在總結(jié)表彰暨工作部署會(huì)上的表態(tài)發(fā)言

在總結(jié)表彰暨工作部署會(huì)上的表態(tài)發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

過去的**年公司在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階，全年完成產(chǎn)值**萬元，實(shí)現(xiàn)利潤**萬元，中標(biāo)項(xiàng)目**項(xiàng)，各工程項(xiàng)目進(jìn)展有序，未出現(xiàn)一起質(zhì)量安全事故，支部活動(dòng)也開展得有聲有色。

今年是公司深入改革和發(fā)展壯大關(guān)鍵的一年，公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)進(jìn)取，為做大做強(qiáng)打造品牌建筑鑄實(shí)堅(jiān)固的基礎(chǔ)，公司主要從以下三個(gè)方面著手：

一、圍繞目標(biāo)，加快體制改革。

今年公司緊緊圍繞局目標(biāo)管理任務(wù)開展工作，堅(jiān)決完成目標(biāo)任務(wù)。頭等任務(wù)為進(jìn)行企業(yè)體制改革，實(shí)施“兩個(gè)置換”、“兩個(gè)解除”，將集體企業(yè)置換成股份制企業(yè)，將職工置換成股份合作企業(yè)的股東，解除職工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，解除企業(yè)對局里的依賴關(guān)系。依法重組，按股份制企業(yè)章程組建股份制公司，改革管理體制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正讓企業(yè)走向市場，做大做強(qiáng)。

二、加強(qiáng)管理，完善運(yùn)行機(jī)制。

按照“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、績效掛鉤、經(jīng)營靈活”的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行完善。一是加強(qiáng)經(jīng)營管理，強(qiáng)化工程預(yù)結(jié)算，建立項(xiàng)目管理責(zé)任量化分解體系，強(qiáng)化合同管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。二是加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，細(xì)化安全工作細(xì)節(jié)，確保思想、責(zé)任和措施“三到位”。三是加強(qiáng)施工質(zhì)量技術(shù)管理，規(guī)范過程。四是進(jìn)一步堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，加快人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用步伐，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對內(nèi)、對外管理措施，確保公司資質(zhì)的安全。六是進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，不斷加強(qiáng)自身思想道德教育，防范于未然。

三、結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)。

通過體制改革后，公司真正以市場為導(dǎo)向全面走向市場，實(shí)現(xiàn)放開搞活。一是充分發(fā)揮二級資質(zhì)品牌，通過對外合作、聯(lián)合經(jīng)營等途徑，加快向交通、市政、橋梁等國家重點(diǎn)投資領(lǐng)域拓展，向土石方、房建、防腐保溫等熱門行業(yè)挺進(jìn)。二是不斷提高投標(biāo)質(zhì)量，保證投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確率，獲取中標(biāo)。三是密切跟蹤設(shè)計(jì)項(xiàng)目爭取施工業(yè)務(wù)。四是充分發(fā)揮碼頭地段價(jià)值，再夢攀新高。五是加強(qiáng)對分公司的監(jiān)督與管理，努力擴(kuò)大分公司業(yè)務(wù)。六是做好資質(zhì)爭項(xiàng)工作，重點(diǎn)增加市政、土石方、基礎(chǔ)處理工程方面技術(shù)力量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，都離不開局黨委的堅(jiān)強(qiáng)后盾和兄弟單位的大力支持。我們堅(jiān)信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司一班人團(tuán)結(jié)努力下，克服困難，奮力開拓，再創(chuàng)新輝煌!

謝謝大家！

**建筑公司

**年**月**日

擴(kuò)展閱讀：在201*年度總結(jié)表彰工作會(huì)議上的講話

李振琦院長在201*年度總結(jié)表彰會(huì)議上的講話

（201*年12月31日）

同志們：

在這辭舊迎新、萬象更新的時(shí)節(jié)，我們在這里召開會(huì)議，主要議題是：回顧總結(jié)201*年工作，表彰先進(jìn)，認(rèn)真剖析存在的問題和不足，動(dòng)員全體干部職工，振奮精神，堅(jiān)定信心，同心協(xié)力，奮勇爭先，為實(shí)現(xiàn)201*年醫(yī)療工作新突破而努力奮斗！下面，按照院長辦公會(huì)研究的意見，我講兩個(gè)方面的問題：

一、201*年工作的回顧與總結(jié)

剛剛過去的201*年是充滿坎坷的一年，也是碩果累累之年。一年來，在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造平安醫(yī)院，使各項(xiàng)工作都有了長足發(fā)展，受到了社會(huì)各界的廣泛注目和好評，醫(yī)院的社會(huì)形象逐步提升，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了同步增長。201*年，我院共完成門急診量40378人次；收住院病人5617人次，比201*年多收治897人次，增長16%；完成各類手術(shù)1639例，增長率11%；全年完成業(yè)務(wù)收入1713萬元，比201*年增長299萬元，增長率為17.5%。醫(yī)院先后榮獲全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、衛(wèi)生集中治理優(yōu)勝單位榮譽(yù)稱號，被縣政府授予“手足口病防控先進(jìn)單位”，王玉梅、姜兆榮、李莉、宋鐵軍等同志先后被評為市、縣手足口病防治先進(jìn)工作者，張景帥同志被評為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)文

明誠信服務(wù)先進(jìn)工作者，等等。所有這些成績的取得，是青島公司陳總和院委會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工團(tuán)結(jié)實(shí)干、努力拼搏的結(jié)果，在這里，我代表院委會(huì)向大家表示衷心的感謝！

綜觀201*年，我們主要做了如下幾個(gè)方面的工作：

1、積極推行包床醫(yī)師負(fù)責(zé)制。今年3月份以來，我院推行了包床醫(yī)師負(fù)責(zé)制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，除科主任外，凡具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師全部包床，從收住院、病歷書寫、臨床治療、病情觀察、手術(shù)、直到出院的全過程實(shí)行全方位24小時(shí)負(fù)責(zé)，并與本人的工作量、服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤，有力地激發(fā)了內(nèi)在活力、促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的提高。

2、積極參加衛(wèi)生集中治理，營造良好就醫(yī)環(huán)境。根據(jù)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院按照實(shí)施方案和評分標(biāo)準(zhǔn)，專門成立了衛(wèi)生集中治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，定期檢查和評比，落實(shí)獎(jiǎng)懲，使醫(yī)院環(huán)境明顯改善，在衛(wèi)生局組織的全縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生集中治理專項(xiàng)檢查中，均居同類醫(yī)院優(yōu)秀等級。

3、手足口病防治工作成績顯著。201*年初全國流行手足口病，我院同樣經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為全縣防治手足口病的定點(diǎn)醫(yī)院，我們按照上級衛(wèi)生行政部門的有關(guān)要求，成立了手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，在全院范圍內(nèi)緊急動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，抽調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)到發(fā)熱門診、感染病區(qū)第一線，改造病房，設(shè)置隔離帶，一切為防治手足口病讓路，舉全院之力打好防治手足口病攻堅(jiān)戰(zhàn)。院領(lǐng)導(dǎo)全部沖在防治一線，指揮調(diào)度，現(xiàn)場解決問題。廣大醫(yī)務(wù)人員

牢固樹立大局意識，發(fā)揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗的精神，不叫苦，不叫累，加班加點(diǎn)，奮力苦戰(zhàn)。從手足口病爆發(fā)至今，我院共接診手足口病患兒189例，均得到及時(shí)有效治療，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評。3月28日，王隨蓮副省長帶領(lǐng)省衛(wèi)生廳廳長包文輝、菏澤市委書記趙潤田、曹縣縣委書記付清卿\\縣長周鐵倫等領(lǐng)導(dǎo)親臨我院視察指導(dǎo)工作。因手足口病防治工作成績突出，我院被縣人民政府授予“手足口病防控先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。事實(shí)證明，我們的集體是經(jīng)受住考驗(yàn)、特別能戰(zhàn)斗的集體，我院的醫(yī)療技術(shù)人員是能夠應(yīng)對復(fù)雜疑難艱苦條件的醫(yī)務(wù)工作者；我們的醫(yī)院是和公立醫(yī)院一樣，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、樂于奉獻(xiàn)社會(huì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4、醫(yī)療質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。今年以來，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了院科兩級質(zhì)控工作的管理，根據(jù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采用經(jīng)常抽查與定期檢查相結(jié)合的辦法，督促各項(xiàng)制度尤其是核心制度的落實(shí)，及時(shí)反饋，并將質(zhì)量分?jǐn)?shù)與科室效益工資直接掛鉤；同時(shí)，進(jìn)一步完善了集中會(huì)診制度、病情告知制度等，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練的同時(shí)，針對工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，突出強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全教育，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。今年開展的血?dú)夥治�、臭氧觸核治療椎間盤突出、顱腦腫瘤切除、血液灌流治療藥物中毒等新項(xiàng)目，均取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對一些疑難危重病人，及時(shí)組織全院會(huì)診，對存在的醫(yī)療差錯(cuò)隱患及時(shí)查找原因，采取糾正措施，較好地保證了醫(yī)療安全。

5、護(hù)理工作再上新臺(tái)階。全院護(hù)理工作者進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)護(hù)理工作制度、各科疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，在每周二的護(hù)士長例會(huì)上安排部署落實(shí)，并定期對護(hù)理表格、病房管理、消毒隔離等按照質(zhì)量考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核，及時(shí)反饋，將檢查結(jié)果與效益工資直接掛鉤，逐步達(dá)到護(hù)理管理規(guī)范化、操作程序化，工作標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，護(hù)理部對新上崗的護(hù)理人員和未考取護(hù)士執(zhí)業(yè)證人員，在試用期三個(gè)月內(nèi)要求熟練掌握12項(xiàng)基本技術(shù)操作，不合格者予以淘汰；全院護(hù)理人員每月底進(jìn)行理論知識考試，成績記入技術(shù)檔案，并作為評先、晉升的重要依據(jù)，有力地促進(jìn)了護(hù)理人員理論知識水平的提高；在“5.12”國際護(hù)士節(jié)之際，護(hù)理部組織舉行了護(hù)理單項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)競賽，共有46名護(hù)士參加，經(jīng)過激烈角逐，7名護(hù)士獲得一等獎(jiǎng)。廣大護(hù)理人員還積極參加繼續(xù)教育，今年，共有24名護(hù)士考取護(hù)理本科，1名晉升護(hù)師，從而有力地促進(jìn)了整體素質(zhì)的提高。

6、硬件建設(shè)力度加大，新病房大樓啟用。今年，我院先后投資近千萬元，購置了血?dú)夥治鰞x、核磁共振、直線加速器（已定貨，明年5月到）等醫(yī)療設(shè)備。這些先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，大大增強(qiáng)了我院的診療水平和競爭能力，使我院的技術(shù)水平又躍上一個(gè)新臺(tái)階。去年的今天，病房樓正在打基礎(chǔ)；經(jīng)過一年的努力，新病房大樓拔地而起，近期即可啟用。新病房大樓的啟用，標(biāo)志著我院整體服務(wù)功能里程碑式的突破，硬件服務(wù)環(huán)境條件趨于完善，為今后醫(yī)院跨越式發(fā)展鋪平了道路。7、加強(qiáng)人本管理，凝聚力不斷增強(qiáng)。今年以來，我院按照《勞動(dòng)合同法》的要求，對符合條件的職工均簽訂了勞動(dòng)合同，同時(shí)按照有

關(guān)政策，分批辦理交納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，使勞動(dòng)合同管理工作逐步走向了規(guī)范化、正�；�。我院還專門出臺(tái)政策，實(shí)行年度考核為基礎(chǔ)的院齡工資制度并于明年元月落實(shí)。12月，我院還組織職工在磐石國際花園團(tuán)體購房，并按衛(wèi)生技術(shù)職稱給予一定的補(bǔ)貼�？傊�，通過采取以上措施，體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念，使廣大職工的凝聚力不斷增強(qiáng)。

8、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。一是牢固樹立“以就醫(yī)顧客為中心”的服務(wù)理念，提高文明服務(wù)水平。今年以來，我院專門印制了《醫(yī)療服務(wù)調(diào)查表》，在病人辦理出院手續(xù)時(shí)，根據(jù)住院期間的真實(shí)感受逐項(xiàng)填寫，并請對醫(yī)院服務(wù)提出意見和建議，月底根據(jù)調(diào)查結(jié)果在院周會(huì)上予以反饋，落實(shí)考核和獎(jiǎng)懲，收到良好效果。為了方便病人就診，我院還專門統(tǒng)一印制了《服務(wù)指南》，在病人辦理住院手續(xù)時(shí)人手一份，病人住院時(shí)有關(guān)注意事項(xiàng)及各有關(guān)部門的投訴電話一目了然，深受患者好評。為提高文明服務(wù)水平，8月份我院開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，全院職工按醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政工勤分成四大系列，以《員工手冊》、《全員全程全崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》為基本培訓(xùn)教材，同時(shí)結(jié)合服務(wù)理念、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容，進(jìn)行全員輪訓(xùn)，并對醫(yī)療服務(wù)實(shí)行“一票投訴待崗制”，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。最后，評選出“服務(wù)優(yōu)勝科室”、“十大服務(wù)標(biāo)兵”、“患者最滿意的醫(yī)生”、“患者最滿意的護(hù)士”，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，收到明顯效果，提高了服務(wù)質(zhì)量，患者投訴率降為零。二是實(shí)行惠民政策，讓利于民。9月份以來，我院領(lǐng)導(dǎo)層在周密調(diào)研、

廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上果斷決策，先后對小兒科住院患兒實(shí)行特殊的優(yōu)惠政策，婦產(chǎn)科、外科的單病種實(shí)行最高限價(jià)，藥品和材料也大幅度降價(jià)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評，大大增強(qiáng)了我院的競爭能力，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)量的成倍增長。三是加大宣傳力度，塑造品牌形象。今年以來，我院投資百余萬元除在縣電視臺(tái)堅(jiān)持常年的廣告宣傳外，還先后在《健康與生活》欄目制作播出了腦外科、胸外科、骨科、外科、兒科等六期專題節(jié)目，印制了1萬份高檔精美宣傳掛歷、1萬份宣傳彩頁（其中5000份帶有免費(fèi)查體卡）3000份賀年卡發(fā)放到各機(jī)關(guān)事業(yè)企業(yè)單位和每個(gè)行政村，醫(yī)院大門西側(cè)豎立了永久性宣傳欄，還在80輛出租車頂燈安排制作了長期的廣告牌。通過采取以上措施，磐石醫(yī)院的品牌形象日益深入人心，贏得了越來越多的患者。四是配合縣殘聯(lián)為廣大殘疾人評殘定級。自今年月份開始，我院組織骨科、眼科、耳鼻喉科、宣傳策劃部精干力量配合縣殘聯(lián)深入到全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處現(xiàn)場為廣大殘疾人查體評殘，同時(shí)發(fā)放醫(yī)院院報(bào)等宣傳材料，歷時(shí)四個(gè)多月，共為四萬余名殘疾人評殘定級，參與評殘的醫(yī)務(wù)人員不怕苦、不怕累，圓滿完成了任務(wù)，受到了縣殘聯(lián)和廣大殘疾人的贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

一年的成績，是醫(yī)護(hù)藥技多科聯(lián)動(dòng)，一線后勤密切合作，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果�？剖抑�間只有主次之分，沒有可無之別。在充分肯定成績的同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題，主要是醫(yī)療質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高，醫(yī)療安全還需警鐘長鳴，新技術(shù)新項(xiàng)目的開發(fā)力度不夠，有些檢查結(jié)果還不夠十分

準(zhǔn)確，部分護(hù)理人員技術(shù)操作還不太熟練，服務(wù)禮儀、服務(wù)行為需要進(jìn)一步規(guī)范，在今后的工作中，我們必須采取切實(shí)可行的措施，認(rèn)真加以解決。

二、二0一0年的工作思路、奮斗目標(biāo)和計(jì)劃措施

回顧醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程，我們可以清晰地看到，201*、201*兩年為艱苦創(chuàng)業(yè)、艱難起步階段，201*年是夯實(shí)基礎(chǔ)，充實(shí)完善、蓄積力量的一年，新的一年，醫(yī)院將像一架雄鷹，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)入跑道，進(jìn)入跑道，緩步滑行，加油欲飛，所以，201*年將是信心滿懷，富有挑戰(zhàn)、豐富多采的一年。

1、201*年的工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生工作方針政策尤其是新醫(yī)改方案，全面推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，重獎(jiǎng)貢獻(xiàn)突出的科室和個(gè)人，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大職工的服務(wù)培訓(xùn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和核心競爭力，確保兩大效益穩(wěn)步提高，發(fā)展再上大臺(tái)階，為構(gòu)建充滿生機(jī)與活力的和諧醫(yī)院而不懈努力。

2、201*年的奮斗目標(biāo)是：門診量、收住院人次、手術(shù)臺(tái)次等基本工作量遞增40%以上；主要質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)收入確保2200萬元，力爭2500萬元。

3、加強(qiáng)綜合目標(biāo)管理，重獎(jiǎng)貢獻(xiàn)突出人員。201*年，我們要重點(diǎn)強(qiáng)化綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院將工作任務(wù)目標(biāo)分解到科室。為確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，醫(yī)院將和各臨床醫(yī)技科室簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書，完成任務(wù)目標(biāo)的科室，醫(yī)院將對科主任、副主任、護(hù)士長實(shí)行重獎(jiǎng)。董事會(huì)、院委會(huì)研究決定：201*年內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科、外一科、外二科、

外三科、婦產(chǎn)科、兒科全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均為260萬元，如完成任務(wù)，科主任獎(jiǎng)勵(lì)2萬元，副主任、護(hù)士長各獎(jiǎng)1萬元；內(nèi)四科（血液透析中心）、檢驗(yàn)科經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為130萬元，放射科為160萬元，麻醉科100萬元；如完成任務(wù)，科主任獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，護(hù)士長獎(jiǎng)勵(lì)5000元；其他科室：眼科、急診科15萬元，耳鼻喉科10萬元，口腔科30萬元,B超室40萬元，心電圖室、腦電圖室、腦多普勒室12萬元，內(nèi)窺鏡室、病理科8萬元，乳透室2萬元，如完成任務(wù)，均按全年收入的1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。考慮到科室團(tuán)結(jié)和公平性，院委會(huì)意見，對以上獎(jiǎng)金的分配原則上科主任、副主任、護(hù)士長本人和科內(nèi)人員各得50%。超額完成任務(wù)的，再按超額部分的2%提獎(jiǎng)到科室。如科室完成任務(wù)，明年的今日，就是領(lǐng)獎(jiǎng)之時(shí)！

4、強(qiáng)化服務(wù)行為和技術(shù)培訓(xùn)，造就一支服務(wù)優(yōu)良、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍。打鐵先要自身硬。我們磐石醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，關(guān)鍵要有一支朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)、高水平的技術(shù)人才隊(duì)伍；所以，培訓(xùn)是我院明年重點(diǎn)工作之一。最近，我們已和深圳思達(dá)企業(yè)管理顧問有限公司簽了協(xié)議，該公司將于201*年1月12日至23日來院進(jìn)行為期12天的封閉性禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)方面，護(hù)理部已經(jīng)和省千佛山醫(yī)院聯(lián)系好，每批選派8名護(hù)士到該院進(jìn)修3個(gè)月，目前第一批進(jìn)修人員進(jìn)修已經(jīng)開始。我們爭取在23年的時(shí)間把全部護(hù)理人員輪訓(xùn)一遍，從根本上提高整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的技術(shù)水平。其他專業(yè)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃也可考慮選派技術(shù)人員到省一級醫(yī)院進(jìn)修深造，以提高整個(gè)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

5、提高醫(yī)療質(zhì)量，努力達(dá)到“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)院在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，必須作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題切實(shí)抓出成效。我們應(yīng)當(dāng)看到，有些科室對質(zhì)量管理漠然視之，出了問題又束手無策，使醫(yī)院的規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得不到有效落實(shí)。有的科室對醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”要求松了，導(dǎo)致年輕醫(yī)師過度依賴儀器檢查，基本技能弱化。另外，還有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員眼高手低，責(zé)任心不強(qiáng)，觀察病人不仔細(xì)，書寫病歷不規(guī)范，甚至不問病史不查病人就寫病歷，致誤診漏診時(shí)有發(fā)生。更有甚者，個(gè)別人員言談隨便，不講究說話的藝術(shù)，不注重自我保護(hù)，為醫(yī)療糾紛的發(fā)生留下隱患。出現(xiàn)這些問題，說明我們的質(zhì)量體系還不健全，還沒有真正樹立起涵蓋基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的廣義的大質(zhì)量觀。我們要堅(jiān)決屏棄那種不考慮病人實(shí)際感受的狹義的小質(zhì)量觀念，代之以新型的以社會(huì)心理生理醫(yī)學(xué)模式為基礎(chǔ)的廣義的大質(zhì)量觀念，對醫(yī)院的“大質(zhì)量”進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的管理和控制。根據(jù)我院醫(yī)療質(zhì)量管理現(xiàn)狀，院委會(huì)決定，201*年我們將把醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重來抓，具體做好以下幾點(diǎn)：一是要堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，切實(shí)把首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師24小時(shí)負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論制和疑難、死亡病例討論制度等核心制度落實(shí)到位。二是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量教育，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，堅(jiān)持經(jīng)常性質(zhì)量檢查和監(jiān)督，明確目標(biāo)指標(biāo)，嚴(yán)格考核評分，并將質(zhì)量分?jǐn)?shù)與科室效益工資直接掛鉤，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。三要加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，既要適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技日新

月異的變化，充分利用現(xiàn)代高新技術(shù)，又要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練，增強(qiáng)工作責(zé)任心、思維判斷力和實(shí)際操作能力。在引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新項(xiàng)目的同時(shí)，不能忽視常規(guī)技術(shù)、常規(guī)設(shè)備、常規(guī)項(xiàng)目的應(yīng)用和配置，基本材料要配備齊全，藥品試劑要嚴(yán)格把關(guān)，制度規(guī)范要真正落實(shí)，整體環(huán)境要達(dá)到控制院內(nèi)感染、確保醫(yī)療質(zhì)量的要求。

6、加強(qiáng)�？平ㄔO(shè)，搶占發(fā)展先機(jī)。201*年我們要在全面加強(qiáng)科室建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)放射治療科、腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科等科室的建設(shè)。大家知道，目前整個(gè)曹縣放療還是個(gè)技術(shù)空白，為數(shù)眾多的放療患者只能到菏澤、單縣、濟(jì)南等地就醫(yī)。那家醫(yī)院先上馬放療項(xiàng)目，就掌握了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，就最先受益。明年5月，我院的直線加速器等放療設(shè)備將率先安裝投入使用，屆時(shí)，我院的綜合競爭實(shí)力將實(shí)現(xiàn)根本性的突破，我們對腫瘤患者這一龐大的醫(yī)療市場將擁有最大的市場份額，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生輻射效應(yīng)，這對我院的發(fā)展無疑是十分有利的。神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科都是擁有龐大病員群的科室，我們要下大力氣招攬英才，快速組建，力爭早日打造成重點(diǎn)學(xué)科。

7、實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的幾條措施。目標(biāo)清楚，任務(wù)明確，落實(shí)措施是保障。一是培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，樹立以謙虛好學(xué)為主要內(nèi)容的院風(fēng)。建立學(xué)習(xí)型的單位、社區(qū)和社會(huì)，國家已提多年。我們要提倡對本專業(yè)學(xué)深、攀高，反對一知半解、敷衍了事，在同事中取長補(bǔ)短，齊學(xué)并進(jìn)，反對醫(yī)人相輕，互相拆臺(tái)，向社會(huì)學(xué)習(xí)文化精髓，修身養(yǎng)性，提高人格品位。實(shí)踐證明，民營醫(yī)院是技術(shù)的天堂，能人的天下。請

各位牢記：能力是走向四面八方的通行證，技術(shù)是一生的金飯碗。醫(yī)生可以無權(quán)無錢，擔(dān)不能沒有學(xué)術(shù)地位，雖不能做的最好，但能爭當(dāng)?shù)谝�。二是培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作精神，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。每位員工都要樹立以患者為中心，以醫(yī)院工作大局為重的思想，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，做每件事都要當(dāng)為第一次，每一天的工作都視為第一次上崗，傾情傾心做好每一件事。通過自己的言行，盡可能早的、盡可能多的感化患者、感動(dòng)陪人，這才是醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)之道的最高境界。大家應(yīng)該明白，民營醫(yī)院不養(yǎng)閑人、庸人，碌碌無為的人。作為醫(yī)院，最煩的是偷懶、投機(jī)取巧、不守規(guī)矩的人，所以我們做事一定要腳踏實(shí)地，敬業(yè)奉獻(xiàn)。三是培養(yǎng)誠信為民的道德風(fēng)尚，樹立百年磐石的過硬品牌。員工要忠誠于自己從事的職業(yè)和崗位，赤誠于自己的家庭、同事和病人，從而取信于民；單位要堅(jiān)持發(fā)展不求大而全，而求精而優(yōu)；名人創(chuàng)名科，名科創(chuàng)名院；不靠廣告求發(fā)展，要靠發(fā)展做廣告；既要?jiǎng)?chuàng)收求發(fā)展，又要搞好公益為社會(huì)，從而鑄造過硬的品牌。四是培養(yǎng)自強(qiáng)自信的堅(jiān)韌品質(zhì)，樹立自強(qiáng)不息的精神風(fēng)貌。以“我行我能”為信念，培養(yǎng)自強(qiáng)自信品質(zhì)。自強(qiáng)，是動(dòng)力的源泉，是雄心壯志的基石。自信，是堅(jiān)韌不拔，不屈不撓，奮發(fā)進(jìn)取的思想基礎(chǔ)。只要具備這種精神和品質(zhì)，再大的任務(wù)也是小菜一碟，再大的困難也是小事一樁，再艱巨的目標(biāo)也有把握實(shí)現(xiàn)。老天不是救世主，天上不會(huì)丟餡餅，要實(shí)現(xiàn)自己的理想，就是要自強(qiáng)、自信，奮發(fā)進(jìn)取。千里之行始于足下，敢問路在何方？就在腳下！

新的一年，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)，困難與希望同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

讓我們在各級領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)、院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，眾志成城，迎難而上，腳踏實(shí)地，奮力開拓，我們的任務(wù)和目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定會(huì)日新月異，一季更比一季好，一年更比一年強(qiáng)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

最后祝大家新年愉快，闔家幸福，身體健康，萬事如意！謝謝大家！

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