三天的健康宣教。

3、協(xié)和醫(yī)院外表看起來(lái)很舊，但內(nèi)在的確很規(guī)范，要求很高。比如他們的急救車，護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)定，急救車第一個(gè)抽屜放什么第二個(gè)抽屜放什么，那種藥放在第幾個(gè)抽屜那個(gè)位置全院要求都是一樣的。包括搶救車貼標(biāo)簽的位置都得一樣。這些都確保了醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理的有序進(jìn)行。

五、融洽良好的服務(wù)態(tài)度

在北京你面對(duì)的患者從文化水平上還是自身修養(yǎng)上都比較高。病人要求的服務(wù)也就高。尤其是協(xié)和醫(yī)院。所以在醫(yī)院每一個(gè)病區(qū)都非常安靜，沒(méi)有誰(shuí)大聲講話、或無(wú)所顧忌的談笑,包括病區(qū)門口的家屬，每個(gè)人都注意控制自己的音調(diào)。在病區(qū)樓道里聽不到工作人員走路的皮鞋聲，也看不到醫(yī)務(wù)人員在辦公室聊天的現(xiàn)象。護(hù)士除一人在電腦前處理醫(yī)囑外，大家都會(huì)在病房進(jìn)行治療或宣教。所以，醫(yī)院里無(wú)論醫(yī)生還是護(hù)士，都在工作中充滿著一種飽滿的精神風(fēng)貌。

七、三基三嚴(yán)

“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的特色所在。扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理是協(xié)和優(yōu)良傳統(tǒng)。我們現(xiàn)在所倡導(dǎo)的“三基三嚴(yán)”就由協(xié)和醫(yī)院提出并傳承的。護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行四次理論考試和技術(shù)操作考試，對(duì)新上崗護(hù)士的培訓(xùn)和考核更嚴(yán)。還有，為了強(qiáng)化護(hù)理人員急救知識(shí)和技能的訓(xùn)練，護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行一次心肺復(fù)蘇理論及技能的培訓(xùn)和考核，不合格重新培訓(xùn)。同時(shí)護(hù)理部每年還組織四次全院護(hù)理業(yè)務(wù)大查房，每1一2周組織一次全院護(hù)士繼續(xù)教育大課，科室和病房同樣以各種形式組織學(xué)習(xí)。

八、細(xì)節(jié)服務(wù)

1、協(xié)和醫(yī)院為患者提供周到的服務(wù)。如：每個(gè)病房水池邊放一瓶手消毒液，每一張病床床頭都有溫馨提示。

2、為病人提供的人性化服務(wù)。比如：手術(shù)后病人六小時(shí)可以墊枕頭喝水，護(hù)士在給他墊上枕頭后會(huì)在床頭的水杯里倒上一杯水并囑咐他第一次不要喝太多。再如：“晨護(hù)時(shí)要親手摸一摸病人的后背是否潮濕，如有就要給病人擦一下背并換上干凈衣服。還有病人手上的膠布印每天早上做晨護(hù)時(shí)一定要給病人擦干凈。這些工作無(wú)論節(jié)日和雙休日，無(wú)論護(hù)士長(zhǎng)在與不在，他們每天如此。她們稱這為“協(xié)和標(biāo)準(zhǔn)”。所以細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，是對(duì)生命對(duì)病人嚴(yán)謹(jǐn)求精的態(tài)度。

總之，這次進(jìn)修使我充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在今后的工作當(dāng)中，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷掌握新的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，更好地為病人服務(wù)。

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