辦公室督查崗位個人工作總結

201*年度個人總結

201*年4月，我從區(qū)地稅局調入?yún)^(qū)委辦公室工作。近一年來，在領導們的帶領下，在同志們的關心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務。自己的理論水平、寫作能力、大局意識和綜合素質都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續(xù)改進和完善�，F(xiàn)將201*年的各方面情況總結如下：

一、201*年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點：

一方面，借助平臺拓寬視野，進一步提升了思想認識。在區(qū)委辦公室的這一年，是我參加工作以來收獲最大的一年。這主要是因為區(qū)委辦的工作經(jīng)歷為我個人的學習和進步提供了前所未有的廣闊空間。一是開闊了眼界。通過列席區(qū)委的各種會議，參加辦公室組織的政治學習，瀏覽各類文字材料，以及聽辦公室領導和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、理論、知識和方法。上至國家領導人的重要講話，下至基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體經(jīng)驗，都成了自己積累下來的寶貴財富，這讓我在工作、學習和生活中受益匪淺。二是強化了分析和思考。區(qū)委辦的工作，特別是文字工作需要更多的關注思路和認識，把握具體的發(fā)展方向。隨著工作的深入，這一認識也在我的頭腦中得到了不斷的強化，自己的思考方式也隨之發(fā)生了一定的轉變。以前的學習更多的都是被動地接受知識，現(xiàn)在自己經(jīng)常會在學之前進行思考，多問自己幾個“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提

高。三是增強了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務順義經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進行對比，我感覺，現(xiàn)在再談干工作，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位、一個領域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強。

一方面，扎實工作積累經(jīng)驗，進一步增強了各方面能力。經(jīng)過在督查室一年的工作，我深切的體會到作為一名區(qū)委辦的文秘人員，必須具備較強的綜合素質，不光要能寫，還要學會分析和判斷，善于溝通和協(xié)調，只有這樣才能更好的服務中心工作，推動區(qū)委重要決策的貫徹和落實。一年下來，我感覺自己三個方面的能力得到了提高。一是文字寫作能力。201*年，我整理編輯督查反饋、督查領導專刊、督查專報31篇，參與起草區(qū)委各類文字材料20余篇。在處理各類材料的過程中，我通過記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領導修改稿以及向其他同事請教等方式，努力提升自己的寫作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路的嚴謹性、用詞的準確性都有了不同程度的提高。二是統(tǒng)籌協(xié)調能力。通過辦理督查事項，特別是辦理那些涉及多個部門協(xié)調配合，涉及信訪問題，或是基層工作量較大的督查事項，自己的綜合協(xié)調能力得到了一定的鍛煉和提高。結合科室其他同事的講解和示范，自己在辦件過程中不斷揣摩和體會，我覺得要把協(xié)調工作做好重點應該把握住三個環(huán)節(jié)：堅持原則，以督查工作為例，就是必須確保領導批示事項按時辦理完成；擺正位，端正工作態(tài)度，時刻牢記辦公室要為基層服好務；注重技巧，從基層單位的立場出發(fā)提出要求，這樣對方更容

易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進作用，到區(qū)委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結合各單位、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員建立起良好的關系。在辦公室內部，我也比較注重團結同事，自己很快就適應了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個集體。

二、工作中的體會

自己工作一年來的體會可以概括成一句話，那就是：服務永無止境，學習永無止境，能力永無止境。得到這點體會主要是源于我自己結合辦公室提出的“科學服務觀”要求以及具體工作，對自己進行了一個重新的定位。服務永無止境，是因為目前全區(qū)發(fā)展變化日新月異，無論是領導還是基層，對辦公室服務的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，必須得適應這種要求，跟上這種形勢。對我個人來講，就是要用永無止境的標準來要求自己，決不能停滯和脫節(jié)，影響了辦公室的服務品牌。學習永無止境，主要是來自于我逐漸加深的危機感和恐慌感。來到辦公室后，向后看一看，我感覺自己以前學的知識無論從深度還是廣度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發(fā)現(xiàn)順義經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，各個領域的新問題新事物層出不窮，比如綜保區(qū)、國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)等等，同樣需要自己去認識、思考和研究。這種情況下學習就如同逆水行舟，不進則退，必須不斷向前追趕，不斷向前超越。能力永無止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本領的廣闊空間，每個人的能量都能夠得到充分的釋放，這個機會十分難得，必須好好珍惜，在自己的崗位上努力工作，

充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務水平的持續(xù)提高。

三、存在的不足及原因

一是工作經(jīng)驗上有不足，對區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預見性和主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎材料，提高文字寫作質量的能力還需進一步增強。

分析以上問題產(chǎn)生的原因，主要有以下幾個方面：第一，干工作缺乏思考。平時只專注于干工作，對工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項具體工作靜止的，割裂開來看，只考慮了完成任務再接受新的任務，沒有進一步挖掘各個督辦事項、各篇重要文件之間的內在聯(lián)系，沒有動態(tài)把握區(qū)委辦各項工作的特點和規(guī)律，欠缺超前謀劃工作的意識和能力。第二，學知識缺乏創(chuàng)新。長期從事財稅領域的研究，使我自己的學習方法和學習渠道固化單一。與區(qū)委辦的要求相比，自己平時看的太少，關注面太窄，特別是只注重財經(jīng)類知識的攝取，忽視了對城市管理理論，社會民生熱點，前沿產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及實際工作經(jīng)驗的積累。與此同時，學習還沒有形成系統(tǒng)，學習的方法也不夠科學，導致自己總感覺要學的東西很多，卻又不知從何處學起。第三，寫材料缺乏磨練。對于材料，自己看的多但是練的少。對基礎材料的把握還只停留在比較淺的層次，對材料的學習更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在寫文章不能將已有

的成熟提法變成自己的語言，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠。如何在現(xiàn)有寫作基礎上實現(xiàn)質的飛躍，是今后必須解決的問題。

四、對今后工作的展望

在今后的工作中，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強自我學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，優(yōu)質、高效的完成各項工作任務，為此，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進步。

工作目標：努力增強“三性”。一是增強主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區(qū)內重點工作進展情況；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項工作目標；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準備，主動服務。二是增強學習的時（實）效性，就是要通過改變學習方法，拓寬學習渠道，不斷擴充自己的知識面和信息量，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達到學以致用的效果。三是增強工作的獨立性，就是要進一步提高自己的綜合素質，提升文字寫作能力，語言表達能力以及溝通協(xié)調能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務。

具體措施：第一，記好工作筆記，定期給自己開總結會。保持飽滿的熱情和充沛的干勁，踏實工作，切實履職。堅持每天做好工作筆記，認真地將一天的工作情況記錄在專用筆記本上，每天早晨回顧前一個工作日的所作、所思和所想，每兩個月進行一次集中梳理，寫下簡短體會，讓自己在工作中不斷反思、總結和提高。第二，撰寫學習心得，強化分類學習的效果。分為當前時政熱點、區(qū)委中心工作、順義主導產(chǎn)業(yè)、新城功能定位以及區(qū)域重大活動，寫出自學的心得，

在科室學習以及平時的工作中與同事進行交流，

第三，開展重點調研，力爭發(fā)表研究成果。要多看、多聽、多記、多練，對照上一年度的工作，定期思考和總結。與此同時，繼續(xù)加強與基層單位的溝通和交流，全面提高辦公室工作的本領；

第四，在學習上要利用網(wǎng)絡、電視、報刊等媒體擴充獲取知識的途徑，每天利用固定時間進行學習，分門別類記好學習筆記，努力做到“學有所思、學有所成”。通過自身的努力，為區(qū)委辦各項工作再上新的臺階做出自己應有的貢獻！

擴展閱讀：督查辦公室201*年工作總結

督查辦公室201*年度工作總結

尊敬的公司領導：

一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事

求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現(xiàn)場調度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現(xiàn)場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經(jīng)過外出學習、會同討論，制

定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，201*年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為201*年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，201*年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了201*年督查辦公室預算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規(guī)定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。

績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發(fā)并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。

督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強。

（三）執(zhí)行力有待進一步增強。在督查工作中，仍有個別項目單位、負責人在工作中消極被動，疲于應付，效率低下，對督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責任人考核制度有待加強。在今后的工作中，督查辦公室將進一步加大相關工作的督查力度，嚴格按照實施方案要求落實對責任人和責任單位的考核工作。

三、201*年的工作計劃、思路打算、主要目標

201*年是我公司發(fā)展至關重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團公司提出的“利用2～3年時間再打造一個新萬達”這一總體目標和“弘揚創(chuàng)新文化，打造知名品牌，管理持續(xù)提升，爭創(chuàng)一流效益，實現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄就百年萬達”這一中長期戰(zhàn)略目標，督查辦公室將從以下幾點做起，努力提升整體的工作能力，不辜負董事局領導的期望和重托，圓滿完成各項任務目標：

第一，搞好高管人員的月度工作計劃考核工作，推動工作的有效順利實施。在新一年的高管人員月度工作計劃考核工作中，督查辦公室將嚴格按照績效考核方案實施對于工作計劃的上報、績效考核指標的制定、信息源的搜集以及績能的考評，將嚴格按照有理有據(jù)的考核原則，抓好月度考核工作，確�？己说膰烂C性，

推動該項工作的有效順利實施。

第二，強化學習意識。進一步強化學習督查工作中先進的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學習，加強思想修養(yǎng)和提高業(yè)務技能，時刻嚴格要求自己，要樹立“專心、專注、專業(yè)”的意識，進一步增強終身學習的意識和培養(yǎng)永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結學習，通過持續(xù)學習、刻苦鉆研，不斷提高個人綜合素質和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴格督查程序。在下一步的工作中，繼續(xù)堅持以集團公司發(fā)展為準則，加大督查工作力度，突出重點，講求實效，強化落實、強化督查時限，嚴格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實行一事一查，緊跟緊盯，注重實效。對重點項目中影響大的項目給予特別關注，以實地督查為準，以上報督查為輔，督查工作做到切實有效。針對時限性要求的督辦事項，堅持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴肅性。針對未作出時限性要求的督辦事項，本著積極推進、適時督查的工作方法，加快工作落實進度。每月根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報獎懲分明，重點對執(zhí)行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進行問責和效能通報。

第四，加強協(xié)調服務，增強團隊意識。進一步增強服務意識，經(jīng)常深入各重點工程，了解情況發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調、支持、幫助建設單位解決矛盾問題，把為重點項目服務落到實處。通過持續(xù)強化服務意識，努力為各項目單位及部門提供熱情高效的服務，促進各項目單位工作高效開展。要牢固樹立團隊意識、大局意識、以團結協(xié)作的愿望、團結協(xié)作的行動，建立并完善行為規(guī)范的督查工作體制。以實地督查為工作重點，確保督查工作的時效性，

相互促進、相互提高，努力營造團結協(xié)作的良好氣氛，以保證督查工作的良好開展。

第五，進一步強化執(zhí)行力度。在201*年的工作中，將加大督查項目的督導力度，以強烈的責任意識，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行職責，為公司的可持續(xù)跨越式發(fā)展做出積極地努力。

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督查辦公室二一一年一月十日

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