實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作報告

我于201*年2月3日獲得了在公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，到5月3日3

個月的試用期結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，即將轉(zhuǎn)為正式員工，現(xiàn)將我在試用期的工作情況報告如下：一、工作內(nèi)容。

在崗試用期間，我主要做了如下工作：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司情況，了解本部門的工作流程，熟識公司各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事，方便以后工作開展。

2、臺賬的登記結(jié)賬：在制品訂單臺賬、銷售員臺賬、成品庫存臺賬、托盤臺賬、客戶往來款臺賬等。

3.發(fā)貨需求單評審及各種發(fā)貨單據(jù)的制作和傳遞。4.銷售訂單簽定、登記及訂單履歷表整理。5.聯(lián)絡(luò)單登記及傳遞。

6.每月按時與財務(wù)對賬并做出客戶對賬單。7.合同履歷管理。二、體會。

在崗試用期間，我在銷售行政小組學(xué)習(xí)工作，開始感覺這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也比較大，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程，并且漸漸地發(fā)現(xiàn)銷售行政與我學(xué)的秘書專業(yè)的相通之處，讓我可以將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，也找到了自己的不足，我的

優(yōu)點(diǎn)就是接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，學(xué)習(xí)得很快，并能夠舉一反三，讓工作在我的手里有條不紊地進(jìn)行。不足就是總會因?yàn)榇中拇笠舛�犯一些錯誤，讓自己覺得自己很沒有責(zé)任感。三、總結(jié)。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，但有的時候還是會犯一些或大或小的錯誤，使得同事還要跟我一起承擔(dān)責(zé)任，我心里很過意不去，為此，我要特地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，并對我這個初出茅廬的新人采取寬容的態(tài)度。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

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試用期工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201*年12月15日成為公司的試用員工，到201*年6月15日6個月的試用期即將結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工在這六個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的六個月來的工作情況總結(jié)如下：

在試用期間，我在銷售部金融信貸學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)下，使我在六個月的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了保險和貸款的的操作流程。

1、接待客戶，根據(jù)客戶需求為客戶推薦金融方案2、向客戶解釋各項(xiàng)費(fèi)用，指導(dǎo)客戶。3、告知客戶所需基本資料。4、收集齊資料后系統(tǒng)提交。

5、隨時關(guān)注系統(tǒng)反饋信息并通知到銷售顧問和客戶。6、需要家訪的客戶要提前溫馨提示告知注意事項(xiàng)。7、預(yù)約客戶進(jìn)行簽合同，上傳放款資料。

8、關(guān)注系統(tǒng)狀態(tài)，將放款信息告知相關(guān)工作人員。9、及時更新每日報表。

到目前為止，我覺得流程整個操作下來是沒有問題的，但是由

于貸款業(yè)務(wù)開展的時間不是很長，各個環(huán)節(jié)的熟練程度還有待提高。因?yàn)閭�人信貸和銷售一樣，雖然有固定的流程參考標(biāo)準(zhǔn)，但是更重要的是個人在其中的發(fā)揮和靈活運(yùn)用。每次遇到的客戶資質(zhì)可能不一樣，當(dāng)然優(yōu)質(zhì)的客戶是很容易操作，但大多數(shù)客戶還是需要具體操作來提高通過率的，這就要就我靈活一些。我們不能放棄每一位有可能的客戶，我們的目標(biāo)是讓會拒絕的客戶變成有條件同意，讓需要家訪的客戶直接通過。真正好的信貸專員，要提前預(yù)知可能會發(fā)生的問題，并避免它，但現(xiàn)在自己還是做不到的。

我這段時間實(shí)習(xí)工作下來，覺得自己在以后的工作中最需要做的有如下幾點(diǎn)：

1.在填寫申請表的時候用輕松的談話的方式為顧客填寫，讓顧客在愉悅的氣氛下提供資料，操作不刻板。

2.在充分了解到客戶的情況下，根據(jù)實(shí)際情況判斷出客戶所需提供的相關(guān)資料，讓客戶盡可能多的提供有用資料（如：資格證書等）以便提高通過率和工作效率。

3.將各個環(huán)節(jié)中重復(fù)性的操作一次性提前準(zhǔn)備完，比如：考慮好每種證件貸前、貸后需要的次數(shù)，直接一次性準(zhǔn)備齊。4.協(xié)助銷售顧問推廣個人信貸，提高宣傳率，提高滲透率。5.協(xié)助金融保險經(jīng)理制定車貸業(yè)務(wù)的工作計劃。收集當(dāng)?shù)厥袌龈偲奋囐J動向，為上級提供決策支持。

工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任

務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以飽滿的熱情全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對六個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

此致

敬禮

201*-6-10

金融保險文員：馮聰

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