201*工作總結(jié)

年終總結(jié)及來年計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間蛇年悄然而逝，不經(jīng)意間，進(jìn)入公司將近兩年時(shí)間了。從對(duì)水泵及生活供水這個(gè)行業(yè)略知皮毛，到現(xiàn)在慢慢的能為公司創(chuàng)造一些利潤，兩年的往事真是歷歷在目。說實(shí)話我很感謝賀總當(dāng)初面試我后給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我才能夠在現(xiàn)在的這個(gè)充滿著濃郁氣息的工作環(huán)境中生活，我真的非常享受現(xiàn)在這種工作環(huán)境，它可以讓我能夠更好、更快的進(jìn)入工作狀態(tài)。我也同樣特別珍惜我身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事，他們在我工作之余的生活中也給我很多幫助和啟示，來到西安凈怡近兩年的時(shí)間里，我感覺公司變化很大，我變化亦是很大，可以說這兩年是西安凈怡塑造了我，改變了我，我真的很希望我和公司一直保持這種氛圍和環(huán)境發(fā)展下去.

過去的一年是不平凡的一年，在項(xiàng)目開發(fā)、跟蹤、簽約、售后的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、業(yè)績工作：201*年截止到12月31日，我個(gè)人收款約72萬，實(shí)簽合同款約111萬。在這特別感謝賀總，韓經(jīng)理、胡靜，還有各位同事對(duì)我工作上的認(rèn)可、支持和幫助，其實(shí)我個(gè)人不可能有這樣的業(yè)績。當(dāng)我簽約每一份合同的時(shí)候，眼前總是浮現(xiàn)出一幕幕的場景：賀總在大方面給我們的鼓勵(lì)和支持，韓經(jīng)理在項(xiàng)目跟蹤和方案修訂上給我大力配合支持，尤其是在在方案方面給了我無數(shù)好的建議；項(xiàng)目跟進(jìn)過程中為我出謀劃策，解決難題；胡靜在我項(xiàng)目跟蹤和簽單過程中報(bào)價(jià)、詢價(jià)、標(biāo)書制作等文案工作的幫助；還有曉峰、小張、小楊、配合我項(xiàng)目跟進(jìn)，幫助我送資料及送貨，去工地進(jìn)行測量，協(xié)助我調(diào)試；小閆在調(diào)試售后上盡心盡力，為我收款提供了有利的保障。每當(dāng)想起這些我真的很欣慰，能和這樣的領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共事，能有這樣的業(yè)績都是大家的幫助和鼓勵(lì)才能完成的。

二、項(xiàng)目的跟進(jìn)與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域主要為西安北郊、楊凌、銅川新區(qū)。從開始的初次進(jìn)工地拜訪和尋找負(fù)責(zé)人，到二次拜訪，到項(xiàng)目的跟進(jìn)、突破、簽單，共累計(jì)項(xiàng)目：66個(gè)。其中報(bào)價(jià)項(xiàng)目為22個(gè)，其余項(xiàng)目為44類客戶。報(bào)價(jià)項(xiàng)目中，實(shí)際操作項(xiàng)目11個(gè)，簽約成功三個(gè)，總合同額額約111萬余元。主要設(shè)備為：疊壓供水設(shè)備、無負(fù)壓供水設(shè)備、消防水泵、潛污泵，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

新的一年應(yīng)該有新的氣象和精神面貌，過去的一年只能成為我需要總結(jié)和完善的經(jīng)歷。我個(gè)人已經(jīng)做好了以下的準(zhǔn)備：

1、維護(hù)已經(jīng)建立良好的客戶關(guān)系，并且緊跟抓牢項(xiàng)目、吃透了解用戶需求；。

2、開發(fā)及維護(hù)跟進(jìn)項(xiàng)目資源（多跑新的建筑房地產(chǎn)開發(fā)公司、多跑工地、多掃樓、多見面）。

3、在已經(jīng)建立良好的客戶資源的情況下通過客戶引薦新的客戶。

4、完善簽單前的設(shè)計(jì)方案提高簽單率（客戶簽單前多同賀總、韓經(jīng)理溝通，確保合同條款的完整性，保障公司利益）

5、貨進(jìn)現(xiàn)場前一定確保施工的可操作環(huán)境，避免貨款延期，不具備安裝條件，不必要的損壞及遺失。

6、目前同行業(yè)產(chǎn)品廠家繁多，多了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

以下是對(duì)公司的一些建議：

1、出差補(bǔ)貼有些低，能否適當(dāng)提高，出差的地大部分沒有公交車，交通不便，加之物價(jià)上漲。

2、建議公司給上海創(chuàng)新及時(shí)反應(yīng)設(shè)備出現(xiàn)的問題故障，確�？蛻袅己玫恼J(rèn)知度，也是為企業(yè)做宣傳。

3、公司目前上下班都需登記，對(duì)業(yè)務(wù)而言有些死板。建議每天早到公司報(bào)道，提交自己項(xiàng)目跟進(jìn)情況及需要公司配合的事項(xiàng)進(jìn)行溝通；再一個(gè)就是對(duì)下一天的計(jì)劃說明。

4、建議把周六的例會(huì)放在周五下午開，這樣也是人性化管理。祝愿西安凈怡，在新的一年步步高升、在創(chuàng)佳績。

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，積極

參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，用情維系群眾，立足實(shí)際解決難題，主動(dòng)貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治底氣，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認(rèn)真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

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