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城郊供電所201*年終總結(jié).doc28

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城郊供電所201*年終總結(jié).doc28

城郊供電所201*年終總結(jié)

我們城郊電所今年年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司201*年工作會(huì)議精神,按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想,我所職工齊心協(xié)力、努力工作,狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè),以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手,堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步開拓市場(chǎng)營(yíng)銷、開展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)截止12月28日,電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零。其主要我們做了以下幾方面的工作:一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)

為了進(jìn)一步提高站所整體工作,組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市公司201*年工作會(huì)議精神,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來,把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來,增強(qiáng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù),深入開展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)。為迎接建黨90周年,堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)拒腐防變能力,真正做到了兩手抓、兩手都要硬,并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)站所“整頓”工作,創(chuàng)一流供電所

1、為了貫徹落實(shí)“創(chuàng)一流供電所”精神,根據(jù)縣公司今年整體工作安排,在全公司范圍內(nèi)開展“創(chuàng)一流供電所”活動(dòng),重點(diǎn)開展“創(chuàng)一流供電所”主題教育活動(dòng)。一是我所按照公司活動(dòng)實(shí)施方案要求,及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)。為了學(xué)透文件落實(shí)并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),從而使全體人員領(lǐng)會(huì)公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(zhǎng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開展。要求做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問題,提高了認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,集體學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字、個(gè)人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開客戶座談會(huì)1次、發(fā)放征求意見表47份,并對(duì)征求到得意見及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類,為下一步民主評(píng)議和整改提高奠定了基礎(chǔ)。

2、通過公司“創(chuàng)一流供電所”活動(dòng)開展情況的通報(bào),公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,上半年扎實(shí)開展了供電所“整頓”工作。首先由所長(zhǎng)負(fù)責(zé),按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,對(duì)于資料,我們按照分工,限時(shí)間、按照標(biāo)準(zhǔn),對(duì)存在的問題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí),在自查過程中,對(duì)資料管理暴露出來的問題,我們及時(shí)調(diào)整思路,重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工,對(duì)于數(shù)字性的資料,為了達(dá)到準(zhǔn)確性,我們對(duì)10千伏和0.4千

伏線路、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量、登記和填報(bào),并進(jìn)行了微機(jī)化管理。對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房,我們組織人員,對(duì)照規(guī)范要求,從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理,做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范,庫(kù)房干凈衛(wèi)生。二是對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。對(duì)營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放,職工灶添置灶具,提高了伙食質(zhì)量;對(duì)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃,整體面貌煥然一新。三、加快電網(wǎng)升級(jí)改造,提高配網(wǎng)運(yùn)行水平

1、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過程中,一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí),堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松,點(diǎn)評(píng)和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭,牢固樹立安全思想意識(shí)。二是對(duì)工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn);個(gè)人腳扣和安全帶,集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn),對(duì)不合格的工器具不允許使用,并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作,必須開具派工單,拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作必須填寫工作票、操作票及兩交底單,并執(zhí)行兩卡管理,從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。

2、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運(yùn)行水平,根據(jù)縣公司春安檢查工作安排,我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃,加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。針對(duì)10千伏線路設(shè)備巡視,我們?cè)诨A(chǔ)資料完善上,逐級(jí)逐桿逐線測(cè)量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測(cè),詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類進(jìn)行消缺。0.4千伏、特別對(duì)易跳閘臺(tái)區(qū),我們加大了巡視消缺力度,更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對(duì)總保進(jìn)行了測(cè)試,打通了44個(gè)組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線,提高了高低壓線路運(yùn)行水平。四、加強(qiáng)營(yíng)銷管理,樹立服務(wù)理念

1、認(rèn)真開展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市公司安排,三月份是地電系統(tǒng)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌,圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作,我所及時(shí)召開專題會(huì)議安排部署,做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作責(zé)任到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過活動(dòng)的開展,打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“95958”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶,真正擦亮了供電服務(wù)窗口,做到了從人民滿意的地方做起,從人民不滿意的地方改起,充分體現(xiàn)了“創(chuàng)一流供電所”品牌,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

2、扎實(shí)開展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據(jù)公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神,結(jié)合我所實(shí)際,分四個(gè)小組,由管理人員帶隊(duì)開展檢查工作。對(duì)于居民戶,首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠名、表號(hào)、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶除以上檢查外,檢查用戶現(xiàn)裝容量,用電性質(zhì)、

用電類別等,并對(duì)所普查用電戶進(jìn)行登記。通過普查,規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。

3、加強(qiáng)計(jì)量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果,對(duì)到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,并和計(jì)量所提前聯(lián)系,預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù),我們及時(shí)開會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶溝通,張貼校驗(yàn)通知,講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后,為了方便用戶,對(duì)校驗(yàn)不合格的電能表,我們從局統(tǒng)一購(gòu)買,按時(shí)安裝,運(yùn)行后收費(fèi)。上半年,共校驗(yàn)電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過電能表校驗(yàn),提高了服務(wù)質(zhì)量,贏得到了群眾的信賴,確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)管理

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高全員整體素質(zhì)

對(duì)于各項(xiàng)工作,我們進(jìn)行認(rèn)真梳理,層層分解、落實(shí)任務(wù),使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有責(zé)任、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想,真正體現(xiàn)了供電所的團(tuán)隊(duì)精神。

我所農(nóng)電職工按照要求,大家暢所欲言,根據(jù)現(xiàn)狀,客觀、公正、實(shí)事求是的提出存在的問題,并及時(shí)匯總上報(bào)。通過農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng),我所職工心態(tài)平和,服從大局,一線堅(jiān)持工作,按時(shí)抄表收費(fèi),保證了電費(fèi)雙向解零。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。六、存在的不足及201*年的工作打算

經(jīng)過全體人員的共同努力和辛勤工作,上半年取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問題和不足:一是由于人員年齡差異較大,學(xué)習(xí)自覺性不夠,素質(zhì)參差不齊,需待進(jìn)一步提高;二是線路網(wǎng)改相對(duì)較早,下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重,表箱銹蝕,應(yīng)盡快尋求政策,亟待處理;三是安全宣傳力度不夠,線路通道內(nèi)仍然存在超高樹木及線路下植樹現(xiàn)象;四是客戶對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)問題意見較大,外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象,致使我們野外的工作開展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低,成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素。下半年,我們將一如既往,加強(qiáng)安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌,努力做好以下幾項(xiàng)工作:一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成;二是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度,完成201*年我所換線及換桿任務(wù);三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)普查力度,完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作,使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

城郊供電所201*-12-28

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供電所201*年工作總結(jié)

201*

年來,我所總體工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各職能部

室的關(guān)心和支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ),以降損增效為主線,以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),通過全所員工的團(tuán)結(jié)一心,銳意進(jìn)取,奮勇拼搏,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn),順利實(shí)現(xiàn)了“五杜絕、三防止、一確保”安全目標(biāo),F(xiàn)將我所一年來的工作情況總結(jié)如下:一、201*工作完成情況(一)、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量完成xxxx萬(wàn)kWh,售電量完成xxxx萬(wàn)kWh,與去年相比增長(zhǎng)了xx%。

2、線損率:0.4kV完成線損率為xx%,與去年相比上升了xx。10kV完成線損率為xx,與去年相比上升了xx%。綜合線損率為xx%,與去年相比上升了xx%。

3、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為xxxx元/kWh。4、電費(fèi)回收率100%。

5、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新增用戶xxx戶,其中居照用戶xx戶,非普工業(yè)用戶xx戶,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶xx戶。

6、全年我所安全生產(chǎn)365天無(wú)事故,順利實(shí)現(xiàn)“五杜絕、三防止、一確保”安全目標(biāo)。7、全年未出現(xiàn)客戶越級(jí)投訴和行風(fēng)建設(shè)考核事件(二)、重點(diǎn)工作成效與工作亮點(diǎn)

1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,實(shí)現(xiàn)“五杜絕、三防止、一確保”安全目標(biāo)。

1)、全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。并自上而下、層層簽訂了安全責(zé)任狀,實(shí)行安全責(zé)任包干、層層追究的管理模式,進(jìn)一步提高了大安全氛圍,使安全工作“人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有擔(dān)子”。全年來未發(fā)生一起違章和一起事故。

2)、加大了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察力度,繼續(xù)深入開展了反違章工作。以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管控、根治三種違章(行為違章、裝置違章、管理違章)為主要目的。利用每月的安全生產(chǎn)日活動(dòng)機(jī)會(huì)組織學(xué)習(xí)了反違章知識(shí),提高全體員工安全意識(shí),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全措施落實(shí),牢固樹立“違章不除,事故不斷”的理念。促使全體員工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全”觀念的改變,安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),安全執(zhí)行力進(jìn)一步提升,安全措施進(jìn)一步到位,作業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范,通過開展安全生產(chǎn)反違章“利劍”行動(dòng),切實(shí)提高了我所員工的安全意識(shí)和安全技能,進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

3)、開展了春季、秋季安全大檢查、安全性評(píng)價(jià)及迎峰度夏工作,秉著隱患整改、責(zé)任追究相結(jié)合的原則,實(shí)行“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)整改”的責(zé)任追究考核,確保了活動(dòng)取得了實(shí)際成效,電網(wǎng)設(shè)施安全穩(wěn)定性得到進(jìn)一步提高。一是加大了線路清障力度。二是加大了隱患缺陷的整改力度。對(duì)檢查出來的各種隱患,有計(jì)劃地實(shí)施了整改,一般隱患整改率達(dá)95%以上,對(duì)需要相關(guān)部門協(xié)助解決的能及時(shí)上報(bào)反映,堅(jiān)決把各類隱患消滅在事故萌芽狀態(tài)。有計(jì)劃的安排了迎峰度夏工作。對(duì)各臺(tái)

區(qū)進(jìn)行了接地電阻測(cè)試。對(duì)低電壓用戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并提出了整改措施。

4)、加大了安全生產(chǎn)宣傳力度與安全預(yù)控能力。一是積極做好農(nóng)戶抗旱抽水的臨時(shí)用電管理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的抗旱抽水點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一拉線,統(tǒng)一裝表措施,有效的防范了農(nóng)村安全用電事故的發(fā)生。二是結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)多次組織全所員工到各臺(tái)區(qū)進(jìn)行了安全用電咨詢活動(dòng),下發(fā)宣傳資料300多份;由所長(zhǎng)、副站長(zhǎng)組織班長(zhǎng)、班員到xx小學(xué)向?qū)W生們進(jìn)行了安全用電知識(shí)講課。進(jìn)一步使廣大用電客戶了解安全用電的知識(shí)和加強(qiáng)安全用電的必要性,也增強(qiáng)了廣大群眾安全用電、守法用電的自覺性。

5)、通過登錄門戶網(wǎng)站,全所員工有組織、有計(jì)劃、有小結(jié)地開展了《安全生產(chǎn)法》、《智能電網(wǎng)知識(shí)》、《條例》、《安規(guī)》等遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、考試活動(dòng),提高了員工適應(yīng)新知識(shí)的能力。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷管理、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制

1)、為加強(qiáng)供電所用電營(yíng)銷管理,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,增強(qiáng)調(diào)控能力,提高運(yùn)營(yíng)效率,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保公司營(yíng)銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),根據(jù)公司《臺(tái)線績(jī)效考核辦法》,修訂了考核方案,按照公司下達(dá)的線損考核指標(biāo),結(jié)合本所實(shí)際情況,在年初將線損指標(biāo)按線、臺(tái)進(jìn)行層層分解,細(xì)化考核到個(gè)人。2)、全力推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作。根據(jù)公司下發(fā)的臺(tái)區(qū)達(dá)A標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定了詳細(xì)可行的實(shí)施計(jì)劃。從用戶標(biāo)識(shí)及表箱的張貼,線路整改情況,客戶用電情況逐項(xiàng)落實(shí),按制定計(jì)劃,每月完成臺(tái)區(qū)任務(wù),力爭(zhēng)201*年達(dá)A標(biāo)準(zhǔn)。

3)、結(jié)合班組建設(shè)工作,進(jìn)一步完善了供用電合同、用電營(yíng)業(yè)系統(tǒng)等用電客戶資料,規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,嚴(yán)格了執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”。

4)、認(rèn)真做好了SG186營(yíng)銷系統(tǒng)和臺(tái)線績(jī)效考核系統(tǒng)運(yùn)用工作,強(qiáng)化了電費(fèi)回收工作,實(shí)現(xiàn)了月結(jié)月清。3、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,深入開展了“發(fā)展提升年”活動(dòng),進(jìn)一步提升了供電服務(wù)水平,公眾滿意度、“國(guó)家電網(wǎng)”品牌美譽(yù)度和社會(huì)影響力。

1)、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等工作;自覺遵守省公司規(guī)定的員工從業(yè)“十不準(zhǔn)”工作要求;嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,提高辦事效能。

2)、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情、舉止的文明、儀態(tài)的端莊和著裝的整潔等方面的培訓(xùn)。3)、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客4)、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體和主要用電大戶。

5)、定期走訪企、事業(yè)單位,聽取有關(guān)的建議和意見,全年累計(jì)共走訪60戶。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展、穩(wěn)步上升。

二、面臨的發(fā)展形勢(shì)和存在的差距及問題

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戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,心與心的溝通。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,特別是10kV線路未進(jìn)行改造。2、因本所地處偏遠(yuǎn),消缺設(shè)備、材料領(lǐng)取和運(yùn)輸不能及時(shí)到位,影響了設(shè)備的健康運(yùn)行。

3、一直以來,本所員工的整體素質(zhì)仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。主要表現(xiàn)在員工適應(yīng)新知識(shí)、新技術(shù)的能力上。

4、偏遠(yuǎn)臺(tái)區(qū)線損率仍不盡人意,這主要是線路長(zhǎng)距離供電,用電戶數(shù)又少的原因。

5、線損仍不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

6、同桿架設(shè),“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在個(gè)別員工素質(zhì)差,遇到刁蠻、無(wú)理的用戶時(shí),不能從容面對(duì)。三、201*年工作思路和關(guān)鍵舉措

1、杜絕電網(wǎng)大面積停電事故、杜絕人身死亡事故、杜絕惡性誤操作和誤調(diào)度事故、杜絕重特大設(shè)備損壞事故、杜絕對(duì)公司造成重大影響的安全事故(事件);防止發(fā)生人員和管理責(zé)任事故、主設(shè)備損壞事故以及高危企業(yè)和重要用戶停電事故;防止發(fā)生人身重傷事故,防止發(fā)生重大及以上交通、消防等安全事故。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活

動(dòng),努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

3、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平,制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,做到嚴(yán)考核,重獎(jiǎng)罰,在增供擴(kuò)銷上下功夫。

4、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)態(tài)度,利用所務(wù)會(huì)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《供電所規(guī)范化管理》等,促進(jìn)發(fā)展提升和日常工作有序完善地結(jié)合起來,促進(jìn)公司發(fā)展。

5、認(rèn)真貫徹十六精神,按照“三個(gè)代表”的要求,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度,不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,理想信念教育,通過教育,不斷提高防腐拒變的能力,進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

6、繼續(xù)推進(jìn)“三品”工程的開展,切實(shí)把“三品”工程有機(jī)融入到專業(yè)工作、崗位工作和員工生活之中,傾力打造“品質(zhì)工作”,著力實(shí)現(xiàn)“品位生活”,全力塑造“品牌形象”。

四、對(duì)公司201*年工作建議

1、針對(duì)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)各個(gè)供電所負(fù)荷性質(zhì)的差異性,制定指標(biāo)合理、考核合理、運(yùn)作合理的線損指標(biāo)考核體系,使不同區(qū)域、不同線路的線損考核突出差異性,便于管理的針對(duì)性和實(shí)用性。

2、目前各供電所(特別是偏遠(yuǎn)的供電所)存在因維護(hù)材料未及時(shí)到位,導(dǎo)致線路設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間帶病運(yùn)行,這都是因沒有專車運(yùn)送維護(hù)材料環(huán)節(jié)上耽誤的,建議公司使用專車運(yùn)送維護(hù)材

料。

3、加強(qiáng)員工各種信息化系統(tǒng)的運(yùn)用培訓(xùn),建議公司派人員到各供電所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn),使每位員工都能正確地運(yùn)用各種信息化系統(tǒng),做到人人會(huì)用的程度,對(duì)不合格的提出考核制度。

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