泰和社區(qū)“走千戶,訪千人”工作總結(jié)

泰和社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結(jié)

為了深入貫徹執(zhí)行城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在城市

社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動(dòng)的通知》的要求和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見》的工作部署，在街道

黨政辦的高度重視下，泰和社區(qū)堅(jiān)持以“保穩(wěn)定、促和諧”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際情況，以國慶中秋節(jié)和“九九重陽”老人節(jié)為走訪慰問契機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好了“走千戶，訪千人”活動(dòng)，通過走訪聽民聲，訪民意，察民情，排民憂，解民難，推動(dòng)基層大走訪活動(dòng)深入開展�，F(xiàn)將“走訪活動(dòng)”工作總結(jié)如下：

一是深入群眾，積極宣傳，密切黨群干群關(guān)系。在群眾關(guān)心的社保、衛(wèi)生、獨(dú)生子女費(fèi)用申報(bào)領(lǐng)取等問題進(jìn)行了大力宣傳，在社區(qū)每個(gè)樓道的公告欄、宣傳欄以及黑板報(bào)張貼宣傳公告。社區(qū)精心組織中秋國慶文化匯演活動(dòng)，并聯(lián)合轄區(qū)單位平安賓館為社區(qū)老年人送上溫馨糕點(diǎn)。活動(dòng)共計(jì)花費(fèi)2297元，受到居民熱烈歡迎和積極參與，讓居民感受到黨和政府的溫暖。

二是慰問特殊群眾。對低保戶、特困戶、孤寡老人等困難群眾、弱勢群體提供支持、幫助和服務(wù)，并在“九九重陽”老年節(jié)期間對社區(qū)80歲以上老人進(jìn)行慰問，每位社工為在包片聯(lián)戶區(qū)域內(nèi)的老人上門送上禮物，讓他們感受節(jié)日的溫暖。其中，慰問90歲以上老人11戶，每戶100元；慰問80歲以上老人104戶，每戶20元，共計(jì)慰問108戶，合計(jì)3180元。中秋月圓人團(tuán)圓，中秋節(jié)期間社區(qū)走訪慰問4位統(tǒng)戰(zhàn)人士，帶去節(jié)日的祝福并送上價(jià)值250元的蛋糕券。社區(qū)還專程前往醫(yī)院看望住院居民，從走訪活動(dòng)開始以來共計(jì)看望病人30位，花費(fèi)2933元。

三是深入基層化解矛盾。積極主動(dòng)開展教育疏導(dǎo)、調(diào)處化解工作，及時(shí)解決群眾反映的涉檢涉訴信訪問題，努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)�，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。寧穿路143弄9號403室王師傅向社區(qū)反映自己所住樓道下水管阻塞，

樓頂上的水外溢造成他家外墻浸濕，進(jìn)出樓道極不方便，此事以前也曾發(fā)生，都是百花浴場飄落的雜物引起阻塞，但自己多次與百花反映，對方?jīng)]有動(dòng)靜，所以王師傅只好請社區(qū)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。針對居民反映的情況，社區(qū)干部立馬到現(xiàn)場查看，的確存這種情況。對此，馬上聯(lián)系百花浴場相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求百花浴場將居民樓頂清理完畢，并且強(qiáng)自身清理工作，防止該再次發(fā)生。曙光一村16幢405室馬師傅向

社區(qū)反映，家中客廳平頂有水滲出，漏水較厲害，懷疑是樓上引起，希望社區(qū)出面幫忙解決此事。針對居民反映的情況，社區(qū)干部來到現(xiàn)場。聯(lián)系樓上的李師傅，查看后發(fā)現(xiàn)樓上并無異常狀況。于是，我們找對門的504室尋求漏水根源，聯(lián)系房東504室袁師傅后，發(fā)現(xiàn)自家管道阻塞，積水較多，懷疑這是導(dǎo)致樓下滲水的原因。當(dāng)即，袁師傅打通了81890管道修理人員，對自家的管道進(jìn)行維修和疏通。

目前社區(qū)各線工作基本穩(wěn)定，但還是存在著一些問題和困難。主要突出表現(xiàn)在：目前存在社區(qū)人員配備較少，部分干部手上工作太多，為走訪工作開展造成一定影響。下一步，我社區(qū)將進(jìn)一步落實(shí)。

擴(kuò)展閱讀：直街社區(qū)走千戶訪千人活動(dòng)總結(jié)

直街社區(qū)“走千戶訪千人”

活動(dòng)總結(jié)

近年來，直街社區(qū)居民委員會遵循“自我管理，自我教

育、自我服務(wù)”的原則，在各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾情關(guān)懷，在轄區(qū)單位的鼎立支持配合，在社區(qū)全體居民和社區(qū)工作者的共同努力下，社區(qū)黨建、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)綜治等方面都有了長足的發(fā)展。先后獲得了榮譽(yù)

今年9月以來社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)

省委《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的決定》和《關(guān)于在城市社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動(dòng)的通知》文件，加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，整合自身管理和服務(wù)資源，強(qiáng)化社區(qū)自治和服務(wù)功能，切實(shí)在社區(qū)開展深入群眾，服務(wù)全民。創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式與內(nèi)容，完善社區(qū)服務(wù)與管理，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)向社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開創(chuàng)社區(qū)各項(xiàng)工作新局面。現(xiàn)將直街社區(qū)“走千戶訪千人”活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。

根據(jù)縣“走訪活動(dòng)”安排部署，社區(qū)及時(shí)召開了全體工作人員、居民代表、社區(qū)小組長會議，貫徹落實(shí)相關(guān)精神，學(xué)習(xí)

第1頁共9頁走訪文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員部署會精神，深刻領(lǐng)會這次全國上下統(tǒng)一開展“走千戶，訪千人”活動(dòng)的重大意義，明確活動(dòng)主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使社區(qū)“走千戶，訪千人”活動(dòng)有的放矢。同時(shí)，成立了以書記為組長的大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的宣傳、督查小組，并要求領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯總走訪工作中發(fā)現(xiàn)的群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，針對問題，找出原因，安排專人負(fù)責(zé)或向相關(guān)部門反映，督促在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決或合理解釋答復(fù)。確保工作科學(xué)化，矛盾最小化，問題簡單化，解決及時(shí)化，完成合理化的“五化”要求。

1、“走訪活動(dòng)”的組織保障

按照“走訪活動(dòng)”要求，成立了社區(qū)“走訪活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)。

組長：胡曉梅（負(fù)責(zé)全面及考核）

副組長：王武林（負(fù)責(zé)治安維穩(wěn)、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳教育）成員：陳琳徐卓爾沈紅英

麻永歡許佳平

2、“走訪活動(dòng)”的對象、區(qū)域劃分

直街社區(qū)位于乾元鎮(zhèn)的城區(qū)中心，社區(qū)東起孩兒橋，西至南郊里10號，南起長橋河，北至縣橋河；轄區(qū)面積41.12

第2頁共9頁萬；是乾元鎮(zhèn)的中心地帶，也是發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，地理位十分優(yōu)越。本次走訪對象包括全部轄區(qū)居民、社區(qū)社會組織和駐區(qū)單位，重點(diǎn)是老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭�！白咴L活動(dòng)”一般應(yīng)采取包片走訪的方式，根據(jù)社區(qū)地域范圍、人口規(guī)模、工作力量、重點(diǎn)對象分布、居民生活習(xí)慣等因素制定走訪方案，科學(xué)確定走訪任務(wù)、合理安排走訪進(jìn)度，精心設(shè)計(jì)走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動(dòng)”落實(shí)到包片區(qū)、落實(shí)到責(zé)任人、落實(shí)到工作日，確保走訪工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。下面就直街社區(qū)走訪對象以及走訪區(qū)域的劃分列表說明：

走訪人職務(wù)主任胡曉梅（黨總支書記）副主任王武林（綜治工作）委員陳琳（計(jì)生工作）委員徐卓爾（民政工作）難家庭等第3頁共9頁

走訪對象直街社區(qū)黨員走訪區(qū)域重點(diǎn)困難黨員等社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員等育齡婦女、計(jì)生優(yōu)撫對象等老年人、殘疾人、困委員沈紅英（勞動(dòng)保障）社工麻永歡（文體專員）社區(qū)許佳平（勞保協(xié)理）就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)先鋒等社區(qū)文藝隊(duì)伍、文體優(yōu)異人員等就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)先鋒等

二是宣傳到位，氛圍濃厚。

在社區(qū)工作人員及廣大居民中廣泛宣傳“走訪活動(dòng)”的重要意義，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)及工作人員工作積極性和主動(dòng)性，精心籌劃、周密安排，采取橫幅、標(biāo)語、宣傳欄、小喇叭等廣大社區(qū)居民喜聞樂見的多種形式進(jìn)行宣傳，使該項(xiàng)活動(dòng)家喻戶曉、深入民心，并得到廣大居民的充分認(rèn)可和支持。利用遠(yuǎn)程教育平臺組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)“走訪活動(dòng)”的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)。

1、“走訪活動(dòng)”的指導(dǎo)思想

“走訪活動(dòng)”要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，認(rèn)真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅(jiān)持問政于民、問

第4頁共9頁計(jì)于民、問需于民，堅(jiān)持掌握民情、了解民需、解決民憂，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將城市和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

2、“走訪活動(dòng)”的主要任務(wù)

“走訪活動(dòng)”的主要任務(wù)是：在開展“網(wǎng)絡(luò)化管理組團(tuán)式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，圍繞和諧社區(qū)建設(shè)任務(wù)和當(dāng)前社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務(wù)為先的主題，組織廣大社區(qū)工作者深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現(xiàn)實(shí)需求，知民需、解民憂、辦實(shí)事，不斷深化社區(qū)建設(shè)，健全完善以社區(qū)為重點(diǎn)的基層社會管理服務(wù)體系。

推動(dòng)解決民生。著重梳理多數(shù)群眾反映強(qiáng)烈的合法訴求和合理需求，積極回應(yīng)治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購物等社區(qū)居民最直接最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題，優(yōu)先安排對轄區(qū)困難群體和特殊人群的走訪活動(dòng)，努力解決困難群眾和特殊人群在吃穿住醫(yī)教和勞動(dòng)就業(yè)、社會保障等方面的實(shí)際困難。

促進(jìn)完善管理。充分尊重社區(qū)居民在基層社會管理中的主體地位，就涉及居民切身利益的重大問題廣泛聽取意見建議，開辟社區(qū)居民參與社區(qū)管理服務(wù)的新渠道，開辟社區(qū)居民參與對基層政府及其職能部門和街道辦事處各項(xiàng)工作情況進(jìn)行監(jiān)督的渠道，為各級黨委、政府完善社會管理提供民

第5頁共9頁情依據(jù)。

切實(shí)鍛煉隊(duì)伍。引導(dǎo)社區(qū)工作者在走訪工作中最大限度掌握社區(qū)居民個(gè)性需求及普遍性需求，最大限度增進(jìn)對居民群眾深厚感情，最大限度提高做群眾工作本領(lǐng)，做到知民情、解民憂、暖民心，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、情況熟、服務(wù)優(yōu)、威望高的社區(qū)工作者隊(duì)伍。

本次活動(dòng)總共印發(fā)入戶座談登記表120份，便民聯(lián)系卡120張，日常防范小常識120張，有工作組入戶時(shí)填寫發(fā)放到位；在社區(qū)懸掛宣傳橫幅2條，書寫固定性標(biāo)語10條，在沿路街道路口等醒目部位又張貼紅色宣傳單50份，調(diào)動(dòng)群眾廣泛參與的積極性。

三是貼近群眾，走訪到位。

嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求做到“三不許”，既不許瞞事不報(bào)，不許事不落實(shí)，不許態(tài)度生硬，切實(shí)樹立親民為民，務(wù)實(shí)清廉的良好形象。第一時(shí)間安排工作組對社區(qū)固定電話戶進(jìn)行摸排，采取了窗口接訪、入戶走訪、工作隨訪、定期巡訪等靈活多樣的走訪方式，同時(shí)充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用，采取帶頭走訪、帶頭接訪、帶頭協(xié)調(diào)、帶頭聯(lián)系、帶頭深入基層、深入群眾，不折不扣地完成了走訪任務(wù)。深入群眾當(dāng)中，面對面溝通交流，掌握到了最基層、最全面的一手真實(shí)情況。

第6頁共9頁通過各組認(rèn)真細(xì)致地排查走訪活動(dòng)，各責(zé)任區(qū)共走訪群眾427戶，計(jì)825人，其中常住人口680人，外來買房人口96人，暫住人口49人；居民反饋的信息合計(jì)36件，其中需要立即處的15件，已由處小組處理完畢，其他民情民意信息領(lǐng)導(dǎo)小組已安排相關(guān)人員分擔(dān)到各崗位在日常服務(wù)工作中負(fù)責(zé)整改落實(shí)，并把整改結(jié)果和居民意見書一并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

四是走訪順利，成果顯著。

通過充分的發(fā)動(dòng)和廣大干部職工的努力，大走訪活動(dòng)取得了良好效果。至目前，排查矛盾糾紛3起，已調(diào)處解決2起，走訪六類家庭120戶，其中不滿意家庭用戶20戶。經(jīng)過局大走訪領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織，對20戶不滿意戶反映的問題進(jìn)行認(rèn)真研究，安排專門回訪，妥善調(diào)處解決矛盾。

此次活動(dòng)努力做到了進(jìn)居入戶訪民情，宣講政策解民惑，落實(shí)政策兌民諾，排憂解難暖民心，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展的良好局面。

1、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大改觀。社區(qū)工作者特別是共建單位環(huán)衛(wèi)所工作人員配合每天到所包片區(qū)檢查衛(wèi)生情況，及時(shí)將清理不及時(shí)的垃圾通知衛(wèi)生清潔員進(jìn)行清理，打掃不徹底的衛(wèi)生區(qū)域及時(shí)打掃，垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清，綠化帶、各樓道內(nèi)的堆棄物、雜物及時(shí)進(jìn)行了處理，并由文明督察員負(fù)責(zé)跟蹤

第7頁共9頁督促，確保隨時(shí)清潔衛(wèi)生，并積極動(dòng)員群眾人人參與，定期組織志愿者清理轄區(qū)衛(wèi)生，目前社區(qū)衛(wèi)生狀況已大有改善�！扒謇砼Ｆぬ\”、“打掃衛(wèi)生死角”、“上門回收廢舊電池”等活動(dòng)，由社區(qū)組織定期開展。

2、志愿服務(wù)活動(dòng)開展如火如荼。直街社區(qū)組建的16支志愿者隊(duì)伍，定期開展對困難家庭、孤寡老人、長期臥病在床的老人的生活救助活動(dòng)，實(shí)行“一助一”幫扶，努力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，得到了廣大居民的充分認(rèn)可和支持。

3、矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)。直街社區(qū)將入戶宣傳和矛盾糾紛排查共同開展，力爭將居民矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，近日，社區(qū)結(jié)合“走千戶、訪千人”工作排查矛盾4起，使社區(qū)矛盾糾紛和熱點(diǎn)問題真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解，促進(jìn)了社會的和諧。

4、使出租房屋、流動(dòng)人口信息及時(shí)變更。直街社區(qū)地處乾元鎮(zhèn)中心地帶，出租房屋和流動(dòng)人口相對較多，只有經(jīng)常入戶，才能做到信息及時(shí)變更、及時(shí)掌握，近日社區(qū)通過入戶和居民提供情報(bào)信息，有效變更出租房屋信息4戶7人，使流動(dòng)人口的服務(wù)和管理工作扎實(shí)推進(jìn)。

5、宣傳動(dòng)員居民齊參與鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治工作。為了讓更多的居民參與到鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治中來，社區(qū)工作人員在入戶時(shí)

第8頁共9頁發(fā)動(dòng)居民，使整治工作家喻戶曉，全民動(dòng)員，積極為整治工作建言獻(xiàn)策，主動(dòng)參與到整治工作中去，不拖后腿。

6、提高了社區(qū)服務(wù)水平。直街社區(qū)積極利用此次走訪活動(dòng)，開展黨員干部和工作人員的素質(zhì)提升工程，著重社區(qū)黨員干部、工作者的素質(zhì)教育，提升了干部服務(wù)居民的能力，利用社區(qū)便民服務(wù)平臺，給社區(qū)居民提供了方便快捷的服務(wù)，滿足了群眾的需求，得到了群眾的好評。

7、拉近了干群關(guān)系。通過“走千戶、訪千人”活動(dòng)，既拉近了與群眾間的關(guān)系，又在群眾中樹立了威信，并且為廣大居民辦實(shí)事、辦好事，充分得到了居民的認(rèn)可，更加堅(jiān)定了廣大居民對社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的擁護(hù)和支持，同時(shí)也為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；為不斷提升社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將直街社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

直街社區(qū)居委會201*年11月7日

第9頁共9頁

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