煤礦班組長工作總結(jié)

煤礦班組長工作總結(jié)

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一、明確個人職責(zé)所在，正確定位個人角色。

煤礦企業(yè)的班組長做為企業(yè)管理體系中的兵頭將尾，在生產(chǎn)過程中主要起到四種作用：

1、班組長是班組生產(chǎn)活動的指揮者。在日常生產(chǎn)活動中，首先做好日常檢修活動的準(zhǔn)備工作，同時加強(qiáng)對日常檢修過程中指揮調(diào)度，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。針對各類維修技術(shù)難點(diǎn)，積極組織班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保完成班組作業(yè)計(jì)劃。

2、班組長是企業(yè)基層的組織管理者。班組管理應(yīng)該有班組骨干力量來承擔(dān)，班組長應(yīng)該是最基層的組織管理者。區(qū)隊(duì)的各類生產(chǎn)組織、制度措施最終要落實(shí)到班長身上，通過班組長的組織管理來實(shí)現(xiàn)。

3、班組長必須是完成各類任務(wù)的帶頭人。在擔(dān)任班長期間，通過觀察發(fā)現(xiàn)，班長干活的積極程度會很大程度上影響班組成員的工作積極性。據(jù)于此，在日常檢修過程中我要求班組中的副班長必須保持充足的干事熱情，并且?guī)ь^學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識，不但實(shí)干還要巧干。

4、班組長是區(qū)隊(duì)管理中承上啟下的聯(lián)系者。班長是不脫離生產(chǎn)一線的最基層管理人員。在生產(chǎn)過程中能夠最及時準(zhǔn)確的了解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級領(lǐng)導(dǎo)。同時又可以將工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各類指令措施及時的實(shí)施到班組中去。

二、因材施教，團(tuán)結(jié)班組成員，創(chuàng)建班組和-諧氛圍。

在我所在的班組里有12名維修人員，他們的年齡不同，性格不同、文化程度不同，怎樣搞好班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建班組和-諧氛圍成為我日常工作中一個重點(diǎn)問題。首先在個人包保設(shè)備問題上，采用按特長分配設(shè)備類型，按勞動量分配包保人數(shù)。另外，在日常工作中注意職工的思想情緒變化，及時做好班組成員的思想政治工作。盡量避免因一個人的不良情緒對全班的和-諧氣氛造成影響。同時加強(qiáng)班組成員間的感情交流，在每次大型檢修項(xiàng)目結(jié)束后，組織班組成員進(jìn)行會餐。即加深了班組成員間相互了解，又能在一個輕松的氣氛下總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。同時，公平公正的對待班組內(nèi)的每一位成員，以誠相待、將心比心，積極鼓勵班組成員，幫助他們快速的成長。

三、不斷更新個人知識結(jié)構(gòu)，努力提高個人素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的班組。

在成為維修班班長后，面對生產(chǎn)現(xiàn)場的新設(shè)備及不斷出現(xiàn)的新問題。做為班組的帶頭人要第一時間排除故障、查找問題。做為班長不能僅僅“以德服人”，更要以技術(shù)服人。在日常檢修過程中注重對設(shè)備的觀察記錄，對出現(xiàn)的故障問題做好處理過程記錄。同時利用業(yè)余時間加強(qiáng)對圖紙資料的學(xué)習(xí)整理。帶領(lǐng)班組成員積極參加礦、區(qū)隊(duì)組織的各類技術(shù)培訓(xùn)活動。在日常生活中努力踐行“向書本學(xué)習(xí)、向內(nèi)行學(xué)習(xí)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”的理念，確定終生學(xué)習(xí)的人生理念。在201*年本人參加了濟(jì)寧市的“金藍(lán)領(lǐng)”考試，并被錄用聘用。通過個人不斷學(xué)習(xí)的積極形態(tài)，帶動班組成員不斷學(xué)習(xí)的良好氣氛，在潛移默化中進(jìn)行學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)。通過開展班組區(qū)隊(duì)建設(shè)，職工素質(zhì)得到很大提升更重要的是給班組成員樹立了終生學(xué)習(xí)的理念。201*年在礦舉行的技術(shù)比武中，我班有3人獲獎。201*年6月份礦組織電工培訓(xùn)中，2人因成績優(yōu)異獲獎，其中一人更是獲得去北京外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過上述事實(shí)可以看出，建立學(xué)習(xí)型班組樹立終生學(xué)習(xí)的理念，獲利的不單單是企業(yè)本身，職工本身的收益才是最大的。

四、合理組織生產(chǎn)、編制作業(yè)計(jì)劃。

編制作業(yè)計(jì)劃是班組工作中非常重要的一項(xiàng)，在擔(dān)任班長期間，提前3天編制好一個月的作業(yè)計(jì)劃，然后以旬為階段對工作進(jìn)行開展和驗(yàn)收總結(jié)。通過采取該項(xiàng)措施可以有效的避免作業(yè)的盲目性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的循環(huán)連續(xù)進(jìn)行。

五、硬化班組管理制度，定期舉行班組會議。

班組作為一個集體，雖然人數(shù)較少，但作為一個工作團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有完善的管理制度加以輔正。尤其是現(xiàn)在礦及區(qū)隊(duì)強(qiáng)調(diào)管理權(quán)利下方的今天，班組內(nèi)部管理制度尤其需要進(jìn)行硬化。同時，班組內(nèi)部還應(yīng)定期召開會議，在本每月6號參加完區(qū)隊(duì)召開的班組長安全例會后，本人都會再召開班組內(nèi)部的安全例會，向班組成員傳達(dá)工區(qū)會議精神，并總結(jié)班組階段內(nèi)的工作情況，同時讓每位班組成員對工作進(jìn)行總結(jié)。通過采取這個會議來聯(lián)通職工與工區(qū)管理人員間聯(lián)系，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，推動日常生產(chǎn)活動又好又快的進(jìn)行。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

煤礦班組長工作總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2570元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculumbackground

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。3、學(xué)會識別并消除工作流程中的浪費(fèi)。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學(xué)會溝通、批評、表揚(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質(zhì)量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識顧客和要求

2.1認(rèn)識顧客

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2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論：班組長的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求：PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論：忙碌的小馬3.2什么是管理，管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2工作教導(dǎo)四階段法4.3技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)4.6實(shí)踐：面對面指導(dǎo)技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

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5.2沖突問題的來源5.3如何表揚(yáng)下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費(fèi)7.2現(xiàn)場的日�？冃Ч芾�7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認(rèn)證講師，王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。

王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達(dá)1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。

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