關(guān)于201*年9月份培訓(xùn)工作總結(jié)

關(guān)于201*年9月份培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)基本情況

9月份計劃共安排培訓(xùn)61項(xiàng)，實(shí)際完成培訓(xùn)59項(xiàng)，其中：內(nèi)部臨時增加培訓(xùn)5次：火花光譜儀的使用培訓(xùn)、采購業(yè)務(wù)及財務(wù)一體化培訓(xùn)、煤的發(fā)熱量的測量、員工行為管理準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制與標(biāo)定。

培訓(xùn)總課時2532小時，參加人員1029人，因參加培訓(xùn)人數(shù)177人，人均參加小時數(shù)：14.33小時；培訓(xùn)講師評估表1029份，均分91：組織者評估表1029份，均分91.36；本月培訓(xùn)跟蹤表共發(fā)放237份，對課程評價份均：91.72。新員工培訓(xùn)基本情況：(201*年第四期期新員工入職培訓(xùn)，參加人員46人，目標(biāo)人均培訓(xùn)32小時、總課時1472小時，人均實(shí)際參加40小時，實(shí)際參加總課時數(shù)：1840小時，人均與總課時數(shù)都超出計劃時間；培訓(xùn)師評估表發(fā)放644份，均分：89.64分；培訓(xùn)組織評估表發(fā)放：644份，均分：88.26分；培訓(xùn)跟蹤表187份。均分：91.59)二、培訓(xùn)收獲

（一）9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主動克服困難，協(xié)調(diào)培訓(xùn)場所、調(diào)劑培訓(xùn)時間并充分利用工余時間，力爭做到培訓(xùn)課題新穎，內(nèi)容豐富，培訓(xùn)作用及效果明顯提升。

（二）按照公司要求，集中八天的培訓(xùn)班圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，并通過八天的培訓(xùn)。每位學(xué)員在培訓(xùn)中不同程度地取得了一定的收獲，

盾安文化的導(dǎo)入接受與思想觀念的轉(zhuǎn)變提升，是這次教育與培訓(xùn)活動最大的收獲。這對新入職員工認(rèn)知盾安文化、認(rèn)同盾安規(guī)則，進(jìn)而跟隨盾安理念，融入金盛團(tuán)隊(duì)，盡快適應(yīng)環(huán)境，勝任本職崗位，起到了應(yīng)有的作用。學(xué)員反映，掌握作為合格的盾安人應(yīng)具備的工作態(tài)度、專業(yè)知識、職業(yè)技能和基本素養(yǎng)，將會對今后正式入職后的工作、學(xué)習(xí)與生活提供有益的幫助。

（三）領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視度提高，培訓(xùn)完成情況明顯大幅度提高。（四）培訓(xùn)組織晚上對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤，提高培訓(xùn)的三、培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

１、本月培訓(xùn)，因臨時工作太多如，部門長（主要擔(dān)當(dāng)授課人的角色）出差及公司會議室占用時間等原因，致使計劃培訓(xùn)時間推遲和調(diào)整情況較多，部分部門對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

2、推遲培訓(xùn)時間較多，雖都能在月底前完成培訓(xùn)任務(wù)，但時間的把握導(dǎo)致后期的工作與培訓(xùn)沖突較大，建議大家在匯報各部門培訓(xùn)需求時，能告知組織者大致培訓(xùn)時間，盡量提前培訓(xùn)，避免因月底工作繁重和會議室的安排等原因影響參訓(xùn)人員的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)自覺度較差，本月培訓(xùn)組織部門忙于新員工入職培訓(xùn)，因此個別部門不按規(guī)定時間按時參加培訓(xùn)或因?yàn)楣ぷ髟�因取消培�?xùn)的過多。

4、公司將由生產(chǎn)準(zhǔn)備期向生產(chǎn)運(yùn)行期轉(zhuǎn)型，屆時，大量的工作也會使這些領(lǐng)導(dǎo)根本無法保證培訓(xùn)的時間、質(zhì)量和效果，這將給培訓(xùn)工作帶來極大不便，更無法體現(xiàn)出培訓(xùn)是職工最大的福利。

5、各部門對于自己部門培訓(xùn)時間不明確，建議培訓(xùn)組織部門在月初OA上公布后，資料員下載本部門培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)工作情況調(diào)整盡量提前培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)工作進(jìn)行至現(xiàn)今，對于培訓(xùn)師的能力提升還是有待加強(qiáng)，建議盡快實(shí)施差異化和個性化的培訓(xùn)，差異化即對于高層人員的培訓(xùn)進(jìn)行送出去或請進(jìn)來的培訓(xùn)方式進(jìn)行。對于中層管理人員的培訓(xùn)實(shí)行個性化，除自身所在部門的專業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)需加強(qiáng)外，可以根據(jù)自身需求選擇其他類型的培訓(xùn)，而非固定的勉強(qiáng)要求參與。

新疆金盛鎂業(yè)有限公司

二一三年九月三十一日

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營運(yùn)---客房部9月份工作總結(jié)

申報部門/負(fù)責(zé)人：李學(xué)明申報時間:201*.9。30審批：N1工作任務(wù)表述主管、領(lǐng)班人員禮貌禮節(jié)、管理能力的培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)，服務(wù)技能、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、專業(yè)知識部門員工崗位職責(zé)培訓(xùn)做房程序培訓(xùn)各崗位員工工作流程和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)房間清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)、物品配備齊全工程維修，統(tǒng)計報工程并跟進(jìn)維修情況房間小食品酒水檢查，定期調(diào)換、更新客用品、房間所需配備物品申購、物資報損房間計劃衛(wèi)生分類跟進(jìn)完成（高空抹塵、提角線、吧房墻壁、電鍍件、所有玻璃鏡子、床底、床屏、馬桶水箱、冰箱除霜等）權(quán)重完成時間每周一實(shí)施人李學(xué)明監(jiān)督人李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明成效/成果量化綜合水平提高原基礎(chǔ)提高提高工作效率提高標(biāo)準(zhǔn)綜合和進(jìn)步提高提高衛(wèi)生質(zhì)量統(tǒng)計報修完成情況定期完成全部完成按要求定期完成建議歸納采用全部完成每月例行完成每月例行完成執(zhí)行定期內(nèi)完成驗(yàn)證方式培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料檢查記錄報修記錄銷售生產(chǎn)記錄報損記錄例例行檢查記錄會議記錄部門排班表回收記錄表檢查記錄星評整改記錄自評得分評分培訓(xùn)計劃類234412345第一二三周紀(jì)聰每周例行每周例行每月例行第一三四周第四周例行安排第一三周月末例行每周例行月末例行月末例行每天例行定期內(nèi)完成紀(jì)聰紀(jì)聰趙福秀郭超越、趙福秀郭超越、趙福秀尚丹丹郭超越、趙福秀郭超越、趙福秀李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明紀(jì)聰部6部門員工溝通，信息收集，采用合理化建議，實(shí)施方法門日7節(jié)假日合理安排休假、排班，人員值班常管8易耗品節(jié)約回收理執(zhí)行上級安排，檢查工作過程、落實(shí)事情結(jié)果類9星評工作內(nèi)容整改、物品配備、服務(wù)要求101112131415樓層被子更換、各工作間物品分類存放布草管理實(shí)行以舊換新、布草換新房間設(shè)施檢修行政樓層各項(xiàng)準(zhǔn)備工作每天例行趙福秀每月例行尚丹丹每月例行尚丹丹每月例行李學(xué)明月末例行李學(xué)明定期內(nèi)完成定期內(nèi)完成定期內(nèi)完成定期內(nèi)完成定期內(nèi)完成檢查記錄領(lǐng)用記錄維修記錄申購記錄報表統(tǒng)計經(jīng)營分析、收集信息、數(shù)據(jù)匯總、了解經(jīng)營狀況、（各類房型銷售情況）16171做床標(biāo)準(zhǔn)（打單技巧標(biāo)準(zhǔn)、中線一致、兩側(cè)床尾距地面距離一致美觀整齊整潔）按操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行制定下半年工作計劃(人員管理、房間衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各類數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計、控制各項(xiàng)成本、易耗品流失匯總分析顧客入住率（各類房型銷售情況、客戶群體明細(xì)）每周例行月末例行月末例行月末例行月末例行月末例行郭超越、趙福秀李學(xué)明李學(xué)明提高房間質(zhì)量與操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)完成記錄完成匯總完成匯總完成匯總完成匯總李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明李學(xué)明每月例行完成李翠翠郭超越、趙福秀完成匯總匯總完成績效完成匯總分析完成匯總分析類2345匯總分析房間衛(wèi)生完成情況（計劃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、日常維護(hù)、做房流程、工作標(biāo)準(zhǔn)匯總分析員工培訓(xùn)（理論、服務(wù)技能、操作標(biāo)準(zhǔn)、分析原因）匯總分析人員流失、培訓(xùn)成效（管理方法、課程培訓(xùn)）尚丹丹李翠翠

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