銷(xiāo)售助理201*年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃
201*年工作總結(jié)
-暨201*年工作計(jì)劃
匯報(bào)人:XX(201*-12-30)自從來(lái)到XXXXXXX至今已經(jīng)兩個(gè)多月了,回想自己這兩個(gè)多月所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,我多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,F(xiàn)將今年銷(xiāo)售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2.客戶資料的管理工作,包括的收集整理分析,相應(yīng)信息的郵件,信息的反饋工作。3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標(biāo)統(tǒng)計(jì),月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫(xiě)等。4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好電話來(lái)訪工作。在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等,并妥善保管。
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù),各種會(huì)議的記錄等工作。6.配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。7.合同款到賬后的登記,與銷(xiāo)售人員對(duì)賬、催款等。8.做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。9.認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
總結(jié)這兩個(gè)月來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí),201*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。
(二)逐步接手發(fā)票,催款等工作內(nèi)容,一定做到細(xì)心無(wú)誤。(三)銷(xiāo)售日常文字性單據(jù)的精確度,仔細(xì)審核。
(四)和客服部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通,不明確事情得力求明確,不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。(五)協(xié)助銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后,工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn):
1.對(duì)于新入職員工,公司內(nèi)部辦公軟件,流程,工作中會(huì)接觸的表格的使用,希望能夠加大培訓(xùn)力度。
2.希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設(shè)置一個(gè)群組,以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí),做到?jīng)]有遺漏。
3.部門(mén)內(nèi)部FTP,便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放,對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載,提供方便。
總之,明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司,我都堅(jiān)信:努力就會(huì)有收獲!!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,提高工作效率及質(zhì)量,所以,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
擴(kuò)展閱讀:銷(xiāo)售助理201*年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃
201*年工作總結(jié)
-暨201*年工作計(jì)劃
匯報(bào)人:**(201*-12-29)自從來(lái)到**公司至今已經(jīng)兩年多了,回想自己這兩年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。截止201*年12月,分銷(xiāo)部完成銷(xiāo)售額約為***萬(wàn)元,F(xiàn)將今年銷(xiāo)售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:1、
銷(xiāo)售日常工作:其中包括排產(chǎn)單、合同、報(bào)價(jià)單及發(fā)貨單和開(kāi)票通知的制作與其他跟進(jìn)工作,幫助經(jīng)理做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售記錄,經(jīng)理和王總的銷(xiāo)售文件歸檔及整理。2、
協(xié)助劉宏偉的銷(xiāo)售工作:
①及時(shí)將網(wǎng)上求購(gòu),求購(gòu)電話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)給**,并輔助他們抓住訂單,做好報(bào)價(jià)等工作;②經(jīng)常同**溝通交流,分析客戶情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助**和**經(jīng)理完成合同;3、4、5、
與工廠生產(chǎn)部門(mén)的溝通,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。
與會(huì)計(jì)部門(mén)核對(duì)每月應(yīng)付應(yīng)收款情況,與胡會(huì)計(jì)核對(duì)每月賬目及開(kāi)票情況。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向經(jīng)理和其他同事學(xué)習(xí),201*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)協(xié)助**經(jīng)理、**和**共同完成銷(xiāo)售目標(biāo),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)和業(yè)務(wù)同事處理手頭信息,爭(zhēng)取不丟單;
(二)努力協(xié)助經(jīng)理和**的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷(xiāo)售日常文字性單據(jù)的精確度,仔細(xì)審核;
(四)和生產(chǎn)部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通,不明確事情的力求明確,不了解知識(shí)的努力學(xué)習(xí);(五)老代理商和客戶關(guān)系的維系,并協(xié)助經(jīng)理和**不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納為:與各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作做得還有待提高1、
客戶反映已經(jīng)匯款很久但是往往因?yàn)楹拓?cái)務(wù)溝通問(wèn)題,導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨!明年要重視這個(gè)問(wèn)題,加緊與會(huì)計(jì)的溝通。2、
與發(fā)貨生產(chǎn)的溝通,往往是銷(xiāo)售部和發(fā)貨同事對(duì)發(fā)貨通知單的理解有誤差,有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,明年要更重視這個(gè)問(wèn)題,發(fā)貨做到更詳盡,更明確。
總之,明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司,我都堅(jiān)信:努力就會(huì)有收獲!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,提高工作效率及質(zhì)量,所以,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
友情提示:本文中關(guān)于《銷(xiāo)售助理201*年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,銷(xiāo)售助理201*年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。