廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心半年工作總結(jié)
廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心半年工作總結(jié)
廣興鎮(zhèn)自成立便民服務(wù)機(jī)構(gòu)以來,做了大量的便民服務(wù)工作,群眾反映良好,F(xiàn)將便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,調(diào)整工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委、政府專門召開會議研究便民服務(wù)工作。通過大會,全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)識到成立便民服務(wù)中心是貫徹落實(shí)十七屆三中、四中全會精神,保護(hù)和維護(hù)人民群眾的合法利益,改善民生,維護(hù)民權(quán),保障民和,促進(jìn)民富;加快政府職能轉(zhuǎn)變,建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務(wù)體系的重要舉措。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以鎮(zhèn)長為主任,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)便民服務(wù)中心工作。
二、健全服務(wù)中心。廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)行導(dǎo)辦制,服務(wù)中心包括民政、農(nóng)經(jīng)、計(jì)劃生育、勞動保障、國土、村鎮(zhèn)建設(shè)、財政等工作窗口,為方便群眾辦事,鎮(zhèn)政府特意在底樓設(shè)立便民服務(wù)中心導(dǎo)辦臺,各個辦事窗口都把自己的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程掛牌上墻,并放在顯著位置。政府還為便民服務(wù)中心添置了電腦、桌椅等辦公設(shè)備,從而確保服務(wù)中心更好的為群眾辦事。
三、中心熱心服務(wù),群眾反映良好。便民服務(wù)中心成立后,各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。為群眾分批辦結(jié)信訪、養(yǎng)老保險、建房、計(jì)生、低保等事項(xiàng)200余件,
無一差錯,現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到94%,限時辦結(jié)率達(dá)到100%,代辦率達(dá)到100%,辦結(jié)時限比法定時限提速50%以上,極大的方便了人民群眾,老百姓十分滿意,反映良好。
廣興鎮(zhèn)人民政府二O一一年六月三十日
擴(kuò)展閱讀:201*年便民服務(wù)工作總結(jié)
廣興鎮(zhèn)人民政府
201*年便民服務(wù)中心工作總結(jié)
201*年,廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,以轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以群眾滿意為準(zhǔn)繩,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的有關(guān)文件精神和相關(guān)配套文件要求,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)格要求、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化督查,建立長效工作機(jī)制,在深化服務(wù)理念、完善推進(jìn)機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)社會監(jiān)督等方面加大力度,讓便民服務(wù)中心建設(shè)取得了明顯成效。
一、深化服務(wù)理念
設(shè)立了廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心固定場所,標(biāo)識清晰,有必要的便民設(shè)施、環(huán)境整潔。建立健全了便民中心職位職責(zé),便民中心工作人員的職位職責(zé)全部上墻。鎮(zhèn)黨委、政府定期組織干部學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的文件以及區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的工作指示,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立“以民為本”的意識,把科學(xué)發(fā)展觀的要求體現(xiàn)在言行上,落實(shí)到工作中,調(diào)整人員、培訓(xùn)上崗、強(qiáng)化督查,《制定了廣興機(jī)關(guān)干部管理制度》、《首問責(zé)任制》、《一次性告知》、《服務(wù)代理制度》等制度,堅(jiān)持維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。
二、增強(qiáng)服務(wù)大局的意識
鎮(zhèn)黨委政府要求全體工作人員自覺增強(qiáng)大局觀念、服務(wù)意識。針對新農(nóng)村建設(shè)中錯綜復(fù)雜的各類矛盾,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員始終堅(jiān)持民為本、民為貴的思想,始終做到為民考慮在前、辦理周到、熱情服務(wù),使辦事人員感到黨和政府確實(shí)是在為他們作好事,辦實(shí)事。同時,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的作用充分體現(xiàn)招商引資和產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作中。
三、優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率
我鎮(zhèn)涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心集中辦理,優(yōu)化機(jī)關(guān)工作流程,在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力推廣短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高了辦事效率。做到老百姓辦事“話有人聽,事有人辦”。建立各部門工作臺帳,事事有紀(jì)律,件件有落實(shí)。
四、做好政務(wù)公開
我鎮(zhèn)認(rèn)真做好鎮(zhèn)、村級政務(wù)村務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作,明確政務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責(zé)任部門,并及時更新。
五、快速處理各類信息和訴求
我鎮(zhèn)按照上級有關(guān)文件精神,制定了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,拓展和完善公眾評議政府機(jī)關(guān)、反映訴求的渠道,政務(wù)公開電話、領(lǐng)導(dǎo)信箱的快速處理和反饋機(jī)制。及時處理好當(dāng)日群眾反映的問題。
六、強(qiáng)化社會監(jiān)督
聘請了部分人大代表、企業(yè)和群眾代表,擔(dān)任規(guī)范化服務(wù)
型政府建設(shè)監(jiān)督員,定期和不定期開展明察暗訪,嚴(yán)格實(shí)施績效考核制度,并使檢查工作制度化和經(jīng);。
九、規(guī)范單位制度
按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求,對辦公室門牌標(biāo)識、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進(jìn)行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責(zé)、職位代理、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻。
201*年我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)正在逐步完善,便民服務(wù)中心接件245件,辦結(jié)245件,提速50%以上,以后我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照上級要求,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,努力取得新的成就。
廣興鎮(zhèn)人民政府201*年12月23日
友情提示:本文中關(guān)于《廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,廣興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心半年工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。