閃電公司品質部年終總結

品質部年終總結報告及來年計劃

尊敬的領導：

您們好!

時光飛逝,不知不覺間加入閃電公司已有5個月的時間,從陌生到熟悉,與各位領導和同仁的關心和幫助是分不

開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!領導的信任使我有機會成為品質部的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學習,取長補短,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力.201*年8月9日報到至今主要負責駐廠品質工作,通過這短時間的學習和了解,對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉化為動力,為公司的發(fā)展盡心盡責,我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，過去的半年年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照龍工的領導將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好明年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，讓客戶滿意！

一：201*年8-12月捷來加工廠來料檢驗狀況總結

來料批數(shù)合格批數(shù)合格率8月17016798%9月21821699%10月878598%11月15715096%12月717099%合計53352198%

來料數(shù)量250201*50100500（8月）（9月）8月份-12月份來料檢驗報表合格批數(shù)100%99%98%97%96%95%94%（10月）月份（11月）（12月）來料批數(shù)合格批數(shù)合格率總結：主要異常為：PCB類，屏蔽蓋類，連接器類，為了有效管控來料的品質，我司已要求供應商提供我司承認書，作為檢驗依據(jù)，從而有效的提高來了檢驗水準，通過對供應商有效的管控物料品質，我司對供應商采取有效的措施，實施效果有很大成效，201*年將繼續(xù)跟蹤物料結構承認書的使用，對之前發(fā)生的異常物料將重點管控，防止再次發(fā)生同類異常。

三：201*年8-12月份捷來出貨抽檢狀況

合格率

總結：

8-12月份主要不良描述為：小件撞件，小件移位，屏蔽罩假焊，主板沾有焊油，條碼標識不清，耳機座假焊，板邊不平，元件移位，金手指沾錫，連接器變形。SIM卡座（F35W,F6A副板）插卡不良，8月份之前沒有駐廠品質，相對出貨品質而言較差，通過QA駐廠后，針對成品對外觀檢驗，功能檢驗，確保出貨品質客戶滿意，從8月至12月底，客戶投訴有：F6A項目拍照死機，F(xiàn)6A副版插卡不良，B300A項目插T卡很緊，B730不能拍照，B300A少球霍爾IC等，針對客戶投訴，對于出貨檢驗已客訴作為重點檢驗，到目前為止有一定的效果，201*年加強出貨功能抽檢，對抽檢出現(xiàn)重大功能異常將采取有效的管控處罰措施，罰款不是目的，是對加工廠的品質提升的一種手段。

四：RF射頻功率抽檢捷來生產所有機種射頻功率均在我司標準范圍內

五201*年工作計劃

1針對捷來工廠為改善項目及時反饋，跟蹤，以求處理，保證正常生產和出貨品質。2加強各個機種抽檢（外觀，功能，RF）力求出貨成品客戶滿意。3加強自身相關技能知識（手機行業(yè)）。

4加強加工廠來料品質檢驗力度，和處理進度，

5加強與供應商管理方面溝通，確保所有物料的品質能夠及時反饋和后續(xù)品質管控。

報告人：廖文贛201*-1-

擴展閱讀：倉興達品質部年終總結

二零一零年終總結

今年是比較忙的一年，生產線由原來的一個車間發(fā)展成兩個車間，兩個車間發(fā)展成三個，乃至四個，我們見證了倉興達的成長，這背后有我們付出勤勞的汗水。

從年初到年尾公司訂單還是處于比較飽和狀態(tài)，由于生產的繁忙，客戶的催貨，交貨是放在第一位，有一時間段甚至省略某些工位以至來滿足客戶的交期，從而產品品質大打折扣，年底的大批量退貨這其中也占一方面。

今年實施了一系列管理措施，為了增強班組長的質量意識，品質部擬定了品質工藝管理細則，這一舉措初見成效，生產線體違規(guī)不良明顯減少，班組對于返工格外謹慎。個人認為首先要讓班組長充分認識到由于什么什么原因會引起什么樣嚴重后果，他（她）才會意識到這樣做是不行的，當然這也離不開要對各班組的充分了解以及對各不良的分析能力，其實有些問題班組長是發(fā)現(xiàn)了的，就是由于有些班組長對于其他班組或成品以至會對客戶造成什么樣的后果的不了解，才導致抱著碰運氣的態(tài)度，“管它的喲，只要不被抽檢到就該我過”有些潛在隱患的不良檢驗員不一定都能夠發(fā)現(xiàn)，在此我建議：在今后由生產技術牽頭，以“什么什么不良會對后工序乃至成品造成什么影響”為主題對各班組長進行灌輸培訓。

今年底生產開始實施拉通式管理，這對于檢驗員的要求更高了，每個檢驗員不但要有全面的分析能力，還須具備較強的溝通

能力，為了配合生產的“一條龍”我部也是加大力度學習，對每個班組逐一深入學習了解，這樣才能保證在人員偏緊的情況下大家都要能夠獨擋一面，我們做為管理者，更是一個執(zhí)行者，要想班組長以及員工對你的信服，除了不斷提高自己業(yè)務技能外，還要以身作則，對班組長或者員工提出的問題要正確判斷及找出問題的根本，只有這樣你在他人心中才有一定的地位和威望，當你對他（她）提出的問題和合理建議時他才能夠欣然接受及采納。

型號的繁多，外觀的相似這成為混機的首要元兇，也是屢屢遭客戶投訴的對象，為了有效控制混機，我部也是絞盡腦汁，想出各種辦法，比如：多次開會研討對于混機管控，在上線之前全選記號，杯子班線體拉通，繞線掛牌管理，繞線盒寫上所繞型號性能等等……這一系列措施對于混機有了很大改善。生產線各項不良與去年相比呈平穩(wěn)趨勢，07系列電流大的跟去年一樣，沒有得到很好的解決，日復一日，月復一月，年…復…一…年。

工廠快四年了，各項制度不斷在完善，個人認為目前重慶工廠還是有些方面需要改進：

①生產線作業(yè)卡文件不齊全，造成有些工位沒有相應的作業(yè)標準。

②有些作業(yè)流程更改后作業(yè)卡未及時更改，及相關作業(yè)流程圖未更改，要求變更后生產內控未及時更改，，導致時間一長無從查證。

③生產部門有些班組配合力度不夠，喜歡我行我素，缺乏

自檢和轉工序送檢意識。

④生產部門對于客戶投訴和反饋的品質異常處理顯得冷淡不及時。

⑤開發(fā)對有些機種設計時，由于現(xiàn)在型號種類繁多，而有些機種同一意思要用兩種或兩種以上的字母代替，有時搞得我們暈頭轉向。

⑥培訓學習.解決問題能力有待提升。

在市場競爭激烈的情況下，如何提高產品質量減少客戶投訴，是擺在我們各部面前的一個重要課題。今年年底退貨率的超標？07系列電流大問題的改善？其它系列眾多的不良？意味著201*我們肩負的重任�。。�

隨著圣誕鐘聲的敲響，201*即將與我們揮手告別，201*向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實.認真的工作態(tài)度，在工作與學習中，不斷總結.完善.創(chuàng)新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。

羅勇201*.12.18

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