公司201*年度招聘工作總結(jié)

201*年度人才儲(chǔ)備工作總結(jié)及201*年度招聘計(jì)劃書(shū)

一、201*年度員工在職率一覽表

年月201*年2月201*年3月201*年4月201*年5月201*年6月201*年7月201*年8月201*年9月201*年10月201*年11月201*年12月201*整年度正式工（原本六期初在職人）離職人數(shù)人數(shù)入職人數(shù)2201*512040202123203008887697778月末在職人數(shù)6866465748離職率25%025%14.2&33.3%33.3%028.5%42.9&06433.3%

★離職率是衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。

★離職率=[當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）]×100%

二、離職原因

公司員工離職理由多樣化（由多到低）：①個(gè)人原因；②工資低；③工作能力不足；④對(duì)公司發(fā)展前景不看好等。

（一）企業(yè)管理方面的原因：

1、企業(yè)整體組織架構(gòu)、管理制度、管理辦法：（1）縱向崗位的：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理（總助）、各部主任、中級(jí)助理、初級(jí)助理。而橫向級(jí)別并未設(shè)置，讓員工認(rèn)為晉升事時(shí)間跨度太大，發(fā)展受限。（2）企業(yè)是否有發(fā)展前景：此點(diǎn)，公司并沒(méi)有長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)、宣講等，讓員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的前景有特別強(qiáng)的感官認(rèn)識(shí)，從而形成沒(méi)有團(tuán)隊(duì)存在感和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。

（3）缺少人才發(fā)展計(jì)劃。

2、管理者的工作情緒、管理水平、管理策略：

企業(yè)的管理者，主要是最高管理者、間接管理者、直接管理者的一個(gè)言行、一個(gè)思路，都是企業(yè)文化底蘊(yùn)的體現(xiàn)，人文關(guān)愛(ài)的體現(xiàn)，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。即管理者的一言一行，都會(huì)對(duì)企業(yè)的當(dāng)事人（指員工）產(chǎn)生影響。而公司本年度的現(xiàn)狀是：

（1）各級(jí)管理者職責(zé)不夠明確；

（2）不夠注重細(xì)節(jié)，比如員工情緒、心理等；

（3）管理者本身不注重與員工的互動(dòng)，多以命令口吻，在人文關(guān)懷上沒(méi)有足夠體現(xiàn)。

3、企業(yè)整體工資水平、工資收入、福利待遇：

（1）本公司員工工資主要包括：基礎(chǔ)工資、考核工資、崗位工資、職務(wù)補(bǔ)貼、加班費(fèi)、值班費(fèi)、年終考核獎(jiǎng)等組成。當(dāng)然，每一個(gè)員工，因各自崗位、職業(yè)的不同，其工資收入是不同的。但對(duì)最容易流失的初級(jí)崗位來(lái)說(shuō)，工資并不具有太多吸引力。

（2）現(xiàn)在社會(huì)上流行一種說(shuō)法：工資收入高是留住人的好辦法，是基礎(chǔ)；福利待遇好是留住人心的好辦法，這也是員工的最高境界。在公司總體工資差不多的情況下，福利待遇如何、企業(yè)文化氛圍的狀況是影響、決定一個(gè)員工去留的非常關(guān)鍵的因素。而公司目前在企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)上不太重視，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有核心主導(dǎo)思想，下層無(wú)法領(lǐng)會(huì)上層指導(dǎo)工作的精神所在，沒(méi)有形成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。4、企業(yè)的文化氛圍、人性化管理、人文關(guān)愛(ài)：（1）文化氛圍：作為一個(gè)新的公司，“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”應(yīng)該是公司培訓(xùn)的主基調(diào)，也是很多懷抱夢(mèng)想剛進(jìn)公司員工的選擇本公司的初衷，而在這一點(diǎn)上，公司本年度并沒(méi)有高度重視，幾次提出改善，卻從未真正采取措施營(yíng)造出這樣的氛圍。（2）人性化管理、人文關(guān)懷：公司幾乎沒(méi)有對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)等褒獎(jiǎng)案例存在，這對(duì)公司員工的積極性也存在一定的打擊。

二、員工自身的原因：

1、員工的工作方面：吃苦耐勞精神、員工的工作表現(xiàn)、適應(yīng)工作的能力：（1）員工是管理型，還是實(shí)干型？是從事管理崗位，還是操作性崗位？是善于管理，還是被管理？這些都是在根據(jù)公司當(dāng)下需求設(shè)定崗位和招聘時(shí)就應(yīng)該斟酌的，而公司現(xiàn)狀是：對(duì)于招聘，并沒(méi)有明確目標(biāo)。對(duì)于招聘管理，常常倉(cāng)促卻不謹(jǐn)慎，顯得“饑不擇食”事后發(fā)現(xiàn)并無(wú)大用，這樣無(wú)論是在公司成本上亦或是在員工培訓(xùn)時(shí)間上都是很大的浪費(fèi)。

（2）員工的吃苦耐勞方面如何？對(duì)于新工作，其適應(yīng)性如何？也是員工選擇留在公司的原因之一，而在本年度招聘的工作中，傾向于容易理想化的大學(xué)畢業(yè)生

群體，而他們?cè)诔钥嗄蛣诜矫嬉膊⑽春芎玫卣宫F(xiàn)，甚至出現(xiàn)排斥現(xiàn)象。這樣，不僅讓其他新員工對(duì)新環(huán)境、新公司、新同事有排斥心理，對(duì)老員工也是一種心理動(dòng)搖暗示。

2、員工對(duì)企業(yè)文化的吸納性，對(duì)企業(yè)福利的接受程度、吸引力和信賴度：（1）員工對(duì)企業(yè)文化有否感想，是否有抵觸情緒？這點(diǎn)上應(yīng)該是很明顯的，公司企業(yè)文化并未極力宣導(dǎo)深入人心，員工又何嘗談到感想；而對(duì)于一直貫徹的“潛移默化”理念宣導(dǎo)，很多新老員工也漸漸表現(xiàn)出了排斥心理。

（2）本年度，員工對(duì)公司的福利待遇雖然還算滿意，但與其他公司相比，并未出現(xiàn)特別吸引人的政策，長(zhǎng)期以往，也終將成為一種形式主義。因此，福利不該只是針對(duì)員工本人，而應(yīng)將公司的人文關(guān)懷體現(xiàn)到員工的生活環(huán)境中去。

3、其他：

公司員工來(lái)源分兩類(lèi)，一類(lèi)是紹興本地員工，一類(lèi)是外地員工。就本地員工而言，多顯嬌氣，且有家庭背景作支撐，對(duì)于工作選擇有恃無(wú)恐。有些認(rèn)為公司路程較遠(yuǎn)，有些認(rèn)為有相處不融洽等問(wèn)題，使得員工不愿意繼續(xù)在公司工作。

對(duì)于外地人員，多沖著公司的發(fā)展前景而來(lái)，在公司招聘指出，秉徹公司宗旨宣導(dǎo)培訓(xùn)等前景，而進(jìn)入公司后與現(xiàn)實(shí)相比較，會(huì)因?yàn)楣�司在文化和氛圍上的長(zhǎng)期缺失而存在疑慮，容易讓員工漸漸產(chǎn)生落差感，出現(xiàn)排斥心理。

三、201*年度招聘計(jì)劃（一）招聘計(jì)劃表二分公司所需員工

部門(mén)行政部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)客服部招商企劃部其他所需員工數(shù)2138待定紹興公司總需員工15人左右

表三“201*年月招聘計(jì)劃表

月份人數(shù)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月3十二月32243124203

1、招聘規(guī)模。目前來(lái)看，公司明年有新的項(xiàng)目深圳要投入，只是在用人轉(zhuǎn)型上有一些改良，但整體上不會(huì)對(duì)用人需求造成太大影響，即基本不會(huì)出現(xiàn)突然增加或減少用人需求，基本保持今年需求情況，同樣呈現(xiàn)出春節(jié)前、夏季前后二個(gè)用人高峰期，公司總用人需求接近15人左右。

從季節(jié)性來(lái)看，估計(jì)春節(jié)前將招聘4人左右，主要是彌補(bǔ)節(jié)后可能流失的人員；夏季前后8人左右，平時(shí)3人左右。從招聘崗位來(lái)看，70%以上是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的員工，其余是技術(shù)、管理等職位。2、招聘渠道。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工招聘上，我們已經(jīng)將明年的招聘規(guī)模和季節(jié)分布情況做好計(jì)劃和安排（見(jiàn)表三）；同時(shí)，我們將利用各節(jié)假日到各大人群聚集處進(jìn)行招聘宣傳；在公司內(nèi)部實(shí)施推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策（成功推薦以為正式員工，可獲獎(jiǎng)勵(lì)100元）；加大本地及校園現(xiàn)場(chǎng)招聘工作。

其他職位的招聘我們也能夠通過(guò)網(wǎng)站招聘或推薦的形式滿足，只有個(gè)別專(zhuān)業(yè)崗位（培訓(xùn)分析師）由于專(zhuān)業(yè)比較偏、人才可選擇性較少，本部門(mén)已進(jìn)行了協(xié)商，如果有相關(guān)需求，至少需要提前2個(gè)月通知，目前我們已經(jīng)將相關(guān)招聘信息掛在網(wǎng)上進(jìn)行著招聘。3、計(jì)劃分解。詳見(jiàn)表三。

當(dāng)然，根據(jù)當(dāng)月的實(shí)際用人變化，可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在實(shí)施招聘計(jì)劃的過(guò)程中，每月、每周都要跟進(jìn)用人部門(mén)訂單及用人需求變化，只有這樣，招聘才能更為準(zhǔn)確，才能保證人員不富余不緊缺。4、費(fèi)用計(jì)劃。

由于今年我們對(duì)招聘費(fèi)用控制較好，明年保持今年的費(fèi)用，不增加也不減少，如果出現(xiàn)突發(fā)情況（如新增項(xiàng)目等）再臨時(shí)申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用主要分布在春節(jié)前、夏季前后、網(wǎng)絡(luò)招聘、校招及派遣費(fèi)用上。

表四201*年招聘費(fèi)用一覽表招聘費(fèi)用途徑招聘用資料紹興人才網(wǎng)所用費(fèi)用500左右1500（包年）

到期時(shí)間資料報(bào)廢為止201*年6月27日5、網(wǎng)站更新。

這主要是招聘職位增加、更新，根據(jù)今年招聘效果看，紹興人才網(wǎng)招聘效果和性價(jià)比好，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)在自家網(wǎng)站、一些知名貼吧發(fā)布招聘廣告也是不錯(cuò)的選擇。6、資料準(zhǔn)備。

招聘所需的招聘簡(jiǎn)章、PPT材料、碟片內(nèi)容、易拉寶、宣傳傳單、名片等將進(jìn)行統(tǒng)一審核、更改。8、質(zhì)量控制。

今年我們?cè)谡衅高^(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)少數(shù)幾個(gè)職位因?yàn)橐粫r(shí)難以招聘到合適的人員，就會(huì)降低招聘要求，雖然招聘到了員工，但綜合素質(zhì)的下降必定對(duì)今后的勝任情況造成一定影響，這是不合適的。所以，年底，我們將重點(diǎn)針對(duì)這些崗位與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論，再細(xì)化崗位素質(zhì)要求，以更加切合實(shí)際工作需要，同時(shí)能夠滿足目前人才市場(chǎng)人才供給情況，并與公司提供的薪資福利等相協(xié)調(diào)。

除以上幾個(gè)主要方面是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的以外，還會(huì)有許多細(xì)節(jié)方面也應(yīng)當(dāng)注意，比如：現(xiàn)場(chǎng)招聘展位的選擇、招聘人員的禮貌服飾、招聘宣傳的真實(shí)不夸大、招聘人員的適當(dāng)培訓(xùn)、招聘政策的答疑咨詢等�？傊�，年度招聘計(jì)劃是戰(zhàn)略部署，月度、周招聘計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)，具體的招聘項(xiàng)目和工作就是實(shí)施階段，其后的總結(jié)、反思也將會(huì)改善做好，這樣才可以在下一步工作中進(jìn)行改善。

（二）改善計(jì)劃

1、源于招聘識(shí)人有術(shù)、自知之明：（1）、識(shí)人有術(shù)：

從招聘開(kāi)始，不要求最優(yōu)秀的，只要求最合適的。做好充足的預(yù)算和準(zhǔn)備工作，不能因?yàn)闀r(shí)間緊或者任務(wù)重等種種理由，隨機(jī)點(diǎn)選。就算是營(yíng)銷(xiāo)人員，基本的門(mén)檻還是需要能達(dá)到的。杜絕本年度因?yàn)闀r(shí)間緊迫而降低門(mén)檻的情況出現(xiàn)。（2）、自知之明：

這里所說(shuō)的自知之明，是指公司的，目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司的相關(guān)狀況，在招聘的時(shí)候，合理的揚(yáng)長(zhǎng)避短、避重就輕是可以的。但是千萬(wàn)不能夸張事實(shí)、坑蒙拐騙。比如崗位職責(zé)前后說(shuō)明不一致的、臨時(shí)調(diào)換崗位的、合同與實(shí)際不一致的、薪酬虛夸等等情況是要避忌的。這樣的情況下，就算招聘進(jìn)來(lái)的人，留不住的可能性大，反而雙方都浪費(fèi)時(shí)間精力，還是得重新招。2、起于培訓(xùn)玉不琢不成器，人不學(xué)不知道：（1）、有針對(duì)性的培訓(xùn)：培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。能力可以培養(yǎng)，態(tài)度一定要明確。需做好培訓(xùn)需求調(diào)查及分析，對(duì)不同的人群，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。從員工入職開(kāi)始，進(jìn)行一系列的培訓(xùn)工作，態(tài)度、能力、禮儀、氣度、心態(tài)、專(zhuān)業(yè)，無(wú)一不可。此點(diǎn)上，本年度公司只注重員工入職培訓(xùn)，而職后再培訓(xùn)有所疏忽。（2）、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：

輔導(dǎo)員工做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，需多管齊下，進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集整理，并進(jìn)行行之有效的觀察、測(cè)評(píng)。人盡其崗、人適其崗。3、精于管理繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)：（1）、制度流程優(yōu)化：

企業(yè)的制度流程問(wèn)題總是不少，雖然話說(shuō)回來(lái)，真正規(guī)范的企業(yè)并不算多，但是總是可以朝好的方面努力的。在日常工作中，仍舊需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行流程優(yōu)化、制度改善，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)監(jiān)督管理，此點(diǎn)上重在落實(shí)。（2）、績(jī)效管理完善：

績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需針對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行改革完善。從方案、數(shù)據(jù)、方法、效果等多方面進(jìn)行分析，做好績(jī)效反饋與面談，分析與輔導(dǎo)。多勞多得、功勞大于苦勞。由于公司本年度對(duì)招聘崗位職責(zé)分配不明確，在績(jī)效考核制度上，基本是空白的。

4、留于文化以人為本，將薪比心：（1）、文化留人：

所謂一流的企業(yè)靠文化，企業(yè)文化的重要性可見(jiàn)一斑。建設(shè)良好的企業(yè)文化，為員工提供發(fā)展的舞臺(tái)，形成積極向上的氛圍風(fēng)貌，傳播正能量。那么員工自然留的住。（2）、感情留人：關(guān)心員工，不但要關(guān)心他的工作，還要關(guān)心他的生活。衣食住行，婚喪嫁聚。

員工后顧無(wú)憂了，才能更好的工作。（3）、薪酬留人：

完善優(yōu)化薪酬制度，改善同崗不同薪、同級(jí)不同薪的現(xiàn)狀，讓員工知道薪酬增長(zhǎng)的方向，看的到希望。

5、偏于預(yù)防儲(chǔ)備人才，有備無(wú)患：

員工在合理范圍內(nèi)的流失是健康的，但是林子大了，什么鳥(niǎo)兒都有。所以進(jìn)行人才儲(chǔ)備還是很有必要的（1）、人才梯隊(duì)建設(shè)：

改進(jìn)優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行合理的人員儲(chǔ)備，建立建全人才庫(kù)。董事長(zhǎng)總經(jīng)理（1人）副總經(jīng)理/總助（1人）部門(mén)主任（2人）中級(jí)助理（2人）初級(jí)助理（8人）（儲(chǔ)備）

（2）、接班人計(jì)劃：

要求主管及以上人員進(jìn)行選拔推薦，培養(yǎng)接班人，并進(jìn)行考核。

最后，其實(shí)也是非常重要的，需要公司老板至各層管理人員的重視。重視員工塑造員工，讓員工與公司共同發(fā)展、發(fā)揚(yáng)光大，才能更好的留住員工。6、關(guān)注新員工心態(tài)：做好試用期管理，有必要可以每月舉行一次新員工座談會(huì)

馬云說(shuō)過(guò)：“員工為什么要走？第一，錢(qián)沒(méi)給夠；第二，心受委屈了�！爆F(xiàn)在公司員工普遍是90后，以后甚至有95后，這一群體大多數(shù)的職業(yè)承受能力是相當(dāng)脆弱的，稍有不滿可能就離職，所以對(duì)他們的心態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)是非常重要的。

行政人事部201*年12月6日

擴(kuò)展閱讀：201*年度公司人力資源工作總結(jié)——鄭璞珂

201*年度公司人力資源工作總結(jié)及201*年度人力資源工作計(jì)劃

第一章201*年度工作總結(jié)

結(jié)合201*年公司人力資源工作計(jì)劃，根據(jù)201*年度工作實(shí)際開(kāi)展情況，現(xiàn)對(duì)201*年公司人力資源工作做以下總結(jié)。

第一節(jié)公司現(xiàn)有人員配置情況

1、部門(mén)人員分布情況及男女比例（1）XXX公司

性別男女總數(shù)合計(jì)212243占比48.8%51.2%公司高管516運(yùn)營(yíng)管理部033合約采購(gòu)部224前期開(kāi)發(fā)部022財(cái)務(wù)管理部145行政管理部246龍灣項(xiàng)目部11516龍灣營(yíng)銷(xiāo)部011（2）XXX公司

性別男女總數(shù)合計(jì)181028占比64.3%35.7%財(cái)務(wù)管理部112行政管理部101象墅項(xiàng)目部13518象墅營(yíng)銷(xiāo)部347備注：公司現(xiàn)有人員共計(jì)：71人，還有1名大中專(zhuān)畢業(yè)實(shí)習(xí)生。2、公司各部門(mén)人員分布情況公司各部門(mén)人數(shù)及比例分配34%46%1825%710%710%11%1623%23%公司高管運(yùn)營(yíng)管理部合約采購(gòu)部前期開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)管理部行政管理部龍灣項(xiàng)目部龍灣營(yíng)銷(xiāo)部象墅項(xiàng)目部象墅營(yíng)銷(xiāo)部710%68%3、公司員工年齡分布情況

人數(shù)420191015371公司高管1326運(yùn)營(yíng)管理部44合約采購(gòu)部11114前期開(kāi)發(fā)部22財(cái)務(wù)管理部21317行政管理部1247龍灣項(xiàng)目部11417115龍灣營(yíng)銷(xiāo)部11象墅項(xiàng)目部1454418象墅營(yíng)銷(xiāo)部527年齡20-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41歲-50歲51歲及以上總?cè)藬?shù)4、公司員工月度變化情況

月份當(dāng)月總?cè)藬?shù)當(dāng)月新增人數(shù)當(dāng)月調(diào)動(dòng)人數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月5756596364646571717371004533210201*00000000當(dāng)月離職人數(shù)當(dāng)月離職率%0111230000101.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%

月度員工離職率變動(dòng)表54.543.532.521.510.501月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月離職率

第二節(jié)招聘與配置

1、招聘情況：

自201*年1月1日-12月10日共發(fā)布招聘20個(gè)職位，收到簡(jiǎn)歷2665個(gè)，面試161人，錄用19人（其中通過(guò)面試還在職的13人，離職2人，通過(guò)介紹在職6人，離職1人）。2、配置情況

部門(mén)新增人數(shù)離職人數(shù)運(yùn)營(yíng)管理部合約采購(gòu)部41前期開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)管理部1行政管理部1龍灣項(xiàng)目部61龍灣營(yíng)銷(xiāo)部象墅項(xiàng)目部41象墅營(yíng)銷(xiāo)部3

3、招聘分析

3.1簡(jiǎn)歷的的數(shù)量和質(zhì)量從公司201*年1月1日起至12月10日止，公司招聘崗位涵蓋中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位，各崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求比較專(zhuān)業(yè)性。公司的招聘簡(jiǎn)歷按渠道劃分比例為：網(wǎng)絡(luò)招聘約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的90%、本地人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的1%、本地電視媒體招聘信息發(fā)布約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的5%、人員推薦約占收到簡(jiǎn)歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，面向的群體數(shù)量比較龐大，并且有批量投遞簡(jiǎn)歷功能，使相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒(méi)有查看任職要求便投送簡(jiǎn)歷，造成收到簡(jiǎn)歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒(méi)有具體了解所招聘崗位工作性質(zhì)，個(gè)人專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收到無(wú)效簡(jiǎn)歷增多。從收到的簡(jiǎn)歷來(lái)看，規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類(lèi)招聘崗位收到無(wú)效簡(jiǎn)歷最多。3.2招聘渠道分析

公司現(xiàn)有的招聘渠道為：面向全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--（智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)）、面向XXX地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)--XXX人才網(wǎng)和XXX人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、XXX有線電視信息臺(tái)。

在各職位收到簡(jiǎn)歷情況我們可以看到，在三個(gè)中高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)招聘崗位中，規(guī)劃總工收到的簡(jiǎn)歷最少，只有22個(gè)，且只有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段；而在中層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才招聘的規(guī)劃助理一職，雖然收到簡(jiǎn)歷111個(gè)，沒(méi)有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。4、應(yīng)聘人員分析

1)求職者不愿意到XXX工作；

2)求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的offer了；3)求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍；

4)求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比。5、面試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1)由于某些原因，公司停止該崗位的招聘；2)綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)；

3)綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)，職業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)。第三節(jié)社保、公積金及勞務(wù)派遣

1、社保保險(xiǎn)費(fèi)用

社保保險(xiǎn)費(fèi)用3000025000201*01500010000500001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月XXXXXX22、公積金費(fèi)用

公積金費(fèi)用40000350003000025000201*01500010000500001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月XXXXXX23、勞務(wù)派遣費(fèi)用勞務(wù)派遣費(fèi)用44000430004201*41000400003900038000370003600035000340001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月列14、三表合一

公月份司社保參2220202020212122222222221月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月保人數(shù)XXX社保繳納費(fèi)用公積金25543201*82019820198201*81985821018228982429624256242562521517424.152947315451161361621416954176141869518886188861888618908費(fèi)用社保參191719232323242525303030保人數(shù)XXX社保繳納費(fèi)用公積金33410232422783827838292262978630578329303627036270367103791618139.1215259.5818993.5921827.3521886.3421886.3422384.7623156.372318128332.39.6328332.3928340費(fèi)用勞務(wù)派遣費(fèi)用總體費(fèi)用85.58.59.35.34.342.266.871.793760737607.5135283977843036.19.512920.1614241150780.58150724.99152919.642540.642540.694516.73973824808599987504884845、社保繳納相關(guān)問(wèn)題

市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)核定有關(guān)問(wèn)題的通知》及相關(guān)文件規(guī)定，主要內(nèi)容是對(duì)企業(yè)社保繳納特別是統(tǒng)籌部分做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特別是201*年，市社保局稽核科聯(lián)合地稅、勞動(dòng)保障監(jiān)察對(duì)企業(yè)社保統(tǒng)籌部分進(jìn)行稽核，主要稽核20年度及201*年前三年即201*-201*年度的社保統(tǒng)籌繳納情況。公司目前對(duì)此項(xiàng)工作已經(jīng)形成書(shū)面申請(qǐng)并遞交到XXX政府，等待區(qū)政府批示。公司應(yīng)在201*年12月底之前與XXX政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，明確相關(guān)具體事宜。

第四節(jié)人力資源管理制度篇

1、人力資源規(guī)劃管理（1）人力資源規(guī)劃制度

公司第三季度根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行了企業(yè)管理咨詢工作，并根據(jù)公司的實(shí)際，完成了人力資源規(guī)劃管理制度。

（2）公司定崗定編

年初，根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)及規(guī)劃，結(jié)合公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，完成201*年度公司定崗定編方案，其中特別是兩個(gè)項(xiàng)目部的定編人數(shù)為18人。

2、人力資源管理制度匯編及其修訂補(bǔ)充（1）對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行匯編

到今年第三季度，已完成對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度及補(bǔ)充新修訂的各項(xiàng)制度及指引性文件進(jìn)行了整理，并完成《人力資源管理》管理制度手冊(cè)第二版。

（2）新增加的制度

根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。新修訂的制度有：①員工傷亡處理實(shí)施辦法；②新員工入職培訓(xùn)管理制度；③招聘管理制度及招聘流程指引；④公司年休假管理制度。

總結(jié)：公司現(xiàn)有的人力資源管理制度雖然比較全面，也符合國(guó)家相關(guān)的法律規(guī)定，但是人力資源管理涵蓋的事項(xiàng)及細(xì)節(jié)比較少，許多制度的制定缺少細(xì)節(jié)內(nèi)容，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在201*年加以修訂和補(bǔ)充，制定比較規(guī)范、符合法規(guī)和公司實(shí)際的《人力資源管理制度手冊(cè)》和新的《員工手冊(cè)》。

第五節(jié)薪酬福利

1、薪酬調(diào)研報(bào)告根據(jù)XXX當(dāng)?shù)氐娜肆�資源現(xiàn)狀，以及XXX房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，考慮到職位的通用性，我們選擇了13個(gè)職位，同時(shí)根據(jù)XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在XXX已在建項(xiàng)目，我們選擇了XXXX、XXXX、XXXX等11家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。

2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及公司的具體情況，在7月份對(duì)公司的薪酬進(jìn)行了重新修訂及調(diào)整。

3、相關(guān)福利

公司在201*年第四季度對(duì)現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)增加了取暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、年休假補(bǔ)貼、置裝費(fèi)補(bǔ)貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整，完成了《公司相關(guān)福利補(bǔ)貼執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

第六節(jié)績(jī)效管理

積極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部制定和實(shí)施201*年度績(jī)效考核管理。存在的問(wèn)題分析：

我們?cè)诜e極協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施各部門(mén)考核的時(shí)候，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人欠缺溝通，對(duì)各項(xiàng)目部和部門(mén)的員工特別是一些崗位員工的績(jī)效考核結(jié)果及部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)缺少及時(shí)有效的溝通。所以，在積極協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理部實(shí)施201*年公司績(jī)效考核的工作的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)績(jī)效考核與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。

第七節(jié)員工培訓(xùn)

1、201*年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司在年初制定了201*年度培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，組織了全員培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了客觀的評(píng)估和反饋，收到了良好的效果。

2、新員工入職培訓(xùn)

201*年，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，今年新增加員工19人，為了幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司制定了詳細(xì)的《新員工入職培訓(xùn)管理制度》和新員工入職培訓(xùn)方案，并制作了相關(guān)培訓(xùn)PPT，組織了至201*年1月1日以后入職的員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時(shí)對(duì)陸續(xù)入職的新員工進(jìn)行單獨(dú)的相關(guān)入職培訓(xùn)。

3、女員工相關(guān)培訓(xùn)

201*年公司女員工人數(shù)上升到32人，今年女員工結(jié)婚和生育的人數(shù)較多，為了更好地幫助這些女員工處理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛(ài)情與生育等和女員工密切相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了很好的效果。

4、其它培訓(xùn)

公司根據(jù)不同時(shí)期的生產(chǎn)及工作需求，及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，例如：公司組織旅游的安全培訓(xùn)，冬季車(chē)輛駕駛安全培訓(xùn)等。同時(shí)，各項(xiàng)目部各部門(mén)也根據(jù)工作需求及時(shí)進(jìn)行本部門(mén)的相關(guān)培訓(xùn)。

第八節(jié)人事日常管理、員工管理管理和勞動(dòng)合同管理

1、人事日常管理（1）考勤管理

每月及時(shí)核對(duì)員工的考勤。（2）加班情況統(tǒng)計(jì)

201*年公司員工加班匯總表

運(yùn)營(yíng)管理部1月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班20.04.038.09.014.03.0合約采購(gòu)部5.02.06.02.0前期開(kāi)發(fā)部2.02.01.03.0財(cái)務(wù)管理部15.01.53.029.08.010.012.03.59.0行政管理部14.02.51.023.53.52.512.55.08.0龍灣項(xiàng)目部14.02.010.048.037.047.04.529.0象墅項(xiàng)目部43.016.05.070.045.01.082.511.039.0營(yíng)銷(xiāo)部19.05.016.05.016.03.09.0累計(jì)132.026.026.0224.5110.513.5193.027.099.02月3月4月5月倒休6月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班合計(jì)倒休小計(jì)1.06.511.02.08.011.01.03.072.559.013.51.01.02.02.010.025.53.022.51.01.08.03.03.012.09.03.05.03.02.52.08.01.011.01.08.08.013.090.061.528.52.56.011.02.05.05.59.05.510.52.07.566.062.04.036.011.037.053.027.045.017.031.05.054.01.5376.0113.0271.013.067.010.087.018.567.010.091.07.536.016.086.011.0637.5183.0454.511.09.011.016.08.023.07.014.02.015.014.5131.072.558.532.5127.535.5150.023.5157.072.5185.041.089.041.5180.034.51410.5563.0855.57月8月9月10月11月12月201*年公司各部門(mén)加班情況分析圖

100.090.080.070.060.050.040.030.020.010.00.01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月運(yùn)營(yíng)管理部合約采購(gòu)部前期開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)管理部行政管理部龍灣項(xiàng)目部象墅項(xiàng)目部營(yíng)銷(xiāo)部分析：

象墅項(xiàng)目部的加班為最高，下半年成上升趨勢(shì),特別是4月、7月、9月、11月最高。（3）員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理月份轉(zhuǎn)正人數(shù)1月2月3月4月5月26月57月28月19月210月311月212月分析：

1、轉(zhuǎn)正基本情況：象墅項(xiàng)目部有1名員工因試用期做出了較為突出的貢獻(xiàn)，當(dāng)月轉(zhuǎn)正；合約采購(gòu)部有1名員工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，提前1個(gè)月轉(zhuǎn)正；象墅營(yíng)銷(xiāo)部有2名員工試用期延期轉(zhuǎn)正，其中1名員工試用期為4個(gè)月，1名員工試用期為6個(gè)月；其余13位為正常2個(gè)月試用期后轉(zhuǎn)正。

2、目前轉(zhuǎn)正過(guò)程中的問(wèn)題：

在做新員工轉(zhuǎn)正考核時(shí)，需要人事部門(mén)及時(shí)向部門(mén)及被考核者落實(shí)并做跟蹤。但實(shí)際情況是人事部門(mén)對(duì)試用期期間新員工的考核跟蹤不是很及時(shí)，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并在及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)糾正。

（4）勞動(dòng)合同、人事資料保管1、勞動(dòng)合同情況：

新員工入職應(yīng)在入職之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，在實(shí)際操作過(guò)程中，原來(lái)的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同，這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也容易產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，這一點(diǎn)，我們目前已意識(shí)到并及時(shí)進(jìn)行了糾正。

2、人事資料情況：

1）對(duì)于新員工的人事資料，當(dāng)天入職，當(dāng)天歸檔；

2）對(duì)于離職員工的人事資料及時(shí)進(jìn)行抽離，歸檔在離職人員里。

第二章201*年度工作計(jì)劃

經(jīng)過(guò)201*年的發(fā)展，公司在XXX項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，特別是XXXX項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加，截止到201*年11月底，比201*年人員增幅36.5%。同時(shí)，XXXX等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入XXXX房地產(chǎn)市場(chǎng)，加上XXXX本土企業(yè)如XXXX等，XXXX房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整，針對(duì)這一特點(diǎn)，公司201*年人力資源工作計(jì)劃用從一下幾個(gè)方面開(kāi)展。

一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源資源預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。

1、建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》

規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作，確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。2、制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、長(zhǎng)期戰(zhàn)略。201*年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)、建筑學(xué)設(shè)計(jì)類(lèi)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類(lèi)的崗位。

3、制定201*年度人力資源規(guī)劃方案具體規(guī)劃方案的內(nèi)容：

1)201*年度公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策；2）201*年度公司人力資源規(guī)劃專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：

①人員配備計(jì)劃；②人員補(bǔ)充計(jì)劃；③人員使用計(jì)劃；④培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；⑤績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃；⑥職業(yè)計(jì)劃；⑦離職計(jì)劃；⑧勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。

二、積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件；4、修改、完善員工手冊(cè)的內(nèi)容；

5、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格；

6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊(cè)；

7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動(dòng)管理制度》的公司《員工手冊(cè)》。三、招聘與配置

目前，房地產(chǎn)行業(yè)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才密級(jí)的產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動(dòng)率較高、且專(zhuān)業(yè)水平能力參差不齊的特點(diǎn)。同時(shí)，最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才（特別是高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)素質(zhì)較高的人才）招聘非常難。從201*年XXX地區(qū)的總體招聘情況來(lái)看，外來(lái)大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上XXX本土的民營(yíng)企業(yè)，地產(chǎn)項(xiàng)目一年內(nèi)劇增，同時(shí)分羹XXX地區(qū)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，加上國(guó)內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來(lái)工作，使人員招聘和儲(chǔ)備變得捉襟見(jiàn)肘，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。201*年年底，國(guó)內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點(diǎn)”，許多在一線城市的高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才也開(kāi)始愿意到三四線城市來(lái)發(fā)展，這說(shuō)明我們的招聘工作看見(jiàn)了一絲“曙光”。因此，201*年的招聘工作計(jì)劃應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說(shuō)明書(shū)，建立各崗位勝任力模型，形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫(kù)，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

1）目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、參加校園招聘會(huì)，201*年底對(duì)高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度（每年11月底至來(lái)年3月中旬，是建筑開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（適合北方城市）招聘的高峰期）；c.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對(duì)招聘的職位應(yīng)具有前瞻性，例如201*年XXX酒店項(xiàng)目的啟用，對(duì)酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作，確保相關(guān)人才的到位；d.及時(shí)與獵頭公司溝通，保證相關(guān)高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的到位，這個(gè)是年底到年初的重中之重。

2）應(yīng)大力推動(dòng)本地招聘。a.通過(guò)動(dòng)員公司員工，向公司推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；b.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)葫蘆島地區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。

3）參加校園招聘會(huì)。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會(huì)的特點(diǎn)，做好校園招聘會(huì)的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養(yǎng)的對(duì)象。同時(shí)201*年公司XXX酒店項(xiàng)目的啟用，可選擇在8月份與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通，招聘部分酒店專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，目前這個(gè)做法在很多五星級(jí)酒店中廣泛的應(yīng)用。

四、薪酬福利1、薪酬福利調(diào)研報(bào)告

根據(jù)201*年度XXX當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在XXX已在建項(xiàng)目，對(duì)XXX房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成201*年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。薪酬福利調(diào)研報(bào)告應(yīng)分為兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即第二季度和第四季度兩份，為公司的薪酬福利提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)。

2、做好201*年度員工福利工作1）及時(shí)、準(zhǔn)確做好各種節(jié)日福利工作；

2）及時(shí)、準(zhǔn)確做好第二季度和第四季度各項(xiàng)福利審核報(bào)銷(xiāo)工作。五、績(jī)效管理

1、及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)管理部做好公司績(jī)效考核工作。

2、及時(shí)與項(xiàng)目部、各部門(mén)做好績(jī)效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績(jī)效考核的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將問(wèn)題匯總匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，真正做到績(jī)效考核的目的。

六、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

在201*年，隨著公司經(jīng)營(yíng)的迅速擴(kuò)大，對(duì)人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。201*培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1）年度培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)查結(jié)果分析a.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)b.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)c.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)2）年度培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)

a.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；c.進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通；

d.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。3)制定201*年度培訓(xùn)計(jì)劃

4）建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái)，并得到初步成效。

5）對(duì)《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

6）加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評(píng)估，為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。

七、人事日常管理

為確保員工合理流動(dòng)，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力，做好人事日常管理各項(xiàng)工作。

1、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動(dòng)和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。2、加強(qiáng)人事日常行政管理工作。1）加強(qiáng)考勤管理流程；2）制定加班管理控制程序。3、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。八、員工關(guān)系管理

從201*年1月1日《新勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來(lái)，到目前為止國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，標(biāo)志著國(guó)家加大了對(duì)勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體的保護(hù)力度，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是針對(duì)政策的變化，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有人員勞動(dòng)合同情況的梳理，制訂出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案以最大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善公司人力資源管理方面的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的變化。

1、制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項(xiàng)制度。2、研究勞動(dòng)合同的約定與有效履行。

在新《勞動(dòng)勞動(dòng)法》下，勞動(dòng)合同的每項(xiàng)條款都需要用心斟酌，防患于未然。計(jì)劃措施如下：

1）關(guān)于合同期限的約定。對(duì)于公司想長(zhǎng)期留用的人才可以簽訂長(zhǎng)期或任務(wù)期限勞動(dòng)合同，對(duì)于不想長(zhǎng)期留用、把握不準(zhǔn)的人才可簽訂固定短期勞動(dòng)合同。

2）關(guān)于合同中崗位名稱的約定。崗位名稱可寫(xiě)成如管理類(lèi)崗位、業(yè)務(wù)類(lèi)崗位、技術(shù)類(lèi)崗位等，不一定將合同中的崗位名稱固化。

3）薪酬待遇方面�？梢�入服務(wù)期保證金的做法，即在勞動(dòng)合同中體現(xiàn)一個(gè)固定的基本工資，其余的工資可在補(bǔ)充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來(lái)約定。

4）工作時(shí)間方面。可以嘗試以下方式：以目標(biāo)管理為導(dǎo)向淡化加班概念，即公司不提倡員工加班，要求員工在上班時(shí)間內(nèi)提高工作效率，按時(shí)完成工作任務(wù)，只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。

3、做好各類(lèi)不同性質(zhì)人員勞動(dòng)合同的簽訂形式。4、人力資源關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

1）招聘方面：由于地域的限制，可能會(huì)增加專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才招聘難度，但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，在個(gè)別崗位應(yīng)該留有后備人員。

2）社保方面：最近幾年，國(guó)家對(duì)企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī)，按當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)的文件要求公司存在一些問(wèn)題，201*年第四季度國(guó)家相繼發(fā)布幾個(gè)關(guān)于社保方面的草案，預(yù)計(jì)201*年將會(huì)公布實(shí)施，社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視，但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒(méi)有最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，此方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)然存在。應(yīng)及時(shí)關(guān)注國(guó)家、地方有關(guān)政策的調(diào)整，及時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策。

九、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！

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