201*年紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

201*年紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道志愿者服務(wù)指導(dǎo)中心直接指導(dǎo)下，社區(qū)志愿者服務(wù)站工作，按照杭州市社區(qū)志愿服務(wù)工作計(jì)劃的總體要求，圍繞社區(qū)黨委、居委會(huì)的中心工作和社區(qū)建設(shè)，根據(jù)居民群眾之所需和志愿者之所能，努力開展了各項(xiàng)便民、為民服務(wù)工作。

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，不斷深化志愿服務(wù)組織建設(shè)，首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團(tuán)干部和志愿者骨干為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項(xiàng)。并且下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊(duì)、治安巡邏小分隊(duì)、扶貧幫困小分隊(duì)、義務(wù)服務(wù)小分隊(duì)、綠色環(huán)保小分隊(duì)等多支小分隊(duì)。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)工作在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，作為開展志愿服務(wù)活動(dòng)的具體部門，要積極探索志愿服務(wù)的長效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵(lì)等制度。

3、現(xiàn)有志愿者達(dá)600余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?5%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者、特聘志愿者。二、積極開展便民志愿服務(wù)活動(dòng)

針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、義務(wù)巡邏隊(duì)志愿者堅(jiān)持在社區(qū)內(nèi)開展義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達(dá)到780多人次。

2、扶貧幫困隊(duì)定期上門為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進(jìn)行服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活困難，今年社區(qū)用于殘疾人工作的經(jīng)費(fèi)為201*0余元。今年共走訪殘疾戶48次，給困難家庭送溫暖17戶，春風(fēng)常駐活動(dòng)中結(jié)對4個(gè)家庭。

3、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務(wù)。社區(qū)律師、浙工大、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生志愿者，豪客來牛排館，社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)都積極地參加此項(xiàng)活動(dòng)。

4、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動(dòng)：有“迎世博美化杭城”社區(qū)清潔活動(dòng)、清潔道路家具大行動(dòng)、杭州市百萬市民清潔大行動(dòng)、拱墅區(qū)秀美清潔活動(dòng)、清除垃圾死角等活動(dòng)，僅一次“迎世博美化杭城”檢查的衛(wèi)生大清掃為例，參加人員就達(dá)200余人。

5、在關(guān)愛老年人的工作中，不但在逢年過節(jié)時(shí)去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時(shí)也經(jīng)常組織志愿者上門看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門幫助獨(dú)居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時(shí)光，今年共組織志愿者參加老年人的活動(dòng)有20多次。

6、組織便民服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持定期為民服務(wù)活動(dòng)。在開展便民服務(wù)活動(dòng)中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目如：理發(fā)、修鞋、量血壓等,同時(shí)根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項(xiàng)目：修腳、金融理財(cái)咨詢、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。社區(qū)老黨員姜師明是拱墅區(qū)功勛志愿者同時(shí)也是拱墅區(qū)首屆道德模范，幾十年來每周為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)，

每次都能吸引20多人。

三、積極開展社區(qū)教育項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)

通過深入居民家庭進(jìn)行問卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進(jìn)行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民精神文化需求為切入點(diǎn)，使社區(qū)居民群眾基本形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，社區(qū)黨委提出了“深化社區(qū)教育，深化學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建成果”的思路。其中包括：

（一）與街道聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真開展“1+6大”課堂組織和其他培訓(xùn)工作:這是為社區(qū)居民開設(shè)的市民大課堂課程，社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生的輔導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進(jìn)行常規(guī)操作。

（二）進(jìn)行科普健康教育：開設(shè)健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實(shí)際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。

（三）進(jìn)行青少年德育教育：開展敬老服務(wù)活動(dòng)、青少年假期科普活動(dòng)、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）下崗職工就業(yè)教育：電腦培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開展飲食文化活動(dòng)等。

（五）思想道德法律教育：開展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好戲進(jìn)社區(qū)、電影進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

（六）開展強(qiáng)化教育載體活動(dòng)：組織開展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)、、書法繪畫講座6次、舉辦黨風(fēng)廉正畫展兩次。

（七）組織社區(qū)居民群眾參加“清潔杭城”活動(dòng)三次，共有150人左右。

我社區(qū)在做好大量的志愿服務(wù)工作，同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績。盡力搞好我們的每一次活動(dòng)。不斷發(fā)展，改進(jìn)工作制度，宏揚(yáng)我社區(qū)志愿者服務(wù)的愛心精神，使志愿服務(wù)活動(dòng)得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。

紅石板社區(qū)201*年3月

擴(kuò)展閱讀：紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作站201*-201*拱墅區(qū)志愿者先進(jìn)集體申報(bào)材料

伸出雙手交織互助情結(jié)為你為我打造和諧家園

201*-201*年度拱墅區(qū)“十佳志愿服務(wù)集體”申報(bào)材料

拱墅區(qū)米市巷街道紅石板社區(qū)地處米市巷街道中部，北起潮王路、東至古河巷、西至湖墅南路、南接新華造紙廠。轄區(qū)面積約0.127平方公里，有葉青苑、葉青隨苑、沈塘銘苑、沈塘東村、沈塘苑、紅石中央花苑、紅石公寓7個(gè)小區(qū)、33幢居民樓組成，共有居民2227戶，總?cè)丝诩s6900人。環(huán)境優(yōu)美、硬件設(shè)施完善，轄區(qū)有綠地面積30000平方米左右，綠化覆蓋率98%，占可綠化面積的96%。社區(qū)正努力打造新時(shí)期優(yōu)美人居環(huán)境，共建共享綠色生活品質(zhì)。

社區(qū)自201*年4月成立以來，曾先后獲得了“全國社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)”、浙江省綠色社區(qū)、浙江省充分就業(yè)社區(qū)、浙江省城市體育先進(jìn)社區(qū)、浙江省示范居委會(huì)、杭州市節(jié)水型社區(qū)、杭州市規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)、杭州市最清潔單位、杭州市廉政文化示范點(diǎn)等國家、省、市、區(qū)級榮譽(yù)。我們社區(qū)正以蓬勃的朝氣、與時(shí)俱進(jìn)的精神，朝著建設(shè)管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)的方向不斷努力。

社區(qū)志愿者服務(wù)工作歷來受到兩委的重視，由黨委書記擔(dān)任社區(qū)志愿者工作站站長，社區(qū)團(tuán)支部書記直接負(fù)責(zé)，幾年來，在市、區(qū)相關(guān)部門的關(guān)心、米市巷街道志工委的指導(dǎo)下，社區(qū)不斷健全和完善志愿者工作站制度建設(shè)，制訂了志愿者工作站章程、規(guī)范了志愿者服務(wù)流程，明確了志愿者工作站相關(guān)功能，隨著工作地不斷開展以及各項(xiàng)活動(dòng)不斷地深入，紅石板社區(qū)志愿者工作站以及相關(guān)方面工作相繼于201*年度被評為“拱墅區(qū)志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”、201*年度“杭州市

五四紅旗團(tuán)支部”、“201*年拱墅區(qū)關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”，這些榮譽(yù)的取得都離不開社區(qū)志愿者辛勤、無私的奉獻(xiàn)�，F(xiàn)將201*年社區(qū)志愿者工作站相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，不斷深化志愿服務(wù)組織建設(shè)，首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團(tuán)干部和志愿者骨干為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項(xiàng)。并且下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊(duì)、治安巡邏小分隊(duì)、扶貧幫困小分隊(duì)、義務(wù)服務(wù)小分隊(duì)、綠色環(huán)保小分隊(duì)等多支小分隊(duì)。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)工作在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，作為開展志愿服務(wù)活動(dòng)的具體部門，要積極探索志愿服務(wù)的長效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵(lì)等制度。

3、現(xiàn)有志愿者達(dá)600余人，占社區(qū)人口的15%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者、特聘志愿者等，社區(qū)根據(jù)志愿者的情況以及開展活動(dòng)時(shí)長進(jìn)行分類注冊。二、服務(wù)豐富、貼近生活

針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、義務(wù)巡邏隊(duì)堅(jiān)守平安。志愿者在社區(qū)志愿者工作站的統(tǒng)一組織下堅(jiān)持在社區(qū)內(nèi)開展義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達(dá)到780多人次。

2、扶貧幫困隊(duì)定期上門。社區(qū)志愿者工作站組織志愿者、助老員等及時(shí)為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進(jìn)行服務(wù)，解決他

們的實(shí)際生活困難，今年社區(qū)用于殘疾人工作的經(jīng)費(fèi)為201*0余元。今年共走訪殘疾戶48次，給困難家庭送溫暖17戶，春風(fēng)常駐活動(dòng)中結(jié)對4個(gè)家庭。

3、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務(wù)。社區(qū)律師、浙工大、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生志愿者，豪客來牛排館，社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)都積極地參加此項(xiàng)活動(dòng)。

4、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動(dòng)：有“抗擊風(fēng)雪”除雪活動(dòng)、打造全國最清潔城市宣傳清潔活動(dòng)、“創(chuàng)文明城市、潔化家園”社區(qū)清潔活動(dòng)、清潔道路城市家具大行動(dòng)、清除小區(qū)垃圾死角樓道堆積物等活動(dòng)，僅一次清除小區(qū)垃圾死角樓道堆積物的衛(wèi)生大清掃為例，參加人員就達(dá)580余人次，清除垃圾5.5噸。

5、關(guān)愛社區(qū)空巢老年人。社區(qū)志愿者工作站不但在逢年過節(jié)時(shí)組織志愿者上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時(shí)也經(jīng)常組織志愿者上門看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門幫助獨(dú)居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時(shí)光，今年共組織志愿者參加老年人的活動(dòng)有20多次。

6、組織便民服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持定期為民服務(wù)活動(dòng)。在開展便民服務(wù)活動(dòng)中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目如：理發(fā)、修鞋、量血壓等,同時(shí)根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項(xiàng)目：修腳、金融理財(cái)咨詢、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。在便民志愿服務(wù)隊(duì)伍中，總有一位白發(fā)蒼蒼的老人，那就是社區(qū)老黨員、拱墅區(qū)功勛志愿、拱墅區(qū)首屆道德模范，年逾80的姜師明。他幾十年來每周為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)，風(fēng)

雨無阻，認(rèn)識姜師傅的人都知道他有句口頭禪“大事做不來，小事多做做”，言語雖然質(zhì)樸，但真實(shí)的體現(xiàn)出一位老黨員的楷模榜樣和精神力量。

三、深化服務(wù)、傾聽民意

通過深入居民家庭進(jìn)行問卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對志愿者需求服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲，以健全完善社區(qū)志愿者服務(wù)工作站建設(shè)為切入點(diǎn)。社區(qū)黨委提出“伸出雙手交織互助情結(jié)為你為我打造和諧家園”作為社區(qū)志愿服務(wù)工作的的思路，與社區(qū)其它工作緊密結(jié)合，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。其中包括：

（一）建立終身學(xué)習(xí)志愿服務(wù)體系。與街道聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真開展“1+6大”課堂組織和其他培訓(xùn)工作:這是為社區(qū)居民開設(shè)的市民大課堂課程，社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生的輔導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進(jìn)行常規(guī)操作。

（二）推廣科普健康教育志愿工作。工作站積極聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，聘請專業(yè)醫(yī)師作為健教志愿者，經(jīng)常性開設(shè)健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實(shí)際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。

（三）發(fā)揮社區(qū)“五老”余熱，進(jìn)行青少年德育教育。工作站制作聘書，聘請社區(qū)“五老”人員，開展敬老服務(wù)活動(dòng)、青少年假期科普活動(dòng)、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）提供下崗職工就業(yè)教育志愿輔導(dǎo)。工作站積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，為下崗人員、失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等，其中包括：電腦培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開展飲食文化活動(dòng)等。

（五）警民聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)思想道德法律教育。定期邀請社區(qū)民警、社區(qū)律師作為普法志愿者，開展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好戲進(jìn)社區(qū)、電影進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

（六）充分發(fā)揮社會(huì)體育指導(dǎo)員作用，開展強(qiáng)化教育載體活動(dòng)。依托社區(qū)創(chuàng)建省級城市體育先進(jìn)社區(qū)系列工作，組織開展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)、文體惠民活動(dòng)、書法繪畫講座6次、舉辦黨風(fēng)廉正畫展兩次。

（七）“清潔家園、你我有責(zé)”清潔活動(dòng)。組織社區(qū)居民群眾參加“清潔杭城”活動(dòng)三次，共有150人左右。

幾年來，社區(qū)志愿者工作站在做好大量的志愿服務(wù)工作的同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績。盡力搞好我們的每一次活動(dòng)。不斷發(fā)展，改進(jìn)工作制度，宏揚(yáng)我社區(qū)志愿者服務(wù)的愛心精神，使志愿服務(wù)活動(dòng)得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。

紅石板社區(qū)志愿工作服務(wù)站

201*年11月

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