神經(jīng)內科201*年工作總結

神經(jīng)內科201*年工作總結

201*年，神經(jīng)內科在醫(yī)院黨委、院委會和成院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績。主要表現(xiàn)在：

一講政治：一年來在院領導的正確領導下，我科全體醫(yī)護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行院支部計劃，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極認真開展保持黨員的先進性教育，同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“國務院關于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學習“防腐倡廉”的相關文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。二抓安全：安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫(yī)療質量，服務質量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由于服務質量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。

三強技術：為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，積極參加國家級、省級學術研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務講座。派出一名業(yè)務骨干前往301醫(yī)院進修深造、一名中級醫(yī)師正在讀在職研究生。同時在本科室開展業(yè)務學習講座，內容有：意識障礙的臨床分類及判斷、椎基底動脈的行程及分支、腦脊液檢查、腰椎穿刺的并發(fā)癥、腦缺血性病變的病理分期、常見的異常腦電圖、癲癇持續(xù)狀態(tài)的搶救、三基學習。并不定期進行各種形式的考試。

四重團結：一年來，我科醫(yī)護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。五求效益

1．社會效益：與經(jīng)濟效益相比，社會效益顯得更為重要，社會效益是經(jīng)濟效益的基礎。我科以白求恩、趙雪芳為榜樣，時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了星期二為生活查房日，深入病房了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥/醫(yī)由原來的61%下降為44%，贏得了患者及社會的認可。

2．經(jīng)濟效益：我科全年共收治患者860余人次，其中危重病人183人次，成功搶救153人次，搶救成功率為83.6%。全年總收入達794600余元，發(fā)放效益工資30余萬元，平均每人發(fā)放約13400元，充分調動了大家的積極性。六，敢奉獻：奉獻精神是我科每一位醫(yī)護人員必備的精神。今年一年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院重要的一年。我科全體人員犧牲自己的休息時間，嚴格執(zhí)行院方各項核心制度。在病人多、醫(yī)生少的情況下，為了執(zhí)行各項核心制度加班加點，但從未有人提出加班費等待遇的問題。尤其是秋季以來甲型H1N1流感肆虐全球時，霍州市也不例外，在全市人民誠惶誠恐的形勢下，我科人員毅然報名進入感染病房，組成了我院抗擊甲型H1N1流感的主力軍。面對奉獻，我們無怨無悔，從未向領導提過任何要求。

新的一年里，我們將更加努力工作，以等級醫(yī)院建設為契機，強化管理，狠抓安全，提高技術，優(yōu)質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為30萬霍州市人民的健康作貢獻。

201*.

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神經(jīng)內科一病區(qū)201*年護理工作總結

201*年度神一病區(qū)全體醫(yī)護人員在院委及護理部的領導下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，認真執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。使病人享受高質量的醫(yī)療服務，尊重病人的權利。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護形象良及社會、經(jīng)濟效益。

一、思想政治方面

一年來在院委及護理部的正確領導下，神一病區(qū)全體醫(yī)護人

員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，堅決執(zhí)行全院年度工作目標，加強護理管理，積極組織基礎理論知識的學習，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，加強護理操作規(guī)范，提高護理質量，樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，確保了科室全年工作目標順利完成。

全科護理人員積極參加院委組織的各項業(yè)余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“5.12”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“5.12”跳繩比賽集體第二名。

二、業(yè)務學習方面科室護理人員16人，其中專科以上5人，中專11人，年度外出學習1人次。為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，神一病區(qū)積極參加醫(yī)院組織的護理業(yè)務講座，同時定期檢查科室護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度、護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，定期進行護理技術檢查、考核、評比，提高對急救藥品的熟悉，組織急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。其中重點對“腦出血病人護理常規(guī)及診斷”、“腦梗塞病人護理常規(guī)及診斷”、“單人心肺復蘇”、“心電監(jiān)護儀操作”等科室相關業(yè)務操作技術組織了培訓學習，同時對“密閉式靜脈輸液法”、“更換集尿袋法”等常規(guī)護理操作進行鞏固訓練，促進了全體護理工作人員的業(yè)務操作水平。201*年共帶教實習生30余人。

雖然整體工作基本達到年初目標，但仍存在一些不足：管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；人性化護理方面，個別工作人員仍不夠重視；在論文撰寫、護理科研方面依舊空白；在服務態(tài)度、病人滿意度上還需進一步提高。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

神經(jīng)內科一病區(qū)201*年護理工作計劃

201*年，神一科工作繼續(xù)認真貫徹落實院委及護理部的工作目標，堅持以病人為中心，努力提高護理服務質量，認真推行責任制護理，積極推進我科護理工作的進步。繼續(xù)堅持以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育。

一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。201*年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提預防、保健等綜合服務。使病人享受高質量的醫(yī)療服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。

二、進一步提高醫(yī)護質量，201*年度，我科把積極提高服務質量做為護理工作的出發(fā)點。努力提高全科護理人員的技術水平。通過科內自己舉辦業(yè)務講座，護士長查房，護理工作討論等形式，做好基礎護理，不斷提高對各種危重疑難病的護理及重癥監(jiān)護水平，避免護理并發(fā)癥的發(fā)生。做好“三基”訓練與考核工作，不斷提高自身業(yè)務水平及素質，充分發(fā)揮每位護理人員的作用。在護理工作上，樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起，保持病房內溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務理念，增強服務意識，提高服務水平。積極化解醫(yī)患矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系，努力實現(xiàn)護理服務“零投訴”的目標。

三、繼續(xù)堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動。全面支持我院開展的醫(yī)院評價和新一輪等級醫(yī)院評審工作，切實加強我科護理質量管理，認真落實“醫(yī)院管理年”活動各項指標，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，開展素質教育，認真落實醫(yī)院管理14項核心制度，提高護理人員專業(yè)素質。

我科室護理人員將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習、提高業(yè)務水平，提高護理質量，樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力，確�？剖胰�年工作目標順利完成。

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