綜合部201*年度工作總結及201*年工作計劃

綜合部201*年工作總結及201*年工作計劃

白駒過隙，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼年底，201*年是忙碌工作的一年，但大多是被動與忙亂；201*年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是201*年最大的收獲。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機票等，大到結算、辦理員工報銷、協(xié)助領導各項工作、采購辦公用品、辦公用品及對其領用情況進行備案等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

一、201*年度工作總結

1.所分管費用的完成情況：差旅費（50萬元）實際完成34.9萬元，完成計劃的70%；辦公及印刷費（46萬元）實際完成30.5萬元，完成計劃的66%；招待費（45萬元）實際完成43萬元，完成計劃的96%；車輛使用費（53萬元）實際完成50.2萬元，完成計劃95%。

2.減員提效，成績顯著，按照能源公司要求，綜合部也進行了人員的合崗分流，由原來的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對原來的工作進行了重新的梳理，制定了詳細的工作細則，近一年來，綜合部的工作穩(wěn)步開展。

3.所分管工作的開展情況：

接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到會議室就做，及時通知相關分管領導及科室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待客人達1000人次左右。

會議服務方面：（1）外部會議接待。參與接待了201*年度股東會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務；（2）內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上；（3）視訊會議管理。在召開視頻會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視頻系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。

車輛管理方面：201*年度綜合部小車的管理嚴格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴禁酒后駕駛，嚴禁開“問題”車，嚴禁公車私用，嚴禁違章開車。4.其他方面：配合服務公司和諧口協(xié)調(diào)四關寨組地災搬遷事宜。

二、201*年度行政工作的不足與反思

201*年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：一是對相關費用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問題沒能很好的處理在本部門權利范圍內(nèi)；三是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務意識有待提高；四是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面；五是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象；六是工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；七是內(nèi)部管理分工不明確，考核不夠細化。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅決克服。

三、201*年工作展望：

201*年已經(jīng)過去，新的一年現(xiàn)已到來。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階；發(fā)揮部門的監(jiān)管作用，不把問題上交；積極實施新的車輛改革方案，并不斷的進行完善；進一步細化內(nèi)部分工，加強內(nèi)部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

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倉庫主管201*年終總結及201*工作計劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺在指尖悄然逝去，201*年迎面而來�；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。201*年倉庫主管總結報告如下：一、工作總結

1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤；

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。3、堅持執(zhí)行6S工作，做好物料的標識和防護；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作；

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理；

每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

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對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：二、存在的不足以及改進措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。四、201*年工作計劃1、保證工作順利開展；

確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。3、建全倉庫流程；

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建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。4、倉庫的整體規(guī)劃；

做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；

從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。7、員工培訓；

培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結果，就是公司的發(fā)展！

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