201*內(nèi)科年終總結(jié)

201*年二病區(qū)護(hù)理年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一

年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千…首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給與我去中山一院進(jìn)修半年的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)半年的外出學(xué)習(xí)，拓展了各方面的視野。回來(lái)后擔(dān)任內(nèi)兒科副護(hù)士長(zhǎng)一職務(wù)，剛開(kāi)始根本找不到思緒，經(jīng)常碰到一些難題就只能向主任討教，在主任的循循善誘教導(dǎo)及安排下，結(jié)合本科室實(shí)際情況，有計(jì)劃的開(kāi)展工作，既重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率�，F(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，自己每周參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及兒科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高管理水平1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄：要求每月5日前交護(hù)理部，訂出適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃并全力實(shí)施，并查找工作疏漏的原因，每月把工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。2、參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：參與每月召開(kāi)兩次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，聽(tīng)取主任對(duì)半個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)及安排下半個(gè)月工作重點(diǎn)，總結(jié)上半個(gè)月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控及夜查房檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、定時(shí)檢查本科室護(hù)理質(zhì)量情況，并及時(shí)反饋，整改，不斷提高管理水平。

4、外出學(xué)習(xí)、參觀(guān)，吸取其他單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

5、對(duì)我科使用的護(hù)理記錄單給予較大的修改，使護(hù)士文字記錄的內(nèi)容大大減少，節(jié)約了護(hù)理記錄的時(shí)間，確保把時(shí)間還給病人。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。3、在日常工作中經(jīng)常聽(tīng)取征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。4、對(duì)新進(jìn)的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)及操作訓(xùn)練，并組織理論考試。

2、每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。同時(shí)要求本科室護(hù)理人員積極參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

3、每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)兒科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4、組織年資高的護(hù)士參加基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作比賽，并取得較滿(mǎn)意的成績(jī)。

5、11月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了三基理論考試，全科上下認(rèn)真復(fù)習(xí)，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、對(duì)兩名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織每人每月講一課，提高護(hù)士表達(dá)能力。

9、全科有8名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有1名護(hù)士參加護(hù)理本科教育。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)、護(hù)理部制定的消毒隔離制度。2、堅(jiān)持每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每季度對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并記錄。3、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試，檢查。堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃，為患者及時(shí)整理和更換床單元，4、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)每間病房安放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、半年來(lái)共收治了住院病人

2357個(gè)。為病人提供了全程服務(wù)，

包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，CT等，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

3、嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚、病情、及治療情況。

七、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，團(tuán)隊(duì)精神不高，無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意，將是下一年的工作重點(diǎn)。半年來(lái)護(hù)理工作得到科主任，科內(nèi)醫(yī)生的全力配合，護(hù)理部的重視、支持和幫助。內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),決心再接再厲，更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

陳芳敏

201*年11月28日

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201*年內(nèi)二科年終工作總結(jié)

201*年是中醫(yī)院飛速發(fā)展一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩(wěn)定壯大，并形成自己特色的中醫(yī)治療模式，取得的一定的成績(jī)，發(fā)揮了中個(gè)醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；三是堅(jiān)持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著想，為病人做好服務(wù)；四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封，拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?/p>

(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉，定期隨訪(fǎng)。4.加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展1.顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例；2.腦梗死超急性期溶栓術(shù)開(kāi)展20例；3.開(kāi)展了針灸治療真假性球麻痹；4.中醫(yī)中藥足浴治療失眠、頭暈；5.中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹四、定期下鄉(xiāng)宣傳，開(kāi)發(fā)新病人

201*年，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)，為我們醫(yī)院的發(fā)展、科室的壯大而努力。

柘城縣中醫(yī)院內(nèi)二科

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