三問三解工作總結(jié)(l劉艷瓊)

“三問”“三解”工作總結(jié)

小吉場鎮(zhèn)中心校劉艷瓊

根據(jù)小吉場鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求，結(jié)合本校工作實(shí)際和個(gè)人工作特征，我努力開展并實(shí)施了“三問三解”工作，并取得了相當(dāng)?shù)某尚�，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先，我努力學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的“三問三解”文件精神，了解要求，弄清目的，探明思路，尋求方法。“三問”是“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”，“三解”就是：“解民憂、解民怨、解民困”，”三問“”三解“活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)、增進(jìn)干群感情、提高服務(wù)群眾本領(lǐng)的有效途徑。關(guān)鍵是開展“三問”摸實(shí)情，重點(diǎn)是開展“三解”辦實(shí)事，目的是開展幫扶促發(fā)展。把人民群眾擺在心中最高位置，上群眾門、住農(nóng)家屋、說百姓話，與群眾面對面心貼心實(shí)打?qū)嵔涣�。著力化解群眾反映�?qiáng)烈的民生、社會矛盾問題，幫助解決群眾的實(shí)際生活困難。因?yàn)椤巴�住一個(gè)屋檐下，才拉近了與群眾的距離；同吃一鍋飯，才能傾聽群眾的心聲；同在一個(gè)天地里流汗，才凝聚起與群眾的真情”。

其次，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。為了能夠把“三問”、“三解”工作做得有條不紊，我制定了如下計(jì)劃：

1、對23戶農(nóng)戶進(jìn)行摸底調(diào)查，填寫相關(guān)信息并分類錄入微機(jī)，然后進(jìn)行相關(guān)的分析和研究，制定相應(yīng)的走訪路線。

2、對各類農(nóng)戶進(jìn)行認(rèn)真的走訪。采用談心、交流的方式對農(nóng)戶噓寒問暖，認(rèn)真而熱情地交談，仔細(xì)記錄農(nóng)戶的困難和憂慮，盡最大努力幫助農(nóng)戶及時(shí)解決困難。

發(fā)放愛心卡。戶農(nóng)戶遇到困難，如果不能及時(shí)解決，或者有不能預(yù)見的困難，就撥打“愛心卡“上的聯(lián)系電話，實(shí)時(shí)時(shí)處處讓農(nóng)戶可以找到自己，真正做到解民困。

3、電話訪問。每周主動進(jìn)行一次農(nóng)戶電話訪問，不斷了解農(nóng)戶的困難，做好記錄。及時(shí)帶領(lǐng)農(nóng)戶到相關(guān)的單位解決相關(guān)的問題。

4、每月對走訪、電話訪問等聯(lián)系農(nóng)戶的情況進(jìn)行匯總。5、遇到有特殊意義的就記錄下來，寫成民情日志。

再次，按照計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)的工作。工作中力求做到不擺架子、誠信做事、耐心詢問、認(rèn)真筆錄。對農(nóng)戶平易近人，對問題認(rèn)真梳理，對困難仔細(xì)研究。為群眾辦好事、辦實(shí)事。不能空口說白話，也不能一味逃避。

通過開展一系列的工作，總結(jié)農(nóng)戶困難，研究解決途徑，和同事進(jìn)行磋商，積累解決經(jīng)驗(yàn)，讓群眾真正受益。

總之，“三問三解”活動，為各級干部搭建了一個(gè)為民服務(wù)的平臺，創(chuàng)造了一個(gè)施展才華的舞臺和一次提高能力的機(jī)會。在思想上為民利民、工作上惠民富民、作風(fēng)上親民愛民，與群眾同吃同住同勞動，在群眾中樹立了良好形象，滿足了群眾了解惠民富民政策的新期待，滿足了群眾對黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的新企盼，滿足了黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、貼近群眾的新愿望，真正體現(xiàn)了干部喜愿下基層，群眾歡迎干部來。

二一二年十一月十六日

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