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店長工作總結2

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 17:31:59 | 移動端:店長工作總結2

店長工作總結2

6月份工作總結

本月因為我?guī)Ш⒆尤タ床,我請了一段時間假,感謝邱經理的理解

與幫助,給了我那么長時間的假,現在我家小孩已經康復,我又能回到我熱愛的工作崗位,我很開心。

本月的銷售受季節(jié)性因素的影響,下降較多。從長春回來后,我也仔細地分析了一下銷售數據,發(fā)覺除季節(jié)因素外,人的因素也占很大的原因。我店現有的三名員工中,王玲的銷售能力是最強的,是最會賣藥的,同等銷售額下,她的銷售毛利也是最高的,其他兩個人接待顧客數是最多的,但是客單價較小,單獨比營業(yè)收入相對較低。

單從銷售這個角度來說,應該人盡其才,多給會賣貨的營業(yè)員、客單價高的營業(yè)銷售機會,這樣對整體銷售的提升是有好處的,我想把王玲挪到第一個柜臺,這樣她接待的顧客會增加,銷售也會增加。

有兩個小問題我想提一下:一個是我希望要一些小塑料筐,因為我們的一些器械類的小東西,如邦迪、鑷子、輸液器、針灸針等小東西,這樣放起來會很規(guī)整。也符合GSP的要求。還有我店的凳子基本上都壞了,我想提3個塑料凳。

再有就是我覺得一些辦公用品和消耗品,也應該由公司統(tǒng)一來購買,現在賣紙殼一毛錢一斤,我攢一個月多說能賣8-10塊錢,這對于店里需要買的東西來說,可以說是杯水車薪,雖然公司現在給買拖布等,但是還是遠遠不夠的,像膠棒、透明膠、顧客吃藥用的紙杯、員工開票用的油筆,訂書釘皮套大頭針等,這些都需要購買,而我們除了那幾塊錢紙殼款,再沒有出錢的地方,這個困難希望公司能給解決。

關于上次開會時說的柜組號的問題,我覺得可以這樣做,每個店的商品擺放其實都可以按一定的規(guī)則去做,擺放的位置相對固定,然后在電腦中錄入柜組號。這樣做的好處是,營業(yè)員調店,因為藥品位置相對固定,在新店熟悉藥品的時間會相對縮短,電腦中記錄柜組號后,如果有營業(yè)員一時找不到藥,可以到電腦上查一下柜組號,就可以方便快速的把藥品找到。

還有一個事情想和邱經理申請一下,我現在每月只有兩天休息,我老公的工作比較忙,每月有大半個月在外出差,現在我每天都5:30下班,我沒有時間照顧小孩兒,我老家是外地的,琿春沒有親屬,也沒有人幫我照顧,我一個人感覺特別累,累到在其次,真的是沒時間照顧孩子,所以我想申請當營業(yè)員,希望邱經理能批準。

某某店某某某201*-06-

擴展閱讀:店長總結

201*年店長年終總結報告

李金芳

回首201*年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的全力配合下,在我們天天順全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及

時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意而歸。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們鞋店。面對201*年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清201*年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強日常工作管理,特別是抓好基礎工作的管理;2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,引導發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,一個有集體感的團隊。201*年店長年度總結報告

李金芳

不知不覺間,來到天天順已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結一、工作總結

在從來到鞋店到現在的時間里,先從一名導購慢慢成長為店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問題,而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。二、工作中存在的問題:

在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。三、工作心得:

在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。

三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。四、工作教訓:

經過這半年的工作學習,我發(fā)現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:

缺少對平時工作業(yè)績狀況的總結。跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯

報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

五、201*年工作計劃:

鞋店在日益壯大,不斷占領新的市場,開拓新的領域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:1、要提高業(yè)績,除了努力完成規(guī)定的任務額還要超任務額,結果證明一切。

2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。

4、工作要注重實效、注重結果,一切工作要圍繞著目標的完成。5、明年不但做銷售還要做好服務,精細化工作方式的思考和實踐。

我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。

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