信用社201*年度雙建工作總結(jié)
信用社201*年度雙建工作總結(jié)
為促進(jìn)全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,加強(qiáng)全系統(tǒng)基層內(nèi)部管理,夯實(shí)各項(xiàng)管理基礎(chǔ),努力形成內(nèi)控嚴(yán)密、風(fēng)險(xiǎn)可控、管理規(guī)范、服務(wù)和效益優(yōu)良的現(xiàn)代金融管理體制和運(yùn)行機(jī)制,按照省聯(lián)社二屆一次社員大會(huì)的部署,決定201*年在全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“雙建”工作。我泰銀社針對(duì)縣聯(lián)社下發(fā)的“雙建”工作的指導(dǎo)意見(jiàn),及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),明確“雙建”工作的總體目標(biāo),結(jié)合“五項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,逐一進(jìn)行合規(guī),現(xiàn)就我社在201*年度
內(nèi)開(kāi)展“雙建”工作的具體情況進(jìn)行總結(jié)。
一、成立了“雙建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確崗位職責(zé),并制定了“雙建”工作計(jì)劃,對(duì)全體職工加強(qiáng)培訓(xùn),每月不少于8次進(jìn)行“雙建”知識(shí)的學(xué)習(xí),讓全體員工更熟悉了解“雙建”工作的意義,做到主動(dòng)合規(guī)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),規(guī)范員工行為,使全系統(tǒng)各層次員
工都能深入理解合規(guī)建設(shè)的內(nèi)涵。每周組織全體員工進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融法規(guī)、內(nèi)控制度以及最新管理制
度和辦法等內(nèi)容,通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,約束和規(guī)范員工行為。三、制定各項(xiàng)政策,健全工作制度,構(gòu)建有利于合規(guī)發(fā)展的制度體系。一是建立工作例會(huì)制度,每月召開(kāi)全體員工參加的工作例會(huì)(不占用營(yíng)業(yè)時(shí)間),認(rèn)真總結(jié)分析上月工作成果以及存在問(wèn)題,并部署本月工作任務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班
制度,每天由一位負(fù)責(zé)人帶班,認(rèn)真履行以下帶班職責(zé):1、召開(kāi)晨會(huì)。2、保持環(huán)境整潔,檢查安全設(shè)施運(yùn)行情況。3、做好考勤,堅(jiān)持查崗。4、檢查各項(xiàng)登記簿的記載情況。三是健全規(guī)章制度,對(duì)上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度均匯編成冊(cè)或張貼上墻,以便員工熟悉與本崗位有關(guān)的各項(xiàng)制度。結(jié)合此次總結(jié),發(fā)現(xiàn)我社在201*年開(kāi)展的“雙建”工作并沒(méi)有真正做到合規(guī)的要求,我社會(huì)在今后的工作中以開(kāi)展“雙建”工作為契機(jī),進(jìn)一步建立健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理框架體系,提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理水平,同時(shí)要以基層標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作為主要內(nèi)容,組織員工加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)和履職能力,促進(jìn)我社合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
信用社
201*年5月20日
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溝趙信用社201*年上半年工作總結(jié)
在市郊聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下,溝趙信用社緊緊圍繞聯(lián)社的中心工作,牢固樹(shù)立大局意識(shí),干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),履職盡責(zé),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為“核心”,立足“三農(nóng)”,強(qiáng)化管理,防險(xiǎn)降險(xiǎn),“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”,團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作、克服困難,取得了較好的成績(jī)。至六月底,各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,完成了聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)的%。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,比年初上升了萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款中正常貸款余額為萬(wàn)元,不良貸款為萬(wàn)元,占比為%,不良貸款余額控制在市聯(lián)社下達(dá)的%之內(nèi),其中不良貸款比年初下降萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%,盤活不良貸款萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%。1-6月份實(shí)收利息為萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%,1-6月份中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃%,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、加大考核、強(qiáng)力宣傳、積極協(xié)調(diào)、努力做好組織資金工作(1)充分調(diào)研
針對(duì)轄區(qū)存款態(tài)勢(shì),我社經(jīng)常組織班子、業(yè)務(wù)骨干、黨員參加的存款專項(xiàng)會(huì)議,確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。專題會(huì)上,我們認(rèn)真分析轄區(qū)情況,查找存款經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié),積極采取對(duì)策,拿出方案。屬于思想作風(fēng)方面問(wèn)題的,立即整頓,將員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到存款工作上來(lái);屬于管理不到位的,要求各個(gè)柜組負(fù)責(zé)人及時(shí)理清思路,加強(qiáng)管理,使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的,及時(shí)修訂考核辦法,充分調(diào)動(dòng)全員組織存款積極性。
(2)統(tǒng)一思想
年初,我社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重,把存款工作作為201*年的“生命線”來(lái)抓。把存款考核放在突出的位置,提出了“存款是第一任務(wù)”的口號(hào),并就如何做好存款工作,制定了詳細(xì)的工作方案,首先要徹底改變以前的工作作風(fēng),早下手、細(xì)謀劃,構(gòu)建存款“高平臺(tái)”。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵(lì)機(jī)制,大目標(biāo)著眼、細(xì)微處入手、突破大客戶、全員抓存上發(fā)展,把存款工作做實(shí)做細(xì)。
(3)包干“壓擔(dān)子”
結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,我社制訂執(zhí)行了“每位信貸客戶經(jīng)理包村包網(wǎng)點(diǎn),副主任分別盯緊業(yè)務(wù)指標(biāo)、下達(dá)包干計(jì)劃”的組織資金工作方案。把存款工作占績(jī)效工資40%的力度進(jìn)行考核,每月、季進(jìn)度雙向考核。對(duì)完成進(jìn)度的,全額返還所所得效益工資,對(duì)沒(méi)有完成進(jìn)度的,按實(shí)際完成占比返還聯(lián)系效益工資,對(duì)沒(méi)有完成進(jìn)度計(jì)劃的,存款考核部分將不予兌現(xiàn)。
(4)以授信業(yè)務(wù)帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展
當(dāng)前,授信業(yè)務(wù)是支持中小企業(yè)發(fā)展、密切與當(dāng)?shù)厝?jí)政府關(guān)系、密切客戶合作關(guān)系、吸收存款的一個(gè)優(yōu)勢(shì),“合作共贏謀發(fā)展的授信原則”貫穿在溝趙社貸款項(xiàng)目的考察發(fā)放、日常的管理中,“要求授信客戶與我們密切合作相互支持”是我社貸款“三查”工作的重要內(nèi)容,通過(guò)深入細(xì)致的信貸政策、信貸管理支持方針的講解,轄區(qū)客戶的思想逐漸有了要與信用社合作共贏的內(nèi)容?蛻艚Y(jié)算量、業(yè)務(wù)資金留存量已見(jiàn)成效。
(5)活動(dòng)貫穿,搞好金燕卡宣傳資金營(yíng)銷工作
我社在繁華街道、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、政府公示欄中,印制宣傳標(biāo)語(yǔ)40多副,在各個(gè)行政村醒目場(chǎng)所制作固定宣傳標(biāo)牌28套。督促一線員工,做好窗口服務(wù)工作,做好金燕卡咨詢、辦理工作。良好的宣傳及服務(wù)措施,使卡存款余額較年初凈增萬(wàn)元。4
截至201*年6月底,我社各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,較年初萬(wàn)元。
3、組織資金工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題(1)資金組織形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻
201*年以來(lái),溝趙鄉(xiāng)在前幾年積累的村民土地補(bǔ)償款及其他相關(guān)兌付費(fèi)用開(kāi)始陸陸續(xù)兌付;國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控力度不斷加大及轄區(qū)村莊改造步伐放慢,正常吸收土地補(bǔ)償款及各項(xiàng)改造費(fèi)用的難度加大,各商業(yè)銀行都把負(fù)債工作目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了近郊的農(nóng)村,征地補(bǔ)償款、新村建設(shè)資金他們虎視眈眈、力度大,在四環(huán)道附近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小型的商業(yè)圈、寫字樓都有了商業(yè)銀行高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)(這些地盤資源原為我信用社獨(dú)家享有的)。
近在咫尺的高新區(qū)內(nèi)的股份制商業(yè)銀行林立,鄭州市商業(yè)銀行把持財(cái)政及行政性收費(fèi)等項(xiàng)目,使原本屬于農(nóng)村信用社的支農(nóng)惠農(nóng)資金被截留且嚴(yán)重分流。浦發(fā)銀行高新區(qū)支行6月16日開(kāi)業(yè),將使溝趙、石佛兩社的組織資金工作面臨更大的挑戰(zhàn)。
我社原有的13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被整合保留3個(gè),居民存取不便可想而知。22個(gè)行政村集體、儲(chǔ)蓄存款,下滑嚴(yán)重。大社處于溝趙辦事處的堂李大街上,左有農(nóng)行右有郵政儲(chǔ)蓄所。轄區(qū)內(nèi)西去20余公里,網(wǎng)點(diǎn)只有西南方向趙村一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以前的幾個(gè)西點(diǎn)信用代辦站撤銷后,存款滎陽(yáng)方向流失突出;轄區(qū)內(nèi)東至開(kāi)發(fā)區(qū)東史馬信用站的撤銷也使附近居民的儲(chǔ)蓄存款大幅度下降。
可以說(shuō),上半年,我們80%的精力花在了協(xié)調(diào)各級(jí)政府部門關(guān)系組織資金方面,但是,由于高新區(qū)管委會(huì)新人領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,工作整合仍需一個(gè)過(guò)程。我們相信,我們辛勤的付出終有回報(bào)的。
二、信貸管理工作措施、成效及不足
上半年我社繼續(xù)抓好信貸收放管理工作,嚴(yán)格貸款三查制度,嚴(yán)格雙人調(diào)查制度,信貸主任要參與雙人調(diào)查組,把問(wèn)題解決在前臺(tái),克服懼貸惜貸思想,深入調(diào)查,真抓實(shí)干,積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷工作,加大信貸支農(nóng)力度,以“農(nóng)”為重點(diǎn),以“農(nóng)”為中心,大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)與信用社長(zhǎng)期雙贏。時(shí)刻把提高信貸質(zhì)量、培養(yǎng)客戶信譽(yù)觀念,培養(yǎng)客戶合作的意識(shí),不斷提高貸款收回“三率”水平作為信貸工作的核心。
(1)在上半年信貸工作中,我社繼續(xù)推行信用建設(shè)工程、陽(yáng)光信貸和信用村戶創(chuàng)建工作,合理地調(diào)配和運(yùn)用信貸資金,以“農(nóng)”為中心,圍繞“三農(nóng)”做文章,拓寬支農(nóng)領(lǐng)域,提高支農(nóng)服務(wù)覆蓋面,繼續(xù)發(fā)展農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款,簡(jiǎn)化小額農(nóng)貸手續(xù)。同時(shí),轉(zhuǎn)變以往的“坐、等”客戶上門的服務(wù)方法,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,主動(dòng)上門營(yíng)銷貸款,取得了良好的效果。例如:我社信貸員張勝同志管轄堂李、東連河、溝趙、郭村等村信貸工作,工作量大,難度較大,該同志能犧牲節(jié)假日積極深入鄉(xiāng)村調(diào)查,了解農(nóng)民需求,為農(nóng)民排憂解難。上半年年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款260多筆,金額達(dá)1400多萬(wàn)元。這不僅贏得了農(nóng)民朋友的信賴,也樹(shù)立了信用社良好的社會(huì)形象,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了社農(nóng)雙贏的工作目標(biāo)。201*年上半年,我社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款筆,金額萬(wàn)元,很好地支持了轄區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(2)結(jié)合聯(lián)社工作意見(jiàn)、資金實(shí)力和我轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,在保證農(nóng)民種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)資金需求的前提下,積極支持轄區(qū)內(nèi)個(gè)體戶和私營(yíng)企業(yè)發(fā)展。社主任和有關(guān)信貸人員積極深入調(diào)查,發(fā)掘有潛力的客戶,有效地給予資金支持。發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用,進(jìn)行有效管理,促進(jìn)以貸引存組織資金工作順利開(kāi)展。(3)動(dòng)員一切力量,加大資金盤活力度。我社不良貸款的盤活工作主要做了以下幾個(gè)方面:一是充分利用鄭州市深化農(nóng)村信用社改革的有利時(shí)機(jī),積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣疁贤,取得?dāng)?shù)卣闹С,共同解決我社不良貸款的盤活與清收工作。二是認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,實(shí)行專項(xiàng)考核,將盤活工作具體分配到每個(gè)信貸員,同時(shí)加大該項(xiàng)指標(biāo)考核力度,拉大工資差距。在實(shí)際工作中,我社抽出時(shí)間,集中信貸員,人人參與,多方采集信息,分類排隊(duì),挑出有可能盤活或清收的不良貸款,重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),并由包片信貸員與當(dāng)?shù)卮、組聯(lián)系,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卮濉⒔M支持。經(jīng)多方努力上半年累計(jì)收回不良貸款共計(jì)萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%,其中盤活不良貸款萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%,截至6月底不良貸款余額萬(wàn)元。
(4)加大收息力度,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)效益最大化。利息的收入直接關(guān)系著信用社的效益。在信貸工作中,收息仍是工作重點(diǎn)之一。我社要求信貸人員,對(duì)于正常貸款利息要做到應(yīng)收盡收,同時(shí)要加大對(duì)不良貸款利息的清收力度,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。上半年度我社利息收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的%。實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元,完成進(jìn)度計(jì)劃的%。
(5)貸款五級(jí)分類工作是信貸管理一項(xiàng)系統(tǒng)重要任務(wù)。按聯(lián)社要求和貸款五級(jí)分類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),我社嚴(yán)格信貸前期調(diào)查工作,深入細(xì)致收集客戶資料信息,對(duì)辦理的貸款進(jìn)行甄別認(rèn)真分類,積極搜集客戶相關(guān)信息,并按規(guī)定建立完善了貸款五級(jí)分類臺(tái)帳。目前我社信貸人員已樹(shù)立了貸款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),五級(jí)分類的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)已在信貸管理中得到大量運(yùn)用,為防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。
(6)在聯(lián)社新業(yè)務(wù)部的正確指導(dǎo)下,我社積極拓展新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),根據(jù)我社實(shí)際,我社同保險(xiǎn)公司積極配合,發(fā)展自愿入險(xiǎn)人數(shù)累計(jì)筆,金額萬(wàn)元,業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。代收電費(fèi)累計(jì)筆,金額累計(jì)萬(wàn)元。土地評(píng)估收入筆,金額萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的%,圓滿完成上半年工作計(jì)劃。
2、信貸管理工作中的不足
我們始終以發(fā)展的眼光看待和處理我社歷史遺留問(wèn)題,在前進(jìn)中逐步解決和化解一些問(wèn)題,這些無(wú)疑加大了對(duì)業(yè)務(wù)管理的成本。
(1)不良貸款占比較大,收息率偏低,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然存在;(2)資金成本較高,對(duì)公存款定期比例偏高;
(3)期限管理的應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款較年初增幅較大,增加萬(wàn)元。三、狠抓文明服務(wù),塑造良好公眾形象,不斷提高服務(wù)質(zhì)量信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社,文明興業(yè)”的發(fā)展方針,積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。
1、規(guī)范使用文明用語(yǔ),特別是電話文明用語(yǔ)、柜臺(tái)文明用語(yǔ)。我社定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)錄像調(diào)閱察看,時(shí)刻考察員工工作行為,并建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。2、改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施,并將各項(xiàng)制度、服務(wù)承諾、利率牌、等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻,方便了客戶,警示了員工;營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境,樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
3、健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度,用制度管理人,約束人,做到有考勤,請(qǐng)假有登記,辦事有記載,學(xué)習(xí)有記錄,考評(píng)有兌現(xiàn),工作有條理。
4、上半年,我社聘請(qǐng)了30位義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員。結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況,聘請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)知名企業(yè)及富有責(zé)任心、關(guān)注我社發(fā)展的社員作為我社的行風(fēng)評(píng)議員,建立立了信息溝通機(jī)制,定期溝通交流意見(jiàn)。
四、加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入力度,努力改善營(yíng)業(yè)環(huán)境。
上半年,針對(duì)我轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分布不均衡、對(duì)我社發(fā)展前景不利的因素,經(jīng)充分調(diào)研,我社擬籌建河南工業(yè)大學(xué)分社事項(xiàng),在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,裝修施工正按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。
五、強(qiáng)化制度管理,完善內(nèi)控制度,抓好廉政文化建設(shè)上半年我社重點(diǎn)抓好制度學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行制度的規(guī)范化要求,結(jié)合我社實(shí)際,以“學(xué)制度、用制度”為契機(jī),進(jìn)一步完善內(nèi)部管理、防范操作風(fēng)險(xiǎn)。不讓制度流于形式化,防止制度棚架。我社每星期組織至少學(xué)習(xí)一次,要求每個(gè)員工熟悉操作規(guī)程,防范于未然;與每位職工簽訂安全保衛(wèi)工作責(zé)任書,與各分社負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任書,并堅(jiān)持每月不少于兩次對(duì)分社的突擊檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行事后跟蹤檢查。制度落實(shí)到位,安全保衛(wèi)警鐘長(zhǎng)鳴。
總之,我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩(wěn)定、增長(zhǎng)緩慢、資金面不充裕、清收已置換貸款難度加大、中間業(yè)務(wù)拓展能力亟待加強(qiáng)等。面對(duì)省會(huì)中心城區(qū)的慘烈金融競(jìng)爭(zhēng),我們的地盤、我們的蛋糕正被蠶食,我們努力工作,堅(jiān)守陣地,以最優(yōu)的服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。但有些方面我們無(wú)力為之,須上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門協(xié)調(diào)解決。
因此201*年下半年的工作重點(diǎn)是:一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度,提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理,進(jìn)一步提高“三率”,降低不良貸款占比,提高資金的利用率。
四是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理,緊跟聯(lián)社制定的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃,下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo);
五是嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
二零零八年六月
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