群眾工作總結(jié)
田家窯鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)
縣群工辦:
為認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下群眾工作的意見》,我鎮(zhèn)扎實有效開展群眾工作,融洽了干群感情,化解了矛盾糾紛,解決了民生困難,促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展,鍛煉了黨員干部。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)沉下去、所有干部動起來、廣大群眾感受到”的工作要求,精心安排,行動迅速,對活動進(jìn)行了全面地安排和部署,現(xiàn)將我鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)如下:
一、群眾工作開展情況
1、成立組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。一是黨委、政府高度重視。縣動員會后,我鎮(zhèn)專門主持召開了兩次黨委會專題研究部署,制定了《田家窯鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于201*年度群眾工作推進(jìn)方案》等一系列文件,落實了辦公場地。二是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)群眾工作日常工作,做到職責(zé)明確、分工細(xì)致、密切配合。在充分準(zhǔn)備的情況下,3月15日召開了由鎮(zhèn)直單位全體干部、各村書記、主任、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的動員大會。
2、搭建平臺,解決矛盾。按照群眾工作“一站一室”建設(shè)要求。鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級成立群眾工作站、室27個。自群眾工作站成立以來,對我鎮(zhèn)各類社會矛盾、不穩(wěn)定隱患和信訪突出問題進(jìn)行了全面排查。自工作站室成立以來,有效的化解了農(nóng)村各類矛盾隱患,維護(hù)了鎮(zhèn)、村穩(wěn)定。到目前
已解決各類矛盾12起,為郭莊子等4個村解決人畜飲水等實事20件,做到了讓群眾滿意。
3、規(guī)范制度,接受監(jiān)督。建立干部下基層制度和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪制度,制定群眾工作公開承諾臺賬,完善群眾工作會議記錄,建立辦實事臺賬、信訪矛盾排查臺賬、化解矛盾糾紛和解決信訪問題臺賬,向社會公開承諾,接受群眾監(jiān)督。
二、群眾工作開展取得了顯著成效
宣傳工作扎實,把黨的惠民政策和國家法律法規(guī)宣傳到了千家萬戶;工作紀(jì)律嚴(yán)明,領(lǐng)導(dǎo)干部不講客觀、不講條件、不講代價,按照規(guī)定,處處以身示范;全力排查化解矛盾糾紛,確保了全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定;助推春耕生產(chǎn),引領(lǐng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè);制定發(fā)展目標(biāo),幫助村兩委確定了長遠(yuǎn)規(guī)劃;扶貧濟(jì)困,為弱勢群眾辦好事實事,排憂解難。
三、存在問題和意見建議
在群眾工作中,有的領(lǐng)導(dǎo)干部不深入基層,不接觸群眾,不了解農(nóng)村存在的問題和群眾存在的困難,漠視群眾呼聲,造成農(nóng)村干部與群眾之間存在隔閡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要善于與群眾交流,聽取群眾的各種意見,對正確意見虛心接受,對不同意見認(rèn)真考慮,對錯誤意見進(jìn)行教育和引導(dǎo);要創(chuàng)造良好的氛圍,使有怨氣、有情緒的群眾心平氣和地聽取解釋。要強化示范引導(dǎo),善于用淺顯的道理向群眾宣傳黨的方針政策,善于用群眾中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物教育、啟發(fā)群眾。要在群眾中開展形勢與任務(wù)教育、思想道德教育,特別要加強
民主法制教育,深入開展思想政治工作,引導(dǎo)和幫助群眾正確使用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
四、下一步工作打算
一是強化教育培訓(xùn)。要以提高解決實際問題能力為重點,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的培訓(xùn)力度,通過理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等途徑,著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部執(zhí)政為民、做群眾工作的本領(lǐng)。
二是提升服務(wù)群眾能力。要建立關(guān)心幫扶群眾機制,進(jìn)一步做好黨員干部聯(lián)系困難群眾工作,探索關(guān)心和服務(wù)群眾的有效機制。
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群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室群眾工作階段性總結(jié)
(201*年4月)
自市群工辦成員新調(diào)整以來,按照保定市及我市開展群眾工作的各項要求,以群眾工作站為載體,緊緊圍繞“一個服務(wù),四個促進(jìn)”的總體要求,抓制度、嚴(yán)管理,重督導(dǎo)、樹典型,強力推進(jìn)群眾工作健康開展,F(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下:
1、注重創(chuàng)新工作制度,在機制建設(shè)上抓長效。一是調(diào)整工作機構(gòu)。根據(jù)新形勢下加強和改進(jìn)群眾工作的需要,經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意,將原群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組變更為群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,工作職責(zé)范圍進(jìn)一步擴大。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員也進(jìn)行了調(diào)整,并且新成立了綜合督導(dǎo)檢查組,工作力量得到進(jìn)一步加強。市群工辦獨立辦公,單列經(jīng)費,人員固定,辦公場所和辦公設(shè)備一應(yīng)俱全,為開展好群眾工作提供了堅強保障。二是健全工作制度。為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范工作人員行為,提高工作效率,研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標(biāo)管理制度、責(zé)任追究制度,進(jìn)一步強化自身建設(shè),推進(jìn)各項工作高效運行。同時,制定出臺了對工作站及人員實行責(zé)任追究的《實施細(xì)則》,嚴(yán)格落實工作紀(jì)律和信訪代理責(zé)任追究,進(jìn)一步規(guī)范和約束工作站人員行為。三是落實工作職責(zé)。由綜合督導(dǎo)檢查組6名人員,對應(yīng)擔(dān)任群眾工作總站長的市級領(lǐng)導(dǎo)、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)群眾工作總
站以及相應(yīng)的市直派出部門,實行分包聯(lián)系責(zé)任制,細(xì)化分工,明確責(zé)任,落實到人,保證各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。
2、注重強化日常管理,在規(guī)范運作上下功夫。一是高標(biāo)準(zhǔn)制發(fā)公文。按照上級工作要求,根據(jù)我市群眾工作實際,定期編制市群工辦文件、督查通報、群工動態(tài)、內(nèi)部明電等,安排部署日常工作,督促指導(dǎo)具體工作,宣傳報道基層典型事跡。現(xiàn)已起草印發(fā)通知、通報、報告、簡報等各類文件20多份,促進(jìn)了各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結(jié)合全市中心工作,于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點,提出針對性的工作要求,指明工作方向。當(dāng)前,全市群眾工作站正在深入開展認(rèn)責(zé)承諾活動,通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式,讓每名進(jìn)站人員都有明確的職責(zé)目標(biāo),接受群眾的監(jiān)督,促進(jìn)進(jìn)站人員自覺主動地開展工作。三是嚴(yán)格落實請銷假制度。根據(jù)請假制度要求,專門制定了請假審批表,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)群工總站做好核準(zhǔn)、登記,市群工辦負(fù)責(zé)審批、備案,并向保定市群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前,我市從未出現(xiàn)過遲報、漏報、瞞報等情況,也未被保定市因請假原因通報批評過。四是及時提示市級領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)檢查。制定專門的市級領(lǐng)導(dǎo)群眾工作日督導(dǎo)檢查提示卡,明確工作日檢查的重點內(nèi)容,于工作日前及時送達(dá)到每位市級領(lǐng)導(dǎo),提示領(lǐng)導(dǎo)深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)督導(dǎo)檢查,有力推動了全市群工作站開展工作。
3、注重定期摸底調(diào)查,在服務(wù)群眾上求實效。按照保定市群工辦的要求,每月定期對28名市領(lǐng)導(dǎo)下基層情況、市行政服
務(wù)中心及市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理解決群眾事項、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)群眾工作總站及517個群眾工作站開展群眾工作情況、工會建立群眾工作室等情況進(jìn)行摸底調(diào)查,并做好收集整理、審核統(tǒng)計、備案上報等工作。每月還定期收集整理市委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、群工辦主任督導(dǎo)檢查群眾工作情況。摸底調(diào)查工作涉及的單位和人員較多,在工作中始終做到對每一項具體調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)地登統(tǒng)、詳細(xì)地核實,確保上報的數(shù)據(jù)信息真實、客觀、準(zhǔn)確,充分體現(xiàn)出全市服務(wù)群眾的工作成效。今年以來,市行政服務(wù)中心辦理審批事項4910件,市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理群眾反映事宜64件,群眾工作總站辦理解決群眾問題數(shù)量247件,群眾工作站辦理、解決群眾問題數(shù)量940件,領(lǐng)導(dǎo)干部下基層解決問題104件,有工會組織的企事業(yè)單位建立群眾工作室290個。
4、注重定期督導(dǎo)檢查,在工作落實上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項鐵的工作紀(jì)律來執(zhí)行,做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)查、村村查,確保群眾工作站工作落到實處。從全市27個市直部門輪流抽調(diào)車輛,市委辦、政府辦、市委組織部逢五安排車輛,為劃分小組下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查提供了保障。督導(dǎo)檢查時,重點查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況,指出工作中存在的問題,并根據(jù)督查情況及時制發(fā)《督查通報》。在督導(dǎo)檢查中,還注重發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀工作站及優(yōu)秀工作隊員,捕捉閃光點,及時總結(jié)推廣。對涌現(xiàn)出的好人好事、好的工作方法和經(jīng)驗,通過定州電視臺、定州日報社積極宣傳報道,營造良好的輿論氛圍。市群工辦還創(chuàng)辦了《群
工動態(tài)》?,對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議,及時編印下發(fā),教育引導(dǎo)廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。
根據(jù)群眾工作站開展工作情況,發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、人員到崗不及時。個別工作站人員以開會、忙本職工作、交通不方便等為理由,不能及時到崗,甚至不到崗。到崗后,個別人坐等在工作站,想方設(shè)法躲避群眾,不能主動深入群眾,了解情況,解決問題。
2、群眾工作不到位。個別工作站人員到崗后,沒有很好地開展群眾工作,沒有很好地與群眾接觸,致使群眾對工作站不了解,對進(jìn)站人員不認(rèn)識。
3、硬件建設(shè)不規(guī)范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設(shè)不完備,有的《工作日志》記錄不及時、準(zhǔn)確、詳實,甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項工作制度存在著展板破損嚴(yán)重、隊員信息不符、未上墻張掛公示等問題。
4、日常管理不嚴(yán)格。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)群工總站對做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長期性認(rèn)識還不夠深,存在短期應(yīng)付思想,對群眾工作站工作抓得不緊,要求不嚴(yán),疏忽管理。
5、宣傳報道不及時。一些工作站在開展工作中確實做出了一些好事、實事,但是缺少宣傳意識,沒有梳理、總結(jié)、上報。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此項工作重視不夠,不積極,不主動,沒有很好地挖
掘和培樹先進(jìn)典型。
針對存在的問題,市群工辦今后將進(jìn)一步加大工作管理力度,嚴(yán)格落實工作日制度和責(zé)任追究制度,嚴(yán)格督導(dǎo)檢查,確保工作站健康、有序開展工作;適時召開調(diào)度會和培訓(xùn)會,聽取工作匯報,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,對群工總站責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),引導(dǎo)群眾工作站正確開展工作;加大宣傳報道力度,定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),挖掘先進(jìn)典型,及時宣傳報道,營造濃厚的輿論氛圍,力爭上大臺、上大報。
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