百貨商場(chǎng)防損管理員工作總結(jié)
201*年港港百貨防損管理員工作總結(jié)
尊敬的港港百貨總經(jīng)理,從我進(jìn)入公司以來(lái),百貨區(qū)域防損部對(duì)管理上存在的一些問題
一:以下為沒有健的防損體系
1.建立、完善安全工作措施、安全保衛(wèi)制度并組織實(shí)施2定期或不定期組織消防安全檢查
3制定消防整改方案,并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施
4制定、完善要害部門的安全保衛(wèi)制度,并經(jīng)常進(jìn)行檢查5協(xié)助各部門的安全制度制定,并檢查落實(shí)情況6協(xié)助上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育
7協(xié)助各部門作好個(gè)別人員的幫助及教育工作8制定重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作方案及指揮實(shí)施9組織力量偵察內(nèi)部發(fā)生的案件10協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破內(nèi)部的刑事案件
11完成上級(jí)、公安部門及有關(guān)部門交辦的安全保衛(wèi)工作合理調(diào)配人力、物力,按要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成
12巡視工作區(qū),檢查衛(wèi)生,員工出勤、著裝、早會(huì)、晨訓(xùn)等情況
13參加店內(nèi)組織的例會(huì)或其他會(huì)議14協(xié)助各組開展具體各組及重大事項(xiàng)15巡視、檢查設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和安全操作
16批簽待簽項(xiàng)目認(rèn)真核實(shí)后及時(shí)完成17與下屬及其他部門人員溝通,聽取對(duì)方意見18給下屬提合理建議,指導(dǎo)、分配下屬工作19審核部門的費(fèi)用預(yù)算
20檢查各組主管、人員的日常工作活動(dòng)及活動(dòng)效果21向上級(jí)作工作匯報(bào),并接受上級(jí)的指示、指導(dǎo)22本部門人員的招聘、異動(dòng)23下屬的激勵(lì)及思想、品德教育24對(duì)主管進(jìn)行考評(píng)25落實(shí)、貫徹上級(jí)精神
26巡視、及時(shí)解決或指導(dǎo)下屬解決問題
27聽取主管工作江匯報(bào)及審閱下屬遞交的文字資料28組織主管召開碰頭會(huì)議或其他會(huì)議
29進(jìn)行高層領(lǐng)導(dǎo)、外賓的護(hù)接、護(hù)送按標(biāo)準(zhǔn)、要求予以布置、完成
30接受公安、消防及其他職能部門的檢查31與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)32定期組織或監(jiān)督主管組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、演練33組織實(shí)施消防、救火
34上級(jí)交辦的其他事務(wù)按時(shí)、按要求完成35完成店內(nèi)輪值班嚴(yán)格依制度認(rèn)真完成
36進(jìn)行日常巡視
37進(jìn)行日工作總結(jié)、作明日工作計(jì)劃
二:結(jié)合本年度個(gè)人目標(biāo)責(zé)任及崗位職責(zé),總結(jié)如下:1、201*年個(gè)人目標(biāo)責(zé)任情況
201*年本人簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,明確了相關(guān)責(zé)任和工作目標(biāo),其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為:而完成情況如下:這其中主要是領(lǐng)導(dǎo)的努力和全體員工的通力協(xié)作,關(guān)閉4個(gè),實(shí)際凈增負(fù)2個(gè);新增門店實(shí)現(xiàn)銷售收入二者對(duì)比,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成預(yù)定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任。所以,在這一點(diǎn)上,本人應(yīng)該要對(duì)港港百貨防損部進(jìn)行裁員?刂迫藛T成本2、履行職責(zé)情況
在個(gè)人崗位目標(biāo)責(zé)任書和崗位職責(zé)中,都明確了個(gè)人幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:重點(diǎn)開發(fā)教育超市新門店、負(fù)責(zé)配供管理、負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系的運(yùn)行等3項(xiàng)工作,現(xiàn)個(gè)人崗位職責(zé)履行情況總結(jié)如下:⑴在教育超市新店開發(fā)方面,協(xié)助總經(jīng)理,盡自己所能,各方捕捉信息,積極尋址,力爭(zhēng)在社會(huì)百貨區(qū)域上做文章。
⑵在配供管理上,協(xié)助總經(jīng)理積極改善配供流程,發(fā)揮配供的服務(wù)作用,盡量不影響門店的正常營(yíng)業(yè),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,成立采購(gòu)和價(jià)格管理小組,制定了詳盡的采購(gòu)控制制度和價(jià)格控制體系,以加強(qiáng)對(duì)超市采購(gòu)環(huán)節(jié)和價(jià)格管理工作的監(jiān)督,降低采購(gòu)成本,發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。
⑶在ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面,積極努力消除“兩張皮”現(xiàn)象,真正把ISO的管理方法、管理原則貫徹到實(shí)際工作中去,將各項(xiàng)工作規(guī)范化、有序化,提高工作效率。在上半年的內(nèi)審和評(píng)審中,都得到了專員的肯定,各項(xiàng)工作明顯較以往有所改善。⑷其它相關(guān)工作
①設(shè)施設(shè)備的管理:門店的各種設(shè)施設(shè)備是門店正常運(yùn)營(yíng)的載體,一旦出現(xiàn)問題,將會(huì)影響到正常工作的開展,將會(huì)影響到服務(wù)的正常提供,會(huì)供顧客帶來(lái)不便,所以,在日常工作中,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修保管理是我必不可少的一項(xiàng)工作。年底,各門店安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)和廣播系統(tǒng),不僅加強(qiáng)了超市防損管理工作,同時(shí)改善了購(gòu)物環(huán)境。
②日常監(jiān)督檢查:為了能夠使公司的各項(xiàng)決策措施得到有效地貫徹執(zhí)行,每周我都會(huì)到教育超市門店至少檢查兩次,檢查范圍涉及到門店管理的各個(gè)方面,檢查記錄在案,作為考核依據(jù),促使各門店注重對(duì)自身工作的檢討改進(jìn)。
③門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是省教育超市今年的一項(xiàng)重要工作,旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改善教育超市門店形象,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)品牌影響力。通過(guò)12月份的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我們的超市門店存在著很多的問題值得改進(jìn),于是,在201*年2月份培訓(xùn)組考評(píng)之前,重點(diǎn)對(duì)教育超市中存在的不足進(jìn)行了整改,需要調(diào)整賣場(chǎng)布局,更新了門店標(biāo)識(shí)系統(tǒng),使得煥然一新的教育超市新形象展現(xiàn)在顧客和總經(jīng)理的眼前。
3、需改進(jìn)的不足
⑴經(jīng)濟(jì)頭腦有待進(jìn)一步武裝。對(duì)新型的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目敏感度不高,經(jīng)濟(jì)頭腦有待進(jìn)一步武裝,創(chuàng)新力有待進(jìn)一步增強(qiáng),以開發(fā)出公司新的發(fā)展項(xiàng)目,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
⑵市場(chǎng)開發(fā)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)市場(chǎng)的判斷能力和運(yùn)籌帷幄能力有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,這需要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累。
⑶管理水平有待進(jìn)一步提高。管理工作中的整合力和執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高,才能夠利用現(xiàn)有的場(chǎng)地資源創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,提高工作效益和效率。4、201*年度工作計(jì)劃已經(jīng)上交
集團(tuán)防損部:徐志剛
201*-1-3
請(qǐng)港港百貨總經(jīng)理批示:
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江西豐躍集團(tuán)總部防損部(徐志剛)
201*年港港百貨防損管理員工作總結(jié)
尊敬的港港百貨總經(jīng)理,從我進(jìn)入公司以來(lái),百貨區(qū)域防損部對(duì)管理上存在的一些問題
一:以下為沒有健的防損體系
1.建立、完善安全工作措施、安全保衛(wèi)制度并組織實(shí)施2定期或不定期組織消防安全檢查
3制定消防整改方案,并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施
4制定、完善要害部門的安全保衛(wèi)制度,并經(jīng)常進(jìn)行檢查5協(xié)助各部門的安全制度制定,并檢查落實(shí)情況6協(xié)助上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育
7協(xié)助各部門作好個(gè)別人員的幫助及教育工作8制定重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作方案及指揮實(shí)施9組織力量偵察內(nèi)部發(fā)生的案件10協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破內(nèi)部的刑事案件
11完成上級(jí)、公安部門及有關(guān)部門交辦的安全保衛(wèi)工作合理調(diào)配人力、物力,按要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成
12巡視工作區(qū),檢查衛(wèi)生,員工出勤、著裝、早會(huì)、晨訓(xùn)等情況
13參加店內(nèi)組織的例會(huì)或其他會(huì)議14協(xié)助各組開展具體各組及重大事項(xiàng)15巡視、檢查設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和安全操作
江西豐躍集團(tuán)總部防損部(徐志剛)
16批簽待簽項(xiàng)目認(rèn)真核實(shí)后及時(shí)完成17與下屬及其他部門人員溝通,聽取對(duì)方意見18給下屬提合理建議,指導(dǎo)、分配下屬工作19審核部門的費(fèi)用預(yù)算
20檢查各組主管、人員的日常工作活動(dòng)及活動(dòng)效果21向上級(jí)作工作匯報(bào),并接受上級(jí)的指示、指導(dǎo)22本部門人員的招聘、異動(dòng)23下屬的激勵(lì)及思想、品德教育24對(duì)主管進(jìn)行考評(píng)25落實(shí)、貫徹上級(jí)精神
26巡視、及時(shí)解決或指導(dǎo)下屬解決問題
27聽取主管工作江匯報(bào)及審閱下屬遞交的文字資料28組織主管召開碰頭會(huì)議或其他會(huì)議
29進(jìn)行高層領(lǐng)導(dǎo)、外賓的護(hù)接、護(hù)送按標(biāo)準(zhǔn)、要求予以布置、完成
30接受公安、消防及其他職能部門的檢查31與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)32定期組織或監(jiān)督主管組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、演練33組織實(shí)施消防、救火
34上級(jí)交辦的其他事務(wù)按時(shí)、按要求完成35完成店內(nèi)輪值班嚴(yán)格依制度認(rèn)真完成
江西豐躍集團(tuán)總部防損部(徐志剛)
36進(jìn)行日常巡視
37進(jìn)行日工作總結(jié)、作明日工作計(jì)劃
二:結(jié)合本年度個(gè)人目標(biāo)責(zé)任及崗位職責(zé),總結(jié)如下:1、201*年個(gè)人目標(biāo)責(zé)任情況
201*年本人簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,明確了相關(guān)責(zé)任和工作目標(biāo),其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為:而完成情況如下:這其中主要是領(lǐng)導(dǎo)的努力和全體員工的通力協(xié)作,關(guān)閉4個(gè),實(shí)際凈增負(fù)2個(gè);和去年相比較,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成預(yù)定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任。所以,在這一點(diǎn)上,本人應(yīng)該要對(duì)港港百貨防損部進(jìn)行裁員?刂迫藛T成本2、履行職責(zé)情況
在個(gè)人崗位目標(biāo)責(zé)任書和崗位職責(zé)中,都明確了個(gè)人幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:重點(diǎn)開發(fā)教育超市新門店、負(fù)責(zé)配供管理、負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系的運(yùn)行等3項(xiàng)工作,現(xiàn)個(gè)人崗位職責(zé)履行情況總結(jié)如下:⑴在教育超開發(fā)方面,協(xié)助總經(jīng)理,盡自己所能,各方捕捉信息,積極尋址,力爭(zhēng)在社會(huì)百貨區(qū)域上做文章。
⑵在配供管理上,協(xié)助總經(jīng)理積極改善配供流程,發(fā)揮配供的服務(wù)作用,盡量不影響門店的正常營(yíng)業(yè),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,成立采購(gòu)和價(jià)格管理小組,制定詳盡的控制制度和價(jià)格控制體系,以加強(qiáng)對(duì)百貨區(qū)域環(huán)節(jié)和價(jià)格管理工作的監(jiān)督,降低人員成本,發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。⑶在ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面,積極努力消除“兩張皮”現(xiàn)象,
江西豐躍集團(tuán)總部防損部(徐志剛)
真正把ISO的管理方法、管理原則貫徹到實(shí)際工作中去,將各項(xiàng)工作規(guī)范化、有序化,提高工作效率。在上半年的內(nèi)審和評(píng)審中,都得到了專員的肯定,各項(xiàng)工作明顯較以往有所改善。⑷其它相關(guān)工作
①設(shè)施設(shè)備的管理:工程部門店的各種設(shè)施設(shè)備是門店正常運(yùn)營(yíng)的載體,一旦出現(xiàn)問題,將會(huì)影響到正常工作的開展,將會(huì)影響到服務(wù)的正常提供,會(huì)供顧客帶來(lái)不便,所以,在日常工作中,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修保管理是我必不可少的一項(xiàng)工作。年底,突發(fā)事件比較多,不僅加強(qiáng)了超市防損管理工作,同時(shí)改善了購(gòu)物環(huán)境。
②日常監(jiān)督檢查:為了能夠使公司的各項(xiàng)決策措施得到有效地貫徹執(zhí)行,每日我都會(huì)到教育超市和超市門店至少檢查兩次,檢查范圍涉及到門店管理的各個(gè)方面,檢查記錄在案,作為考核依據(jù),促使各門店注重對(duì)自身工作的檢討改進(jìn)。
③門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是省教育超市今年的一項(xiàng)重要工作,旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改善教育超市門店形象,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)品牌影響力。通過(guò)12月份的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我們的超市門店存在著很多的問題值得改進(jìn),于是,在201*年2月份培訓(xùn)組考評(píng)之前,重點(diǎn)對(duì)教育超市中存在的不足進(jìn)行了整改,需要調(diào)整賣場(chǎng)布局,更新了門店標(biāo)識(shí)系統(tǒng),使得煥然一新的教育超市新形象展現(xiàn)在顧客和總經(jīng)理的眼前。3、需改進(jìn)的不足
江西豐躍集團(tuán)總部防損部(徐志剛)
⑴經(jīng)濟(jì)頭腦有待進(jìn)一步武裝。對(duì)新型的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目敏感度不高,經(jīng)濟(jì)頭腦有待進(jìn)一步武裝,創(chuàng)新力有待進(jìn)一步增強(qiáng),以開發(fā)出公司新的發(fā)展項(xiàng)目,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
⑵市場(chǎng)開發(fā)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)市場(chǎng)的判斷能力和運(yùn)籌帷幄能力有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,這需要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累。
⑶管理水平有待進(jìn)一步提高。管理工作中的整合力和執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高,才能夠利用現(xiàn)有的場(chǎng)地資源創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,提高工作效益和效率。4、201*年度工作計(jì)劃已經(jīng)上交
集團(tuán)防損部:徐志剛
201*-1-3
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