辦公室人員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升個人總結(jié)

非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升個人工作總結(jié)

三年來，無論是在縣xx局，還是合并成立的縣xx保障局工作，我都嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤懇工作、踏實(shí)做人，努力做到政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉、力求上進(jìn)，不斷加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化道德素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢記為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工解難的宗旨，切實(shí)履行作為一名辦公室工作人員的基本職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)由于我一直在勞動和社會保障部門工作，并負(fù)責(zé)辦公室工作，所以對勞動保障法律法規(guī)、辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識知要求很高，這就要求我抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭和勝任本職工作。平時我努力學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級重要會議精神，積極做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，主動向局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教，真正做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作輕車熟路。

二、立足實(shí)際，認(rèn)真做好本職工作

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得

了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。三年來，我按照工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。三年來，起草了各類請示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等100余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料100余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，我始終堅(jiān)持做到：一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。三年來的信訪工作當(dāng)中，我嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任

意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，做到了讓來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，三年來的工作實(shí)踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情。要干好辦公室工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責(zé)搞清，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏悄贻p同志，在辦公室工作方面還存在學(xué)習(xí)不夠，工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，如：在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識上，還學(xué)的不夠、不精；在工作方法上還需要主動、大膽。

五、下步打算

一是繼續(xù)加強(qiáng)對勞動保障法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其主要精神和內(nèi)涵。

二是強(qiáng)化自己對辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的提高。雖然三年多的辦公室工作經(jīng)歷，使我從思想認(rèn)識、理論知識上和業(yè)務(wù)技能上都有了提高，這些進(jìn)步是全局領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從新同志身上學(xué)到了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在未來的工作中，我將腳踏實(shí)地、戒驕戒躁、努力工作，為我縣人力資源和社會保障工作盡一份微薄之力！

XX縣XX局XXXX二一二年十月十七日

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非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升個人工作總結(jié)

三年來，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高政治理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹黨的十七大會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待政治理論知識的學(xué)習(xí)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各類特慢病相關(guān)病理知識和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在醫(yī)療、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的醫(yī)療審核工作能力，為進(jìn)一步加快城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展作出自己的努力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策及法律知識。結(jié)合醫(yī)保工作實(shí)際，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公務(wù)員法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民大病補(bǔ)充醫(yī)

療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》等，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)政策的理解，樹立了較強(qiáng)的法制意識和法制觀念。

二、努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

三年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我主要承擔(dān)的工作是城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)藥費(fèi)用審核、特慢病認(rèn)定、認(rèn)證和費(fèi)用核報(bào)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批及費(fèi)用核報(bào)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店每月費(fèi)用審核和日常、年終考核。

(一)“兩定”機(jī)構(gòu)的管理

一是采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合方式，組織醫(yī)保中心財(cái)務(wù)、稽核等相關(guān)人員下醫(yī)院對參�；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報(bào)虛報(bào)單病種及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加收費(fèi)等專項(xiàng)稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)基金情況的發(fā)生。

二是定時檢查定點(diǎn)零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議情況。重點(diǎn)查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險(xiǎn)卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查對XX縣醫(yī)藥公司、百草堂醫(yī)藥有限公司、四通醫(yī)藥有限公司等30余家定點(diǎn)藥店進(jìn)行檢查，責(zé)令其將不符合規(guī)定的非藥品下架，并按照社會保險(xiǎn)法為簽訂了勞動合同的員工繳納城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，收到了良好的效果和服務(wù)管理。

三是為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，建立健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權(quán)益。（二）“特慢病”的管理

三年來，積極配合縣人力資源和社會保障局，對我縣新申報(bào)的7000余名慢性病參保人員進(jìn)行了申報(bào)、審核、發(fā)放特慢病門診就醫(yī)證。為了進(jìn)一步方便“特慢病”患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據(jù)我縣慢性病門診醫(yī)療費(fèi)支付實(shí)際情況，結(jié)合工作實(shí)際，及時為7000余名“特慢病”參保人員報(bào)銷了門診補(bǔ)助，減輕了“特慢病”患者負(fù)擔(dān)，并積極做好后續(xù)處理工作。（三）轉(zhuǎn)診就醫(yī)票據(jù)的審核

在轉(zhuǎn)診就醫(yī)審核報(bào)銷中我始終堅(jiān)持公正、公平、嚴(yán)格按照醫(yī)保政策報(bào)銷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為方便患者及時就醫(yī)，我以患者的需要為工作時間，還主動放棄休息時間為重癥、急癥患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，三年來，共給近萬名轉(zhuǎn)診就醫(yī)人員報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)用，辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院近萬例。

三、廉潔自律，自覺維護(hù)XX醫(yī)保形象

雖然不是中共黨員，但作為一名醫(yī)保中心的審核醫(yī)生，在各項(xiàng)審核工作中，我始終嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求來約束自己的一言一行，將自己的言行置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，堅(jiān)持做到廉潔自律，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，正視和正確行使當(dāng)合人

名賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)。無論是“兩定”機(jī)構(gòu)檢查，還是“特慢病”申報(bào)審核，始終堅(jiān)持按原則、按規(guī)章辦事，不搞人情關(guān)系、暗箱操作，不收受有關(guān)單位和個人的吃、請、喝、送，自覺遵守廉潔制度，維護(hù)XX醫(yī)保形象。

回顧近三年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，如：在理論學(xué)習(xí)上夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；雖然一直努力工作，但與人民群眾的需求還有差距。在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取把工作做的更好。

XX縣醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心XX二○一二年十月十六日

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