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綜合秘書工作總結

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 19:07:20 | 移動端:綜合秘書工作總結

綜合秘書工作總結

個人工作總結

時光荏苒,轉眼間又迎來了一年的結束,總讓我有種嘆時光流逝,惜年華悠悠的感覺。盤點和回顧這一年來我努力的成果,心中有坦蕩自豪,也有慚愧思索,現將一年的工作簡要總結如下:

一、工作完成情況

1、按時收發(fā)公文,進一步提高了文件傳遞的時效性?偨洸渴枪疚募芾聿块T,我深知這項工作的機要性和重要性,所以我在管理資料方面尤其謹慎。對于OA文件,我確保每天實時收發(fā),確保文件傳遞有效。對于紙質文件,我都進行嚴格記錄、傳遞并謹慎存放,做到件件有落實。1-9月,總經部共處理OA發(fā)文(含會議紀要)282份、OA收文601份,集團及新疆公司紙質收文202份,地方及相關單位來文117份。

2、進一步規(guī)范印章、資信資料管理。堅持原則,嚴格把關,靈活機動,非工作時間用印及攜帶外出用印共計11次,各部門提供各類報表用印230余次,未出現一次失誤和延誤。

3、做好接待及會務工作,進一步提高了服務的主動性?偨洸渴枪镜拇翱诓块T,做好會議接待工作,是總經部工作的重點。作為本人來說,會場布置及會議服務工作同樣展示的是總經部的工作效率,是昌熱二期的風貌。雖然看似不起眼的工作,但卻考驗人的耐心和細致。為了保證會場服務到位,本人都是提前進行會議準備,將每一個細節(jié)記錄下來,過程中用排除法進行刪減,確保會議準備工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上級及有關部門關于財務審計、環(huán)保督查、黨建工作等檢查,接待人數約80人。4、認真履行辦公用品集中采購計劃,進一步提高了管理的統(tǒng)一性。今年,公司改變以往辦公用品采購模式,將各部門辦公用品采取全年一次性集中采購,不僅簡化辦公用品申領手續(xù),提高了工作效率,而且為節(jié)省辦公費用確保實現全年目標奠定基礎。

5、合理調配車輛出行,進一步提高了車輛的使用性。自公司《車輛管理標準》實施以來,公司車輛管理進入規(guī)范化、程序化,實現科學管理合理調配。截止9月底,公司車輛管理實現“零”事故、“零”投訴,車輛費用可控在控。

6、積極辦理對外業(yè)務,進一步提高了工作的協(xié)調性。根據工作需要,積極與工商局溝通,變更企業(yè)營業(yè)期限,并積極與林業(yè)局綠化辦協(xié)調為公司節(jié)省綠化費近萬元,有力的維護了公司利益。

二、存在的問題

回顧這一年的工作,本人從事務行政管理崗位,雖然能基本勝任崗位需求,但離高標準還有一定的差距,主要體現在:

一是:工作落實方面還要進一步強化,特別是面對領導的要求,還不能做到快速響應,有疲沓現象。

二是:主動學習力不夠,個人素質與領導的要求差距較大。尤其在寫作方面沒有明確目標,缺乏恒心。

三是:對外交往能力較弱,與上級部門、相關單位的聯系缺乏積極主動。

三、201*年工作思路:

認真執(zhí)行領導的的各項工作部署,不斷提高處理公務、管理事務、搞好服務的水平。主要做到:

1、加強學習,不斷提升工作能力。促進知識積累和經驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力,多方面汲取行政管理知識,更好地開展各項工作。

2、明確職責,著力提高服務水平。在“細、精、實”上下功夫,做好各項接待服務工作。養(yǎng)成填寫日志方式,確保接待服務疏而不漏。

3、進一步加強辦公用品及車輛管理,實行全過程跟蹤落實,實現流程規(guī)范,管理科學。

4、努力學習交往藝術,掌握相關禮儀知識,為進一步做好對外工作交流打好基礎。

四、對總經部工作的建議:

1、定期與部門員工進行溝通,了解部門成員在工作、生活中的困難和問題、意見和建議,不斷提高部門工作業(yè)績。

2、適時與相關部門、領導溝通,聽取他們對總經部工作的意見和建議,及時改進協(xié)調、保障、服務工作。

3、強化業(yè)務學習,做到工作互通有無。

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湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結

201*年文秘科在公司辦公室的領導下,緊緊圍繞公司領導重大決策與部署,以服務領導、服務員工為宗旨,內修素質、外塑形象,著眼全局、協(xié)調各方、恪盡職守,在溝通和服務工作中狠抓實效,不斷改進,較好地完成了本職工作,為實現公司“”貢獻出了自己的一份力量,F將今年來的工作情況總結如下:

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務、人員接待、工作協(xié)調以及黨支部和工會組織等方面的工作,承擔了大量繁雜、瑣碎的具體事務和臨時事務,可謂是千頭萬緒,紛繁復雜。辦公室是公司的信息樞紐,而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調左右、聯系四方的信息中轉站和綜合服務站,因此對文秘科的各項工作的質量和時效要求較高。

(一)辦文質量明顯提高,重要信息上通下達。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領導下,文秘科按時、保質保量的完成了草擬綜合類文件和報告,辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作,并就有關工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦,在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤,發(fā)文也能較為準確的傳達每次的會議精神和領導的指示。同時,文秘科還認真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作,及時傳達貫徹集團和公司有關會議、文件及批示精神,確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉集團來文份,起草印發(fā)公司內部各類通知、通報、請示、紀要和綜合材料等余份,形成書面文字計萬余字,為公司各項工作的順利開展奠定了基礎。

(二)制度規(guī)范日趨完善,各項管理有章可循201*年,文秘科協(xié)調公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中,包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度,《考勤管理制度》等14個人力資源類制度,《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度,《安全管理責任人制度》等27個安全管理類制度,《合同管理制度》等4個法律事務類制度,《ERP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務類制度,《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設類制度,《全面預算管理制度》等6個財務管理類制度,《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度,《采購物資質量管理制度》等18個物資保障類制度,《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術服務類制度,《產品出廠檢驗制度》等質量管理類制度8個,《安全生產管理制度》等18個生產管理類制度,以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度,為推動企業(yè)標準化發(fā)展進程和實施內部管理轉型提供了強有力的工作支撐。(三)黨群工作高潮迭起,企業(yè)活力不斷增強。201*年,文秘科認真落實公司黨支部關于黨群工作和群文活動的指示,組織開展了一系列的活動,在公司內部營造了積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍,使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升:一是組織完成了工會主席更選工作,召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司201*年管理制度匯編;二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競賽方案,組織、協(xié)助開展了現場管理知識競賽等富有成效的活動,臺前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領導宣講等多種方式宣傳造勢,全方位、立體化的在公司內部進行宣傳和動員,臺后為各種技能競賽活動準備場地,各種致辭和進行各種協(xié)調工作。三是協(xié)助完成了QC活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動,進一步活躍了公司氛圍,促進公司各部門和員工之間的情感交流,加強了企業(yè)凝聚力建設,有效的增強了公司的活力。

(四)后勤保障持續(xù)強化,檔案管理日趨完善。認真貫徹落實公司相關制度精神及領導指示,搞好會議組織服務、學習活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎性工作。其中,在檔案整理方面,共整理201*年文書檔案件,201*年會計檔案共計卷,掃描201*年數據頁,錄入數據共計件,201*至201*年留存的文書檔案共整理件,修改會計遺留問題檔案共計卷。在工作中認真總結經驗教訓,在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務、細致服務和微笑服務,全面提升服務質量和服務水平。

二、存在的不足及下一步工作計劃

一年來,文秘科在集團領導與辦公室領導的關心支持,及各位同事協(xié)調配合下,取得一定成績。在總結成績的同時,我們也清楚得認識到,我們的科室也存在著一些問題。科室人員流動性較大,缺崗壓力嚴重,各種工作安排受到了一定的影響,相關工作不能及時、有效地銜接,新進員工在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作方面離公司和領導的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進一步提高,團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強。下半年主要在以下幾個方面提高:

一是強化文秘人員責任意識,鍛煉應變能力。文秘工作的性質要求我們養(yǎng)成細致嚴謹的工作習慣,需要我們具有高度的責任心。在發(fā)出公文時務必要做到字斟句酌,反復推敲,確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復雜的工作中,我們要善于抓住主要矛盾,理清工作思路,分清工作主次,平衡各項工作,變被動應對為主動出擊,解放自己的雙手,使工作更加科學化、條理化,以“高標準、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團隊人員素質,打造學習型團隊。文秘科的工作既對領導,又對部門和普通員工,對文秘的綜合素質要求較高,作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程,還要對企業(yè)生產經營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為此,作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應廣泛涉略,學習新知識,鉆研新業(yè)務,拓寬知識面,努力學習相關法律常識、財經、營銷、生產等方面的知識,不斷提高個人修養(yǎng),以較高的個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障,扮好“大總管”角色。一是本著實事求是的原則,及時做到上情下達、下情上報,保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見,并及時改進,保證公司員工吃的滿意,住的放心,為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關資料,為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用,并將各項統(tǒng)計數據進行規(guī)范化整理,為控制各項管理費用和領導決策提供依據。

201*年10月23日

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