工作總結(jié)(適合初入職場(chǎng)者)

個(gè)人工作總結(jié)

立足崗位做好工作創(chuàng)佳績(jī)

201*年度工作總結(jié)

時(shí)至歲末，通過一年工作和學(xué)習(xí)，我收益匪淺，感觸頗深。今年是我參加工作的第二個(gè)年頭，這也是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我非常珍惜這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境和工作機(jī)會(huì)，通過一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就201*年的工作情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，主要情況如下：1、文件的收發(fā)工作

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至其它各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。2、會(huì)務(wù)工作

會(huì)務(wù)工作主要是各類大小會(huì)議在召開之前需要做好場(chǎng)地布置、人員安排、對(duì)外溝通等，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，會(huì)后做好會(huì)場(chǎng)的清理、善后工作，在工作中與其它相關(guān)工作人員密切配合，有效溝通，確保了一年來(lái)的各類會(huì)議的正常開展。3、翻譯工作

對(duì)一些外文傳真和資料的翻譯是我工作日常工作的一部份，這些文件都是一些外來(lái)文件，文件的重要性可想而知，為此翻譯的及時(shí)性和準(zhǔn)確性顯得至關(guān)重要，在收到這些重要文件后，我會(huì)在第一時(shí)間翻譯好，偶爾遇到一些有疑問的專業(yè)問題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教相關(guān)專業(yè)的資深人士，以確保文件翻譯的準(zhǔn)確性。4、蓋印工作

在公司的正常運(yùn)行過程中，其它部門或部分員工需要開具一些介紹信或證明之類的文件，而這些文件則需要加蓋公司的公章，蓋印這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單卻同樣需要耐心和細(xì)心，因?yàn)橛≌率枪�司的象征，本著為公司�?fù)責(zé)和為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在每蓋一個(gè)印章之前都會(huì)細(xì)心的審閱該文件的真實(shí)性和可靠性，確認(rèn)無(wú)誤后再執(zhí)行，在遇到有疑問或無(wú)法解決的問題時(shí)會(huì)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以確保蓋印無(wú)誤。

5、積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)

本年度我參與了公司團(tuán)委組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)一步體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)作精神的重要性，通過拓展活動(dòng)我感觸很深，自身團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)，并將這種團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)用到工作實(shí)踐中來(lái)，從而提高了工作效率，對(duì)我自身而言是一次思想意識(shí)上的飛躍。隨著“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)在我公司的深入開展，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我積極參加到“保持共黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)中，在活動(dòng)中我積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，參加各類培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)照自身實(shí)際，努力尋找差距，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

6、利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)

辦公室工作需要進(jìn)行文字處理的方面也很多，于是我利用業(yè)余時(shí)間對(duì)相關(guān)辦公軟件進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，做到精益求精，提高了辦公效率。

辦公室作為管理部門，辦公室的工作人員應(yīng)該具備良好的管理知識(shí)和管理理念，為此我利用周

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末時(shí)間，在管理理論方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并力求將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

另外，我還加強(qiáng)了英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的翻譯能力提出了更高的要求，在文件的翻譯上提出了“更快、更準(zhǔn)”的要求。

二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜而且不允許有半點(diǎn)疏忽的特點(diǎn)。從而也對(duì)辦公室的工作人員提出更高更嚴(yán)的要求。我每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，有時(shí)不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了相當(dāng)一部分工作時(shí)間，有時(shí)忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的事卻還沒有做完。但手頭的工作同樣不能耽誤，“今日事今日畢”是我對(duì)待工作的基本原則之一，所以我從不把今天要完成的事情拖到明天。我利用住在果園單宿這個(gè)“地利”條件，經(jīng)常加班到很晚，直到把事情處理完畢才回去。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司需要收發(fā)的文件多、會(huì)務(wù)工作多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，從不計(jì)較個(gè)人得失，只希望把會(huì)議、活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司完成“三合一”整合后的第一年，而辦公室是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障各項(xiàng)工作的正常開展。遇到其他部門的同事來(lái)開介紹信、聯(lián)系會(huì)議室或蓋印等，我都會(huì)及時(shí)辦妥；同時(shí)其他部門遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

經(jīng)過一年的磨合，我已經(jīng)完全適應(yīng)了辦公室工作的特點(diǎn)，也正因?yàn)槲业倪@種踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，在一年的的工作中，從未出錯(cuò)，保證了各項(xiàng)工作的順利展開。

三、存在的不足和需要改進(jìn)的方面

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，經(jīng)過認(rèn)真思考，我認(rèn)為主要存在的不足有如下幾個(gè)方面：

有時(shí)工作總體思路還不夠清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單完成狀態(tài)；有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，提高工作效率和辦事能力。

在會(huì)務(wù)工作上尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，尤其是涉外會(huì)務(wù)需更容不得半點(diǎn)馬虎，涉外會(huì)議在一定程度上直接代表著公司的整體形象，這就需要在會(huì)前做好對(duì)外溝通和交流，在場(chǎng)地布置和人員安排上需要更加細(xì)心。在今后的工作中，我將在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新意識(shí)顯得尤為重要，在這方面我覺得自身需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。其實(shí)我也一直在思考如何做到辦公室工作辦公自動(dòng)化的問題，并初步形成“借用會(huì)議室網(wǎng)上申請(qǐng)和辦公室文件規(guī)范化管理”的方案，該方案尚在進(jìn)一步思考之中，待考慮成熟，再提交領(lǐng)導(dǎo)討論。在今后的工作中我將進(jìn)一步培養(yǎng)自身多角度思考問題的能力，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，敢于提出新的問題和新的見解，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)；

四、展望

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍。201*年即將離我們而去，過去的成績(jī)僅僅代表過去，嶄新的201*年已經(jīng)展現(xiàn)在我面前，新的一年面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將以更新的精神面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上，不斷努力，不斷前進(jìn)，在全面實(shí)現(xiàn)寶鋼工程公司跨越式發(fā)展的道路上，揮撒青春汗水，貢獻(xiàn)全部力量。

XXXX

20XX.XX.XX

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擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié) 考量你的職場(chǎng)態(tài)度

年終總結(jié)考量你的職場(chǎng)態(tài)度

離新的一年沒幾天了，這正是各單位布置年終總結(jié)的時(shí)候，你是否已經(jīng)在總結(jié)今年工作的得失，尋找明天工作的突破性思路，抑或只是將去年的總結(jié)抄抄改改，湊夠字?jǐn)?shù)，交了了事？寫總結(jié)事小，卻折射出你的職場(chǎng)態(tài)度與職業(yè)精神。

重新審視自己的好機(jī)會(huì)

當(dāng)聽到要寫年終總結(jié)的時(shí)候，第一反應(yīng)是，“啊，年年寫，月月寫，隨時(shí)都在寫，這又要寫了！”但一邊說的時(shí)候一邊轉(zhuǎn)念一想，不對(duì)的，實(shí)際上我是蠻愛寫年終總結(jié)的，因?yàn)檫@是一個(gè)很好的、給自己的、度量這一年工作生活的時(shí)機(jī)。難得有這樣一個(gè)自己審視自己、檢查自己、修正自己的過程，為什么不樂意呢？我是一名普通的化妝品成都銷售主管，對(duì)我來(lái)講，年終總結(jié)有用！

的確年終總結(jié)能讓我很好地梳理即將過去的這一整年。從去年第四季度開始化妝品行業(yè)日子就不好過，不知道經(jīng)濟(jì)的寒冬什么時(shí)候才會(huì)過去。于是從今年一月開始，我們就在每個(gè)不同的時(shí)間點(diǎn)做會(huì)員服務(wù)，很有起色，可下半年市場(chǎng)又疲軟了，每年賣得火熱的秋季化妝品節(jié)沒啥生意，更可怕的是國(guó)慶之后到11月11日的全民躁動(dòng)，商場(chǎng)淪為網(wǎng)購(gòu)的試用場(chǎng)和試衣間。

今年的12月13日賣場(chǎng)大慶，我們幾大柜臺(tái)破天荒地因賣場(chǎng)新舉措熱絡(luò)起來(lái)，大家參加了有史以來(lái)最瘋狂的滿10返1.5的政策，在沉寂了三個(gè)月之后，我們終于迎來(lái)了大爆發(fā)。相信今天我們柜的數(shù)字也很漂亮。這種聯(lián)合品牌、聯(lián)合賣場(chǎng)展開的大促明年或許能再多一點(diǎn)。

寫年終總結(jié)，能讓我知道自己這一年錯(cuò)過了些什么，哪里沒做好，明年再來(lái)過。本來(lái)我心心念念地在成都最具人氣的百貨賣場(chǎng)跨年搭臺(tái)，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先了，只能拿到略次的時(shí)間段，在這一年里，我多次跟賣場(chǎng)溝通爭(zhēng)取201*年的開年檔，但可惜也沒成功，一連丟掉了兩年的跨年不可謂不遺憾。今年4月公司原本派我去歐洲參觀品牌總部研發(fā)中心，看巴黎香榭麗舍大道上的旗艦店，但可惜因?yàn)榧彝ピ�因沒去成，同樣可惜的還有今年自己品牌的產(chǎn)品風(fēng)波。大家都以為是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟產(chǎn)品絲毫沒關(guān)系。

總結(jié)寫下來(lái)，201*年很多事，繁忙繁瑣快節(jié)奏的工作之下，仍是滿滿足足的201*。雖有遺憾和缺失，但年終總結(jié)寫下來(lái)，不正是告訴自己來(lái)年應(yīng)該怎么

做嗎？我寫工作總結(jié)，是件快樂事兒。

一張夸大成績(jī)的馬屁單

舊時(shí)候，每當(dāng)年關(guān)到來(lái)，就是地主催交租子的時(shí)間，農(nóng)民們惶恐難熬，食不果腹，更別說交租。而如今，本人到了年關(guān)，提交各種總結(jié)與匯報(bào)材料等的號(hào)令也將陸續(xù)到來(lái)，年底沖量任務(wù)已經(jīng)壓得干活兒的人彎腰駝背，年終總結(jié)，無(wú)疑是在他們肩膀上再加了砝碼，這是雪上加霜，釜底抽薪的節(jié)奏啊！

我是個(gè)迷糊的人，不管是工作還是生活，沒有那么多的精打細(xì)算，從來(lái)不喜歡做計(jì)劃，也不愛按規(guī)矩出牌。照這樣的思路下去，你自然可以猜測(cè)我對(duì)于年終總結(jié)的態(tài)度。沒錯(cuò)，我就是不喜歡這類形式大于內(nèi)容的事情。

關(guān)于年終總結(jié)，我認(rèn)為那只是一張夸大成績(jī)的馬屁單通過這張馬屁單，你可以無(wú)限地夸大自己所做的工作與努力，通過拼口才，比文采，忽暗忽明地說些肉麻話，將漢語(yǔ)言的博大精深體現(xiàn)得淋漓盡致，由此表達(dá)對(duì)上司的崇拜與愛戴。而領(lǐng)導(dǎo)呢，在這種時(shí)候也容易避重就輕，半推半就地接受了“糖衣炮彈”的轟炸，選擇性地接受手下提供的總結(jié)內(nèi)容畢竟新年即將到來(lái)，大家都說點(diǎn)兒吉祥話，開開心心過個(gè)年，多好。

我說的是那種頭昏腦脹的領(lǐng)導(dǎo)，心如明燈的那種呢，他們喜歡讓下屬們查找并分析問題，還得提出解決問題的方案。這樣的領(lǐng)導(dǎo)我心存佩服，是實(shí)干型的上司。不過，面對(duì)這樣的上司我也很好奇，他們?cè)谛履昙磳⒌絹?lái)，神州大地一片其樂融融、喜氣洋洋的時(shí)候去找這些問題來(lái)鬧心，這不是自虐又是什么？我很真心地想問一句，親愛的領(lǐng)導(dǎo)，大過年的給自己添堵，你是咋想的呢？

以上說得有點(diǎn)夸張了，實(shí)話實(shí)說，年終總結(jié)還是很有必要的，尤其是我這種迷糊的人。

迷糊的人只有短期目標(biāo)，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。而對(duì)于這類人，年終總結(jié)就顯得更加必要了。在一年中，他們一直過得渾渾噩噩，無(wú)論生活還是工作，由于缺乏規(guī)劃與總結(jié)，他們總是善于忘事，記性很差，當(dāng)然也不乏由此犯錯(cuò)的案例。如果沒有年終總結(jié)，他們大概會(huì)忘記這是“201*年即將過去，馬上就要過年”的節(jié)奏了。從這個(gè)角度來(lái)說，用年終總結(jié)的方式強(qiáng)迫他們梳理自己一年來(lái)的得失，幫助他們成長(zhǎng)，也不失為一個(gè)好辦法！

年終總結(jié)成就一個(gè)PPT高手

對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)老油子來(lái)說，一年一度的年終總結(jié)，始終是件有點(diǎn)厭倦但是又不得不做的事情。寫套話吧，總覺得老板的眼睛是雪亮的，連年終總結(jié)都不好好寫，肯定覺得你平時(shí)工作也不認(rèn)真努力。可是要年年寫出新意思，還真不是件容易的事。有時(shí)候心里也犯嘀咕：那么多人寫總結(jié)，加起來(lái)好多萬(wàn)字了，老板真的會(huì)認(rèn)真看嗎？

嘀咕歸嘀咕，年終那個(gè)總結(jié)還是要按部就班地來(lái)。從小到大，不知道寫了多少總結(jié)，大多數(shù)都是流水賬。從業(yè)以來(lái)，總結(jié)更是車載斗量，季度小結(jié)，半年總結(jié)、年終總結(jié)，一年總要來(lái)那么幾次，寫來(lái)寫去就習(xí)慣了，免不了把以前的總結(jié)改頭換面，換幾個(gè)數(shù)字交上去充數(shù)。套路也很常規(guī)，大概分為四步走：成績(jī)一年干了什么事；問題還有哪些地方要完善；前途描繪美麗前景；求助需要大力支持。這樣的結(jié)果，使年終總結(jié)一點(diǎn)亮點(diǎn)都沒有，讓自己覺得又虛度一年的好時(shí)光。

年終總結(jié)是個(gè)技術(shù)活，輕不得重不得。一年到頭干了些什么事，至少要回憶得差不多，這個(gè)太考驗(yàn)記憶力了。我有個(gè)同事學(xué)精靈了，一開年就在電腦桌面上建了個(gè)備忘，有什么東西就貼進(jìn)去，不做準(zhǔn)備的，到年底就到處查資料，看今年都有哪些東西可以拿出來(lái)說一說，所以一到年底必定忙得人仰馬翻。內(nèi)容頁(yè)很費(fèi)思量：成績(jī)功勞寫少了，顯然不好看；寫多了，又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的創(chuàng)新就沒有這個(gè)顧慮了。酒還是那些酒，瓶子換一換就有點(diǎn)不一樣。去年，我開始把總結(jié)做成PPT。剛剛開始的時(shí)候，還只能在下載好的模塊里改改文字，和一個(gè)分頁(yè)面的word文檔差不多。后來(lái)就慢慢有了感覺。其實(shí)，做PPT比寫文字更直觀而且好閱讀。文字版下筆兩三千字，誰(shuí)耐煩看呢？

PPT就不同了，如果你習(xí)慣以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)可以簡(jiǎn)化成幾個(gè)有力的重點(diǎn)呈現(xiàn)，比如做銷售的今年銷售額達(dá)到201*萬(wàn)，門店擴(kuò)展20家，就可以用夸張的位置突出這些數(shù)據(jù)，還可以用柱狀圖來(lái)呈現(xiàn)新舊對(duì)比，你的成績(jī)顯而易見；要想強(qiáng)調(diào)今年做了幾件大事，可以把項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)圖片都貼上去，現(xiàn)場(chǎng)火爆嘉賓云集，怎么說都既直觀又好看；要想把一件有開創(chuàng)性的小事說出意義來(lái)，用文字版來(lái)寫，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一張夸張有沖擊力的圖

片，和口號(hào)式的語(yǔ)言來(lái)突出！沒錯(cuò)，PPT讓你的總結(jié)重點(diǎn)更突出了。

年終總結(jié)是張大眾臉。既然不得不寫，不如花花心思寫好點(diǎn)。雖然，年終總結(jié)寫得再好，年終獎(jiǎng)的數(shù)字一般也不會(huì)有變化，但總可以在老板面前混個(gè)印象分。而且，有個(gè)機(jī)會(huì)讓自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是個(gè)壞事。圣人云，君子三省吾身。一年到頭了，寫一寫年終總結(jié)，看一看自己的問題，想一想自己的職場(chǎng)之路要怎么走，其實(shí)是件很勵(lì)志的事兒。

愛八股還是豪華創(chuàng)新

每當(dāng)各大網(wǎng)站的年終總結(jié)范文搜索量飆升時(shí)，說明年關(guān)又來(lái)了，小伙伴們又要摳腦殼寫總結(jié)了。

寫作過程中，總少不了總結(jié)范式里的八股文形式。先匯報(bào)思想認(rèn)識(shí)，“科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐”“樹立執(zhí)政為民的理念”這類話是肯定不能少的。再講工作學(xué)習(xí)，一年到頭干了什么工作揀幾條重要的、分項(xiàng)說明。最后是人際關(guān)系，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人為善，和諧相處等等。

結(jié)尾“這一年，我學(xué)到了很多東西，工作上也取得了一些成績(jī)，但是我深知×××的明天面臨著更多更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲沂恰痢痢恋囊环肿樱�所以必須承�?dān)起屬于自己的那份責(zé)任和義務(wù)”，每一年基本上沒變過。

這種八股文更像是走過場(chǎng)、應(yīng)付型。相比刻板型，也有豪華型的。辛小齊在公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同事之間交流發(fā)郵件，說話時(shí)不時(shí)地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，聽上去蠻洋氣，蠻像外企那么回事，但公司的管理卻一點(diǎn)不洋氣，早中晚三次打卡，進(jìn)出辦公區(qū)也要打卡過閘機(jī)，進(jìn)入研發(fā)辦公區(qū)和生產(chǎn)車間不許帶手機(jī)，不能拍照，要過安檢。典型的工廠制管理。

辛小齊的年終小結(jié)屬于“超豪華版”，目錄就分了四部分，競(jìng)品分析、201*年工作總結(jié)、201*年工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展的困難求助。十幾頁(yè)的PPT，有圖有表還帶配音，科技含量十足。各項(xiàng)指標(biāo)務(wù)必量化，比如媒介的，你半年投放了多少?gòu)V告，發(fā)了多少稿子，百度指數(shù)增長(zhǎng)多少，和多少媒體建立合作等等。

這么奢華的小結(jié)有沒有意義？辛小齊認(rèn)為，很有意義。年報(bào)做得好，雖然不跟漲薪升職直接掛鉤，但效果是無(wú)形的，增加印象分。

當(dāng)然，也有人在年度秀里，跑出黑馬的成績(jī)。藍(lán)沁是一位才畢業(yè)兩年的小姑

娘，在網(wǎng)絡(luò)公司做助理工作，負(fù)責(zé)部門日常的預(yù)算啊流程建設(shè)什么的。

小姑娘挺有眼色挺會(huì)來(lái)事，平常也認(rèn)真加班，領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡。因?yàn)轭A(yù)算什么的是個(gè)很敏感很重要的事，很多事情只有總監(jiān)知道，所以她的總結(jié)其實(shí)是總監(jiān)幫她做的，然后年會(huì)上她一講，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)都大跌眼鏡，說這小姑娘太能干了，報(bào)告做得這么好，然后她就獲得了個(gè)人獎(jiǎng)，再然后她從一個(gè)小助理，現(xiàn)在調(diào)到廣告策劃部了，雖然她遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到該崗位所需要的專業(yè)能力。

對(duì)于年終總結(jié)，大部分人不好意思夸自己，言辭間充滿了自我評(píng)價(jià)和展望未來(lái)。我倒是覺得，正視過去才能有未來(lái)，讓年終總結(jié)起到吹糠見米的效果，也不枉費(fèi)碼字一番的辛苦。

外企總結(jié)，比數(shù)字比業(yè)績(jī)的時(shí)候到了

張先生在成都高新區(qū)一家IT外企工作，擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的leader（頭目），一年前，他還在一家國(guó)企負(fù)責(zé)IT部門。

這幾天他剛好寫了年終總結(jié)，說起這件事，他最大的感受就是，中外企業(yè)寫年終總結(jié)是兩碼事，因?yàn)橹�前不清楚外企的風(fēng)格，他的年終總結(jié)被打回來(lái)重新寫了一次。

“當(dāng)初我有些尷尬，不過因?yàn)檫@次經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了新東西”，張先生說，之前在國(guó)企每年寫年終總結(jié)，重點(diǎn)是突出領(lǐng)導(dǎo)的功績(jī)以及團(tuán)隊(duì)的配合，自己究竟做了什么著墨不多。

“因?yàn)樵趪?guó)企領(lǐng)導(dǎo)眼里，他關(guān)注的是人，是人與人的關(guān)系，我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)是讓領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)關(guān)系與上下級(jí)關(guān)系。”

但是這一套在外企行不通，張先生前不久按過去的經(jīng)驗(yàn)寫了一份年終總結(jié)呈上去，沒過多久收到了領(lǐng)導(dǎo)的EMAIL，“我想知道的是，這一年來(lái)項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況，請(qǐng)多用數(shù)字，少談與工作不相關(guān)的事情”。

“我當(dāng)時(shí)才意識(shí)到，各種人與人的關(guān)系在外企領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)是與工作無(wú)關(guān)的事”，張先生有些不好意思地說，后來(lái)請(qǐng)教一些老人，才了解到雖然外企到了一定的級(jí)別也有復(fù)雜的辦公室政治，但是總的來(lái)說關(guān)系要比國(guó)企單純，尤其是涉及具體事務(wù)的部門�！跋裎疫@樣的leader，如果年終總結(jié)過多涉及人事，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)以為我有什么想法，現(xiàn)在想來(lái)真是好笑”。

摸清了門道之后，張先生就只匯報(bào)與工作相關(guān)的事情，比如一年來(lái)項(xiàng)目的進(jìn)度經(jīng)歷了哪些階段，市場(chǎng)占有率有哪些變化。讓他意外的是，當(dāng)他靜下心來(lái)，事無(wú)巨細(xì)地梳理一年來(lái)的工作要點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)各種重要數(shù)據(jù)的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)自己的思路清晰了不少，也意識(shí)到了過去一晃而過，但卻需要認(rèn)真對(duì)待的問題。而對(duì)于明年的發(fā)展規(guī)劃，張先生心里也有了底。

“就像是寫商業(yè)計(jì)劃書一樣，沒有半點(diǎn)口水話，都是榨出來(lái)的干貨，當(dāng)然結(jié)尾我還是提到上級(jí)及其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與支持，還是要有點(diǎn)人情味兒”，張先生有些得意地告訴記者，當(dāng)他再次遞交年終總結(jié)后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來(lái)EMAIL，表示感謝他這一年來(lái)的辛勤工作，并稱有所啟發(fā)，打算抽時(shí)間就幾個(gè)重要事項(xiàng)開個(gè)會(huì)，再把細(xì)節(jié)落實(shí)一下。

“其實(shí)從年終總結(jié)上可以看出中西文化的差異，中國(guó)人重人情輕事務(wù)，而老外剛好相反，重事務(wù)輕人情。在外企寫年終總結(jié)，要像對(duì)待一個(gè)技術(shù)活一樣，以求真務(wù)實(shí)的心態(tài)，才能寫好”，張先生最后如是說。

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