興茂國際超市年度總結暨工作計劃

興茂國際超市年度總結暨工作計劃

201*年興茂國際超市部全年預算8000萬，實際完成業(yè)績6725

萬，達成率84%，較201*年業(yè)績4546萬，成長2179萬，成長率為32.4%，201*年全店平均毛利率15.345%，毛利696.8萬，201*年全店平均毛利率17.5175%，毛利1136.9萬。

部門食品非食生鮮聯(lián)營201*年1876.2萬1449.9萬764.4萬2634.9萬201*年1285萬1100萬297.2萬1863萬成長率31.5%24.1%61.1%29.3%1.超市部全體員工及管理層團結進取，積極向上，吃苦耐勞。打造較為理想的業(yè)績。

2.貨源較12年充足，品種多樣化，季節(jié)調整及時。讓顧客更加體會一站式購物。

3.促銷活動多樣化，積累了較多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。積累了更多的經驗。

4.員工防損意識較弱，導致年內發(fā)生數起較大的盜竊事件，損耗較高。5.員工主動服務顧客的意識較弱，未能讓顧客感受到興茂國際更高一層的服務理念。

6.毛利的損失：各部門主管變價不及時，訂貨不合理，導致我們應有的毛利得到了不必要的損失。

7.每檔活動的海報信息宣傳不到位，甚至有內部員工不太理解活動內容，導致不能將特價信息及時傳達顧客。

8.員工激勵制度不完善，不能更好的提高員工的主動性和積極性。對公司沒有親和力，沒有愛企如家的感覺。

201*年興茂國際超市部的預算為7728萬，目標較201*年成長15%。1.因201*年受周邊環(huán)境影響，周圍新開設了紅城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府經濟衰退，外來人口的減少，老百姓收入減少，我們應該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列，特價商品的宣傳，培養(yǎng)員工更優(yōu)質的服務，力爭百分百完成14年業(yè)績預算。2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識，及時巡查通道，貨品，對高端及易損耗商品安裝防盜設施，對可疑人員跟蹤并報告，減少損耗。3.每天開會宣導服務理念，讓員工更好的認識服務的重要性，從而提升我們的服務水平，讓顧客更加滿意，更顯興茂國際出類拔萃。4.提升毛利：各部門主管合理訂貨，必須熟知活動的日期，及時調理價格，以免造成不必要的毛利損耗。

5.加強宣傳:利用短信平臺，微信平臺，會員信息，LED，戶外廣告，展架，員工口頭宣傳，以及特價商品的推廣，更高效及時傳達顧客特價信息。

6.要增加員工對企業(yè)的親和力，管理人員對員工應獎罰分明，及時發(fā)現有積極性，有上進心，有責任心的員工給予獎勵與培養(yǎng)，讓員工感受到一種被重視的感覺。

我堅信我們超市部所有員工會突破自我，勤勞實干，團結向上一定會完成公司下達的各項任務與指標。

擴展閱讀：興茂國際財務部201*年總結與201*年工作計劃報告

興茂國際財務部201*年度工作總結報告

時光如梭，轉眼一年過去了，財務部在領導的指揮及其他部門的配合下，以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色的完成了財務部各項工作，今年已將12個月的賬務全部扎結完畢，且每個月都能及時處理，并及時向領導提供財務報表，13年共裝訂憑證1028本。公司任何一項工作和活動，最終均全部歸到財務部處理，但財務人員認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現問題及時向領導匯報，及時查詢原因解決問題，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好相互之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。當然，工作中也有一些不足之處。

一、日常主要處理的工作有：

1、作為公司主要職能工作部門，財務人員有效地發(fā)揮公司內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重，我們以“認真、嚴謹、細致”的精神，尤其在費用報銷這方面，體現的淋漓盡致。12年財務工作會議由公司領導和全體財務人員共同參加開例，領導提出，要求財務人員13年賬務處理過程中，費用支出，必須要有副總經理和總經理的共同簽字情況下，財務部方可給予報銷，財務人員在這方面處理中，嚴格遵照領導規(guī)定處理，把一些不合理的費用報銷均拒之門外。

2、核算環(huán)節(jié)：財務部工作實行各員工崗位分工責任制；材料會計工作：

超市采購入庫環(huán)節(jié)賬務處理，由材料會計根據供貨商銷售清單和我公司信息部電子入庫單逐一核對無誤后，逐個單品進行入庫處理，并負責每個自然月結束后，匯總整理整月銷售商品數量，采用平均單價法，進而結轉每個銷售商品成本；銷售會計工作：

超市結算會計按照材料會計入庫金額與供貨商所持單據核對無誤后，方可按照合同規(guī)定扣除費用后向供貨商結算貨款；超市每日銷售收入，由銷售會計將其制單，聯(lián)營商銷售收入掛記賬務，結算會計在結算時核對無誤后，一月向供貨商和聯(lián)營商結算一次。百貨銷售收入，也由銷售會計確認收入后，按照商戶銷售額掛記賬務，百貨結算會計在結算時核對無誤后，一月向商戶結算一次。

財務人員崗位責任要求，財務人員必須嚴格處理自己工作崗位的事情，出現問題責任明確，相應財務人員也必須承擔相應責任，嚴格做到職責明確責任分明，故財務人員一般情況下，不帶為其他會計處理其工作崗位的事情。

3、銷售購物卡工作：13年財務部共充值并銷售購物卡3000多萬元，而3000多萬元購物卡，由財務人員逐一登記并逐一記入記賬憑證中。

4、13年申報稅務工作，由于商場開設稅務賬戶較多，每次報稅工作也較繁瑣。

5、10月末，參與了超市一年一度的盤點工作，盤點工作結束后，別的部門此工作已結束，而財務人員又將盤點表與賬列數據進行了仔細的核對工作。

6、配合其他部門完成了慶典和其他活動。7、每月末逐筆核對現金及各銀行賬。8、辦理銀行貸款卡。

9、制定了收據和購物卡的保管工作。（指定一名收據保管員，收據保管員專人負責在綜合辦公室領用收據，領用后在其備查本中按票號逐一登記，其他財務人員使用收據時，簽字領用，每用完一本將此本票據開具金額合計數寫于票據封皮中，并將已使用的收據退回保管員處，保管人做好登記后，其他財務人員方可領用下一本收據，登記表年底全部裝訂入檔，購物卡領用處理與此相似）。二、工作中存在的問題

1、憑證制單后，做不到及時審核。

2、由于大多數人不理解財務工作，偶爾與商戶發(fā)生口角。3、超市客服臺退貨手續(xù)簡單，要求必須有防損人員簽字，并由超市收銀主管和防損共同監(jiān)督將商品歸列到其陳列位置。4、信息部傳遞單據不及時。三、工作規(guī)劃1、13年年底工作：

1)清理核對往來賬務（嚴格按照13年雙方簽訂的合同條款核對）；2)提前預結轉賬務，通過預結轉賬務發(fā)現的問題及時處理；3)各銀行賬戶核對后，編制銀行余額調節(jié)表；

4)各類資料整理裝訂入檔（財務報表明細賬裝訂、銀行對賬單及銀行調節(jié)表裝訂、超市百貨合同裝訂、超市百貨活動登記表裝訂、其他備查資料裝訂）；2、14年工作計劃：

1)財務人員各崗位分工責任明確，每人各負其職（遵循上述核算環(huán)節(jié)各崗位分工責任），且不得擅自離崗；2)票據及時處理，財務人員不得積壓票據；

3)嚴格按照雙方簽訂合同條款處理賬務（雙方簽訂合同，在合同期內，若有變更，及時簽訂補充協(xié)議，嚴禁口說無憑）；

4)暫定每月15日扎結賬務，通知商場其他部門和商戶在其他工作日前來報賬和結算貨款；

5)拒絕接受一切不合理和不合規(guī)的票據；（包括費用票據需兩領導同時簽字，票據內容填寫不完整等）。

興茂國際財務部

201*年1月24日

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