內(nèi)科住院藥房201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

201*年上半年，在院科兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全體科室人員做到一切從患者需求出發(fā)，盡最大努力主動(dòng)為患者服

務(wù)，為臨床一線服務(wù)。

一．從原來(lái)的兒科轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)科藥房，環(huán)境不同，用藥范圍也不同，全體科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉內(nèi)科用藥，協(xié)調(diào)好臨床科室的關(guān)系，保證臨床用藥及時(shí)，安全。

上半年藥房收入了達(dá)到1519萬(wàn)元。

二．科室面積小，業(yè)務(wù)量大，藥品周轉(zhuǎn)快，大家做到手勤，腳快，把藥品分類(lèi)擺放，整齊有序，每天兩次的藥品消耗查對(duì)，做到庫(kù)存和實(shí)物相符。

三．二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作中，我科室人員利用休息時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)二甲評(píng)審細(xì)則，學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員必知的公共知識(shí)，在連續(xù)6周的考核中順利通過(guò)考試，并且還有部分人員取得了優(yōu)秀。

四．嚴(yán)格遵守藥房管理制度，大膽管理，對(duì)科室人員嚴(yán)格要求，規(guī)范操作處方調(diào)配流程，做到四查十對(duì)，發(fā)藥時(shí)由第二個(gè)人核對(duì)發(fā)出，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

五．營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，科室有5人已經(jīng)取得了本科學(xué)歷，4人拿到了學(xué)士學(xué)位。一人通過(guò)了藥師的晉級(jí)考試。六．嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為規(guī)范，汲取“高州事件”教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，廉潔自律，不收受任何形式的藥品回扣。七．緊緊圍繞“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)待患者態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)文明，禮貌，大方，熱情，為患者提供安全有效的最佳服務(wù)。科室內(nèi)同事間和睦相處，責(zé)任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全，做到無(wú)差錯(cuò)，無(wú)糾紛，無(wú)投訴。

下半年工作計(jì)劃：

二甲復(fù)審工作將即，這是對(duì)我們的一次考驗(yàn)，也是對(duì)我們工作的促進(jìn)，全體科室人員積極主動(dòng)，樹(shù)立高度的責(zé)任心，嚴(yán)格要求，和醫(yī)院黨委保持高度一致，按照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的分工做好每一項(xiàng)工作，做好醫(yī)患溝通，杜絕差錯(cuò)，避免糾紛，展現(xiàn)全新的窗口服務(wù)形象，保證二甲復(fù)審順利通過(guò)。存在問(wèn)題：

1.科室個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作不主動(dòng)，思想渙散，對(duì)待專(zhuān)業(yè)不熟不專(zhuān)，認(rèn)為只要不拿錯(cuò)藥就行了。

2.科室面積小，藥品無(wú)法按要求擺放，藥房無(wú)庫(kù)房，液體和備用藥品無(wú)處擺放。

內(nèi)科住院藥房李艷201*年6月

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太和縣人民醫(yī)院

201*年上半年綜合治理工作總結(jié)及下半年

工作計(jì)劃

201*年上半年，醫(yī)院綜合治理工作在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦、衛(wèi)生局及公安、消防等部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和三個(gè)代表重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以“醫(yī)改推進(jìn)年”和創(chuàng)“平安醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，確定強(qiáng)化全方位安保管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理為醫(yī)院綜治辦今年的主要工作。自年初以來(lái)，綜治辦根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，先后開(kāi)展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年等活動(dòng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我院綜合治理201*年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、社會(huì)治安綜合治理

1、建立健全了管理和責(zé)任制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。醫(yī)院強(qiáng)化了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，院保衛(wèi)科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

4、我院實(shí)行開(kāi)放式管理。人員流動(dòng)量大、雜，在病區(qū)、門(mén)診容易發(fā)生錢(qián)包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施：對(duì)門(mén)診住院樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門(mén)診藥房、收費(fèi)窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門(mén)診、住院病區(qū)發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作。用法律保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來(lái)教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)

解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。

二、繼續(xù)深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識(shí)到位

醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓。每年都將此項(xiàng)工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動(dòng)。上級(jí)的有關(guān)文件通知，在行政辦公會(huì)、院周會(huì)上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)。安全警鐘要時(shí)時(shí)敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、宣傳窗、LED、信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，如圍繞醫(yī)院的“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“車(chē)輛停放安全”、“消防安全”等開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)整改。一年來(lái)醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院職工均無(wú)違法記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會(huì)”和“綜合治理委員會(huì)”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”，定

期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對(duì)全院的消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保衛(wèi)科做到了每月檢查，小問(wèn)題及時(shí)解決，大隱患及時(shí)上報(bào)。與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書(shū)”明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)科先后制定和完善了《門(mén)衛(wèi)制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《太和縣人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》等。白天門(mén)衛(wèi)把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各樓道按時(shí)上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時(shí)全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字，保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了紅外防盜報(bào)警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門(mén)。醫(yī)院大門(mén)口、窗口科室和各樓層病區(qū)均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與城南派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室。

城南派出所對(duì)我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課，分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)，使醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來(lái)保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們還利用警民共建關(guān)系。請(qǐng)城南派出所民警（反扒能手）指導(dǎo)在門(mén)診、病房開(kāi)展反扒竊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，使門(mén)診、病房錢(qián)包、手機(jī)失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。多年來(lái)我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊(duì)。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。上半年進(jìn)行了一次消防演練。邀請(qǐng)消防隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員到醫(yī)院來(lái)講課培訓(xùn)，使隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識(shí)，人人學(xué)會(huì)使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn)，讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識(shí)得到有效提高。保衛(wèi)科消防專(zhuān)業(yè)人員均持證上崗，24小時(shí)值班。在每個(gè)病房門(mén)上設(shè)置了應(yīng)急疏散警示標(biāo)志，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開(kāi)。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。消防安全出口標(biāo)志牌8塊，并在各樓層均加掛了4只應(yīng)急燈、2塊安全出口標(biāo)志牌，在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識(shí)宣傳資料，在每個(gè)病區(qū)（科室）進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對(duì)全院各病區(qū)（科室）進(jìn)行消防檢查，通過(guò)檢查整改，徹底

排除了安全隱患。

6、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)落實(shí)整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn)，在每周的院長(zhǎng)查房時(shí)，對(duì)全院的消防，治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶(hù)的詳細(xì)情況登記造冊(cè)，并與租房戶(hù)簽訂《治安、消防安全責(zé)任書(shū)》，定期對(duì)出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。保衛(wèi)科每周對(duì)各病區(qū)（科室）進(jìn)行全面檢查。查門(mén)窗、查電器使用、查消防設(shè)施，同時(shí)宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用大功率電器，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。積極配合上級(jí)部門(mén)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日和重大活動(dòng)期間醫(yī)院的維穩(wěn)安全工作，確保節(jié)日期間醫(yī)院各重要（要害）部門(mén)安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量扎實(shí)有效的工作。

7、規(guī)范院內(nèi)車(chē)輛管理，確保車(chē)輛停放安全有序醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車(chē)輛停放的面積不多，這就給車(chē)輛管理工作帶來(lái)一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車(chē)須知》制度及職工車(chē)輛停放通行證，車(chē)管人員24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出庫(kù)車(chē)輛認(rèn)真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車(chē)停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車(chē)位，并且利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。車(chē)管人員加強(qiáng)巡邏，做到誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三、開(kāi)展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)

開(kāi)展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)也是社會(huì)綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，保衛(wèi)科根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的部署，結(jié)合我院的實(shí)際情況，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。

1、醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，制定了《太和縣人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會(huì)治安等具體工作分解并落實(shí)到科室及個(gè)人。

2、醫(yī)院定期組織院長(zhǎng)行政查房，通過(guò)走訪病人，現(xiàn)場(chǎng)查看等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并及時(shí)通知相關(guān)科室或個(gè)人限期整改，對(duì)整改不力的人或事進(jìn)行處罰，并做到考核有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有尺度，獎(jiǎng)懲有依據(jù)。

3、生產(chǎn)安全的防范要做到，人防、物防、技防相結(jié)合，強(qiáng)化特種設(shè)備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部門(mén)的安全管理，責(zé)任落實(shí)到人，并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設(shè)施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上，又新增加了部分?jǐn)z像機(jī)，有效增強(qiáng)了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。

5、醫(yī)院對(duì)一批老化的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了更換，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標(biāo)志牌6塊，增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊，應(yīng)急燈4只，有效增強(qiáng)了消防安

全系數(shù)。

開(kāi)展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)，有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者安全、滿(mǎn)意起到了積極的作用。

雖然，我們?cè)?01*年度的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，但離縣局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)的目標(biāo)還有一定的差距，我們將在201*年的工作中，按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級(jí)相關(guān)部門(mén)提出的要求，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，把醫(yī)院的各項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)。

四、201*年下半年工作計(jì)劃

1、根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，做好綜治方面資料的匯總整理工作。

2、與臨床科室簽訂“201*年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”、“201*年度消防安全責(zé)任書(shū)”、“201*年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”及階段性考核。

3、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，逐項(xiàng)完成迎接省市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準(zhǔn)備工作。

4、落實(shí)普法教育工作，充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專(zhuān)欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，舉辦講座，知識(shí)競(jìng)賽等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，營(yíng)造學(xué)法用法的氛圍。

5、加強(qiáng)消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，下半年進(jìn)行12次消防演練。認(rèn)真組織消防知識(shí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握

消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。

6、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與大慶派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

7、認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任，完善各種制度、措施，強(qiáng)化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開(kāi)展“無(wú)毒社區(qū)”工作。

8、繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)車(chē)輛管理，大力整治亂停亂放現(xiàn)象，保證車(chē)輛停放安全有序。

二一三年六月二十七日

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