醫(yī)院年度工作總結(jié)
晉江XXXX醫(yī)院
201*年度工作總結(jié)
201*年,晉江XXXX醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛(ài)健康、平價(jià)為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨,傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系,全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。
今年以來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,注重提高醫(yī)務(wù)人員小?拼缶C合服務(wù)能力的培養(yǎng),打造醫(yī)院特色?疲栽鰪(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,加強(qiáng)人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī),F(xiàn)回顧總結(jié)如下:一:醫(yī)務(wù)人員概況
副主任醫(yī)師:XX主治醫(yī)師:XX西藥藥師:XX中藥藥師:XX檢驗(yàn)師:XX檢驗(yàn)士:XX主管護(hù)師:XX護(hù)士:XX其它衛(wèi)技人員:XX
1二:診療科目
預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、B超心電)。三:醫(yī)院工作要點(diǎn)
1、醫(yī)院住院床位XX張,年住院人數(shù)XX人;醫(yī)院全年總診療人次
數(shù)約XX萬(wàn)XX千余人次,其中急診人次XX余人次,預(yù)約診療人次XX余人次;醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá)XX萬(wàn)元。
2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章
制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理工作,嚴(yán)格按照泉州市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不多
收費(fèi),亂收費(fèi),做到盡量讓病人在我院少花錢,看好病。建立物價(jià)公示制度,每日清單制,未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。繼續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量放心藥房”工程。
4、傳染病管理方面,作為基層民營(yíng)醫(yī)院,要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的
指示和要求,認(rèn)真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病
管理工作,在加強(qiáng)傳染病管理工作中,先后組織全員培訓(xùn):《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型H1N1流感防控》《手足口診療規(guī)范》,培訓(xùn)各崗位人員。
5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置
納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。
6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理,
提升安全生產(chǎn)水平,有效防范各類事故發(fā)生,定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、配電室、門診、倉(cāng)庫(kù)等),對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班,總值班24小時(shí)在崗,隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視,重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí),使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等惡性事件的發(fā)生,認(rèn)真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”各項(xiàng)工作。7、“三基”考核方面,作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的“三基”考核,我們的
動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)自學(xué)為主,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)《診
斷學(xué)基礎(chǔ)》、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》、《檢驗(yàn)學(xué)》、《急救》、《心電圖》《常見(jiàn)×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
8、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé),護(hù)士工作職責(zé)),
醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”,護(hù)士執(zhí)行“三查七對(duì)”,加強(qiáng)查房制度,每周定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查,包括病例規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)、門診登記、婦科各項(xiàng)登記、科室各種登記記錄,規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓十項(xiàng)核心醫(yī)療管理制度,由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實(shí)施。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度,術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn),使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。
9、“兩非”專項(xiàng)整治工作方面,計(jì)劃生育是我國(guó)基本國(guó)策,全院
員工對(duì)此有高度的認(rèn)識(shí),按市衛(wèi)生局要求分別與B超工作人員鑒訂了責(zé)任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對(duì)B超檢查患者實(shí)施了第二代身份證讀卡器,并實(shí)行全程監(jiān)控。對(duì)妊娠十四周以上孕婦需B超檢查患者實(shí)行雙人雙鑒定登記制度。扎實(shí)推進(jìn)上級(jí)部門關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。
10、在思想政治教育方面,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策,
與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)精神文明建設(shè),醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅(jiān)持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來(lái)抓,作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口,教育廣大職工換位思考,設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會(huì)公益事業(yè),走進(jìn)XXX敬老院,給老人獻(xiàn)愛(ài)心,送溫暖。提倡“人道、博愛(ài)、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。目前,我院有些方面也存在不足與缺陷,也清醒地認(rèn)識(shí)到了XX醫(yī)療市場(chǎng)充滿的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。展望201*年,只有進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力,才能在晉江的醫(yī)療市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。今后,我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求,立足本職,注重實(shí)效,努力做好上級(jí)主管部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
晉江XXXX醫(yī)院201*年12月15日
擴(kuò)展閱讀:201*年度診所工作總結(jié)
堯都倉(cāng)頡診所工
作總結(jié)
年月
201*201*年度工作總結(jié)
一年來(lái),我診所在區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科,在開(kāi)展診療活動(dòng)中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒(méi)有超范圍行醫(yī)。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人,執(zhí)業(yè)護(hù)士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書(shū)。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé),制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細(xì)致詢問(wèn)病情,認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者2500余人次,沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故,沒(méi)有發(fā)布任何醫(yī)療廣告。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書(shū),配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購(gòu)進(jìn)登記本,對(duì)就診病人進(jìn)行登記,書(shū)寫(xiě)門診病歷,用藥開(kāi)具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn),購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院;在診療工作中,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)傳染病人一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,按照規(guī)定向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。
八、能夠按照上級(jí)要求開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng),結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料,能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳,并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號(hào)召,積極參與社區(qū)組織的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
堯都倉(cāng)頡診所負(fù)責(zé)人:孫艷萍
201*年12月28日
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