第二季度工作總結

第二季度總結

看到第二季度這個字眼，不僅讓人感嘆時間流逝，光陰如梭，時光永遠走的那么快，快得讓你抓不到，留不住。時光雖流去，但影還留。因剛參加工作，要學的東西很多，在這個季度里思考如何使自己進步，仍是我的主題。下面就這個季度的工作總結如下。一、工作方面

這個季度以來，工作內容分兩部分，工程的收尾工作和竣工驗收工作。收尾工作主要是做防浪墻和建筑碎料路面鋪設，由于進入冬季，再加上交叉作業(yè)，一號場地路口經(jīng)常堵塞，在這樣的情況下給施工帶來可了很大的難度。但在我們大家的共同度努力下，天津港臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)（天津港第二港區(qū)）建設道路路基（A2F段）工程于201*年1月12日完成竣工驗收。在A2F段工程竣工驗收的過程中，我對驗收工作有了一個較為系統(tǒng)的認識。驗收前主要做好資料的整理，并報質監(jiān)站通過，方可竣工驗收。驗收后主要做竣工決算，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批。

資料的整理。水工資料包括：各分項工程報驗、開工報告、施工組織設計方案報審、施工測量控制點報審、工程業(yè)務聯(lián)系單、工程變更通知單、變更圖紙、單位分部分項報審、資質報審、質量保證體系報審、冬季施工報審、工程測量任務書、專項施工方案報審、項目人員資質報審、施工合同、施工總結、竣工驗收表、竣工驗收證書、竣工驗收報告單、竣工驗收報告。

竣工決算。決算工作包括：變更工程量的計算、變更工程量申請表、變更通知單、變更聯(lián)系單、結算書。決算是竣工后很重要的一項工作，這是對整個工程完成過程中，實際工程量產(chǎn)生的費用的總匯。涉及到開工前的工程報價，設計變更中費用增減，還有其他相關費用。這是一項計算必須精細準確，思考必須全面的工作。二、體會方面

在我的思維里有這樣一種認同，人要有所進步思維必須改變，思維的改變會指引一個人行為的改變，這樣人才會有改變，有改變才會有進步。抱著這一態(tài)度，我不斷地改變自己，完善自己�，F(xiàn)在的我把工作分為外業(yè)與內業(yè)、對上與對下、先主后次、用發(fā)展的眼光看待問題的原則進行展開。

首先，內業(yè)與外業(yè)。內業(yè)，涉及到的是一些資料處理、整理的問題。這方面問題不大，很多資料都可以勝任，如CAD、Word、Excel等辦公軟件的應用不成問題，就是在一些細節(jié)處理上還欠缺熟練。在公文寫作方面是我比較欠缺的一塊，有關措辭，標點用法都很不標準這是我今后工作重要加強的地方。外業(yè)，是困擾我的主要點，‘外’無非是對外界人或事物的處理，由于工作經(jīng)驗的缺乏，在很多事的處理上顯得生澀，對事情的判斷力甚是缺乏，往往抓不住最本質的東西。表現(xiàn)在對份內的工作分得還不是很清楚，對自我的定位還有點吃不準。但這一點被我列上思考的日程，我相信通過歲月的積累，我會對此有更清醒的認識，對自己有更準確的定位。對待外業(yè)上我認為是對人和事的處理，怎樣對人這是一個很復雜的問題，是值得的用心去思考的問題，情商在此就顯得尤為重要。有人說參加工作，做人是第一位的，工作其次，我十分贊同。我們工作相互打交道的是人，如果把人的關系處理好了，很多復雜的工作就迎刃而解了，這就是所謂的人際關系。因此，我認為在工作中一定要有人際關系。比如：我們在做工程時與業(yè)主打交道，通過工作我們和他們發(fā)生了工作關系。如果處理好了這種關系，以后就有了人脈，當業(yè)主有工程時就會想到你，這樣就會找到生活的源泉。怎樣對事，我認為做事一定要講究方法、技巧。然后通過一個人的智慧、勇氣和毅力去完成它，很多事情就會解決了。

我想講一講對如何管理好分包單位方面自己的認識，任何事物與利益發(fā)生關系，事情就會變得很復雜。如何管理好分包單位就是一個十分復雜的問題，是因為利益，我們想管理好也很復雜，也是因為利益。那什么是利益呢？字面解釋（利：有利，益：益處），也就是有利的益處。人說‘無利不起早’，就簡簡單單幾個字就揭示了其中的奧妙。由此可見，想好管理好他們就要處理好利益關系。但世界上的萬物都存在在矛盾，你想得到利益，我也想的到這就是矛盾。好在一點，他們在我們的管理范圍，這樣就是問題簡單多了，那就是圍繞‘利益’兩個字來管理他們。在11月份我們做放浪墻時，就遇到過這樣的事情。工程怎么做都做不好，當時讓人很傷腦筋，最后只有向他們下罰單。從那時我發(fā)現(xiàn)罰單確實是管理好分包單位有效的辦法，但回過頭來想想如果工程總做不好就要總去罰，這不是一個好辦法。下罰單只不過是手段，不是目的。況且將心比心總下罰單對工作的合作者也不是件好事，如果給他們造成逆反心理，工作也不好做下去。怎樣才有兩全其美的辦法呢？這就需要我們不斷的思考，通過我這一段時間的感悟有這樣的見解。首先，你要讓你所管理的人心里服你，讓他信任你，讓他接受你這個合作者。最最基本的他要對你有個認識，對你有個定位，這就是一個很好的切入點，此時的你就不是一個簡簡單單的工作者了，你要注意自己的形象，形象只是給人外在的一種印象，假如你天生有一種能震懾住他人的形象，那很值得慶幸，最起碼他見到你不會輕視你。但沒這種形象怎么辦？那就挖掘人內在的威懾力，那就是一個人的言辭。擁有一雙敏銳的眼睛，一副利嘴是人生最寶貴的財富。那就要求我們做事能看到問題的本質，說話要能一針見血，在你的管理范圍內眼里從不揉沙子，要對錯分明。談話是一種解決問題的好辦法，在與分包商打交道時，要與他們有良好的溝通。要跟他們分析事情的利害關系，同時要表明自己的態(tài)度，這樣讓他們對事情的輕重有較為清楚的認識。假如對方不合作，初期一定要遏制。要做到言必行，做必到，這樣他們才不會輕視你。

其次，對上與對下。對上工作上要尊敬，對下要有方法。最后，先主后次。當你的工作主次分明之后，很多工作處理起來就變得簡單多了。

以上就是我這個季度以來膚淺的認識，當然了以上想法未必準，也未必正確，那么就讓實踐來見證她吧。三、09年的展望

09年我報了初級質量員的考試，希望通過自己的努力能拿到證書。盼望成長的我，迫切希望通過獨立管理一段工程，在實踐中不斷完善自我，加快自己的成長，達到獨當一面的要求。

臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)項目經(jīng)理部

見習生：趙齊201*年2月10日

擴展閱讀：第一季度工作總結與第二季度工作計劃

物流部第一季度工作總結與第二季度工作計劃

隨著第一季度的結束，第二季度的工作已開始，下面我來做一下第一季度物流部的工作總結：

一、倉庫方面：倉庫第一季度的主要工作是要求倉庫管理員對去年系統(tǒng)升級后的庫存賬目，進行進一步的自盤及核對，由于倉庫主管的非正常離職，對其負責的B庫進行賬目核對工作，并對存在的問題進行統(tǒng)計處理。倉庫人員建設存在不足，第一季度人力資源部招聘倉管員人數(shù)很多，但是真正留下來的只有一人，現(xiàn)任B庫倉管員，我通過一個月的時間對他進行了比較全面的培訓及B庫賬目的交接，現(xiàn)已基本完成交接工作。第一季度倉庫存在的問題：發(fā)錯貨、入錯庫位的現(xiàn)象時有發(fā)生，庫內貨物擺放混亂，二層貨架上的輪胎及部分裝修用料不能及時處理，新任的倉管員需要時間適應崗位。以上問題需要在下個季度的工作中引起重視，進一步提高、改進、杜絕。

二、配送方面：第一季度由于客戶訂購產(chǎn)品到貨頻繁，及各展廳年初備貨，造成物流提貨壓力增大，但都能及時協(xié)調完成，沒有造成展廳樣品及加工廠送貨的延誤，第一季度，為統(tǒng)一管理，便于統(tǒng)一協(xié)調安排，降低物流配送費用，對物流配送職能進行了調整，現(xiàn)物流部負責公司除興輝陶瓷外的全部部門的潔具、磁磚配送工作，這無疑給配送工作增加了壓力，需要更好的協(xié)調有限的車輛，充分利用外聯(lián)車輛，在保證費用合理的情況下提高配送效率。在日常的工作中，配送工作也出現(xiàn)了一些需要解決的問題，尤其是潔具配送，由于公司潔具上樓價格遠遠低于市場價格，而且送貨數(shù)量少，造成潔具上樓困難，我們想到的辦法是讓安裝人員協(xié)助送貨人員上樓，這就要求安裝及配送必須同時進行，這樣一來送貨的時間必須保持3個一致,即：配送車輛到達時間、安裝人員到達時間、客戶收貨時間一致，派單員需要聯(lián)系三方時間，如有一方時間出現(xiàn)差錯，會造成其他2方把時間浪費在等車或等人上。磁磚送加工廠，導購要求送的加工廠有時有集裝箱卸車，或道路問題，配送人員給送到其他加工廠，但沒有及時與導購員溝通，導致提貨時弄不清在哪個加工廠的問題。外聯(lián)司機提貨裝車，對貨不仔細，造成配送數(shù)量不符現(xiàn)象。

針對以上問題物流部第二季度工作計劃如下：

一、倉庫方面：加強對倉管員的日常管理，加強考核力度，爭取杜絕發(fā)錯貨、入錯庫位現(xiàn)象發(fā)生。希望公司各部門對倉庫內物料、貨架及部分無效庫存及時處理，使倉庫更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢，提高庫區(qū)利用率，為即將到來的第二季度大量備貨做好準備。對各展廳貨物的盤管，第一季度，倉庫已經(jīng)對自行車展廳及東鵬潔具展廳進行了盤點，第二季度將陸續(xù)對公司其他品牌進行盤點，并配合各部門對庫內小色號及淘汰產(chǎn)品進行處理，東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。

二、配送方面：物流部將根據(jù)各部門的需求及時準確的安排配送，充分調動物流駕駛員的積極性，使配送效率更高，同時希望各部門理性進貨，降低物流進貨成本，使物流配送工作更規(guī)范，滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。

三、溝通：工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時溝通，如有問題及時解決，不拖延，寧愿多打幾個電話，絕不少打一個電話。同時希望各部門如有問題也能夠及時跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問題盡早溝通協(xié)調解決，絕不拖到不得不解決，才去想辦法。

希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監(jiān)督，多提寶貴意見，一起努力使物流部的工作更加完善。

物流部：XXX20xx.xx.xx

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