藥房藥劑科工作總結(jié)

工作總結(jié)

謝承蓮

時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。

3、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；

4.專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護(hù)理；

5、做好心理護(hù)理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；

6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；7、作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，

比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

自201*年聘任以來，在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，圓滿完成了任期內(nèi)的各項工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

在思想方面，自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學(xué)習(xí)，牢記辦院宗旨，時刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話，并把講話精神領(lǐng)會貫通，應(yīng)用到實際工作中去。

在業(yè)務(wù)方面，自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五�！惫芾�，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定

期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，閱讀相關(guān)書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實行分柜管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動大家的積極性，主動性，使大家認(rèn)識到藥房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神，嚴(yán)格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

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201*年藥劑科年終工作總結(jié)

201*年是忙碌的一年，在即將結(jié)束的這一年里，藥劑科在在院長高度重視下和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床各科室密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的各項工作部署和要求，順利、圓滿完成了各項工作和任務(wù)。

一、計劃實施及目標(biāo)達(dá)成情況

自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，藥劑科業(yè)績?nèi)缦卤硭�示�?/p>

表1各部門銷售情況表

項目單位調(diào)配處方數(shù)（張）調(diào)配記賬數(shù)（次）銷售金額（元）門診中藥房自制藥房門診西藥房綜合樓藥房內(nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房合計4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年銷售額為70427598.80元，較201*同比增長33.85%。

表2各部門出、入庫情況表項目單位入庫購進(jìn)（元）出庫（元）結(jié)余庫存（元）中成藥中藥飲片自制藥顆粒劑西藥總計15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年總購進(jìn)金額為72903384.59元，與201*年同比增長51.57%。

表3各部門利潤情況表項目單位201*年銷售金額（元）利潤（元）門診中藥房自制藥房門診西藥房綜合樓藥房內(nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房總計

7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年實現(xiàn)利潤9606471.92，較201*年同比增長36.75%。

二、把握學(xué)習(xí)機(jī)會，加強(qiáng)政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大，積極貫徹落實上級及醫(yī)院各種文件精神并落實到位，結(jié)合藥劑科實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與和推進(jìn)醫(yī)院的各項改革措施的落實和實施。提高科室人員的政治思想覺悟，自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)。以服務(wù)質(zhì)量第一，病人第一的理念為病人服務(wù)，全心全意做好窗口服務(wù)工作。組織實施科內(nèi)各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，加強(qiáng)科室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。鼓勵科室人員參加各項技能考核和考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、檢查落實“三好一滿意”活動的執(zhí)行情況

每周隨機(jī)抽取部門檢查“三好一滿意”工作的落實情況，對在崗人員行為規(guī)范、儀表規(guī)范、操作規(guī)范、語言規(guī)范及環(huán)境衛(wèi)生的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并通過此活動對職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。通過此項活動的開展，使藥劑科工作人員在增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平等方面收獲甚多，也為藥劑科工作的進(jìn)一步優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、以三甲醫(yī)院創(chuàng)收為契機(jī)，規(guī)范藥劑科管理

繼我院201*年1月啟動“三甲”復(fù)審工作以來，藥劑科各部門克服各種困難，同心協(xié)力，真抓實干，積極行動投入到迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照整改再對照再整改。藥劑科各藥房、藥庫、煎藥房等部門加班加點，提供詳實、完整的數(shù)據(jù)、資料。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，從資料匯總分類到業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。通過數(shù)月的努力，各部門充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，最終取得了較好的成績（105分）。

通過這次的三甲復(fù)審，使我們的相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程更加健全、規(guī)范，全面提高了藥劑科管理的效率和質(zhì)量，確保其在整個醫(yī)院管理工作中持續(xù)、健康的發(fā)展。

五、抗菌藥物管理工作的計劃和實施

為進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物使用的管理，促進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用，確保人民群眾用藥安全，根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《河南省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理目錄（201*年版）》文件精神，我科結(jié)合實際開展了相關(guān)工作。成立了由院長任組長的抗菌藥物管理工作小組，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作；建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，明確各級責(zé)任人和各項責(zé)任內(nèi)容；制定并向市衛(wèi)生局報備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄，嚴(yán)格按照目錄采購藥品；根據(jù)《處方管理辦法》和《中國國家處方集》，建立完善處方點評制度，臨床藥學(xué)工作人員對抗菌藥物使用情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，針對超常使用的處方進(jìn)行干預(yù)。一年以來，在全科人員的共同努力下，我科的工作雖然取得了諸多的成績，但還存在很多不足之處：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2、是從藥人員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、臨床藥學(xué)隊伍的力量較為薄弱，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品供應(yīng)工作，避免臨床用藥的斷貨，供應(yīng)不及時的現(xiàn)象發(fā)生。（原因多方面）

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥劑科

201*年12月

201*年藥劑科工作計劃

新的一年里我科將在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量、服務(wù)作為第一要務(wù)，進(jìn)一步貫徹落實好“三好一滿意”工作，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥劑科服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一層次邁進(jìn)�，F(xiàn)將下年度工作計劃安排如下：

1、加強(qiáng)科室管理，規(guī)范各項工作

全科人員上下一心，克服困難，鞏固并做好我科規(guī)范制度的重新修訂及其他各項工作。以“三甲”復(fù)審的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，以積極飽滿的精神迎接新一年的工作。

2、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

3、努力實現(xiàn)中西藥庫規(guī)范化建設(shè)

按照規(guī)范化藥房驗收標(biāo)準(zhǔn)，在實際調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟的推動中西藥庫的規(guī)范化建設(shè)工作的開展。根據(jù)實際情況，制定切實可行的整改方案，抓住重點，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作的順利開展。

4、努力推廣小包裝中藥飲片的使用

針對散裝中藥飲片存在的種種隱患（稱不準(zhǔn)、分不均、衛(wèi)生差、復(fù)核難、效率低等情況），在遵循中醫(yī)理論，保持中醫(yī)特色的基礎(chǔ)上，努力推廣使用中藥飲片小包裝。首先是做好小包裝中藥飲片的采購工作，使其數(shù)量達(dá)到300種以上；其次是做好小包裝中藥飲片的宣傳工作，提高小包裝中藥飲片的使用量，使小包裝中藥飲片的處方數(shù)達(dá)到門診中藥處方總數(shù)的25%。

5、加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥

加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)；進(jìn)一步做好用藥咨詢、處方點評、病歷點評、“雙十”排名的調(diào)查和公示工作及抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度的上報工作；規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。

6、加強(qiáng)各項工作的監(jiān)督檢查工作

按照《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中藥飲片管理規(guī)定》和三級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，制定藥房、藥庫、煎藥、臨床藥學(xué)、藥品統(tǒng)核等工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月考核一次，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。

在新的一年里藥劑科將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，做好各項工作。提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，為我院創(chuàng)造更多更大的社會、經(jīng)濟(jì)效益。為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

藥劑科201*年12月

友情提示：本文中關(guān)于《藥房藥劑科工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，藥房藥劑科工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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