一季度個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

201*年是“多變”的一年，值得“深思”的一年，公司在變化，同樣每個人也都在變化，經(jīng)過201*年的學(xué)習(xí)與鍛練，使我成熟了不少，工作當(dāng)中遇到或高興或驚喜或難過等事情，但我認為這都是人生的經(jīng)歷，給我的人生上了一堂重要的課，在人的一生中這些都是小小的坎坷，我覺得是值得我珍惜的，不管怎樣，都要勇于面對。

銷售部門是一個企業(yè)的核心部門，制定銷售計劃是企業(yè)的靈魂所在，是完成整體業(yè)績的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。而我有幸成為了興航公司的一名市場部銷售人員。我的主要工作是對外進行商務(wù)洽談，主要的工作是整合更多的資源，達到“品牌”營銷，互利共贏的目的。其工作的主要重點是把興航公司外的潛在客戶、企業(yè)等拉到手，作為我們的有效資源來合作。我們的主要目的并不是單純的產(chǎn)品加工，短期的促進產(chǎn)值的提升，而是要建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)避市場風(fēng)險、保持持續(xù)發(fā)展的重大目標(biāo)。使得企業(yè)向著更高、更深、更廣的方向發(fā)展。真正的實現(xiàn)共贏、共享、共同發(fā)展。

迎來了充滿希望的201*。自201*年5月21日起至今，我來到興航公司市場部工作也有兩個多月，從事的是市場部外場銷售的工作。可以說，剛到興航公司工作的時候，這里對于我來說是個陌生的地方。陌生，是因為這里的工作有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度、嚴(yán)格的等級考評、嚴(yán)肅的企業(yè)管理等。走進興航公司，我才真正的了解并熟知，一個軍工的企業(yè)它應(yīng)該具有的是什么樣的姿態(tài)�；仡櫯c興航公司這一路攜手走來的歷程，我要對201*年一季度的工作做個總結(jié)。工作方面：學(xué)習(xí)方面：

在專業(yè)知識方面，除了鞏固本身學(xué)習(xí)的客服專業(yè)知識外還針對自己非市場營銷專業(yè)的弱點，閱讀了一些關(guān)于市場營銷的書籍，學(xué)習(xí)了一些市場營銷的概念和對市場的分析方法的相關(guān)知識來進行彌補自己的弱項。在為人處事方面，與領(lǐng)導(dǎo)同事都相處融洽，與客戶溝通的能力也有所提升。在其他方面，開始學(xué)習(xí)機加產(chǎn)品的報價以及生產(chǎn)程序，學(xué)習(xí)合同的制定與簽訂流程，單位各部門的工作流程。這段時間里，雖然工作中也難免出現(xiàn)一些問題和小錯誤，但是有了領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的師傅們的指導(dǎo)，我相信在今后的工作中，類似問題的發(fā)生是不會再出現(xiàn)的。通過一年的工作學(xué)習(xí)，有進步也有不足，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)心下，我會更加努力工作，為公司的發(fā)展貢獻發(fā)揮出自己的力量，謝謝！

一個季度的工作時間已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的剩于的三個季度中，我會繼續(xù)不斷的努力，并隨時為自己的工作做出正確的總結(jié)。每次都有自己的進步，每次都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！在201*年的工作中，我會盡我的全力來努力工作，更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！201*年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我?guī)�來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我一定會得更大的發(fā)展，當(dāng)然在進步中也會有困難，有阻力，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在201*年我一定會做的更好！在剩余的三個季度里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，一定要做到為公司的事業(yè)使出自己最大的力量！我會積極努力的做好工作，來回報公司對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為公司的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力！我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)同事的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會越來越好，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望！

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201*年第一季度工作小結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年第一季度已經(jīng)過去，在這段時間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長足的進步，止步回頭應(yīng)該對前期的做個工作總結(jié)和回顧。一、指標(biāo)達成情況：

第一季度各項指標(biāo)達成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬元，實際銷售1347.66萬元，達成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬元，實際達成157.52萬元，達成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計劃順利達成。二、主要工作完成情況

㈠常規(guī)工作:

1、門店問題的跟蹤及解決，第一季度共收集營采問題54各，

跟蹤解決30個，重點反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題及時溝通商品部與供應(yīng)商。2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數(shù)據(jù)，

每周進行跟蹤，月末提取檢查問題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問題單品數(shù)據(jù)642個，處理107個，門店問題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點.

3、門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理，

大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報損破損商品437個，報損金額2916.98元。4、跟蹤對口部門各檔期海報的選品，到貨及陳列情況，第一

季度海報開檔9期，開檔單品368個。門店整體陳列以特價狂和端頭為主，商品到貨率達到95%以上，海報商品整體銷售良好。

5、營運檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營運部的統(tǒng)一要求和

需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時在四月上旬對邳州區(qū)門店做了檢查和評比。

6、星級員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進行擬定，到門店

進行探討，和門店管理人員進行共同討論，經(jīng)過三次修改，5月11號定稿。

7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙

的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

在前期的工作中還存在著很多不足之處：

1、對口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒有進行統(tǒng)一的規(guī)范和提

出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對口部門的營運標(biāo)準(zhǔn)不高。2、對口部門還存人為的缺貨問題，致使門店的缺貨率居高不

下。

3、門店市調(diào)商品價格偏高不下，商品調(diào)價跟不上，對商品部

關(guān)于價格調(diào)整跟蹤不到位。4、家電品項調(diào)整不到位，致使通成店、時代店、洪澤店家電

品牌、品項不全，區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯。

針對上期工作中存在的不足和問題，在下步工作中主要做好以下幾點工作

1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價格標(biāo)識的管理工作，此項工

作以商品分類為起點，逐店統(tǒng)一，實行以點帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭取在第二季度結(jié)束此項工作開展結(jié)束。配合營運部的基礎(chǔ)檢查，使此項工作常態(tài)化。

2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價的跟蹤工作，下步工

作市調(diào)要有針對性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價的同時，要確保商品的毛利率。3、配合黃總做好各項營運標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。

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