個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

201*年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到貴州辦事處工作的，四月份辦事處組建完成，在沒有負(fù)責(zé)辦事處工作以前，我是沒有開發(fā)過渠道市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和直銷的經(jīng)驗(yàn)，而缺乏電梯行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)渠道開發(fā)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)貴州市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于貴州市場(chǎng)了解的還不夠完全深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)代理商的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二．本年度簽約情況

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過各代理商的和我的共同努力努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在貴州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲

得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司201*年總的銷售情況：1、貴州輪回音樂酒吧;1臺(tái)

2、貴州六盤水恒遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司；9臺(tái)；3、上海順東實(shí)力有限公司；1臺(tái)；

4、貴州伊泰電梯工程有限公司（三穗新城）；8臺(tái)；5、貴州得奧機(jī)電設(shè)備工程有限公司（馬場(chǎng)坪灑金酒店）1臺(tái)；6、貴州六盤水貴坤商貿(mào)有限公司；4臺(tái)；7、貴州長(zhǎng)順?biāo)�泥廠；1臺(tái)；

就上述數(shù)量實(shí)際生效合同數(shù)量13臺(tái)，從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在貴州市場(chǎng)上，電梯產(chǎn)品品牌眾多，上海三洋電梯由于比較晚的進(jìn)入貴州市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。但較201*年來說，上海三洋電梯在貴州打下了比較良好的基礎(chǔ)�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。貴州辦事處是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有396個(gè)，加上沒有記錄的概括為84個(gè)，報(bào)價(jià)項(xiàng)目68個(gè)，報(bào)價(jià)數(shù)量357臺(tái)，七個(gè)月210天的時(shí)間，總體計(jì)算一天拜訪的客戶量約2.3個(gè)。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，貴州正大房地產(chǎn)開發(fā)有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)十分明確的目標(biāo)和更加詳細(xì)的計(jì)劃。銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三．市場(chǎng)分析1、銷售市場(chǎng)情況

現(xiàn)在貴州電梯市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母��?dòng)，這樣可以促進(jìn)代理商去銷售。在貴州市場(chǎng)上，目前像巨人通力電梯、廣州日立電梯、上海三菱電梯、天津OTIS電梯、杭州西子OTIS電梯在貴州市場(chǎng)每年的銷量均在200臺(tái)以上的銷量，在和我們競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目中，他們的價(jià)格有平均和我差不多。在一些項(xiàng)目中比我們還低。特別是巨人通力電梯在和我們競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目都比我們低。

在貴陽區(qū)域，因?yàn)橘F州市場(chǎng)首先從貴陽市開始的，所以貴陽市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在貴陽開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比貴陽小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們代理商的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在貴州貴陽市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，需要做好這個(gè)市場(chǎng)可能會(huì)花很多時(shí)間和精力。

在貴州六盤水市場(chǎng)現(xiàn)目前有比較良好基礎(chǔ)，今年與六盤水最大的地產(chǎn)商恒遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司達(dá)成合作，對(duì)六盤水地區(qū)的市場(chǎng)來說，無疑是一個(gè)活廣告。2、代理商情況

本年度貴州地區(qū)目前在試銷我司產(chǎn)品的代理商有如下公司：

1）貴州六盤水貴坤商貿(mào)有公司，該公司沒有安裝資質(zhì)，在六盤水地區(qū)有一定的社會(huì)資源，公司人員較少。專業(yè)知識(shí)相當(dāng)差。下一步需加強(qiáng)對(duì)其公司引導(dǎo)。2）貴州得奧機(jī)電設(shè)備工程有限公司。該公司在貴陽地區(qū)是一個(gè)具有10年以上銷售和安裝維修經(jīng)歷的公司實(shí)力比較強(qiáng)，銷售經(jīng)驗(yàn)專業(yè)但對(duì)其生產(chǎn)企業(yè)要求相當(dāng)?shù)母撸�年銷售量在100臺(tái)以上。主要以日立和巨通為主�，F(xiàn)在眾多項(xiàng)目中以三洋為主導(dǎo)。本年度由于三洋工廠的注冊(cè)資金和資質(zhì)原因，導(dǎo)致該公司在幾個(gè)30臺(tái)量的項(xiàng)目中失敗，對(duì)三洋的信心不足，支持力度不滿意。

3）貴陽東立電梯安裝有限公司，該公司在貴陽地區(qū)是具有10以上銷售和安裝經(jīng)歷。主要以安裝和服務(wù)為主。現(xiàn)目前要做我司產(chǎn)品。

4）貴州睿恩電氣設(shè)備有限公司，該公司目前主要以西門子和珠江富士電梯為主打產(chǎn)品，本年度與三洋合作。

5）貴陽申達(dá)電梯安裝維修有限公司，該公司以上海三菱電梯和蘇州鈴木電梯為主。今年下半年以三洋電梯為主打。

6）貴州睿洋樓宇設(shè)備工程有限公司。在凱里地區(qū)。本年度下半年開始與三洋合作。

7）貴州金奧電梯工程有限公司，該公司主打產(chǎn)品杭州西子奧的斯電梯，年銷售量在200臺(tái)以上。貴州最大的電梯代商理公司。本年度下半年開試著與三洋電梯合作。目前的幾個(gè)項(xiàng)目在跟進(jìn)中。四．201*年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)（代理商）。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2）在地區(qū)市場(chǎng)建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。3）銷售目標(biāo)

201*年計(jì)劃銷售數(shù)量50臺(tái),其中貴陽地區(qū)20臺(tái)，六盤水地區(qū)20臺(tái)，凱里地區(qū)5臺(tái)。銅仁地區(qū)5臺(tái)，銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周；以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)代理商身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

為方便在外的工作。我希望公司在價(jià)格表上簡(jiǎn)單化，方便我們?cè)谕饽軠?zhǔn)確的把握價(jià)格。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。至禮

總結(jié)人：嚴(yán)彬華201*年11月19日

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201*年度考核教師個(gè)人工作總結(jié)述職

本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，

安教樂教，服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精。遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人。

教學(xué)方面，本人注重業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)修和知識(shí)更新，教學(xué)中能鉆研教材，研究教法，采用靈活的教學(xué)方式方法，注重雙基和能力培養(yǎng)，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動(dòng)。

一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動(dòng)挑起最苦最累的后勤隊(duì)工作，除此之外，還擔(dān)任七年級(jí)的政治教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請(qǐng)教，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會(huì)。經(jīng)過努力，我所帶的班級(jí)整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績(jī)也有所提高。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

本學(xué)年中，我在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在過去的一學(xué)年里，本人擔(dān)任初二歷史教學(xué)工作，已順利地完成本學(xué)期所從事的各項(xiàng)教學(xué)工作，現(xiàn)具體總結(jié)下：一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對(duì)學(xué)生以身作則，言傳身教。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步。能自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，教書育人，為人師表。二、教學(xué)方面1、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況

本學(xué)年中，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教導(dǎo)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合科組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《政治課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。2、教學(xué)情況：在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向。三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們。四、提高自身素質(zhì)

除了認(rèn)真上好政治課外，還堅(jiān)持課余時(shí)間練習(xí)教師基本功，使自己的教學(xué)水平得到提高，又時(shí)時(shí)刻刻地做著有心人，關(guān)心周圍的事物，留意身邊的書籍，不斷提高自己。

總之，在今后的教育教學(xué)工作中，將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

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