水泥制造業(yè)年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

201*年度

時(shí)光飛逝如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間201*年又走到了歲末，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一年是不同尋常的。這是我參加工作的第一年，我完成了從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)變，從大學(xué)校園跨入了公司集團(tuán)，從寧波到臺(tái)州再到象山，工作地點(diǎn)的變換，工作環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)換都時(shí)刻提醒我現(xiàn)在要以一個(gè)企業(yè)員工的姿態(tài)去做事情，看問(wèn)題。我看到了很多，學(xué)到了很多，也感受到了很多。

第一部分：本年工作總結(jié)

總結(jié)我今年的工作，大致可以分為三個(gè)階段：（一）崗前培訓(xùn)階段

7月中旬我到寧波公司報(bào)到，隨后我參加了浙江區(qū)域新進(jìn)大中專(zhuān)院校畢業(yè)生崗前培訓(xùn)。此次崗前培訓(xùn)也是浙江區(qū)域第一次集中對(duì)新進(jìn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，體現(xiàn)了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)，浙江區(qū)域人事制度培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)，礦山工藝流程培訓(xùn)以及粉磨工藝培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間我們還參觀了浙江區(qū)域的五家公司子公司。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深。公司集團(tuán)從寧國(guó)水泥廠發(fā)展到現(xiàn)在有近百家子公司，遍布全國(guó)十五個(gè)省市自治區(qū)，從以水泥為單一主業(yè)到現(xiàn)在水泥、新型建材、余熱發(fā)電三大產(chǎn)業(yè)共同支撐，從追趕別人到成為別人追趕的對(duì)象，從一個(gè)默默無(wú)聞的小廠到中國(guó)水泥行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司的發(fā)展已經(jīng)成為業(yè)界的一個(gè)發(fā)展奇跡。能夠成為公司的一員，我覺(jué)得很榮幸，看到公司的光明前途，

也更堅(jiān)定了我積極投身公司發(fā)展的決心。

（二）崗位見(jiàn)習(xí)階段

7月底至9月下旬，根據(jù)區(qū)域財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)小組安排，我到臺(tái)州公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。我是在臺(tái)州公司財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)劉紅祥的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)的。臺(tái)州公司也是一個(gè)新建成的公司，象山公司目前正處于基建時(shí)期，臺(tái)州公司基建時(shí)期積累了相當(dāng)豐富的基建財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)我都可以在以后象山公司的工作中運(yùn)用。在臺(tái)州的兩個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)程中，我先后在生技處、質(zhì)控處、供應(yīng)處、銷(xiāo)售處、財(cái)務(wù)處各個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在生技處，我了解了生技處相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程，熟悉了涉及水泥生產(chǎn)儲(chǔ)存發(fā)運(yùn)流程所涉及到的資產(chǎn)和水泥生產(chǎn)工藝流程。在質(zhì)控處，我了解了水泥質(zhì)量控制的相關(guān)知識(shí)，質(zhì)量指標(biāo)的控制范圍以及各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)水泥質(zhì)量產(chǎn)生的影響，學(xué)習(xí)了水泥新標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)。在供應(yīng)處，我了解了公司供應(yīng)管理的相關(guān)制度，熟悉了公司材料采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程。在銷(xiāo)售處，我學(xué)習(xí)了《銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)管理辦法》，了解了公司水泥銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)流程，初步了解銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)管理系統(tǒng)銷(xiāo)售方面的有關(guān)操作。在這幾個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)的同時(shí)，我更多的從財(cái)務(wù)人員的角度去思考問(wèn)題，關(guān)注了生產(chǎn)工序電耗、臺(tái)產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使我對(duì)粉磨站財(cái)務(wù)管理有了初步的了解。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)之后，我開(kāi)始從出納崗位開(kāi)始系統(tǒng)接受財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)方面的崗位培訓(xùn)。主要在出納、費(fèi)用、銷(xiāo)售等崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在出納崗位我主要學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)及異常銀票的相關(guān)處理，包括銀票的退回、拒收、拒付等。在出納崗位上實(shí)習(xí)最大的感受

就是處理工作一定要細(xì)心，出納人員經(jīng)手的現(xiàn)金、支票、承兌匯票等都是需要仔細(xì)核對(duì)的，不細(xì)心就很有可能造成風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)不僅是個(gè)人的，也是公司的。身為財(cái)務(wù)人員時(shí)刻都要把風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)放到第一位，盡量把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度，以確保公司的財(cái)產(chǎn)安全。在費(fèi)用崗位上我學(xué)習(xí)了差旅費(fèi)制度和其他報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的處理，備用金及往來(lái)賬管理制度。費(fèi)用會(huì)計(jì)崗位應(yīng)熟悉相關(guān)的公司報(bào)銷(xiāo)制度，嚴(yán)格按照程序和要求對(duì)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核。我還在銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位上進(jìn)行了實(shí)踐，實(shí)際操作了銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)管理系統(tǒng)。銷(xiāo)售會(huì)計(jì)的工作與銷(xiāo)發(fā)系統(tǒng)密不可分，只有對(duì)銷(xiāo)發(fā)系統(tǒng)熟練掌握才能很好的完成自己的本職工作。

（三）上崗實(shí)習(xí)階段

10月份，我來(lái)到象山公司，結(jié)束了三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)，正式上崗實(shí)習(xí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我先在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)崗位進(jìn)行工作，同時(shí)學(xué)習(xí)工程核算方面的內(nèi)容。

象山公司輔助工程已經(jīng)開(kāi)工，前期由于財(cái)務(wù)人員尚未到位，財(cái)務(wù)工作先后由強(qiáng)蛟公司和寧波公司代理，隨著財(cái)務(wù)人員陸續(xù)到位，財(cái)務(wù)相關(guān)資料陸續(xù)移交到象山公司。由于前期賬務(wù)處理先后經(jīng)過(guò)兩家單位多名經(jīng)辦人員，帳務(wù)處理風(fēng)格不能保持一致，需要進(jìn)行系統(tǒng)梳理，在高處的帶領(lǐng)下，我們?cè)谌粘９ぷ鞯耐瑫r(shí)，著手清理前期賬務(wù)。我主要做了以下幾方面的工作：

（1）規(guī)范合同管理，建立合同付款臺(tái)帳。

由于象山公司目前仍處于建設(shè)時(shí)期，前期合同簽訂主要為生技處。為了規(guī)范合同管理，首先進(jìn)行了合同的交接，前期簽訂的合同全

部移交到財(cái)務(wù)處保管。之后，對(duì)合同進(jìn)行臺(tái)帳登記，并統(tǒng)計(jì)合同的執(zhí)行情況，對(duì)于款項(xiàng)的支付做到心中有數(shù)，避免以后出現(xiàn)重復(fù)付款等情況，為以后工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

（2）核對(duì)保險(xiǎn)賬務(wù)，提出保險(xiǎn)金調(diào)整方案。

象山公司人員保險(xiǎn)金匯劃與抵扣從5月份開(kāi)始出現(xiàn)了不一致，導(dǎo)致賬面出現(xiàn)差額，為確保賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性，根據(jù)高處的安排，我和辦公室人員進(jìn)行了溝通，及時(shí)對(duì)“三金”進(jìn)行了核對(duì)，并提出了調(diào)整方案，在12月份的工資表中進(jìn)行調(diào)整，使保險(xiǎn)金的賬務(wù)處理回到正常軌道。

（3）學(xué)習(xí)基建時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作，積極參與甲供鋼材驗(yàn)收、辦公樓塘渣回填驗(yàn)收工作。在工作中與生技處、供應(yīng)處等其他相關(guān)部門(mén)協(xié)作溝通，順利完成了相關(guān)工作�；�建時(shí)期，財(cái)務(wù)人員更多的參與現(xiàn)場(chǎng)管理，可以為以后的工作鋪平道路，工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)到了相關(guān)的知識(shí)。

第二部分：工作不足之處（1）實(shí)踐能力尚待加強(qiáng)。

在學(xué)校里,我更多的是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，參加工作以后發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)踐能力是不足的，還需要努力把自己知道的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為工作中的報(bào)表、數(shù)字、材料、分析…在以后的工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)這方面的鍛煉，多學(xué)，多問(wèn),更好的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（2）工程核算管理知識(shí)不足。

基于象山公司當(dāng)前工程基建時(shí)期的實(shí)際情況，工程核算管理為重

中之重，我應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程核算管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。

（3）溝通協(xié)調(diào)能力不足。

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)崗位的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的核算，有些業(yè)務(wù)的處理既要堅(jiān)持原則，又要不影響工作的進(jìn)行，這就需要我加強(qiáng)與各部門(mén)人員的聯(lián)系，在堅(jiān)持原則的情況下靈活把握。我在以后的工作中還應(yīng)注意相關(guān)業(yè)務(wù)處理能力的提高。

第三部分：09年工作展望

09年將是象山公司全面建設(shè)的一年，預(yù)計(jì)年底工程將全部竣工并進(jìn)行試生產(chǎn)�；�建時(shí)期到生產(chǎn)時(shí)期的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員要做的工作還是很多的。在工程建設(shè)過(guò)程中，首先要規(guī)范相關(guān)的工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定。其次，應(yīng)注意工程物資、設(shè)備資產(chǎn)的管理核算。還應(yīng)及時(shí)下發(fā)相關(guān)基建時(shí)期財(cái)務(wù)管理制度，為規(guī)范財(cái)務(wù)工作奠定制度保障。

09年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是關(guān)鍵的一年。公司的發(fā)展也是我的機(jī)遇，我要在工作中多學(xué)多問(wèn)，更快更好的熟悉相關(guān)崗位，在做好費(fèi)用崗位的同時(shí)，對(duì)工程資產(chǎn)、材料等崗位也要學(xué)著去做并積極做好。

回顧半年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。今后我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己于公司組織的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的財(cái)務(wù)人員，為公司更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

擴(kuò)展閱讀：工廠制造業(yè)人力資源部年度工作總結(jié)

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人力資源部201*年度工作總結(jié)及

201*年度工作規(guī)劃

報(bào)告人：

時(shí)間：201*年12月8日

三茅人力資源網(wǎng)，中國(guó)最好的HR網(wǎng)站！

第一章201*年工作總結(jié).........................................................................2（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度..........................21、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系......................................................22、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。..........................................................33、明確崗位說(shuō)明書(shū)......................................................................54、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格..............................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才......................................61、人員到崗情況..........................................................................62、招聘情況..................................................................................63、人員分析..................................................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..................................................9第二章201*年工作規(guī)劃........................................................................10（一）、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度................................101、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革........................................102、建立員工招聘渠道................................................................113、合法用工................................................................................144、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)....................................................14（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度................................................15（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展....16

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第一章201*年工作總結(jié)

北京****有限公司于201*年10月份正式成立，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個(gè)階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：

1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于

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企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是公司績(jī)效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

本年部門(mén)的績(jī)效考核情況如下：

201*年績(jī)效考核情況

部門(mén)物流部財(cái)務(wù)部行政事務(wù)部總經(jīng)辦設(shè)計(jì)部企劃部人力資源部質(zhì)控部生產(chǎn)部銷(xiāo)售部工程部總師辦3月份1.151.101.050.901.151.100.951.001.051.004月份1.071.071.081.021.041.021.001.021.031.105月份0.971.051.001.011.021.000.980.971.041.006月份1.021.011.041.001.041.011.000.981.001.001.037月份0.981.000.980.991.001.011.000.981.021.011.028月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.019月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.0110月份0.971.010.991.000.961.010.950.950.990.991.01平均數(shù)1.02751.03751.00750.9851.023751.03250.993750.99751.001251.013750.991.016

2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。201*年企業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工、有來(lái)自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企

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業(yè)的初期需要。

201*年培訓(xùn)計(jì)劃如下：

類(lèi)別作業(yè)文件序號(hào)123456789101112131415生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)訓(xùn)11月生產(chǎn)部設(shè)備操作工、起重工、焊工項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員中層管理人員績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)10月****質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范內(nèi)訓(xùn)9月操作技能知識(shí)內(nèi)訓(xùn)9月銷(xiāo)售部員工渠道開(kāi)發(fā)與重點(diǎn)客戶(hù)管理內(nèi)訓(xùn)8月車(chē)間工人公司管理人員質(zhì)檢員車(chē)間焊接人員探傷員車(chē)間工人公司管理人員及內(nèi)審員各部門(mén)員工設(shè)計(jì)部員工中層管理人員安全教育安全知識(shí)質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)焊接操作探傷員培訓(xùn)安全知識(shí)公司程序文件及質(zhì)量管理文件各部門(mén)三層文件軟件應(yīng)用團(tuán)隊(duì)合作內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)5月6月7月內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)2月5日2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)教師備注公司201*年度培訓(xùn)計(jì)劃版本號(hào)/修改次數(shù)：A/0編制：日期：審核：日期：頁(yè)數(shù)：1批準(zhǔn)：日期：文件名稱(chēng)文件編號(hào)：BJS/HR/WZ-002本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。

b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文

化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。

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e)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”

等多期培訓(xùn)講座，累計(jì)150人/次參加了培訓(xùn)。

f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、

探傷員、安全員、資料員，共有173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個(gè)相關(guān)人員順利通過(guò)考核。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問(wèn)題：

a)通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊(duì)伍）對(duì)質(zhì)量體系文

件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿(mǎn)足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。

b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體

培訓(xùn)工作的軟肋，越來(lái)越受到各級(jí)員工的關(guān)注。

c)各部門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記

錄也不完整。

d)對(duì)內(nèi)部員工和分包隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對(duì)性，但是

分包隊(duì)伍操作人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過(guò)一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。

3、明確崗位說(shuō)明書(shū)

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文下發(fā)，但各部門(mén)只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

4、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格

4月份完成基本的主經(jīng)營(yíng)流程圖及表格，經(jīng)過(guò)整理，8月6日下發(fā)文件。各部門(mén)對(duì)于主經(jīng)營(yíng)流程已達(dá)成共識(shí)，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行

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情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)的流程并不順暢，部門(mén)間協(xié)調(diào)工作困難。

（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，北方****市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會(huì)，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員數(shù)量（建精人字201*094號(hào)文件）的95%以上，但是對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如銷(xiāo)售工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。

1、人員到崗情況

總經(jīng)部門(mén)計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)825201*1050計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)行政事物部1212人力資源部43財(cái)務(wù)部910質(zhì)控部2221設(shè)計(jì)部1314銷(xiāo)售部1810工程部1115物流部44總師辦97生產(chǎn)部車(chē)間臨時(shí)工38226405合計(jì)辦1020192502562、招聘情況

本年招聘渠道如下：

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總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部

招聘渠道51job網(wǎng)中華英才網(wǎng)建筑英才網(wǎng)中華****論壇網(wǎng)國(guó)展招聘會(huì)甘家口建筑行業(yè)招聘會(huì)通州人才招聘會(huì)校園招聘會(huì)雍和宮人才工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會(huì)中、高級(jí)招技工招聘會(huì)首都人才網(wǎng)天下人才網(wǎng)其他分析圖如下：

費(fèi)用N/A3500元/年免費(fèi)免費(fèi)1680元/場(chǎng)1200元/八場(chǎng)100元/場(chǎng)年初300元/場(chǎng)150元/四場(chǎng)300元免費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)通知人數(shù)99676112023373162190錄用人數(shù)423122284182招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網(wǎng)國(guó)展招聘會(huì)通州人才招聘會(huì)各職業(yè)介紹所工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會(huì)首都人才網(wǎng)51job網(wǎng)其他通知人數(shù)錄用人數(shù)

3、人員分析

1）男女情況：

性別人數(shù)男354女51第7頁(yè)共18頁(yè)

男女比例圖13%男女87%

2）學(xué)歷情況

學(xué)博碩其本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)職高技校初中歷士士他人1436568851761506數(shù)

學(xué)歷分析圖

學(xué)歷分析圖37%博士碩士本科大專(zhuān)高中中專(zhuān)職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%

3）人員來(lái)源分析：

戶(hù)口人數(shù)遼寧戶(hù)口人數(shù)省安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北省湖南省江蘇省江西省4內(nèi)蒙古70山東省9山西省93陜西省5813208浙江省14新疆11四川省上海天津重慶81148951212117第8頁(yè)共18頁(yè)

人員來(lái)源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內(nèi)蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數(shù)

（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通

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過(guò)每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時(shí)配合但是經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。

第二章201*年工作規(guī)劃

經(jīng)過(guò)一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運(yùn)項(xiàng)目升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入北方市場(chǎng)，需要與瞬息萬(wàn)變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)體系。

（一）、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開(kāi)放的，市場(chǎng)是開(kāi)放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開(kāi)放。在信息開(kāi)放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。

1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革

一方面通過(guò)股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢(shì)下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進(jìn)行所有權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問(wèn)題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績(jī)?nèi)〕�。針�?duì)不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性，公司實(shí)行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對(duì)銷(xiāo)售人員，根據(jù)部門(mén)承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)提成制；公司絕大部分員工采用崗級(jí)點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？�(jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結(jié)果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理特別獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為企業(yè)

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先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過(guò)不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎�建立重在發(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。

2、建立員工招聘渠道

201*年公司各部門(mén)人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人流動(dòng)性不強(qiáng)，我部對(duì)東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：

a)鞍山

根據(jù)鞍山勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行求職登記的各類(lèi)人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長(zhǎng)的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。

人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)102138269110所占比例%2.830.910.190.030（數(shù)據(jù)來(lái)源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（周三、周六有招聘會(huì)）

b)沈陽(yáng)

根據(jù)沈陽(yáng)市勞動(dòng)力市場(chǎng)201*年第三季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職登記的各類(lèi)人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長(zhǎng)失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。

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人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)1444311353579658374所占比例%17.4213.696.990.710.09數(shù)據(jù)來(lái)源：沈陽(yáng)市就業(yè)服務(wù)局

根據(jù)鞍山勞動(dòng)就業(yè)局勞務(wù)輸出部門(mén)介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費(fèi)用：

勞動(dòng)力市場(chǎng)：每月月末有小型的針對(duì)技工的招聘會(huì)（201*年11月27和28日），

費(fèi)用300元/兩場(chǎng)。201*年有4場(chǎng)大型招聘會(huì)（時(shí)間未定）。

人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì)

c)蘭州

根據(jù)蘭州市勞動(dòng)力市場(chǎng)，201*年第二季度進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為201*人，占求職總數(shù)的56.23%，女性為1567人占總數(shù)的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的31.06%，新成長(zhǎng)的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的15.89%。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出：進(jìn)入蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)的各類(lèi)求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。

用工單位通過(guò)蘭州中心勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘各類(lèi)人員9431人，比去年同期增加119.5％（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場(chǎng)大型專(zhuān)場(chǎng)用工洽談會(huì)；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。

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人員的技術(shù)等級(jí)比例如下：技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)109338326017376所占比例%30.5310.77.264.832.12同時(shí)，甘肅省蘭州地區(qū)201*年職位（工種）勞動(dòng)力價(jià)位如下：

工種焊工冷作鈑金加工工高位數(shù)1659411478中位數(shù)8158448低位數(shù)51606048平均數(shù)82728723蘭州市201*年分專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)企業(yè)工資價(jià)位（201*年7月27日）

專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)初級(jí)工中級(jí)工高級(jí)工技師高級(jí)技師高位數(shù)1635419148260722626426930中位數(shù)63958002103841209712913低位數(shù)51605160516051607200平均數(shù)73179022121781318513814（數(shù)據(jù)來(lái)源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）

根據(jù)有關(guān)報(bào)道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開(kāi)始增加。

招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：招聘會(huì)50元/場(chǎng)，周六周三舉辦招聘會(huì)，春節(jié)后

有大型招聘會(huì)時(shí)間未定。

人才市場(chǎng)：專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)500元/場(chǎng)，包括午餐。12月12日有大型招聘會(huì)

（可以去接站）；

普通招聘會(huì)100元/場(chǎng)。

d)寶雞

根據(jù)寶雞勞動(dòng)力市場(chǎng)，201*年第一季度進(jìn)入市場(chǎng)報(bào)名求職的人員達(dá)32960人次。

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人員的技術(shù)等級(jí)比例如下技術(shù)等級(jí)初級(jí)技能中級(jí)技能高級(jí)技能技師技能高級(jí)技師求職人數(shù)8210354011706080所占比例%24.9110.743.550.180.24根據(jù)陜西日?qǐng)?bào)報(bào)道寶雞市在外務(wù)工人員已達(dá)50多萬(wàn)人。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)免費(fèi)

人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)（每月的6、16、26日舉辦）

根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計(jì)劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅�，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘設(shè)計(jì)及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。

3、合法用工

新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂(yōu)。

4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

201*年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

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培訓(xùn)體系框架管理類(lèi)培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類(lèi)培訓(xùn)銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)ISO行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)

（二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿(mǎn)活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：

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激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動(dòng)短期基本工資績(jī)效工資長(zhǎng)期個(gè)人福利公司福利榮譽(yù)與晉升獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)培訓(xùn)與發(fā)展

能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門(mén)人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是****免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因

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此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。

人力資源部

年12月

201*

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