商場(chǎng)部門工作總結(jié)(開(kāi)業(yè)至今)

部門工作總結(jié)

我們物業(yè)行政部門，負(fù)責(zé)商場(chǎng)材料物資出入庫(kù)以及電力系統(tǒng)和各公用設(shè)施的運(yùn)行和管理。在設(shè)備維護(hù)方面，開(kāi)業(yè)之后，我們部門強(qiáng)化對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，做到精心維護(hù)，加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。通過(guò)一系列規(guī)章制度的出臺(tái)，我部門基本做到了各項(xiàng)工作有章可循。我們通過(guò)各種方法和手段來(lái)降低能源消耗，開(kāi)源節(jié)流，降低水、電、氣的消耗。我們將部分品牌的照明線路重新調(diào)整，合理布局，既保證了用電照明的合理照度，又有效節(jié)約了能源。我們對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障問(wèn)題及時(shí)檢修，不讓問(wèn)題擴(kuò)大化，以免造成不必要的損失。在行政方面，我們做好貨物的日常保管及入出庫(kù)作業(yè)，把好庫(kù)存數(shù)量的管理。我們嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，多方比價(jià)，貨比多家。應(yīng)培訓(xùn)需要我們六樓會(huì)議室需配置會(huì)議桌椅，我部先后跑了七八家辦公家具廠家及供應(yīng)商洽談、比較。最終我們與市家具城以最低價(jià)格達(dá)成協(xié)議，并簽署了質(zhì)保協(xié)議。由于工作需要，我部人員被抽調(diào)到其他部門，我們克服工作量大，人手少的實(shí)際困難，堅(jiān)持加班加點(diǎn)做好盤點(diǎn)和領(lǐng)用工作。保持倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生及通風(fēng)。做好防蠅防鼠工作。及時(shí)將物資領(lǐng)用情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

每月我們都按時(shí)對(duì)GM電器、肯德基用電用水情況進(jìn)行抄表記錄，及時(shí)出具繳費(fèi)通知書，并配合財(cái)務(wù)部門跟蹤資金的落實(shí)情況。保證資金的及時(shí)足額回籠。

接到報(bào)修及求助，我們總能在第一時(shí)間作出回應(yīng)，及時(shí)服務(wù)于各個(gè)部門，做到與各部門部室通力合作、密切配合。為了減少商場(chǎng)支出，同時(shí)也為了更好地發(fā)揮商場(chǎng)員工的主觀能動(dòng)性，營(yíng)銷策劃部的很多方案在制定之后相關(guān)工作就自然而然地落在了我們部門身上。為了不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)，我們都在商場(chǎng)打烊后進(jìn)行工作。例如這次夏季中庭方案，從制作到吊裝我們都全力投入，一直干到第二天早晨，連續(xù)工作二十多個(gè)小時(shí)。在大家的共同努力下，圓滿完成了商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

商場(chǎng)八樓由于結(jié)構(gòu)原因一有下雨就會(huì)漏水。每次深夜，接到值班人員報(bào)告，我們都會(huì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。一方面將八樓貨品轉(zhuǎn)移，減少商場(chǎng)損失。一方面尋找漏水部位，找出根源，便于準(zhǔn)確進(jìn)行維修。這樣的不眠之夜我們經(jīng)歷過(guò)多次，我們不希望有什么回報(bào)，只是希望商場(chǎng)的損失能少一點(diǎn)，漏水的面積能小一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相關(guān)部門在處理的過(guò)程中能更主動(dòng)一點(diǎn)、積極一點(diǎn)。

遇到各品牌的調(diào)整、落位，我們總是全程跟蹤全力配合，要求我們的電工人員熟悉用電線路，對(duì)進(jìn)場(chǎng)品牌專柜進(jìn)行用電負(fù)荷的審核，熟悉驗(yàn)收規(guī)范，做好裝修期間用電安全及驗(yàn)收檢查工作。

在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，同時(shí)要求我們的團(tuán)隊(duì)勇于奉獻(xiàn)，我們的團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)感人事跡。在多年罕見(jiàn)的雨雪天氣面前，我們始終沖在最前沿，確保道路的暢通和行人的安全；在突發(fā)事件面前，到處都是我們勇敢的身影，我們用實(shí)際行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)企業(yè)的諾言；節(jié)假日，我們放棄休息，加強(qiáng)巡查，確保設(shè)備設(shè)施和顧客的安全……我們結(jié)合商場(chǎng)的實(shí)際，制定了一系列規(guī)章制度和巡查檔案，如《維修電工操作規(guī)程》、《配電室運(yùn)行日志》、《空調(diào)設(shè)備運(yùn)行日志》、《設(shè)備巡查記錄》、《商家用電充值記錄》等，這些制度措施的執(zhí)行，使各項(xiàng)管理工作基本做到有章可循，管理更加嚴(yán)格規(guī)范。

雖然我們前期工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但仍有許多不足之處在今后的工作中亟需改進(jìn)。我們會(huì)通過(guò)對(duì)員工的學(xué)習(xí)考核，切實(shí)提高工作技能，提升服務(wù)水平、積極主動(dòng)地干好服務(wù)工作。我們會(huì)通過(guò)科學(xué)的安全管理機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制。加大安全檢查監(jiān)督力度，采取有效措施，落實(shí)安全隱患整改工作，為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供有力保障。

下一階段的工作，我們會(huì)將前期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)追蹤落實(shí)，如吊頂?shù)南鲁�，燈具的大面積損壞，各樓層線路跳閘、冷卻塔漏水、屋面防水處理等。

在今后的道路上，我們會(huì)全力以赴，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，為大家提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

某某百貨物業(yè)行政部

Andyganggang

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人事部開(kāi)業(yè)總結(jié)

自xxxx年xx月xx日xxxxxx開(kāi)業(yè)至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在所有同事及商戶的積極配合下，人事工作才得以順利的開(kāi)展，現(xiàn)將開(kāi)業(yè)至今人事工作情況匯報(bào)如下：

一、人事管理方面

（一）認(rèn)真做好人員招聘工作。

xxxxxx商場(chǎng)部現(xiàn)有員工163人，管理人員7人；

根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性地招聘員工，通過(guò)采取廣發(fā)招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及寫POP的形式招聘等多種有效措施，攬用人才。但因白水縣的實(shí)際情況，人員配備還有所欠缺，人事部會(huì)盡最大的努力完成招聘方面的任務(wù)，讓公司滿意，讓商戶滿意；（二）建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，身份證、住址、聯(lián)系方式等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、等管理工作。

3、檔案管理工作。認(rèn)真做好檔案材料的收集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的規(guī)范性。二、存在的問(wèn)題

1、員工的專業(yè)知識(shí)有待提高。我們的員工在進(jìn)入xx之前都有著不同的經(jīng)歷，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位有的人熟悉有的人陌生，有的經(jīng)驗(yàn)豐富有的卻是一竅不通，所以針對(duì)這種情況，我們?nèi)耸虏肯聛?lái)將組織關(guān)于銷售技巧，服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，希望通過(guò)這些培訓(xùn)能提高我們員工的專業(yè)知識(shí)，從而能運(yùn)用到我們的實(shí)際銷售中去，讓顧客滿意也上我們的商戶滿意。同時(shí)每月我們將針對(duì)新入職的員工進(jìn)行企業(yè)文化，管理制度，服務(wù)規(guī)范等多方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后我們還會(huì)有培訓(xùn)考核，對(duì)于考核達(dá)標(biāo)的可以上崗，對(duì)于考核不合格的我們將延長(zhǎng)她的試用期，直到考核達(dá)標(biāo)為止，通過(guò)這些從而提高我們員工的整體素質(zhì)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。2、人員招聘方面存在的問(wèn)題。我們的招聘從201*年8月份一直持續(xù)到現(xiàn)在，可以說(shuō)招聘工作一直都沒(méi)有停止過(guò)，但是我們現(xiàn)在目前存在的問(wèn)題還是員工不夠，原因在哪里呢？我們?nèi)耸虏恐皇菐驮谧�的各位商戶帶招�?dǎo)購(gòu)，人事部招到人之后分配到各個(gè)商鋪工作，這樣問(wèn)題就出現(xiàn)了，因?yàn)椴皇抢习遄约赫械娜怂�以難免都有不滿意的，對(duì)于這些不滿意的我們又要繼續(xù)去安排新的導(dǎo)購(gòu)，所以我們商場(chǎng)的人員流動(dòng)性特別大，從而就導(dǎo)致員工一直都配備不足的情況出現(xiàn)。對(duì)于這種情況我們認(rèn)為商戶老板要與我們?nèi)耸虏颗浜�，做好員工的管理與培養(yǎng)。有的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但是可以培養(yǎng)，有的員工工作主動(dòng)性差，我們可以去提醒去督促，只有雙方都努力配合了才能達(dá)到我們所想要的。而且白水縣的現(xiàn)狀大家也都清楚，招人難，人難招，所以我希望在座各位不管是商戶還是我們商場(chǎng)的工作人員都相互的配合，積極的溝通，我想這些問(wèn)題自然會(huì)很快解決的。

3、管理方面存在的問(wèn)題。新的商場(chǎng)必須要有詳細(xì)的系統(tǒng)的管理制度，從一開(kāi)始我們就應(yīng)該一切從制度出發(fā)，嚴(yán)格按照制度來(lái)辦事，這樣我們的管理才不會(huì)出現(xiàn)紕漏，才不會(huì)混亂�！秵T工手冊(cè)》已經(jīng)下發(fā)到商場(chǎng)部，所以在以后的實(shí)際工作中我們就按照《手冊(cè)》上的規(guī)定來(lái)管理，關(guān)于其他方面的一些相關(guān)管理制度人事部會(huì)陸續(xù)的出臺(tái)，讓我們的商場(chǎng)在一個(gè)有章可循，有度可依的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。4、自身能力還需提高。工作中遇到的問(wèn)題非常多，每項(xiàng)工作我都希望能完成的最好，但由于接觸人事類別的工作不是很長(zhǎng)，在管理方面不能全方位的掌握，所以這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將工作做得更好。對(duì)于管理，我還過(guò)于年輕，在與各部門溝通及處理上不能僅限于粗獷式的管理與溝通，仍需要向各領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；

以上就是我對(duì)開(kāi)業(yè)至今工作的總結(jié)以及工作中存在的問(wèn)題，在以后的工

作中，我將以嶄新的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，積極的與各部門以及我們的商戶溝通，配合各部門做好服務(wù)工作，讓我們的顧客滿意讓我們的商戶滿意。三、春節(jié)工作安排

1、招聘方面：因?yàn)檫^(guò)春節(jié)員工肯定會(huì)有異動(dòng)，針對(duì)這種情況我們會(huì)做好應(yīng)急的方案，確保春節(jié)期間商場(chǎng)的的正常營(yíng)運(yùn)；

2、春節(jié)排休：春節(jié)期間各部門主管會(huì)對(duì)員工進(jìn)行合理排休，確保春節(jié)期間商場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)；

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