201*年護理工作年終總結(jié)

201*年護理工作年終總結(jié)

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此201*年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作。

以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護理工作會議業(yè)務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。四、堅持業(yè)務學習，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務學習十次，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開展科研活動，從而提高了全體護理人員的業(yè)務素質(zhì)，今年有護士長到湖北省衛(wèi)生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。提高大家的積極性，對業(yè)務素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

六、今年我院外科在院領導及外科全體醫(yī)護人員的齊心協(xié)力下，創(chuàng)建了優(yōu)秀示范病區(qū)，并通過了縣局的驗收。一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。4.護理人員整體工作能力還有待提升。5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%.護理技術合格率達100%基礎護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%褥瘡發(fā)生次數(shù)0護理事故發(fā)生次數(shù)0

201*年，護理工作將借治庸問責之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，

護理部201*、12

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201*年工作總結(jié)

時間過的真快，201*即將過去，想想自己這一年里工作壓力還是挺大的，從思想上我沒有任何怨言，我愛我的科室，更愛我的職業(yè)。在院領導、科主任及護士長的領導下，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，認真接待每一位患者，最大限度的和患者們縮小距離，把他們當做朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處。我們科手術病人、急診病人較多，對手術病人，針對不同的手術患者，我能夠積極術前宣教，溝通，讓他們放松心情，樂觀配合手術，如：如何清潔皮膚，禁食水，術后通知禁食水的時間，切口滲液觀察、壓沙袋，胃管，各種引流管、尿管及麻醉泵的護理。對于急診病人，積極配合大夫進行搶救患者，吸氧，心電監(jiān)護，建立靜脈通路，認真測量生命體征，同時做好搶救記錄，在操作過程中我時刻牢記“三查”“八對”制度，無菌操作。

在醫(yī)院上新系統(tǒng)以來我認真學習，請教各位老師指導如何正確的應運新系統(tǒng)，為了做的更好，我力求完美，因為我知道在我們外科除了要具備扎實的基礎知識外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力，所以在過去的一年里還是有很多不足之處的，性格急而且很膽小，遇到生命垂危的患者，家屬還沒怎么樣，我卻心跳、出冷汗，不過在各位老師的鼓勵下，我逐漸克服，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和義務，從未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故。最后，我再次感謝院領導、科主任、護士長和各位老師的指導，幫助、教育、關心和支持。在新的一年里，我會一如既往的為了提高專業(yè)知識和護理質(zhì)量，更好的服務于患者而努力，力求完美自己的工作，踏踏實實、認認真真的工作學習，提高自己的綜合素質(zhì)和臨床工作技能，為更多的患者服務。

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