銷售部05年工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

武漢市商業(yè)銀行物業(yè)公司銷售部201*年度在總行行長室和公司領導的親切關懷和正確指導下，銷售工作取得了一定的成績，取得這些成績是與行領導、公司領導以及其他部門同事們的大力支持分不開的，以下對201*年全年工作及201*年的工作做總結(jié)和展望如下：

一、201*年度對外銷售工作報告1、寫字樓租賃

（1）我部201*年共引進新租戶2家，兩家老租戶擴大租賃面積，總新增出租面積：1209.25平方米。它們分別是：A、歐亞投資集團有限公司，1708-1709號房，面積：210.24平方米；

B、中盈恒泰投資有限公司，1602-1603號房，面積：209.48平方米；

C、湖北省銀行同業(yè)公會擴大租賃面積，增加1602號房，面積：104.74平方米；

D、湖北得偉君尚律師事務所擴大租賃面積，由原12F南側(cè)半層的530.8平方米增加至15F全層，面積：1320.33平方米。（2）我部還成功與4家原有的租戶續(xù)租，租金單價在原基礎上分別有不同的提升，它們分別是：A、東風汽車公司國際貿(mào)易部B、武漢君安投資擔保有限公司

C、報喜鳥服飾集團公司D、億得利投資有限公司

（3）201*年度有中盈恒泰投資有限公司、遼寧忠旺集團有限公司、東企協(xié)同科技股份有限公司、艾揚科技股份有限公司到期退場。（4）目前與我部正處于洽談過程中的潛在租戶和即將擴大面積或續(xù)租的客戶有：中國出口信用保險公司、香港力豐電子有限公司、武漢金皇珠寶有限公司、香港泰科投資有限公司、上海黃玨飲食投資管理有限公司、安永會計師事務所等。2、會議室租賃

201*年全年我部在武漢商業(yè)銀行廣場27-28層會務中心（有償使用）對外共接待各種類型會議計14次，分別是：太平人壽保險公司培訓會1次湖北省銀行同業(yè)公會各類會議12次武漢市企業(yè)工委座談會1次3、接待各種參觀，推介活動

201*年度我部根據(jù)行長室及公司領導指示，接待了包括法國駐漢總領事館、法國興業(yè)銀行、澳洲設計師代表團、英國保誠集團、香港律師行代表團、摩托羅拉武漢分公司、深圳王子飯店管理有限公司、武漢市司法局、武漢天與地娛樂集團及支行全體干部員工等在內(nèi)的世界各種人士參觀武漢商業(yè)銀行廣場寫字樓、會務中心、公寓式酒店、二期工程及中庭，對武漢商業(yè)銀行廣場的對外宣傳起到了極大的作用。

二、201*年度銷售部其他工作

1、銷售部配合工程部對新引進的租戶的自行裝修進行了

監(jiān)督管理和檢查，并參與了每個新租戶的裝修工程的驗收工作，提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)了部分違規(guī)裝修，及時消除了對廣場寫字樓會造成損害的隱患；

2、銷售部配合財務部對租戶進行了繳費的解釋工作、催繳

工作和聯(lián)系工作，避免了我司的利益受到損害；3、銷售部配合總行保衛(wèi)部及公司安保部對租戶的日常進

出和行為管理進行了監(jiān)督工作，并主動聯(lián)系各租戶單位負責人，做好宣傳和解釋工作；

4、銷售部配合總行辦公室及工會組織的支行干部員工參

觀武漢商業(yè)銀行廣場接待并解說工作；

三、工作中總結(jié)的經(jīng)驗和存在的問題

我部在招商過程中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，高檔寫字樓租賃的對象是社會知名企業(yè)，尤其是象我行大廈這樣的頂級寫字樓必須把企業(yè)的背景、文化、人員構成情況，財務狀況了解透徹并進行客戶分類，抓住重點客戶進行攻關，以點及面，做到知己知彼，這樣才能抓住潛在租戶的心理，并結(jié)合我行大廈寫字樓的實際情況進行營銷。我部在營銷過程中應該提前做好準備，以一種積極的態(tài)度來面對社會各種企業(yè)的不同需求。四、201*年的工作展望

201*年我部的任務十分艱巨，我部將嚴格按照行長室和公

司領導的指示，充分發(fā)揮主觀能動性，爭取盡快完成明年的工作指標，并吸引更多更好地世界知名企業(yè)進駐武漢商業(yè)銀行廣場，為此目標，我部將從以下三方面著手：

1、加強與武漢各大媒體，房地產(chǎn)網(wǎng)站的聯(lián)系與溝通，獲取

更多的咨訊和信息來源，擴大武漢商業(yè)銀行廣場的知名度；

2、加強與各大家具公司的聯(lián)系，通過租賃發(fā)現(xiàn)，許多辦公

家具公司的業(yè)務人員手里掌握有很多企業(yè)搬遷的信息，我部將利用這種資源來開展主動營銷；

3、從最小的事做起，把最小的事做到最好。細微處能體現(xiàn)

我們的管理水平和服務水平，我部將認真對待每一個客戶的不同需求，爭取做到盡善盡美，用自己最真誠地態(tài)度來贏取客戶的信任和理解，這樣才能引進更多更好的客戶。

我部明年將一如既往地積極開展營銷工作，嚴格執(zhí)行行領導和公司領導的指示，請行領導及公司領導檢閱！

物業(yè)公司銷售部201*.12.8

擴展閱讀：201*年經(jīng)營部黨支部工作總結(jié)

中國石油新疆庫爾勒銷售公司焉耆經(jīng)營部

二OO五年黨支部工作總結(jié)

焉耆經(jīng)營部黨支部現(xiàn)有黨員29人，其中在職黨員21人，退休黨員12人，201*年，焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中被新疆銷售公司黨委授予“先進黨支部”稱號；經(jīng)營部先后榮獲州級“守合同重信用企業(yè)”、“自治州3A級信用企業(yè)”；在“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動中，焉耆經(jīng)營部精心部署，認真落實，積極工作，對提高黨員意識，提升支部堡壘作用和促進當前各項工作取得顯著成效。今年1至10月，焉耆經(jīng)營部成品油銷售18662噸，較好的完成了計劃銷售任務，得到了庫爾勒銷售公司黨委的充分肯定與贊賞。

一、積極開展先進性教育活動，大力加強基層建設。按照新疆銷售公司黨委的工作安排，焉耆經(jīng)營部黨支部及時組織全體黨員認真學習了《中共中央關于在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的意見》，傳達了中國石油新疆銷售公司黨委、庫爾勒銷售公司黨委《關于在共產(chǎn)黨員中開展保持先進性教育活動的安排意見及實施方案》等文件精神，使廣大黨員首先明確了開展先進性教育活動的重要性和必要性，按照黨委要求，部署了焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中各個階段的工作內(nèi)容及目標，成立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動宣傳報道小組，組織全體黨員和入黨積極分子觀看《永遠的先鋒戰(zhàn)士》等教育光盤。

焉耆經(jīng)營部黨支部在精神文明創(chuàng)建方面上臺階、求實效，具體做了以下幾項工作：一是進一步強化了基層黨支部建設，按照“三同時”原則，建立健全了基層黨的組織，深化了黨內(nèi)“創(chuàng)三優(yōu)”活動，創(chuàng)新黨員教育管理，使基層黨組織建設有了新的途徑。二是大力夯實基層基礎管理，落實崗位責任制，強化基層崗位練兵，大力建設經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才、操作技能人才“三支隊伍”。三是建立、健全了有效的內(nèi)控體系，完成了《控制管理文件》的編制與運行等工作，順利通過了中國石油股份公司內(nèi)控體系建設檢查驗收組的驗收。

二、以提高員工隊伍素質(zhì)為根本，強化政治思想教育為實現(xiàn)建設高素質(zhì)中油員工隊伍的管理目標，焉耆經(jīng)營部堅持教育先行，理論學習是基礎的原則。由于油品銷售任務重，加油站工作比較繁忙，為不占用太多的工作時間，焉耆經(jīng)營部充分利用每個學習日，組織員工學習了《公民道德建設實施綱要》、《內(nèi)部控制體系建設》、《營銷理論》及《創(chuàng)建學習型團隊，爭做知識型員工》等內(nèi)容，奠定了創(chuàng)新發(fā)展的思想基礎，切實提高了各族員工的理論素質(zhì)和道德素質(zhì)。

大力開展黨員電化教育，以豐富多彩的電化教育方式讓黨員干部接受楷模教育和警示教育。組織黨員干部、入黨積極分子觀看了《新疆黨員電化教育》、《巴州黨員電教》和《莫將人生當賭注》等16個典型案例材料及《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》（試行），使黨員干部以楷模為榜樣、以反面人物為警示，信守“為人民

服務”的宗旨，堅定共產(chǎn)主義理想信念。同時結(jié)合公民道德建設宣傳月、黨風廉政建設教育月，組織黨員干部和管理人員參觀了焉耆縣紀檢委舉辦的“反腐倡廉”漫畫展。積極組織全體黨員和管理人員對《黨建知識》、《實施綱要》和道德建設進行了競答和測試，并撰寫了學習心得，讓先進的、健康的、積極的理論導向牢牢占據(jù)中油員工的思想陣地。

三、充分利用各種道德資源，積極參加社會公益活動，開展道德實踐

經(jīng)過嚴謹?shù)睦碚搶W習，優(yōu)化生動的人文環(huán)境，只有通過社會實踐才能真正達到社會主義精神文明宣傳教育的目標。（1）每年看望焉耆永寧鎮(zhèn)養(yǎng)老院，是焉耆經(jīng)營部黨支部工作計劃中的一項重要任務，此項活動已堅持二十多年。今年5月25日，焉耆經(jīng)營部領導及員工一行8人帶著清油、面粉、大米等價值300元的物品親切慰問了敬老院的老人們；（2）經(jīng)營部領導非常關心員工的工作和生活，在盛夏季節(jié)專門購買了3000多公斤西瓜慰問一線員工，黨支部書記任曉楠、老黨員馬志學兩位同志親自將一袋袋西瓜送到了各加油站。（3）為響應中油新疆銷售公司黨委和庫爾勒銷售公司黨委的號召，焉耆經(jīng)營部向困難戶獻愛心、送溫暖，共捐款1920元。（4）利用元旦、春節(jié)、“十一”等節(jié)日慰問了退休老職工，用實際行動踐行著“三個代表”重要思想。通過實際行動增強了員工的奉獻精神,弘揚團結(jié)友愛，平等互助，扶貧幫困的社會主義道德風尚。

四、加強領導班子建設，充分發(fā)揮黨支部的核心作用

為適應經(jīng)營部銷售任務日益加重、員工隊伍管理幅度不斷加大的要求，去年8月份，庫爾勒銷售公司黨委將博湖經(jīng)營部合并到焉耆經(jīng)營部，并調(diào)整了領導班子，配備了專職黨支部書記，平均年齡三十六歲，比上屆年輕了六歲�，F(xiàn)任領導班子非常重視領導班子的自身建設，努力提高領導成員的思想政治素質(zhì)和領導水平，加強領導班子內(nèi)部的團結(jié)，把自己的一言一行置于群眾的監(jiān)督之下。領導班子內(nèi)部分工明確，團結(jié)協(xié)作，按照“誰主管、誰負責”的工作原則，重大事項由行政會議商討，實行民主與集中的有效結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

黨支部在日常工作中，非常注重對入黨積極分子的教育和重點培養(yǎng)，大力培養(yǎng)年輕干部，營造培訓和鍛煉的環(huán)境，使他們盡早成為中油股份的中堅力量。今年有7名表年骨干光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織。開展黨員干部談心活動，觀察員工的思想動態(tài)，關注員工的工作，關心員工的生活，把握黨員干部的思想脈搏，及時了解真情實況。今年焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中共開展談

心活動40余人次，通過談心活動將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效地遏制和防范了違紀、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，使各族員工保持了良好的思想作風和工作作風。

五、以創(chuàng)建活動為動力，推動基層基礎管理

焉耆經(jīng)營部為更好地為客戶熱情服務，提高油品銷售數(shù)量，增加企務公開的透明度，具體開展了以下各項工作：（1）加油站規(guī)范“專項整治”、（2）內(nèi)部控制體系建設工作；（3）全面實施了優(yōu)

質(zhì)服務“五個一樣”工程；（4）做好市場調(diào)研，積極促銷、送油下鄉(xiāng)；（5）在具備條件的加油站，建立民主管理小組，實行站務公開；例如：天山加油站對員工薪酬、職工獎勵、伙食開支、超市管理等都在加油站公示欄公開，接受員工監(jiān)督，極大的調(diào)動了大家的積極性。

在經(jīng)營部積極開展“創(chuàng)爭”活動。制定下發(fā)了《“安康杯”勞動競賽實施細則》、《“創(chuàng)建青年文明號”細則》等，在加油站內(nèi)掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”、爭做文明員工的熱潮。開展爭當“加油能手”、“青年崗位能手”等一系列活動。使每個員工充分認識到優(yōu)質(zhì)服務與銷售收入的關系，不斷提高銷售業(yè)績，強化優(yōu)質(zhì)服務意識。

六、堅持民主集中制，加強民族團結(jié)，確保一方穩(wěn)定

堅持以人為本，不斷強化隊伍素質(zhì)，造就了一支政治素質(zhì)過硬、經(jīng)營業(yè)績顯著、團結(jié)協(xié)作密切、作風形象優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊伍。堅持民主集中制，創(chuàng)建團結(jié)、廉政、開拓、務實的“四好”班子，踐行“三個代表”重要思想，以堅強的黨性帶隊伍，以人格的魅力帶隊伍，以良好的作風帶隊伍；做到“五個善于”：善于理思路、善于創(chuàng)環(huán)境、善于帶隊伍、善于用人才、善于抓落實。班子成員之間做到相處無戒心，工作無疑心，干起來有信心，碰到困難心貼心。

焉耆經(jīng)營部黨支部遵循庫爾勒銷售公司黨委提出的在穩(wěn)定中求發(fā)展的目標，把團結(jié)穩(wěn)定滲透到“兩個文明”建設的全過程，并注重有效結(jié)合，通過召開民主座談會、聯(lián)歡文藝晚會、節(jié)日走訪慰問等形式，使團結(jié)、友愛、互助不僅在本單位內(nèi)形成風尚，而且還延

伸到社會上。主要表現(xiàn)在：（1）今年9月30日，油庫大門警衛(wèi)馬金榮同志（社聘用工），因突發(fā)腦溢血住院治療，經(jīng)營部領導得知后，多次到醫(yī)院看望、慰問，因手術費用較高，其家庭經(jīng)濟又比較困難，妻子無工作，兩個子女尚在讀小學，本人向經(jīng)營部提出了幫困申請，經(jīng)營部及時向公司領導反映了該情況。10月17日，焉耆經(jīng)營部將公司愛心基金捐助的3000元慰問金送到了患者馬金榮手中，其本人和家人非常感謝組織的關懷。（2）今年八月份以來，焉耆經(jīng)營部領導多次到博湖縣了解原有償解除勞動關系人員的住房困難問題，對原住危房戶鄭喜彬、趙建新、李林等人的住房情況及時反映上報。經(jīng)焉耆經(jīng)營部領導做工作，進行協(xié)調(diào)，基本打消了他們的思想顧慮，等待中油股份公司的住房改革補助費，現(xiàn)目前的住房困難暫得到克服。

七、充分發(fā)揮工會、共青團等群眾團體的職能作用，群策群力，齊抓共管

工會、共青團等群眾組織是黨組織聯(lián)系的紐帶，是抓好精神文明建設工作的主力軍，按照庫爾勒銷售公司工會的要求，焉耆經(jīng)營部健全了工會、共青團組織機構，制定了工作計劃、工作制度，建立了員工活動室，購買了體育用品器械，并在員工中開展了“四五”普法、“安康杯”知識競賽、“保持共青團員先進性教育”等活動，著重對《勞動法》、《工會法》、《憲法》等法規(guī)的宣傳和學習。充分發(fā)揮工會、共青團組織的積極作用，組織開展豐富多彩的各項文體活動，處處為全體員工的利益著想。同時，不定期召開職工代表大會，為焉耆經(jīng)營

部的各項工作獻計獻策，充分體現(xiàn)了員工當家作主的民主權利。

八、201*年黨支部工作計劃

1、抓好經(jīng)營部領導班子的作風建設，按照“堅定、勤勉、團結(jié)、清廉”的要求加強領導班子思想作風建設，做到作風民主，聯(lián)系群眾，以身作則，率先垂范．

2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。切實做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和

“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，增強黨組織的凝聚力。使黨支部真正的成為在基層貫徹“三個代表”重要思想的組織者和實踐者。

3、加強對共青團支部、青工委組織的領導，支部繼續(xù)堅持“黨建帶團建”，使基層團支部、青工委做到組織健全，制度落實、經(jīng)�；顒�、作用明顯。團支部要圍繞中心工作，深入開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效、創(chuàng)青年文明號、創(chuàng)青年崗位能手等活動。

4、抓好員工思想教育和精神文明建設。弘揚中油“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的企業(yè)精神。引導職工轉(zhuǎn)變觀念，增強責任意識，競爭意識和效益意識。做好經(jīng)常性的思想政治工作，以情感人、以理服人、關心和解決實際問題，積極開展豐富的文化生活，倡導快樂工作、健康生活、終身學習的理念。營造良好的精神文化氛圍。

5、充分發(fā)揮基層工會組織作用。健全基層工會組織和民主管理小組，廣泛開展合理化建議，勞動競賽等活動。充分調(diào)動和保護職工的積極性、創(chuàng)造性，保證職工的知情權、參與權和監(jiān)督權。

6、積極做好宣傳和報道工作。《中國石油報》、《新疆石油銷售》、

《企業(yè)園地》是我們經(jīng)常閱讀學習的精神食糧，并要求各站員工積極投稿，經(jīng)營部每月在《企業(yè)園地》上稿兩篇以上，及時報道經(jīng)營工作開展情況，弘揚好人好事，交流工作經(jīng)驗，推動各項工作開展。

7、作好加油站一線黨員發(fā)展工作。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構、慎重發(fā)展”的方針做好組織發(fā)展工作。力爭經(jīng)過三年左右的努力，使站長崗位，關鍵崗位和艱苦崗位都有黨員，使黨員人數(shù)有明顯增加，布局更加合理。

8、大力抓好綜合治理和穩(wěn)定工作。繼續(xù)配合當?shù)卣�府作好本轄區(qū)住宅小區(qū)和加油站安全管理，摸清楚那些有償解除勞動關系人員中不穩(wěn)定的因素，對特殊的人和事，采取相應的措施和辦法，從而確保一方穩(wěn)定團結(jié)。

中油新疆庫爾勒銷售公司

焉耆經(jīng)營部黨支部二OO五年十二月一日

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