醫(yī)院年終總結(jié)報告及展望

201*年度醫(yī)院年終總結(jié)及201*年醫(yī)院工作計劃

201*年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，在學習實踐全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績�，F(xiàn)向各位匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學、XX醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、XX衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中201*年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比201*年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

XX醫(yī)院201*年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。

3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《XXXX醫(yī)院201*～201*年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。

6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中心的空白。8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。

二、201*年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

（四）、組團外出考察受益匪淺。

201*年3月7日至8日，我院組織院領導、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學習考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進學科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術人才；（3）、質(zhì)量管理實施“ISO9000質(zhì)量認證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領導干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結(jié)，同舟共濟。

學習回來后大家一致表示，我們這次參觀學習后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。

（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。

我院根據(jù)市委市政府關于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［201*］3、4、5號）文件精神，認真進行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領導小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務人員報名，并進行了公示。

（六）、“三夏支農(nóng)工作

成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送醫(yī)送藥，受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

（七）、認真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設立導醫(yī)臺，配備導醫(yī)人員，開展導診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％�，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。

（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務中心。

我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負責，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。

（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《XXXX醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領導了解我院的動態(tài)，效果較好。

（十）、新一屆團委建立。

我院為加強新時期團的建設，服務醫(yī)院長遠發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍?zhí)锿�志、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導下，本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負黨總支和院領導的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。

201*年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

一、認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院黨總支、院委會要把學習貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學習貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學發(fā)展觀落實到實際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。

二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。這項活動，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，真正把醫(yī)療服務質(zhì)量這個永恒的主題抓好。

三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實工作。我院出臺的《201*年至201*年五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過全院干部職工醞釀討論，幾經(jīng)修改完善，已著手實施。這個《規(guī)劃》如能順利實施，將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進。從201*年起，我們一定圍繞這個“規(guī)劃”作文章、下功夫。

1、擴建業(yè)務用房。建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備。快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設委員會，爭取分管市長擔任主任衛(wèi)生局領導為副主任，院領導為建設辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。2、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。3、拓展業(yè)務范圍。根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。201*年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。

4、切實加強�？茖２。�特色科室建設。我院的特色專科建設，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點�？�，就連市上的重點�？埔膊惶�明確。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應該狠下功夫。我院計劃從201*年著手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點�？萍右耘嘀玻�在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點�？七~進，帶動全院業(yè)務工作的發(fā)展。

四、加強醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺階上水平。

1、深入開展醫(yī)院改革，推行競爭上崗和績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。

2、爭創(chuàng)文明單位。在201*年創(chuàng)建市級文明單位的基礎上，更進一步地開展爭創(chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。

3、進一步搞好醫(yī)院文化建設。唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進行院訓、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報。

4、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送，使領導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在201*年總收入3000萬元幕201*年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。6、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院同志學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化

擴展閱讀：201*年人民醫(yī)院工作總結(jié)

***市人民醫(yī)院

201*年工作總結(jié)及下步工作安排

201*年，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領導下，全院干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針政策和市委、市政府及衛(wèi)生局黨委的決策部署，緊緊圍繞維護廣大人民群眾身體健康，滿足不同層次的醫(yī)療保健需求這個大局，不斷調(diào)整思路，深化改革、加快發(fā)展，各項工作又取得了新成績。

（一）加強基礎管理，醫(yī)院核心競爭力進一步增強。

201*年，醫(yī)院在原有基礎上進一步加強基礎管理，緊抓醫(yī)療質(zhì)量，以病人安全為突破口，強化醫(yī)療管理，保障了各項工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

1、進一步改進病房環(huán)境，緩解住院難問題。醫(yī)院著力于為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，1月份為緩解住院難問題，滿足病人住院基本要求，在現(xiàn)有病人加床嚴重的情況下，醫(yī)院騰出了院部辦公室，改造成病房收住病人，共計增加床位100余張，在一定程度上緩解了住院困難。同時為進一步加強病房管理，為病人提供一個安靜、溫馨、安全、祥和的病房環(huán)境，經(jīng)醫(yī)院研究決定在醫(yī)院內(nèi)部開展了創(chuàng)建“安靜病房”活動。在各個科室內(nèi)設置了聲音監(jiān)測顯示儀，測試病室內(nèi)的聲音分貝大小，同時將噪音監(jiān)測內(nèi)容納入到醫(yī)護質(zhì)量檢查中。此項活動的開展，既為患者營造了一個良好的就醫(yī)環(huán)境，又為醫(yī)務人員提供了良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有益于患者和醫(yī)務人員的身心健康，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，促進患者早日恢復健康，同時為適應新醫(yī)院做好準備。

3、加強質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全。201*年，醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量方面下大力氣進行了管理，科室實行科主任領導下的診療組長負責制，即明確了職責，又加強了相互協(xié)作。同時醫(yī)院規(guī)范了各項操作流程，嚴格履行核心制度，加強了監(jiān)督機制，并將各項制度的執(zhí)行情況和監(jiān)督情況與醫(yī)德醫(yī)風獎相掛鉤，取得良好的效果。201*年度患者投訴及醫(yī)療糾紛情況明顯建設，病人滿意率大幅增高。另外，醫(yī)院還建立了出院病人電話回訪制度，由主管醫(yī)生在患者出院后一定時期進行電話回訪，了解患者病情，對出院患者的病情變化、預后注意事項等進行指導，不僅加強了醫(yī)患溝通，促進病人的康復，還有利于醫(yī)務人員了解患者需求及對醫(yī)院的合理化建議，從而促進醫(yī)院工作的改進。

4、圓滿完成201*年度人事競聘工作。根據(jù)***市人民醫(yī)院《201*年度關于機構(gòu)改革和人事聘任工作方案》的要求，我院于今年56月份，圓滿完成了院內(nèi)專業(yè)技術職稱評定和新一輪中層干部及職工的競崗聘任工作。通過競崗聘任工作，共計聘任高級職稱99人（含正高級20人）、中級187人、初級433人，技術工人54人。其中有113人被高聘，有27名同志已取得高一級職格，未評定相應的職稱。在中層干部競崗聘任方面，有10名老同志退出了中層干部管理崗位，有21名新同志通過此次競爭上崗，進入了管理崗位，使中層干部的結(jié)構(gòu)更加合理。

5、積極推進新醫(yī)院建設。按照市政府會議紀要精神，經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，醫(yī)院將在西城區(qū)建設人民醫(yī)院新院。新醫(yī)院采取高起點定位、高標準規(guī)劃、高質(zhì)量設計的原則，采取節(jié)能、環(huán)保、綠色的設計理念，極力打造集醫(yī)療、預防、保健、康復、急救為一體的三級甲等醫(yī)院。目前，新醫(yī)院已破土動工。

（二）強化教育培訓，職工隊伍素質(zhì)進一步提高。

1、醫(yī)院始終把職工培訓教育作為一項基礎性工作來抓，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍，一年來醫(yī)院先后召開了醫(yī)院感染管理知識培訓班、簡化文書書寫提高護理質(zhì)

量、五四青年節(jié)青年職工培訓班、中層干部培訓班、醫(yī)療糾紛防范暨《侵權責任法》知識講座、醫(yī)院文化建設培訓班等，通過舉辦各類培訓班，推動了職工綜合素質(zhì)的全面提高。201*年，為進一步提高我院護理人員急診急救水平，增加應對突發(fā)事件的醫(yī)療保障能力，促進我院護理急救事業(yè)發(fā)展，我院還在全體護理人員中開展了急救技術操作技能訓練活動。所有參考護士操作熟練，步驟準確，動作到位，程序規(guī)范，全院考試合格率為100%。通過這次急救技術訓練活動，增強了全院護理人員的應急反應能力，使我院的醫(yī)療急救水平又邁上了新的臺階，達到了活動的預期目的。

2、加強人才培養(yǎng)，為新醫(yī)院做好人力儲備。高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和管理人才，是醫(yī)院最寶貴的財富和資源。市委、市政府也要求醫(yī)院加快人才培養(yǎng)，201*年度醫(yī)院繼續(xù)采取請進來、走出去的形式，一是通過聘請國內(nèi)外有名的專家教授來醫(yī)院進行學術講座、專業(yè)培訓或指導的方法提高專業(yè)技術水平或管理水平，本年度共計邀請省級以上專家來院舉辦講座6次，二是采取正規(guī)學習、短期培訓、在職學習等，提高專業(yè)技術水平，共計派出8位同志前往省立醫(yī)院進修學習。201*年，為加強海峽兩岸的醫(yī)學文化要求，進一步提高參與醫(yī)療市場的競爭力，醫(yī)院還與臺北醫(yī)學大學附設醫(yī)院簽訂了醫(yī)療技術合作協(xié)議，并于條件成熟后，加掛“友好協(xié)作醫(yī)院”的牌子。7月份，臺北醫(yī)學大學附設醫(yī)院朱子斌副院長一行來我市參訪，雙方通過會談，達成了協(xié)議，臺北方面將選派部分專家來我市進行工作指導，我院也將分次分批派出150200名人員赴臺進修，通過加強技術協(xié)作，相互學習，共同促進，提高醫(yī)院管理水平。此協(xié)議的簽訂，對醫(yī)院改進服務流程、重塑服務理念具有非常重要的意義，同時也將為新醫(yī)院建設打下了良好的基礎。

3、進一步完善人員招聘制度，進行人才梯隊建設。201*年度，按照有關文件規(guī)定，在市衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院完成了專業(yè)技術人員招聘工作。本次招聘仍然采取面向社會，堅持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴剩�采取考試、考核相結(jié)合的方法進行。招聘人員均為三家醫(yī)院急需的臨床、醫(yī)技、護理等專業(yè)人員。三家醫(yī)院共計招聘招聘研究生12人（其中博士1人，碩士11人），檢驗、影像、口腔、麻醉等特殊專業(yè)18人，醫(yī)療專業(yè)15人，醫(yī)技專業(yè)7人，護理專業(yè)28人（其中本科8人，�？�20人），既滿足了人員需求，又未突破市委市政府設定的限額。招聘過程全部在市紀檢監(jiān)察、市人事、市衛(wèi)生等部門的監(jiān)督下進行，并對考試成績實行了抽查核定和認定，保證了成績的真實性和公正性。

（三）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強醫(yī)院作風建設、行風建設，推進醫(yī)院各項工作健康發(fā)展

1、根據(jù)中央、省、市委關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關精神，按照市委及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，今年5月份以來，我院結(jié)合自身情況及工作實際，在全院黨組織和黨員中全面深入地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全體黨員干部以高度的政治責任感和飽滿的政治熱情積極投入到活動中來，取得良好效果。一是醫(yī)院制定了《深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》并及時下發(fā)到各黨支部，組織各支部和廣大黨員認真學習，以胡錦濤總書記在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀總結(jié)大會上的重要講話為指導，統(tǒng)一認識，積極行動，并為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的氛圍。二是成立了由院長任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組，領導小組下設辦公室，主要負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實施工作，各支部也分別成立工作小組，負責組織協(xié)調(diào)工作，對活動進行統(tǒng)一部署。三是黨員干部按照實施方案的要求，結(jié)合工作實際制定個人的爭創(chuàng)目標，做出實事承諾，并按照承諾內(nèi)容進行實施。

各黨支部本著有利于黨組織開展活動、有利于黨員參加、有利于活動取得實效的原則，按照實施方案中“五個爭當”的要求，立足崗位，結(jié)合工作實際，分類開展

活動，做到“五個好、五帶頭”。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，以先模人物為榜樣，帶頭弘揚正氣。醫(yī)院通過完善院務公開、增加各項工作透明度、加強對關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度、制定防范措施和制度、完善內(nèi)部運行機制和激勵機制、加強評議考核、落實醫(yī)德醫(yī)風“一票否決”制度、嚴厲查處收受紅包、回扣案件等措施，建立起了糾風工作的長效機制，通過設立醫(yī)德醫(yī)風獎等措施，加大對醫(yī)德醫(yī)風的考核力度，使醫(yī)德醫(yī)風大為好轉(zhuǎn)。醫(yī)院還通過院報、宣傳欄、院內(nèi)廣播、網(wǎng)站、黨校、青年讀書會、職工夜校等文化宣傳載體和評先樹優(yōu)等形式，塑造了以***同志為代表的一批醫(yī)德醫(yī)風好、業(yè)務能力強、工作作風正、服務水平高的黨員干部，并以榜樣為示范，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的模范帶頭作用，強化全心全意為人民服務的宗旨，弘揚從醫(yī)為民的主旋律，倡導廉潔自律、熱情服務、愛崗敬業(yè)、關愛患者的白衣天使的高尚形象，爭當“廉潔行醫(yī)標兵”。

3、為全面貫徹落實市委、市政府關于全市機關事業(yè)單位作風建設有關規(guī)定精神，結(jié)合醫(yī)院工作實際，就進一步加強工作作風建設，今年3月份院黨委下發(fā)了《關于進一步嚴肅工作紀律改進工作作風的通知》，具體作了以下工作安排：嚴格落實工作日午餐禁酒制度，嚴格落實醫(yī)院勞動紀律和日常工作考勤制度，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高群眾對醫(yī)院工作的滿意度，嚴格落實“一次查實待崗”制度，以良好的工作作風來推進醫(yī)院發(fā)展、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧。

4、當前全社會都在倡導低碳經(jīng)濟，“低碳”正掀起全社會節(jié)能的熱潮，為使職工養(yǎng)成厲行節(jié)約、勤儉辦院的良好習慣，推動醫(yī)院健康發(fā)展，為適應新醫(yī)院做好準備，院黨委制定了《中共***市人民醫(yī)院委員會關于節(jié)能減排厲行節(jié)約勤儉辦院的意見》，使全院職工充分認識厲行節(jié)約、勤儉辦院的重大意義，切實糾正鋪張浪費的行為，大力倡導艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的風氣，推進醫(yī)院健康發(fā)展。

5、院黨委于4月6月在全院開展了“如何讓患者就醫(yī)更有尊嚴”的大討論活動。通過此次活動的開展，進一步提升服務理念，真正做到以人為本，讓患者能夠有尊嚴地得到醫(yī)療服務，形成我院醫(yī)德醫(yī)風建設的又一個推動力，以更強的醫(yī)療服務能力和嶄新的精神面貌迎接我院新院建成。

（四）采取多種形式，大力加強醫(yī)院文化建設。

1、為進一步加強我院文化建設，培養(yǎng)醫(yī)院群體認同的價值目標，確立全院職工努力的方向重點，培養(yǎng)一支精干有力的醫(yī)護團隊，適應新醫(yī)院建設發(fā)展要求，院黨委確定自3月中旬-4月中旬為社會主義核心價值體系學習宣傳活動月。并專門成立了社會主義核心價值體系學習宣傳活動領導小組，給每一名職工發(fā)放了《社會主義核心價值體系學習讀本》，并要求在職黨員及45歲以下職工學習后寫出心得體會，通過此次活動的開展，使職工通過學習查找思想差距和工作差距，做到思想受教育、觀念真轉(zhuǎn)變、境界更高尚、作風更扎實。

2、為隆重慶祝第61個“五四青年節(jié)”及第99個“5.12國際護士節(jié)”，弘揚五四精神及南丁格爾精神，更好地豐富職工生活，我院舉辦了“展護士風采、讓青春激昂”新詩會活動，通過此次活動的開展，選手們抒發(fā)了投身醫(yī)院建設的熱情和真摯情懷，彰顯了醫(yī)院青年職工自尊、自信、自立、自強的時代風貌，進一步激發(fā)了青年職工參與醫(yī)院發(fā)展建設的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、倡導精細化管理理念。201*年度醫(yī)院出臺了《關于精細化管理的實施意見》，在全院職工中加強精細化管理，并將精細化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，通過ISO質(zhì)量管理體系的運行及各類規(guī)章制度的執(zhí)行，倡導精細化管理理念，力爭將工作做精、做細、做美、做好。

（五）加大院務公開力度，職工利益得到了較好地維護。

1、貫徹落實院黨委調(diào)研制度，根據(jù)醫(yī)院具體工作安排,由院黨委組成調(diào)研組，深入到各科室及北院進行為期半個月的黨委調(diào)研活動，與職工面對面交談的形式，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展和建設、醫(yī)院下步規(guī)劃、醫(yī)院及科室管理等一些職工關心、關注的“焦點”問題，逐一與職工進行溝通交流，采取充分聽取職工對醫(yī)院發(fā)展建設的意見和建議。通過調(diào)研，加強了溝通，密切了關系，整個調(diào)研過程職工參與意識強、民主氣氛濃厚，既發(fā)現(xiàn)了問題、解決了問題、改進了工作，又加強了院黨委班子與職工的思想交流，加深了職工對醫(yī)院改革發(fā)展工作的理解和支持。

2、堅持民主辦院、依法辦院，充分發(fā)揮工會職代會民主決策作用，職工融資購買大型醫(yī)療設備、加快人才培養(yǎng)、醫(yī)院建設規(guī)劃、深化人事制度改革方案、院內(nèi)職稱評定等重大問題、重大決策一律提交職代會討論并審議通過。201*年職代會審議通過了《***市人民醫(yī)院201*年度關于機構(gòu)改革和人事聘任的工作方案》和《***市人民醫(yī)院關于加強內(nèi)部管理、全力支持新醫(yī)院建設的實施意見》等，為醫(yī)院進一步深化改革、加快發(fā)展奠定了堅實的群眾基礎。

（六）全面啟動“兩癌篩查工作”，已完成漕河鎮(zhèn)的篩查工作

201*年，在上級有關部門的安排部署下，醫(yī)院開展了“兩癌篩查”工作，醫(yī)院作為兩癌篩查工作的定點醫(yī)院，負責**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)的農(nóng)村婦女篩查工作，對35-59歲農(nóng)村已婚婦女的宮頸癌乳腺癌篩查。院領導班子對此項工作高度重視，制定出符合醫(yī)院實際情況的篩查工作流程，在保證篩查工作質(zhì)量的同時，不影響到醫(yī)院日常的臨床工作。醫(yī)院還專門成立了專項工作組，普外科、婦科、B超室的專家輪流負責篩查工作。為確保整個項目工作有序開展，醫(yī)院聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作同志，對應檢人群進行了調(diào)查，掌握了群眾生殖健康基本狀況和需求，詳細制訂了符合農(nóng)村實際的實施方案和工作計劃，明確了負責的農(nóng)村宮頸癌篩查工作的目標任務和工作要求，并制定查體時間表，確保項目篩查工作能夠健康有序、扎實穩(wěn)步地推進。并為所有參加兩癌篩查的婦女建立了個人健康信息檔案，制定科學規(guī)范的動態(tài)管理制度，對查出異常情況的婦女提供診斷、治療、咨詢、轉(zhuǎn)診和后續(xù)隨訪服務。目前，此項工作應在進行之中。

一年來，圍繞醫(yī)院改革建設與發(fā)展，我們還完成了社會治安綜合治理、計劃生育、以及市委、市政府、市衛(wèi)生局交辦的各項工作任務，得到了各級各部門的肯定和表彰，為醫(yī)院進一步發(fā)展奠定了良好的基礎，營造了良好的環(huán)境。

總之，半年來，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市委、市政府和市衛(wèi)生局正確領導和大力支持的結(jié)果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果。

下一步醫(yī)院將繼續(xù)努力，加大管理力度，加強人才管理，促進醫(yī)院平穩(wěn)、健康、有序的發(fā)展。

一、進一步加強精細化管理，嚴格規(guī)范工作行為和服務行為。進一步完善ISO質(zhì)量管理體系的各項標準和程序，從精細管理上做文章，嚴格遵守各程序標準和制度規(guī)定，把各項工作抓細、抓實、抓好，抓出成效。同時，嚴格按照ISO質(zhì)量管理體系的標準和要求，認真做好各項工作記錄。圍繞病人和顧客的需求不斷改進服務方式，改善服務流程，健全完善醫(yī)療安全預警機制、監(jiān)控機制和醫(yī)療糾紛處置機制。充分發(fā)揮各職能科室應有的監(jiān)督管理作用，根據(jù)各自的職責范圍，強化監(jiān)督管理，并結(jié)合績效考核，嚴格獎懲，依法規(guī)范各項工作行為。從細節(jié)入手加強質(zhì)量監(jiān)控，加大監(jiān)督管理的深度和廣度，最大限度地消除醫(yī)療事故隱患，規(guī)避醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛，向患者和顧客提供更加安全有效、滿意周到的服務。

二、強化職工培訓，加強人才培養(yǎng)，提高職工素質(zhì)。切實把加強職工培訓教育，提高職工綜合素質(zhì)和服務能力作為一項重要工作來抓。逐步建立健全各項學習制度，加強對學習效果的考核。狠抓醫(yī)護人員的“三基”訓練，通過技術比武、專業(yè)理論考試、激勵職工學業(yè)務、學技術，在職工中努力形成比、學、趕、幫、超的氛圍。抓好院內(nèi)學術講座、典型病歷討論、會診等制度的落實；加強對學科帶頭人傳、幫、帶效果考核，真正發(fā)揮學科帶頭人應有的作用，培養(yǎng)青年專業(yè)技術骨干。同時，加強職工衛(wèi)生政策和形勢教育、醫(yī)院法制教育、個人素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加強醫(yī)院管理及營銷培訓等，不斷提高職工的綜合素質(zhì)。

三、進一步加強內(nèi)部管理，全力支持新醫(yī)院建設。通過加強人才培養(yǎng)和人才梯隊建設、推進數(shù)字化醫(yī)院建設、更新服務理念，加強與省立醫(yī)院及臺北醫(yī)學大學附設醫(yī)院的技術協(xié)作、進一步加強醫(yī)院文化建設等方面全力支持新醫(yī)院建設。

201*年11月4日

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