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總務(wù)部201*年工作總結(jié)

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總務(wù)部201*年工作總結(jié)

總務(wù)部201*年度工作總結(jié)

201*年,總務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門的通力協(xié)助及部門同志的共同努力下,團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作、克服困難,以“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的工作中心,以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識和大局觀念,較好的完成201*年的工作,現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下:一、認(rèn)真貫徹落實公司各項精神,強(qiáng)化管理,提高服務(wù)意識。

總務(wù)部作為公司的后勤保障部門,按照公司統(tǒng)一部署,緊緊圍繞后勤保障工作這一中心,堅持后勤工作為公司服務(wù)、為員工服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步提高內(nèi)部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。

總務(wù)部工作涉及面廣量大,事務(wù)繁雜細(xì)瑣。經(jīng)常有突發(fā)性、臨時性的工作,這不僅考驗我們的應(yīng)變能力,也是對我們服務(wù)質(zhì)量的考驗,我們總務(wù)部克服人員少、事情雜等困難,事無巨細(xì),大家加班加點、不畏艱辛、開拓進(jìn)。粚θ粘9ぷ髅鞔_分工,責(zé)任到人,提高工作效率;加強(qiáng)日常管理,建立和完善各項規(guī)章制度;做到全面提升服務(wù)質(zhì)量,搞好部門間的協(xié)調(diào)工作,不斷改善各部門工作環(huán)境,為各部門認(rèn)真做好后勤保障工作,全力以赴做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),時刻做到以公司的利益為重,使公司利益不受損失。

總務(wù)部工作主要分為食堂飯菜供應(yīng)、宿舍管理、生產(chǎn)生活用電用水保障、鍋爐、空壓機(jī)、公司物業(yè)管理等:一,

嚴(yán)把食堂飯菜質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是公司

后勤工作的難點、重點之一。如何讓大多數(shù)員工在公司食堂就餐放心、滿意是公司辦公室經(jīng)常討論的話題。201*年,食堂進(jìn)一步在一日三餐的花色上下功夫。特別是在曾總的親自關(guān)心下新購買了蒸汽湯鍋,使早餐的稀飯質(zhì)量大為提高,同時晚餐也增加了各種炒飯、各種花色面食等,員工的滿意度大大地提高了。二,

加強(qiáng)員工宿舍管理,努力為員工提供清潔的住宿環(huán)境。員工宿舍每

天有近千人在此住宿,安全、衛(wèi)生問題是宿舍管理的難題。以前也出現(xiàn)過幾次員工物品丟失現(xiàn)象。201*年辦公室加強(qiáng)了對員工宿舍的管理,上班時間控制人員的進(jìn)出,加強(qiáng)對宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督,使員工的住宿環(huán)境有所改觀。三,

在保障用電、用水方面克服水電工人數(shù)少、突發(fā)事件多等困難。公

司水電工人數(shù)在與201*年相比減少2人情況下,仍然克服困難,保障了公司的生產(chǎn)、生活用電、用水以及夏季高溫時節(jié)的空調(diào)維護(hù)。四,

鍋爐的日常保養(yǎng)維護(hù)也是公司后勤工作的難點、重點之一。鍋爐是

工業(yè)生產(chǎn)中常用的、特別容易發(fā)生災(zāi)害性事故的特種壓力容器,正常工作運行中溫度高(180℃),壓力大(0.8Mp),配套使用的電氣設(shè)備多,功率大。一旦由于維護(hù)不當(dāng)或操作失誤就有可能造成重大的災(zāi)害性事故?倓(wù)部把鍋爐的日常保養(yǎng)當(dāng)作頭等大事來抓。多次利用節(jié)假日休息天組織司爐工配合外請的專業(yè)鍋爐維護(hù)人員對鍋爐進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),并對司爐工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),保證了公司兩臺鍋爐在長期高負(fù)荷率下運行,滿足了公司生產(chǎn)生活用蒸汽的需要。五,

空壓機(jī)的日常保養(yǎng)包括放掉冷凝水、除塵、檢查潤滑油以及各易損

件等。總務(wù)部負(fù)責(zé)夏季高溫時節(jié)每天放冷凝水,檢查各易損件,及時安排更換機(jī)油、空濾、機(jī)濾、三角帶等易損件,保證了公司的正常生產(chǎn)需要。六,

對于物業(yè)管理方面,總務(wù)部除了及時安排對漏雨、漏水的屋面、窗

戶以及雨水管進(jìn)行修理外,還對倉庫、辦公樓等處彩鋼瓦屋面銹蝕嚴(yán)重的屋面進(jìn)行了重新油漆,對倉庫、二廠車間等屋面天溝重新做了防水、防腐,對生活區(qū)的廁所和淋浴間進(jìn)行了維修。七,

總務(wù)部工作的難點也是重點是夏季高溫時節(jié)對公司空調(diào)的保養(yǎng)維

護(hù)。在夏季高溫時節(jié),公司生產(chǎn)車間空調(diào)長期處于高負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài),加之空調(diào)的工作環(huán)境布絨多、羽絨多,造成空調(diào)的自身散熱狀況不好,還有部分空調(diào)使用的年限較長。以往經(jīng)常發(fā)生空調(diào)制冷不良,車間工作環(huán)境溫度高,員工意見較大。201*年,總務(wù)部大膽革新。除了加強(qiáng)對空調(diào)日常的保養(yǎng)除塵外,還在空調(diào)室外機(jī)的熱交換器上加冷卻水,大大的改善了空調(diào)的散熱條件,使空調(diào)的制冷效果大有提高。夏季高溫季節(jié)車間的工作環(huán)境大為改善。八,除了以上工作外,總務(wù)部還負(fù)責(zé)公司的綠化養(yǎng)護(hù)、員工洗衣房管

理、食堂洗碗房管理、員工生活的熱水供應(yīng),積極協(xié)助生產(chǎn)機(jī)修修理生產(chǎn)設(shè)備。

總之,總務(wù)工作事情雜,工作煩,突發(fā)事件多。在過去的201*年,總務(wù)部在公司各部門的幫助協(xié)調(diào)下,基本完成了公司的各項后勤保障任務(wù)。展望未來,總務(wù)部將繼續(xù)本著“服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于員工”的理念,以“和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效”的工作方針,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自我,不斷強(qiáng)化大局意識和服務(wù)理念,讓公司的后勤保障工作再創(chuàng)新臺階。

辦公室總務(wù)部

201*年元月

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201*年學(xué)?倓(wù)處工作總結(jié)

201*年是一個不平凡的一年。這一年我處在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,全處工作人員齊心協(xié)力,和衷共濟(jì)為學(xué)校解決了多年想解決的幾道難題,得到了大家的好評。我們的做法是;

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識和技能。

我處后勤工人,基本都來自農(nóng)村,80%未經(jīng)過任何專業(yè)訓(xùn)練。因此加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)意識和技能,尤為突出重要。

為了解決這個問題,我們利用晚上舉辦職工學(xué)習(xí)班。采取以老帶新集體學(xué)習(xí)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式:如政治學(xué)習(xí)、人人都要掌握的技能象食堂刷卡機(jī)的應(yīng)用等采用集體學(xué)習(xí),如自來水龍頭的更換等是在現(xiàn)場手把手教。

通過學(xué)習(xí)使大家明確:在學(xué)校里工作的人,都是為學(xué)生服務(wù)的,都是做育人工作。老師是教書育人,我們是服務(wù)育人。有的通過學(xué)習(xí)還確實學(xué)會了不少技術(shù),他們常說:“到陽光打工不但得了工資,還學(xué)到了手藝!鼻鍧嵐O中和原總認(rèn)為自己是大老粗,說話粗聲粗氣,工作上不夠主動。如今一年四季在校,工作搶重、累、臟活干,大家都是孫爺爺長,孫爺爺短對他一片敬意。

(二)衛(wèi)生安全,長抓不懈。

衛(wèi)生安全是學(xué)校工作中頭等大事,它關(guān)系到青少年健康成長,關(guān)系到千百萬家庭的和睦幸福和社會穩(wěn)定。因此我們總是“經(jīng)”常念(衛(wèi)生安全逢會必講),嚴(yán)把三關(guān)(飲食服務(wù)許可證、健康證、司爐證三證齊全。),責(zé)任到人(誰的崗位誰負(fù)責(zé))。勤于檢查(每天有學(xué)生會值日檢查,政教處總務(wù)處復(fù)查,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽查),處罰到位(發(fā)現(xiàn)隱患立即處理,屬于工作失誤追咎贖職責(zé)任)。

由于我們做到長抓不懈,一年來我校衛(wèi)生安全工作,未出任何事故,平安無事。

(三)集中財力,更新設(shè)備

我校是發(fā)展中學(xué)校,辦學(xué)資金是有限的。如何使有限的經(jīng)費發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益,我們的做法是;精打細(xì)算,合理調(diào)配資金。在保障教學(xué)正常供給的前題下,可用可不用的經(jīng)費,堅決不用。每年集中財力重點解決12個急需解決的問題。本年度我們花了一百多萬元新建女生住宅樓,使將近300名同學(xué)遷入新居。微機(jī)室50臺微機(jī)老掉牙,我們把它全換上聯(lián)想品牌機(jī)。食堂刷卡機(jī)全部更新,所有學(xué)生寢室全部裝上開水機(jī),洗衣機(jī),給師生生活提供了很大方便。

(四)加強(qiáng)管理,責(zé)任到人

學(xué)期開學(xué)前,我們將教寢室的財產(chǎn)配齊配足,再與各班簽訂財產(chǎn)保管責(zé)任書。實行財產(chǎn)保管責(zé)任到班,班再責(zé)任到人。平時小修歸班,大修歸學(xué)校。期末驗收財產(chǎn)收回,損壞丟失按價賠償。學(xué)生教寢室每天都有學(xué)生會檢查和政教總務(wù)兩處復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于實行責(zé)任制,一般來講損壞、丟失率較低,有的班級還經(jīng)常是零。

(五)辦好食堂,為教學(xué)護(hù)航。

民以食為天,“空著肚子是讀不好書的!睘榱俗寧熒σ愿案愫媒虒W(xué),我們加大對食堂的管理力度,努力辦好食堂,為教學(xué)保駕護(hù)航。

首先是引入競爭機(jī)制,取消獨家經(jīng)營壟斷。學(xué)校共有800多人在食堂就餐,本來有一個食堂就可以。我們?yōu)榱朔乐钩邪谈銐艛,又引進(jìn)一家開辦第二食堂。事實證明;有競爭就有活力,有活力,才有創(chuàng)新。開辦兩食堂比一個食堂好多了,“哪家好?我們就到哪家里吃”。師生就餐有選擇,大家都感到滿意。

其次要求食堂經(jīng)營面向大家,要符合不同經(jīng)濟(jì)條件人群的需求;“經(jīng)濟(jì)條件好的不外跑,條件一般的吃得好,家庭困難的吃得飽!爆F(xiàn)在食堂里早餐花樣有十幾種,花2-3元就可以了;中晚餐5元,吃飯不定量,如果你還想再好一點可以單獨炒菜,基本上能滿足師生的需求。

另外對食堂飲食衛(wèi)生安全要時刻記在心頭,要勤于督促、勤于檢查,確保師生吃上價廉物美放心飯菜。

時光荏苒,歲月如虹。新的一年又到了,我們將以新的姿態(tài),去迎接新的任務(wù)。我們堅信;只要我處全體工作人員一如既往吃苦耐勞和衷共濟(jì),我們的服務(wù)將一定能得到師生的滿意。

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