后勤工作二月份工作總結(jié)下年三月份工作安排
后勤工作二月份工作總結(jié)三月份工作安排
二月份,后勤工作把春節(jié)放假期間的保障安全和搞好服務(wù)作為所有工作的出發(fā)點和落腳點。制訂了一系列保障措施,較好的完成了后勤安全及服務(wù)工作,與此同時重點開展了食堂功能間改造工程,編制后勤各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。圍繞以上工作重點,做了以下具體工作:
一是做好節(jié)期監(jiān)督檢查工作,確保平安過節(jié)。安排好節(jié)期負責(zé)人值班職責(zé),包括每日后勤各口值班人員召開碰頭會,匯報每日工作及重點部位監(jiān)督檢查安排工作;制作宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品的溫馨提示宣傳牌等。
二是食堂物資準(zhǔn)備充足,保質(zhì)保量完成節(jié)期供應(yīng)。食堂采購人員與主副食操作人員提早溝通、仔細斟酌確定節(jié)期每天食材需要品種及數(shù)量,保證職工能在每天吃到不同花樣品種的飯菜,而且積極采納就餐職工建議,就職工想吃、愛吃的飯菜酌量增加,受到就餐職工的好評。
三是邀請各單位職工代表座談食堂工作,積極促進供求關(guān)系。201*年2月17日下午,綜合辦公室邀請部分職工代表座談食堂工作。一是以保證員工健康為已任,積極推行“綠色三餐”;二是嚴格制度、規(guī)范管理,從嚴抓好食品衛(wèi)生和安全管理工作;三是積極聽取采納職工意見和建議,加強內(nèi)部管理,努力提升服務(wù)水平;四是針對近期物價持續(xù)上漲的問題,重點匯報了食堂經(jīng)營情況。隨后,各單位職工代表積極發(fā)言,圍繞提高周六日和夜班食品質(zhì)量、調(diào)整充卡時間和小賣部工作時間及其他服務(wù)細節(jié),
提出13條有針對性的建議和意見,同時對物價上漲后食堂有效控制成本工作表示了理解和支持。
三是早著手、勤督促,保證食堂功能間改造進度。正月十五一過,組織裝修人員對食堂功能間進行改造升級,確保職工食堂申報河北省綠色餐飲名店工作的有序推進。
四是嚴細班車安排調(diào)度,助推公司生產(chǎn)順行。每天詳細核對通勤班車發(fā)車數(shù)量及發(fā)車時間,做到通勤班車運力充足,安全高效完成節(jié)期職工運送任務(wù)。
五是認真總結(jié),仔細梳理后勤各口工作流程及標(biāo)準(zhǔn),確保按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。為捋順工作流程,高效完成工作任務(wù),后勤各口在時間緊任務(wù)重條件下較好完成編制工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)。
三月份,后勤工作主要圍繞進一步提升后勤服務(wù)水平,加強基礎(chǔ)管理,提升執(zhí)行力做好謀劃工作。重點做好以下具體工作:
一是繼續(xù)做好河北省綠色餐飲名店評選前期準(zhǔn)備工作。二是謀劃食堂本年度就如何加強基礎(chǔ)管理工作,提升執(zhí)行力做好整體規(guī)劃。
三是就繼續(xù)推進職工宿舍定置化管理、搞好和諧宿舍建設(shè)提出思路性的方案。
四是就如何提高通勤班車職工滿意度做好通勤班車安全、司機提高服務(wù)質(zhì)量工作。
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后勤工作三月份工作總結(jié)四月份工作安排
三月份,后勤工作主要圍繞提升后勤服務(wù)質(zhì)量,筑牢后勤服務(wù)安全防線這兩個方面,積極響應(yīng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求,圍繞以上兩個工作重點開展了以下具體工作:
一是做好職工宿舍住退宿統(tǒng)計工作,確保房間合理利用。本月詳細統(tǒng)計倒班樓房間使用情況,分別對房間住宿人員住退宿情況做到詳盡的動態(tài)分析,達到預(yù)統(tǒng)率與實際情況相對接近。較好地完成領(lǐng)導(dǎo)所需要的決策依據(jù)。
二是按照辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)活動安排,制定“爭星奪牌”計劃。作為后勤服務(wù)大窗口我們首當(dāng)其沖扮演的就是服務(wù)角色,所以我們的首要目標(biāo)就是爭當(dāng)服務(wù)明星,并詳細地做好各類服務(wù)明星目標(biāo)確定工作:食堂服務(wù)明星主要是爭當(dāng)就餐職工滿意率明星,具體依據(jù)為就餐職工滿意率達到80%以上;宿舍服務(wù)明星主要就住宿員工能積極配合宿舍管理工作,形成良好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,打造和諧的住服關(guān)系;廠區(qū)服務(wù)明星主要是為員工營造干凈、整潔、美化的工作環(huán)境。
三是繼續(xù)推進職工食堂評選河北省綠色餐飲名店準(zhǔn)備工作。按照河北省綠色餐飲名店評定工作整體安排,自本月初以來,通過與河北省綠色餐飲名店評定標(biāo)準(zhǔn)進行深入對標(biāo),落實功能間改造和書面材料準(zhǔn)備工作,到本月底,所有準(zhǔn)備工作都已就緒,為評定工作順利推進夯實了基礎(chǔ)。
為組織開展好此項工作,積極與施工單位進行了認真研究和精心組織。首先,做了充分的準(zhǔn)備工作,結(jié)合食堂現(xiàn)有軟硬件條件進行逐條分析考量,找差距、彌不足,深入細致做好功能間改水改電、不銹鋼物品、消毒設(shè)施、防盜門的采購。食堂整體形象
提升工作,如粉刷墻面、暖氣片、裝飾墻裙、逐條落實評定標(biāo)準(zhǔn)。同時,召開全體食堂員工會議,學(xué)習(xí)評定標(biāo)準(zhǔn)、要求食堂員工秉承全心全意為員工服好務(wù)的原則,找準(zhǔn)服務(wù)定位,爭取員工滿意度最大化。
每天深入現(xiàn)場與施工單位、食堂管理人員溝通協(xié)調(diào)工程進度中遇到的問題,本月共計完成修理工作13項,修繕墻體及其他細節(jié)15處,保證了評定工作的穩(wěn)步推進。
三是發(fā)揮各方力量,充分做好職工外租房保障工作。近期有職工外租房房租到期,積極組織人員市場調(diào)查、房屋篩選,積極協(xié)調(diào)外部資源做好住房調(diào)換工作,為職工創(chuàng)造良好的入住環(huán)境的同時,還為公司節(jié)省了搬家費500元。
四是重視廠區(qū)形象工程建設(shè),加大環(huán)境治理力度。積極落實公司標(biāo)準(zhǔn)化各項規(guī)定,并與四大分廠和各主要車間正職及時交換信息,力求公司環(huán)境治理全面、快速、整潔,減少環(huán)境盲區(qū)、死角。重點做好以下工作:
一是廠區(qū)綠化灌木的補栽工作。二是全廠塌陷路面的恢復(fù)工作。三是協(xié)助廠區(qū)重點工程(凈化清焦油罐、焦炭回送等)路面清理工作。
五是統(tǒng)籌安排通勤班車,降低車輛使用頻次。安排職工職業(yè)病體檢用車的同時采取合并通勤班車發(fā)車頻次,這樣可以節(jié)約費用,降本增效,合理安排清明節(jié)放假期間通勤班車,較好地完成公司生產(chǎn)后勤輔助工作。
四月份,后勤工作主要就如何抓好被服務(wù)對象滿意度,提升后勤服務(wù)水平,加強基礎(chǔ)管理,提升執(zhí)行力做好落實工作。重點做好以下具體工作:
一是做好河北省綠色餐飲名店評選工作。
二是落實食堂本年度基礎(chǔ)管理工作具體細節(jié)。三是繼續(xù)推進職工宿舍定置化管理。
四是就如何提高通勤班車職工滿意度做好通勤班車安全、司機提高服務(wù)質(zhì)量工作。
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